# Claro tv+ — user reviews > 168 indexed App Store user reviews of Claro tv+ by Claro S A, rated 4.90/5 from 138 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/claro-tv-plus/id862576254/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/claro-tv-plus/id862576254.md - Rating breakdown: 5★ 129 · 4★ 6 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 1 ## What do users think of Claro tv+? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Stable and functional - 🚀 Good performance - 💡 Decent content selection - 🎬 Satisfactory streaming quality **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - 🔌 Compatibility issues with various devices - 🔍 Poor search and navigation - 🔇 Audio/video sync problems - ⏱️ Slow loading times **Commonly reported bugs** - Login screen freezes - Playback issues on certain devices - Incorrect episode tracking - Unexpected app closures **Most requested features** - App for Apple TV - Chromecast and AirPlay support - Ability to resume playback - Customizable video quality settings - Improved multi-tasking capabilities ## Newest reviews (15 of 168) ### 3/5 — App está apresentando erro REF: 5600:6E70:GJ1CU8 Security Threat Detected by App *2026-07-30* O app abre apresenta o erro REF: 5600:6E70:GJ1CU8 Security Threat Detected by App e fecha em seguida. **Developer response:** Olá, Emerson! Lamento que a sua experiência não tenha sido como esperado. Para podermos investigar o ocorrido, pode nos informar por favor em qual dispositivo essa mensagem de erro está sendo exibida? ### 2/5 — Pode melhorar significativamente *2026-07-29* Segue uma versão mais organizada e profissional das sugestões: Sugestões de melhorias para o aplicativo Claro tv+ 1. Interface de troca de canais * Implementar no aplicativo a mesma interface (layout da barra de informações) utilizada no Claro tv+ Box ao trocar de canal. A experiência do Box é mais completa e facilita a identificação do canal, programa em exibição e demais informações. 2. Inclusão do canal 532 – Portal do Futebol * Disponibilizar o canal 532 – Portal do Futebol no aplicativo, assim como já ocorre no Box. 3. Logomarcas dos canais em cores * Exibir os logotipos dos canais em suas cores originais, como acontece no Claro tv+ Box. Atualmente, no aplicativo, os ícones aparecem em preto e branco, o que dificulta a identificação rápida dos canais e deixa a interface menos atrativa. 4. Agenda Esportiva na tela inicial * Adicionar a seção Agenda Esportiva na tela inicial do aplicativo. A página inicial já é bastante semelhante à do Box, porém esse recurso faz falta, especialmente para quem acompanha eventos esportivos ao vivo. 5. Digitação do número do canal * Incluir uma opção para digitar diretamente o número do canal no aplicativo. Atualmente, muitas TVs mais novas possuem controles remotos sem teclado numérico, tornando a navegação entre canais mais demorada. Esse recurso traria mais praticidade, rapidez e melhoraria significativamente a experiência de uso. Essas sugestões focam em aproximar a experiência do aplicativo à do Claro tv+ Box, tornando a navegação mais intuitiva, prática e completa para os usuários. **Developer response:** Olá! Lamento que a sua experiência com o app não tenha sido como esperado. Agradeço por compartilhar sugestões tão detalhadas, elas são muito importantes para a evolução do serviço. Já encaminhei os pontos levantados ao time responsável para análise e melhorias. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 2/5 — Travando *2026-07-27* Trava no meio dos filmes **Developer response:** Olá, Arlei! Lamentamos pela experiência. Em qual dispositivo e canal o travamento acontece com mais frequência? Ocorre em alguma tela específica ou apenas durante a reprodução dos filmes? Com essas informações, consigo direcionar o seu caso ao time técnico para análise. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 3/5 — Opinião *2026-07-27* Falta canais importantes **Developer response:** Olá! Agradecemos pelo seu comentário. Quais canais você sente falta no Claro tv+? Sua sugestão é muito importante e ajuda na evolução da plataforma. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 3/5 — Tacanho *2026-07-25* Não entendo o porquê de não poder espelhar na TV. Dou a isso o nome de TACANHICE por parte da Claro. O que muda pra vcs eu assistir na tela do celular ou na da TV? Nada. Já pago por 2 pontos por um sinal que é bem mediano. **Developer response:** Olá, Sandra! Entendo seu relato e quero te ajudar. Para espelhar o Claro tv+, dê play no conteúdo e utilize o ícone do Chromecast ou AirPlay/Smart View no celular. Verifique também se o celular e a TV estão na mesma rede. Caso continue com dificuldade, me informe para ajudar. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 2/5 — App com bug *2026-07-23* Ruim - legendas não desativam além de legendas todas atrasadas atrapalha o uso do app **Developer response:** Olá! Sinto muito pela experiência. Quero te ajudar. As legendas ficam ativas e atrasadas em todos os conteúdos? E em qual dispositivo você está utilizando o Claro tv+? Assim consigo verificar o que está acontecendo. