# Claro - كلارو — user reviews

> 68 indexed App Store user reviews of Claro by ATQAN AL-GHASSEL LLC, rated 4.70/5 from 333 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/claro/id1576924630/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/claro/id1576924630.md
- Rating breakdown: 5★ 300 · 4★ 8 · 3★ 2 · 2★ 2 · 1★ 21

## What do users think of Claro?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 👍 Excellent service quality
- ⏱️ Punctual appointments
- ✨ High attention to detail
- 🧼 Thorough cleaning
- 💰 Reasonable pricing
- 📱 User-friendly app
- 💬 Responsive customer service
- 🌟 Professional staff
- 💯 High-quality materials
- 🚗 Car looks brand new
- 💖 Makes my day

**Cons**

- 👎 Poor cleaning quality
- 😠 Bad customer service
- ⏰ Late appointments
- 💸 High prices
- ❌ Unprofessional staff
- ⚠️ Damage to car parts
- 🚫 Lack of honesty
- 🤥 Misleading advertisements
- 🧽 Inconsistent cleaning methods
- 🚗 Interior not cleaned
- 🚮 Dirty cleaning cloths
- 🗣️ Staff pretends not to understand
- 💰 Extra charges for basic services
- 📉 Unreliable service
- 📞 Unresponsive support

**Commonly reported bugs**

- App shows no appointment despite payment
- Support not responding
- Package expiration policy issue

**Most requested features**

- Allow pausing packages
- Notifications for expiring packages
- Transferring packages to others
- More evening and weekend slots
- Dark mode option
- Advanced analytics dashboard

## Newest reviews (10 of 68)

### 3/5 — خدمه مو افضل شي في غيرهم يتفوقون

*2026-06-11*

طلبت غسله الترا و للاسف نظافه سيئة و كلام فاضي

### 3/5 — بعد تجربه

*2026-01-19, version 1.0.52*

التنظيف الخارجي كويس اما الداخلي مو على التوقعات والكنس اي كلام وبدون تلبيس للدعاسات

### 4/5 — App UI and IX

*2025-10-23, version 1.0.50*

Can be better

### 1/5 — سيئ جدا

*2025-07-07*

تجربة تغث واضح العامل متعود يسلك للعملاء. لأن السيارة متوسخة كثير فتحت الكاميرا اشوف. ما استخدم فوم ولا مكنسة ولا نظف الداخلية ولا لمسها حتى. الفوطة اللي نظف بها وصخ الحمام مسح فيها السيارة كاملة😭 وكل ما كلمته يسوي نفسه ما يفهم. الين كلمت خدمة العملاء وكان يدافع عنه مع اني مصورة له مقاطع!! يتفل في الفوطة وداخل السيارة الوصخ. خليته يمشي ودخلت السيارة ونظفتها بنفسي

### 1/5 — Bad times

*2025-05-23, version 1.0.43*

Not recommended

### 2/5 — Not the best

*2025-04-30, version 1.0.43*

They lack honesty and professional cleaning

### 2/5 — تجربة سيئة

*2025-02-28*

تجربة سيئة من المسئول عن التنظيف وخدمة عملاء

### 3/5 — Unable to find slots for evening

*2024-11-19, version 1.0.33*

Wanted to try but then there are no slots in evening and on weekends

### 2/5 — منيره

*2024-10-19*

مواعيد دقيقه وعمل متقن

### 5/5 — شكراً كلارو

*2024-03-19, version 1.0.26*

تعاملت معهم ٣ مرات .. يجيك على الموعد 
شغلهم نظيف ومرتب 💛

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — لا يغركم التقييم

*2026-05-02*

تجربة سيئة جدا تعامل مندوب الغسيل وتاخره وتعامل خدمة العملاء اسوء

### 1/5 — Terrible

*2026-02-04, version 1.0.52*

Absolutely terrible service, will not recommend them

### 1/5 — كيف تم تدريب العماله على غسيل السيارات ؟

*2026-01-07, version 1.0.52*

‏يحط موية على السيارة وبعدها يرش صابون وبعدها يرش موية على السيارة وبعد ذلك يستخدم فوطة لتمسيح السيارة بدون فركها مع الصابون وهذا يسبب احتكاك الغبار الأوساخ الفوطة وبدي السيارة. كذا سيارتك بيصير البدي حقها كلها دوائر ومخوش (أصلا لا يوجد مع العامل إسفنجة فرك الصابون على السياره😂) 10/0 وخدمة عملاء 0/10

