# ClickBus - Passagens de Ônibus — user reviews > 92 indexed App Store user reviews of ClickBus by Bus servicos de agendamento ltda, rated 4.90/5 from 1,069 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/clickbus-passagens-de-onibus/id889723827/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/clickbus-passagens-de-onibus/id889723827.md - Rating breakdown: 5★ 978 · 4★ 55 · 3★ 17 · 2★ 6 · 1★ 13 ## What do users think of ClickBus? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Praticidade e conforto - 🚀 Fácil e prático - 🚀 Muito útil - 🚀 Excelente aplicação - 🚀 Compra fácil, rápida e confiável - 🚀 Ótimo app, ótimo serviço **Cons** - 🐛 Aplicativo bugado - 🐛 Trava e fecha sozinho - 🐛 Não consegue concluir a compra - 🐛 Cobra taxa abusiva - 🐛 Opção de pagamento via Pix/Nubank desativada - 🐛 Não mostra informações precisas - 🐛 Excesso de notificações com spams - 🐛 Cashback de primeira compra não funciona - 🐛 Não reserva o assento e cobra o valor - 🐛 Compra passagem para o dia errado **Commonly reported bugs** - Aplicativo trava na hora do pagamento - Cobra taxa mesmo dizendo que não tem - Não consegue cancelar a passagem - Não funciona com cartão internacional - Botão de confirmar some na hora de digitar o CVV - Não encontra rotas em alguns países **Most requested features** - Mostrar data da viagem e não só da compra - Opção de usar ID Jovem para meia passagem - Facilitar compra para estrangeiros sem CPF ou endereço no Brasil ## Newest reviews (13 of 92) ### 2/5 — Sistema de busca nada bom *2026-04-14* Poderia melhorar esse sistema de busca de passagens. Pesquiso um dia, se não tiver, preciso clicar em realizar nova busca e preencher tudo de novo. Sem falar que a data sempre buga e eu preciso fechar o app e abrir novamente **Developer response:** Olá! 👋Pedimos que tente atualizar o aplicativo. Caso o problema continue, envie um e-mail para suporte@clickbus.com.br, descrevendo o erro para que possamos verificar 💜🚌 ### 2/5 — 10 notificações em menos de 5min *2025-04-11* Parem com as notificações uma atrás da outra!!!!!!! **Developer response:** Olá! Agradecemos pelo seu feedback, o mesmo será encaminhado para o time responsável 🙂 Nós estamos trabalhando constantemente para melhorar nossa plataforma e pretendemos que ela seja uma experiência cada vez melhor por onde você acessar, viu?! Obrigada! Equipe ClickBus. 🚌💜 ### 4/5 — Pedido confusos *2025-02-21, version 5.2.17* Na tela onde exibe os pedidos, poderia ter a data da viagem e nao so a data da compra passagens. Pois gera muita confusão. ### 3/5 — - *2025-01-13, version 5.2.10* O aplicativo cobra taxa para parcelar no cartão.. 🙄 ### 2/5 — Bom quando dá tudo certo *2025-01-11, version 5.2.10* Já viajei algumas vezes e estava tudo bem, mas dessa vez o ônibus deu problema e ninguém avisa. No guichê da Rodoviária ninguém sabe informar nada. Se eu não tivesse ligado para a viação Total e perguntado, estaria aqui plantado. Então implementem um serviço de rastreio para avisar seus clientes. ### 2/5 — App bugado *2025-01-01, version 5.2.8* App bugou e cobrou 3 vezes a mesma passagem ### 4/5 — Muito ruim! *2024-12-20, version 5.2.8* Primeira compra, comprei uma conexão, aguardaram eu pagar para enviarem que deu falha, agora estou aguardando a boa vontade do estorno. ### 1/5 — Não faz sentido comprar pelo app *2024-12-14, version 5.2.7* Num geral as passagens são mais caras que o normal. Fora outros problemas de uso. Não recomendo. ### 3/5 — Informações pela metade *2024-12-13, version 5.2.7* Não vem a informação precisa do local de partida do ônibus. Comprei uma passagem saindo