# Claw Machine Master -CraneGame — user reviews

> 447 indexed App Store user reviews of Claw Machine Master by CRANEGAME JAPAN, rated 2.90/5 from 405 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/claw-machine-master-cranegame/id1364387056/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/claw-machine-master-cranegame/id1364387056.md
- Rating breakdown: 5★ 146 · 4★ 35 · 3★ 30 · 2★ 26 · 1★ 168

## What do users think of Claw Machine Master?

Overall sentiment: positive

**Pros**

- 🚀 Realistic claw machine experience
- 👍 Variety of prizes and games
- 💡 Convenient online play
- 🚀 Fast shipping
- 👍 Helpful customer support

**Cons**

- 💰 Expensive to play
- 🔒 Strict shipping requirements
- 🐛 Occasional lag and glitches
- 💰 High shipping costs

**Commonly reported bugs**

- Prizes not being delivered as promised
- Accounts being wrongly flagged for multiple accounts
- Payment issues and unexpected charges

**Most requested features**

- Search function to find specific prizes
- More free play opportunities
- Improved camera quality
- Ability to change shipping address

## Newest reviews (19 of 447)

### 5/5 — 어플 뽑기중 1등

*2026-04-20*

궁금해서 해봤는데 무료티켓도 주고 못뽑을때 그냥 뽑히게 도와줘서 너무 좋아요!!!! ㅎㅎ 다만 돈충전 단위가 다양했으면 좋겠어요<3 내돈 완전 순삭....그대신 생각보다 잘뽑혀요!!!추천!! 예쁜 제품도 많아요

**Developer response:** クレマスをご利用いただきありがとうございます。
今後も皆さまに楽しんでいただけるサービスを提供できるよう励んでまいります。

引き続きクレマスをよろしくお願いいたします！

### 5/5 — 집에서 인형뽑기 하기 너무 좋아요

*2026-04-19*

저같은 집순이한테는 진짜 좋은 앱 같아요! 직원분들도 귀여우세요 ㅋㅋㅋ 앞으로 자주 애용할거같아용!!

**Developer response:** クレマスをご利用いただきありがとうございます。
今後も皆さまに楽しんでいただけるサービスを提供できるよう励んでまいります。

引き続きクレマスをよろしくお願いいたします！

### 5/5 — 한번쯤은 해보면 좋은 앱

*2026-04-19*

상품생각보다 많고 조작도 쉬워서 좋습니다 다만 다 영어로 되어있는 게 불편한감이 있는 거 같습니다. 한글지원 됐으면 사용하는데 있어서 더 좋을 거 같습니다.

**Developer response:** 当アプリをプレイしていただきありがとうございます。

いただいたご意見を参考に、韓国語対応をすすめております。
段階的なリリースになる点ご理解ください。
今後とも当サービスをよろしくお願いいたします。

### 5/5 — Game

*2026-04-19, version 4.1.9*

It’s really good love it !!

### 5/5 — 다른 어플보다 경품수는 적지만 게임이 다양하고 훨씬 잘 뽑힘

*2026-04-18*

치이카와 등 인기있는 상품은 금방 나가는 편이지만 게임 종류가 다양하고 잘 뽑혀서 좋아요

**Developer response:** クレマスをご利用いただきありがとうございます。
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引き続きクレマスをよろしくお願いいたします！

### 5/5 — 일본 뽑기는 여기

*2026-04-17*

뽑기 좋아하는데 우연히 찾게 된 이 어플로 잘 즐기고 있어요. 
특히, 문의 사항도 실시간으로 빠른 대응도 해주시고 어시스트 서비스도 좋아요.

**Developer response:** クレマスをご利用いただきありがとうございます。
今後も皆さまに楽しんでいただけるサービスを提供できるよう励んでまいります。

引き続きクレマスをよろしくお願いいたします！

### 5/5 — 만족합니다!

*2026-04-13*

일본인형뽑기 엄청 좋아하는데 일본 가기가 쉽지가 않아서 부담이 많았는데 쉽고 재밌게 핸드폰으로 즐길 수 있는게 너무 좋아요!

**Developer response:** クレマスをご利用いただきありがとうございます。
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### 5/5 — 짱이에용

*2026-04-13*

못뽑으니까 직원분이 옮겨주시고 ㅠㅠ 따봉도 날려주시고 넘재밋어요 !! 시간가는지 모르고 남 뽑는거 구경하고 저도 뽑아보고 재밋어요 치이카와 많이넣어주세요!