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — Não funciona no iPhone *2026-07-21* App não funciona no iPhone, vc clica no canal e da uma mensagem de erro falando da conexão. Mesmo em uma rede de altíssima velocidade. Meu iPhone é um 15 pro max e quando clico em assistir tv, tenho dar um play algum canal, não faz absolutamente nada … não abre o canal, não tem mensagem de erro, absolutamente nada. **Developer response:** Olá! Obrigado pelo retorno. O app está atualizado? Qual a versão do iOS do seu iPhone 15 Pro Max? O erro acontece em todos os canais? Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 2/5 — Ronald *2026-07-03* Not working on our iPad in the USA **Developer response:** Olá, Dennis! Essa não é a experiência que desejamos proporcionar. Pode me contar exatamente o que não está funcionando no seu iPad? Aparece alguma mensagem de erro ou o app não carrega? Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — Parou de funcionar. *2026-06-11* Arrumem esse app. Parar de funcionar na Copa é o fim da confiança nessa empresa. **Developer response:** Olá! Sinto muito pela sua experiência. Para que eu possa verificar o que aconteceu, pode me dizer o que parou de funcionar? O aplicativo não abre, trava durante o uso ou aparece alguma mensagem de erro na tela? Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — Não é tão bom assim! *2026-06-10* Porque não abre o canal H&H e HGTV, embora façam parte do meu pacote. Não abrem no meu tablet. O APP “gratuito”, que instalei no meu tablet, não funciona como se propõe . Ou seja pago por eles e outros tantos no meu pacote e não me permitem abrir!!! Por quê? **Developer response:** Olá! Lamento pela sua experiência. Para que eu possa encaminhar o seu caso para análise, pode me dizer a marca e o modelo do seu tablet? Além disso, ao tentar abrir os canais H&H e HGTV, eles ficam carregando ou aparece alguma mensagem de erro na tela? Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 2/5 — Parou de funcionar *2026-06-10* Simplesmente parou de funcionar, já reinstalado e nada. Sem suporte da operadora **Developer response:** Olá! Sinto muito pela sua experiência. Você pode me contar em qual dispositivo isso acontece? Além disso, o app não abre, trava ou aparece alguma mensagem de erro na tela? Assim, consigo repassar as informações ao time técnico para uma análise mais assertiva. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — Horrível *2026-06-06* Aplicativo vive dando erro de conexão, são raro os dias que funciona, arrependimento de ter contratado esse plano **Developer response:** Olá! Lamento pelo ocorrido. Para te ajudar melhor, você pode me informar em qual dispositivo isso está acontecendo e se ocorre em algum canal específico com mais frequência? Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — Horrível *2026-06-05* Não funcionou, fica travando, fala adianta é vídeo atrasado da série, horrível. **Developer response:** Olá! Lamento pela experiência relatada. Você pode me dizer em qual dispositivo isso acontece e em qual canal ou conteúdo ocorre com mais frequência? Além disso, o travamento, atraso ou dessincronização do áudio acontece em alguma tela ou situação específica? Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — Péssimo na TV Smart! *2026-06-04* Não adianta vc ter 600Megas na tua TV Smart , ele vai travar em transmissões ao vivo ! **Developer response:** Olá! Lamento pela sua experiência. Em quais canais ao vivo isso acontece com mais frequência? Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — Lixo *2026-06-02* Trava toda hora esse lixo de aplicativo. Cada hora é um motivo diferente. Na data de hoje, 02/06/26, a Globonews simplesmente não roda. Um lixo total. **Developer response:** Olá! Sinto muito pela sua experiência. Você pode me informar em qual dispositivo está utilizando o app? O problema ocorre apenas na GloboNews ou também em outros canais? Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Horrível para trocar de canais *2026-08-03* Um aplicativo de tv tem que ter algo primordial: a facilidade para trocar de canais. E isso é algo extremamente chato neste aplicativo. Por isso estão perdendo espaço para os “iptv”. Façam um teste no app UniTV e aprendam a fazer um sistema simples, bando de amadores da Claro **Developer response:** Olá, Felipe! Lamentamos pela experiência com a troca de canais. Sabemos que uma navegação rápida faz toda a diferença, e nosso time técnico já está trabalhando para otimizar esse comportamento. Se, após a próxima atualização, a dificuldade persistir, volte a nos avisar por aqui. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — Horrível *2026-08-02* Na minha TV é horrível. Não roda legal, trava muito é muito lento. Difícil de usar. **Developer response:** Olá! Sinto muito por essa experiência. Pode me contar em qual modelo de TV você está utilizando o Claro tv+? Além disso, a lentidão e os travamentos acontecem ao abrir o app, durante a navegação ou ao reproduzir algum canal ou conteúdo específico? Com essas informações, consigo te auxiliar da melhor forma. