# Claro Smarthome

> Remote home monitoring with live video, motion alerts, and two-way audio. (iPhone/iPad app by Claro S A.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/claro-smarthome/id1177517817 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Claro S A](https://appshunter.io/developer/1160562272)
- Category: Lifestyle
- Price: Free
- Rating: 2.50/5 from 2 App Store ratings · 9 written reviews indexed
- Age rating: +4
- Requires: iOS 15.0 · 320 MB
- Languages: European Portuguese, German (Germany), Danish, European Spanish, Finnish, Canadian French, Hebrew, Dutch, American English, Icelandic and 8 more
- Released: 2016-12-06
- Data updated: 2026-08-13
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/claro-smarthome/id1177517817/reviews.md

## What is Claro Smarthome?

Com o serviço de monitoramento da Claro, você fica conectado à sua casa, mesmo quando estiver longe. Veja ao vivo o que seus filhos estão fazendo, converse com sua família através da câmera e grave vídeos de seus animais de estimação. Basta assinar o serviço para receber uma ou mais câmeras wi-fi em casa e ter acesso a app Claro smarthome.

FUNCIONALIDADES:

• Transmissão de vídeo ao vivo direto de seu iPhone, iPad ou iPod Touch

• Gravação de videoclipes com o sensor de movimentos da câmera (mediante configuração)

• Receba notificações push em seu iPhone, iPad, iPod Touch e até Apple Watch sempre que a câmera reconhecer movimento

• Configuração de câmeras: Acesse a opção Video > Ajustes para fazer o pareamento de seu equipamento. Tudo direto pelo App

• Total segurança dos seus dados, com imagens criptografadas

EQUIPAMENTO:

• Câmera HD Wi-fi para ambiente interno, equipada com visão noturna, saída de áudio e sensor de movimentos

REQUISITOS:

• Ser assinante do serviço Claro smarthome

• Ser cliente Claro NET Virtua e residir em uma das localidades elegíveis ao serviço.

IMPORTANTE: Serviço não está disponível em todas as regiões. Equipamento cedido em comodato. Os serviços e recursos variam de acordo com o pacote de serviços. Consulte condições em claro.com.br/clarosmarthome ou ligue 0800 726 8844

## Key features

- Live video streaming
- Motion-activated recording
- Push notifications
- Two-way audio communication
- Encrypted data security
- Night vision camera

## Recent user reviews (9 of 9)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/claro-smarthome/id1177517817/reviews.md

### 1/5 — Desaparecimento da minha conta

*2026-01-25*

Entao ne ninguem
Me explicou  nada apos varias e varias tentativas com o site e eo zap .nao recomendo .

### 1/5 — Pessimo

*2025-11-26*

Fiquei umas 4 horas tentando instalar as câmeras e não consegui, desisti vou devolver as câmeras a cancelar o plano

### 1/5 — Limite de 1000 videos por mês muito baixo

*2023-02-07*

É um absurdo ter um limite de gravação de 1000 vídeos por mês. O certo seria ter o limite de armazenamento máximo de 1000 vídeos e não ter limite de gravação. Se continuar desta forma vou cancelar o serviço.

### 2/5 — Várias funções não funcionam

*2022-10-26*

Não consigo colocar pra gravar, a função do suporte tb não funciona

**Developer response:** Olá, cliente Claro smarthome conta com uma central de apoio para te auxiliar nas configurações de gravação. Basta ligar para 0800 205 1150.

### 1/5 — Sistema de gravação

*2022-07-28*

1) Não cumpre ao que ele foi proposto, que é ter segurança através do monitoramento das câmeras;
2) Não grava os vídeos programados; ou seja, quando necessitamos acessar um vídeo que foi programado para ser gravado, o sistema não obedece a regra de gravação programada e acaba não gravando o vídeo;
3) Capacidade de armazenamento dos vídeos na nuvem é muito limitado;
4) Não há franquias de armazenamento opcionais para contratação.