**Developer response:** クレマスをご利用いただきありがとうございます。
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引き続きクレマスをよろしくお願いいたします！

### 5/5 — 진짜로 배송옵니다!

*2026-03-31*

현지에서 핫한 신상들 들어오고 배송도 진짜로 옵니다 그리고 빠르고요 기계 반응속도도 빠르고 너무 재밌어요!
프리티켓을 잘 줍니다 굿

**Developer response:** クレマスをご利用いただきありがとうございます。
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### 5/5 — 항상 재밌게 즐기고 있어요

*2026-03-29*

문의사항에 대한 답변 요청이 매우 빠르고 무료로 플레이 가능한 티켓도 많이 줍니다!
재밌게 즐기고 있어요!!

**Developer response:** クレマスをご利用いただきありがとうございます。
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### 5/5 — 넘 조아용

*2026-03-18*

앱 리뷰는 첨인데 진짜 너무 조아여ㅠㅠ 계속 못 뽑고 있으면 직원분이 뽑을수 있게 계속 뭐 추가해주시고ㅠㅠㅠ 뽑으면 따봉도 날려주셔서 기분도 너무넘 좋아여ㅠㅠ 고3이라 일본 못가서 이걸로 대리만족 할려고요 진짜 애용 할 것 같아요

**Developer response:** クレマスをご利用いただきありがとうございます。
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### 5/5 — 핸드폰으로도 할수있는게 좋음

*2026-03-02*

일본가서 뽑기 해보고 싶었는데 요걸로 대리만족합니다! 상품도 다양하고 무료 뽑기권도 주고 한번쯤은 해보는거 추천!

**Developer response:** クレマスをご利用いただきありがとうございます。
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### 5/5 — The only Claw Machine App I use

*2026-03-01, version 4.1.8*

I’ve used many of claw machines, and this one is really fair in a lot of their games. Shipping has been superb through them as well, I’ve had about 10 shipments from them and only had 1 issue, which they resolved, fixed, and compensated me for the inconvenience! Highly recommend!

### 5/5 — So fun!

*2026-01-28, version 4.1.7*

It’s so exciting I can’t 
wait to get my first prizes in the mail! This game won’t be deleted!

### 5/5 — good

*2026-01-09, version 4.1.7*

真係夾到架

### 5/5 — Good claw machine app

*2025-11-20, version 4.1.7*

This apps run with 24hour staff behind the screen for helping player and the presents of claw machines are band new and trendy, delivery of presents all are packed nice and deliver to your home extremely quick 
It is a worth online claw machines game to have on the phone

### 4/5 — 很不錯玩👍

*2025-11-19, version 4.1.7*

商品品質超讚，寄送也很快速包裝完整，推推

### 5/5 — Best online crane game!

*2025-11-18, version 4.1.7*

These guys are very good to their customers & the prizes are the best.  They always have prizes before anyone else. Also, customer service is always very quick to resolve any issues.  Awesome all around & fun!!

### 5/5 — Cool cranegame

*2025-11-18, version 4.1.7*

I really enjoy playing it in my free time.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Scam

*2026-08-10, version 4.1.10*

Account got banned after spending $3000+ on the app since someone else in my house used the same address and none of my prizes were shipped. I won the dispute case but the company tried to scam by sending a fake tracking number to prove they shipped it, but my credit card caught it and resolved the case in my favor

### 1/5 — 😡😡😡😡😡

*2025-06-25, version 4.1.6*

I have no money．I am Just a Kid ．I don’t like this app．one star．😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

### 1/5 — DO NOT DOWNLOAD THIS GAME!!!!

*2025-04-22, version 4.1.5*

I would give this a zero stars if I could. When you try to play a game will the free plays and press the button to move sideways it will only move slightly and will change the camera angle. After that the button goes grey and you have no choice but to press the down button. YOU DONT WILL ANYTHING!!!

### 1/5 — No fair and not worth it

*2025-02-18, version 4.1.4*

Just had to delete the app since I was not awarded a points game that was so small. I play on a few platforms and they request the customer to send a video to validate a win even though it clearly shows in the example play video how to get the win. Anyways no a good company and there are other that are better.

### 1/5 — Can’t open after pay!

*2024-05-01, version 4.1.0*

I keep drop out and I have to reopen the game every time I pay. And now I dropout again and can’t open the apps anymore. Can anyone help?

### 1/5 — Don’t waste your money and time

*2024-02-25, version 4.1.0*

I created an account for my family member and put the money for a delivery ticket. However, they claimed it’s a violation of their terms, so they refuses to deliver all my prizes. Their action is more fraudulent likely and now I have disputed the transaction to get my money back.