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — Problemas com App *2026-08-02* Absolutamente todo o conteúdo que eu clico para assistir, diz que houve um erro inesperado, que deve ser de conexão com a minha internet ou tentar novamente, isso foi depois da atualização e ja faz mais de uma semana. **Developer response:** Olá, Ana! Vou te ajudar com isso. Faça o logout do app e entre novamente com a sua conta. Se o erro inesperado continuar, me informe em qual dispositivo você está utilizando o Claro tv+ para que eu possa sinalizar o caso ao nosso time técnico. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — impossível assistir *2026-08-01* app não sai da pré tela, quando resolve abrir nenhum video pode ser reproduzido. **Developer response:** Olá! Vou te ajudar com isso. Em qual dispositivo você utiliza o Claro tv+? Como o app não sai da tela inicial, faça o logout e o login novamente. Se continuar sem reproduzir os conteúdos, me conte o que acontece para que eu possa sinalizar o caso ao nosso time técnico. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — Péssimo *2026-08-01* Falha o tempo todo, cai muito, tem delay muito grande ao vivo, nega acesso por erros frequentes **Developer response:** Olá! Vou te ajudar com isso. Em qual dispositivo você utiliza o Claro tv+? As falhas e o delay acontecem em todos os canais ou apenas em um? Sobre os erros de acesso, faça o logout e o login novamente. Se continuar, me avise para que eu possa sinalizar ao time técnico. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — Tv ao vivo não funciona *2026-07-31* Qualquer canal você não vi segue assistir por esse app....antes funcionava só no celular e tablet não....agora em dispostivvo algum (Ios) **Developer response:** Olá, Mario! Lamento pela sua experiência. Pode me informar qual dispositivo iOS você está utilizando e o que acontece ao tentar assistir aos canais ao vivo? Eles não carregam, apresentam alguma mensagem de erro ou nem chegam a abrir? Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — A experiência de uso é ruim. *2026-07-27* Uso na Apple TV, porém a função mais básica de zapping de canais ao vivo é muito ruim. seria bom ter função de mudar de canal apenas apertando pra cima ou pra baixo assim como no pluto tv. Hoje na função tv ao vivo precisa clicar pra cima e confirmar cada vez. Isso reduz bastante a experiência de zapping de canal em canais ao vivo. Outra coisa é o delay, a mudança no pluto é quase instantânea, entre canais, no claro cada zapping tem um delay enorme. Outras falhas são o menu sempre voltando pra programação de duas horas atrás, precisa ficar avançado pra programação atual. Já vi outros relatos parecidos de meses atrás e parece q as atualizações não corrigiram ainda esse problemas. Olhem e estudem o pluto, e melhorem esse app pra AppleTV. Hoje ainda esta muito ruim. **Developer response:** Olá! Agradeço por compartilhar tantos detalhes. Sua sugestão foi registrada e encaminhada ao nosso time técnico. O delay e a lentidão na troca de canal acontecem com mais frequência em algum canal específico? Sua resposta ajuda na análise. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — péssimo app *2026-07-25* não funciona pra assistir filmes, trava assim que vc clica no filme e dá tela de erro. **Developer response:** Olá! Quero entender melhor o que está acontecendo com o Claro tv+. Você poderia me dizer em qual filme ou conteúdo ocorre o erro, em que momento acontece o travamento e qual mensagem aparece ao tentar assistir? Assim consigo verificar essa situação. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — Problema com a tv ao vivo *2026-07-24* Não consigo mais assistir a tv pelo app. Consertem isso. **Developer response:** Olá, Flav! Vou verificar o que pode estar acontecendo. Em qual canal ao vivo ocorre o problema? Aparece alguma mensagem de erro? Se puder, me diga também em qual dispositivo você está utilizando o Claro tv+. Assim consigo analisar o seu caso. Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ### 1/5 — Não funciona *2026-07-22* Só aparece mensagem de erro inesperado! **Developer response:** Olá, Abreu! Quero te ajudar a resolver isso. Em qual dispositivo e em qual conteúdo ou canal aparece essa mensagem de erro? Assim consigo verificar a melhor orientação para o seu caso. Até mais! Claro tv+, o melhor da TV e do streaming ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Tv *2026-07-30* Muito bom ### 5/5 — Sensacional *2026-07-17* Esse app eh sensacional. Rápido. Uso no metrô, Uber e qdo viajo. Sempre levo o celular comigo e o app está lá. Parabéns, Claro! ### 5/5 — Muito bom *2026-06-11* Ótimo Aplicativo. Levo meu Ipad para todos os lugares e consigo assistir a toda a programação. ### 5/5 — Muito satisfeito *2026-06-07* Só tenho agradecer a qualidade na transmissão ### 5/5 — Marcelo Veiga *2026-06-03* Excelente ter a Claro, desde os atendentes profissionais, como o serviço em si. Recomendo muito! ### 5/5 — Ótimo!! *2025-07-02* Melhorou muito depois da última atualização! ### 5/5 — Excelente! *2025-07-02* Aplicativo muito bom!! ### 5/5 — conmebol pago e não consigo screen mirror pra roku tv shame on you *2023-04-05* cade ? paguei por isso, ### 5/5 — Não tem pause *2023-02-01, version 11.02.00* Não tem pause nem retorno de 30segundos e csadffsdffdddfttdd ### 5/5 — Excelente aplicativo *2022-12-26, version 11.01.01* Estou curtindo muito a Claro tv+ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*