### 1/5 — Extremamente insatisfatório

*2019-06-09*

Tem uma câmera que grava somente 4 horas por mês é a coisa mais ridícula que já vi ... propaganda ruim e falsa dos vendedores que não explicam isso antes, instalação muito mais demorada do que imaginava quem sabe melhora daqui um tempo

### 1/5 — Péssimo serviço

*2018-10-21*

Optei pelo Net SMARTHOME porque achei que, além de mais barato, seria algo perfeito para ver meu filho à noite, já que nossos quartos estão em lados opostos da casa. Eu conecto meu iPhone, iPad ou computador e depois de nem 2 minutos a conexão cai. Tenho o máximo de megas do modem e mesmo assim sempre aparece no vídeo “conexão lenta”. Como é possível??? Liguei na central telefônica onde a coitada da atendente, apesar de ser solicita e tentar me ajudar, sabia menos que eu sobre o produto. Resumindo, estou encalhada com um produto péssimo e ainda terei que gastar mais dinheiro com uma babá eletrônica (que é o que eu deveria ter feito desde o início...).

**Developer response:** Olá, tudo bem? Se ainda precisar de ajuda, estamos disponíveis no Atendimento Exclusivo para esclarecer dúvidas, reclamações e sugestões. Ligue 0800 205 1150

### 1/5 — A Princípio ficou a pior impressão possível

*2018-10-18*

Lamentável, sempre cai a conexão quando acesso pelo app, pelo computador está normalize enquanto( 2 dias de uso apenas )ligo e informo o problema mas não tem solução, pq devo pagar 500 reais pra cancelar, sendo que nem consigo ter com dignidade o serviço deste app, comprei pq pensei que seria ideal e de qualidade , mas não consigo ver pelo app,no máximo 5 segundo e depois fecha com uma mensagem “ conexão lenta” sendo que tenho 120 megas de internet e hoje dia 17.10.2018 o técnico da net colocou um modem diferenciado segundo ele que dá acesso a 120 megas tanto pelo cabo, quanto por wi fi, e mesmo assim nada , pelo computador parecia bom, mas ninguém sai com o computador debaixo do braço neh ? Sai com o celular, isso que meu celular é um iPhone 8 Plus hem, não é de má qualidade ... que pena, se melhorar eu volto e elogio, caso contrário não vale a pena .

**Developer response:** Olá, tudo bem?
Recomendamos sempre verificar a conexão de internet do seu aparelho. Seria adequado utilizar uma internet mais estável para que possa fazer o seu monitoramento. Se ainda precisar de ajuda, estamos disponíveis no Atendimento Exclusivo para esclarecer dúvidas, reclamações e sugestões. Ligue 0800 205 1150

### 2/5 — Recuperação de imagem

*2018-07-18*

Aplicativo não permite a recuperação de imagem.

## Frequently asked questions about Claro Smarthome

### What is Claro Smarthome?

Claro Smarthome is a service that allows you to monitor your home remotely. It provides live video streaming, motion detection alerts, and the ability to record video clips. The service requires a subscription and is accessed through the Claro Smarthome app.

### What equipment is included with Claro Smarthome?

The service includes an HD Wi-Fi camera for indoor use, equipped with night vision, audio output, and a motion sensor. This equipment is provided on loan (comodato) as part of your subscription.

### How secure is Claro Smarthome?

Claro Smarthome ensures the total security of your data with encrypted images. This means your video feeds are protected during transmission and storage.

### What devices are supported by Claro Smarthome?

The Claro Smarthome app is supported on iPhone, iPad, iPod Touch, and Apple Watch. You can receive push notifications and view live streams across these Apple devices.

### How often is Claro Smarthome updated?

The latest version of the app is 5.7.2, which was last updated on January 14, 2025. Updates typically include new features, bug fixes, and performance improvements.

### Is Claro Smarthome available everywhere?

No, the service is not available in all regions. You must be a Claro Smarthome subscriber and a Claro NET Virtua customer residing in an eligible locality. Check claro.com.br/clarosmarthome for details.

### Does Claro Smarthome have ads?

No, the Claro Smarthome app does not contain advertisements. As it is a free app with no in-app purchases, the focus is on providing the service without ad interruptions.

### What is the user rating for Claro Smarthome?

Claro Smarthome has a rating of 4.0 stars based on 1 rating. This indicates a generally positive user experience among its current users.