### 1/5 — خدمة سيئة وغسيل سيء

*2025-12-21, version 1.0.52*

العامل كل شوي يطلبني اجيب له مويه من داخل يعبي الخزان الي معه وانا دافع ٦٠ ريال لوني رايح المغسلة بلا قروشه واقعد اجيب سطول مويه للعامل كان انا مغسلها ونعم الغسيل ب٦٠ مع الاضافات

### 1/5 — خدمة سيئة للاسف

*2025-12-10, version 1.0.52*

العامل فاشل ماينظف كويس

### 1/5 — خدمتهم سيئة جداً وغير متعاونين ابداً

*2025-12-06, version 1.0.52*

جداً سيئين في التعامل ما انصح فيهم وغير متعاونين

### 1/5 — Very Bad service

*2025-11-09, version 1.0.50*

i requested the service,
car was not washed properly, specially the room,
he used the same pice of cloth for tiers and body, 
i prefer not to use this service again, because even complaint service is not working .

### 1/5 — غير مرضي

*2025-11-08, version 1.0.50*

للاسف مايشترون رضى العميل ابد زعلوني

### 1/5 — اعلانات

*2025-10-19, version 1.0.50*

عدد اعلانات العروض بالتنبيهات ورسائل الواتساب جدًا مزعج

### 1/5 — فتحت السيارة ولم يغسلها من الداخل

*2025-08-09*

لا انصح بهالبرنامج ولا انصح بالتعامل معهم، فتحت له السيارة للغسيل من الداخل والخارج ولم يغسل من ، الداخل أبدا، ولما اشتكيت بقسم الشكاوي وارسلت لهم الصور، كان الرد اني لم افتح له السيارة … تعامل يدل على تدني مستوى الخدمة

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — ممتاز

*2026-05-10*

المواعيد والغسيل ممتاز جدا

### 5/5 — البكج محدوده بوقت مشكله

*2025-12-27, version 1.0.52*

اشتريت بكج وسافرت وانتهت لا يمديك توقفها ولايجيك اشعارات بقرب الانتهاء ولمن كلمتهم قالوا هذي السياسه، المفروض اذا في بكج محدوده بوقت يمدي العميل يوقف او يجيه اشعارات بقرب الانتهاء يرسله لاحد  ثاني

### 5/5 — Bayan

*2025-11-23, version 1.0.52*

Perfect service very good

### 5/5 — Love this App!

*2025-11-09, version 1.0.50*

Customer service was amazing very resposive. The guy who cleaned my car shared multiple pictures of my lovely car shiny and clean. I got see my car while I am so far from home it meant a lot to me you guys made my day by far 💙💙💙💙💛

### 5/5 — My Car Looks Brand New

*2025-07-20, version 1.0.43*

I recently tried Claro wash service and I’m genuinely impressed! They arrived on time, were extremely professional, and paid attention to every detail. My car has never looked this clean — inside and out! Highly recommended for anyone looking for convenience and top-quality service.

### 5/5 — Excellent

*2025-06-04, version 1.0.43*

Very good service and reasonable product

### 5/5 — رهيبين

*2024-05-28, version 1.0.29*

فيه ماده يستخدمونها تطول السيارة ماتتوصخ والمعذر ريحته جميله وخدمة العملاء بعد رهيبين 🫶🏻

### 5/5 — خدمتهم كويسه

*2024-04-28, version 1.0.29*

ومتعاونين جدًا

### 5/5 — اشكركم

*2024-03-28*

تعامل اكثر من رائع

### 5/5 — افضل تطبيق سيارات حتى الان

*2024-03-22, version 1.0.26*

اقيم خدمتهم ٥/٥ شكراً لكم

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*