### 1/5 — Bad game!!!waste my money

*2023-10-24, version 4.0.8*

I just press the pay button once but it buy two for me!!!
The claw is strong when I use free ticket, however, when I pay for the points, the point become weaker and weaker, I get gift from the 5 free ticket but I can’t get anything when I pay twice 3000yen(they don’t give me back my money)

### 1/5 — 騙されないで！

*2023-10-08, version 4.0.8*

多分全部さくら。
マジで最悪なのが単品配送不可！
こんなに課金したのになんかもう1個取らないとダメなの？ってなるし、しかも全然取れないしひどいよー😡😡

### 1/5 — 請謹慎下載

*2023-07-28, version 4.0.4*

花了很多錢夾公仔，根本夾不到 盒裝跟下面示範影片完全不一樣明顯凹痕 讓你不能使用同種技巧 唯一夾到一樣還是工作人員放水，然後一樣商品也不讓你寄送。運費不是我們自己吸收嗎 ，超級誇張，根本有炸

### 1/5 — 免費夾到的不能送

*2023-01-27, version 3.1.6*

免費券夾到，顯示不能單獨運送，真的超級爛，騙錢的東西，客服也只是會一直像機器人回覆你

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 혹시 나라수정 어떻게해요?

*2026-06-09*

모르고 제팬으로해서 주소등록못하는데 코리아로 수정이안되나요?

**Developer response:** クレマスをご利用いただきありがとうございます。

お問合せより、国名を誤って登録してしまったことをお伝えいただけますでしょうか？
運営スタッフにて、個別に対応させていただきます！

貴重なご意見ありがとうございました。

### 5/5 — 최고입니다!!

*2026-05-05*

3개나 뽑게되서 너무 재미있었고 완전 만족스럽습니당. 뽑기 기계도 한가지가 아니라 더 재미있었고 어려운순간에 도움찬스 주셔서 너무 기뻤어요!! 집에서 편하게해서 배송까지 오는것도 너무 최고이고 귀여운 인형이나 상품들이 자주 많이 업데이트 되는것처럼 보여서 자주자주 어플에 접속할 것 같아요:-> ほんとに最高です💚💚

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### 5/5 — 요즘 푹 빠진 꿀잼 게임!!!

*2026-05-04*

일단 상품들 너무 귀엽고 유니크해서 넘 좋음 어시스트도 해주셔서 원하는것도 뽑음 최고

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### 5/5 — 1등 뽑기 앱!!!

*2026-05-04*

인형도 잘 뽑히고 귀여운 인형도 많아요 무료 쿠폰도 잘 줘서 많이 뽑았어요 배송도 빠른 걸로 시키니까 빠르게 와서 좋았어요 강추!!!♥︎

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### 5/5 — 생각보다 잘 뽑히고 배송도 빠름

*2026-05-01*

생각보다 잘 뽑혀요 처음 깔았던 날에 바로 하치와레 인형 뽑고 배송 신청 했는데 첫 배송은 무료 였고 배송 종류도 배로 오는거 비행기로 오는거 두가지
빨리 받고 싶어서 14일 걸린다는 비행기 배송 골랐는데 14일 되기전에 일주일? 많이 왔어요 보니까 신상품도 자주 올라와요 근데 그만큼 인기 캐릭터들은 빨리 품절되는듯 이거 아쉬운거 빼곤 다 좋아요

**Developer response:** クレマスをご利用いただきありがとうございます。
今後も皆さまに楽しんでいただけるサービスを提供できるよう励んでまいります。

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### 5/5 — Great and Fair

*2026-04-29, version 4.1.9*

Great game! They like to make sure you win and will reposition a prize to a gettable position AFTER EXTENDED PLAYTIME!!!! Many styles of claw games and even free practice games (no prizes won). Easy credit purchasing with multiple purchase options. Over all one of the best claw machine apps!

### 5/5 — 재미있어요

*2026-04-28*

비싸긴해요
그래도 아쉬운마음에 하기좋고
물건도 오니까 재미있어요
어플에바라는건 물건사이즈가좀 자세하게 적혀잇으면해요

**Developer response:** クレマスをご利用いただきありがとうございます。
今後も皆さまに楽しんでいただけるサービスを提供できるよう励んでまいります。

頂いたご意見は、今後のサービス改善に活用してまいります。
引き続きクレマスをよろしくお願いいたします！

### 5/5 — 너무 재밋어요!!

*2026-04-28*

광고 보다가 다운받아서 결제후 사용해봤는데 재밋어요!! 
못뽑으니까 도와주시구 ㅎㅎ 배송기다리는 중입니당

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### 5/5 — 너무 재미있어요~~

*2026-04-26*

중독성.....쩌네요 너무 재밌어요.. 진짜 뽑히니 자주 합니다 번성하시길 바랍니다 최고

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### 5/5 — 일본 다녀와서 너무 아쉬운 마음에 설치했어요

*2026-04-24*

친구가 추천해줘서 깔았는데 돈이 들긴 하지만 실제로 연습해서 실력을 쌓아볼 수도 있고 뽑은 상품은 배송해줘서 너무 신기하더라구요! 앞으로도 애용할 것 같아요~ 재밌어요!!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*