## Version history (last 5 releases)

### 5.7.2 — 2025-01-14

Resolvemos um problema que fazia com que transmissões de vídeo contínuas permanecessem visíveis ao tocar no player, mesmo se o controle deslizante da linha do tempo estivesse em um intervalo ou no final de uma gravação. Este recurso agora funciona conforme o esperado. Aplicativo móvel > Vídeo > Toque no ícone Gravação contínua

Resolvemos um problema que impedia transmissões de vídeo contínuas de retomarem do ponto em que expiraram. O recurso agora funciona conforme o esperado. Aplicativo móvel > Vídeo > Toque no ícone Gravação contínua

Resolvemos um problema com o recurso Locais em que, em alguns casos, o último Local em uma lista de localizações de cerca geográfica salvas não era selecionável para os clientes editarem. O recurso agora funciona conforme o esperado. Aplicativo móvel > Mais > Locais

### 4.21.24 — 2023-03-08

• Gerenciamento de conta: Agora clientes Claro smarthome podem gerenciar suas informações de conta, sistema e residência com toda a facilidade, incluindo atualização dos detalhes de contato, nome do sistema, tipo de propriedade e muito mais.

• Relatórios: Receba e gerencie reportes recorrentes sobre os logins que tem acesso à sua conta.

### 4.21.15 — 2022-10-20

• Gerenciamento de conta: Agora clientes Claro smarthome podem gerenciar suas informações de conta, sistema e residência com toda a facilidade, incluindo atualização dos detalhes de contato, nome do sistema, tipo de propriedade e muito mais.

• Relatórios: Receba e gerencie reportes recorrentes sobre os logins que tem acesso à sua conta.

• Troca rápida entre contas: Se você tiver vários sistemas vinculados, agora pode alternar rapidamente de um sistema para outro deslizando no nome do sistema no header do aplicativo.

• GeoServiços: Adicione, exclua e edite suas cercas geográficas por meio do app Claro smarthome. Ative o compartilhamento de local na tela Serviços de localização em Configurações.

• Modo horizontal: Agora o app Claro smarthome suporta uma visualização horizontal quando girado para o modo paisagem

• Pequenas melhorias na interface do usuário e correções de bugs

### 4.10.11 — 2019-11-19

NET Smarthome agora é Claro smarthome

O serviço de monitoramento e automação para acompanhar sua família em tempo real pelo smartphone.
•Um novo aplicativo com um novo ícone
•Faça a configuração de novas câmeras direto pelo App
•Veja a previsão do tempo na tela do app
•Configuração de notificações push, agora direto de seu aplicativo

### 4.10.10 — 2019-10-28

NET Smarthome agora é Claro Smarthome

O serviço de monitoramento e automação para acompanhar sua família em tempo real pelo smartphone.
•Um novo aplicativo com um novo ícone
•Veja a previsão do tempo na tela do app
•Configuração de notificações push, agora direto de seu aplicativo

## Apps similar to Claro Smarthome

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Wimoveis App](https://appshunter.io/ios/app/wimoveis-app/id1307095632) | 4.6 (18) | Free | Lifestyle |
| [Ilha Plaza Shopping](https://appshunter.io/ios/app/ilha-plaza-shopping/id6473333999) | — | Free | Lifestyle |
| [WebQuarto](https://appshunter.io/ios/app/webquarto/id1490298196) | 5.0 (3) | Free | Lifestyle |
| [Famyle - Contrate para família](https://appshunter.io/ios/app/famyle-contrate-para-familia/id1478292060) | 4.5 (22) | Free | Lifestyle |
| [Quero Te Conhecer](https://appshunter.io/ios/app/quero-te-conhecer/id1477114923) | 3.7 (9) | Free | Lifestyle |
| [24MED4U](https://appshunter.io/ios/app/24med4u/id1450279561) | 5.0 (2) | Free | Lifestyle |

## More apps by Claro S A

- [Minha Claro Residencial (NET)](https://appshunter.io/ios/app/minha-claro-residencial-net/id518321053)
- [Minha Claro](https://appshunter.io/ios/app/minha-claro/id526829675)
- [Claro tv+](https://appshunter.io/ios/app/claro-tv-plus/id862576254)
- [NET-CLARO-WIFI](https://appshunter.io/ios/app/net-claro-wifi/id983041059)
- [Ramal Virtual Embratel](https://appshunter.io/ios/app/ramal-virtual-embratel/id1160562273)

All apps by Claro S A: https://appshunter.io/developer/1160562272

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*