de Goiânia, atrasou demais e fui descobrir que era um ônibus em trânsito vindo de outro estado. Se eu soubesse não teria compro, mas o aplicativo não te informa. ### 1/5 — Excesso de notificações com spams *2024-12-10, version 5.2.7* Eu só deixo no celular quando preciso por causa da passagem, porque chega uma ou mais notificações inúteis todos os dias, e não se pode desativar porque é fundamental para receber avisos importantes da própria viagem. Muito ruim. ### 1/5 — CASHBACK DE PRIMEIRA COMPRA NÃO FUNCIONA FALA QUE JÁ Tá esgotado *2024-12-10, version 5.2.7* Achei enganoso a propaganda do aplicativo falando que daria 30% de desconto na primeira compra ### 2/5 — Taxa de serviço abusiva!! *2024-12-08, version 5.2.7* 70 reais em taxas para um aplicativo que apenas faz um link com uma api das empresas de onibus? ### 1/5 — Taxa de serviço *2024-12-05, version 5.2.7* Abusivo o valor da taxa ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ruim *2025-02-08, version 5.2.15* O aplicativo, apesar de muitas opções de viagem, sempre trava na hora do pagamento e não conclui a compra, deixando o cliente em dúvida se o pagamento foi cobrado no cartão ou não. Já fazem meses que isto acontece e não arrumam. ### 1/5 — App Pessimo *2025-02-07, version 5.2.15* Pelo que cobram de taxa deveria ter um aplicativo e site mais estável. Demorou muito pra processar a compra e quando finalizou, havia 2 compras e um cancelamento. O assento ficou errado! Só passei nervoso! ### 1/5 — Erro *2025-02-03, version 5.2.15* Sinceramente horrível, a cada click para selecionar os assentos o aplicativo da erro e tem que reabrir, impossível comprar uma passagem. Obs: já reinstalei e bla bla todo esse papo de técnico. ### 1/5 — Depois da atualização não conclui a compra pelo aplicativo no celular *2025-02-02, version 5.2.13* Bom dia Vejo informar que depois das atualizações na plataforma do app no celular, já fazem meses que não é possível concluir a compra pois fica processando e não finaliza. Todas as vezes tenho que refazer a compra pelo computador direto no site da click Bus. Peço que revejam. ### 1/5 — Não funciona *2025-02-01, version 5.2.13* Não consigo usar, o aplicativo fica carregador a página, mas nunca abre ### 1/5 — Suporte péssimo *2025-01-30, version 5.2.13* O aplicativo é ótimo para cobrar taxas, mas não resolve problema algum através do suporte. Para cancelar ou alterar uma passagem é preciso entrar em contato com a empresa de ônibus por telefone 👍 ### 1/5 — Nao cancela passagem *2025-01-17, version 5.2.10* O app resolve dar um erro misterioso e irresolvivel na hora de cancelar as passagens, multiplas tentativas e diferentes passagens e nada ### 1/5 — Opção de pagamento via Pix/Nubank desativada *2025-01-05, version 5.2.8* Opção de pagamento via Pix/Nubank desativada ### 1/5 — Pior aplicativo de viagem *2025-01-02, version 5.2.8* Fiquei sem conseguir embarcar na viagem por causa que eles tiveram um erro no sistema deles, não conseguiram imprimir a passagem e não deixaram eu embarca, não querem que eu peça o reembolso pelo aplicativo se foi onde conseguir comprar, tive que comprar outra passagem pra poder ir embora, as atendentes tudo mau educadas, não querem fazer o básico. Horrível não baixem. ### 1/5 — Muito problema no aplicativo *2024-12-31, version 5.2.8* Não mostra as passagens do dia da saída quase perdi o ônibus no horário.e o aplicativo estava dizendo que não tinha mais ônibus para aquele horário. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Nice app! *2025-02-15, version 5.2.16* Quite useful! ### 5/5 — Maria *2025-02-01, version 5.2.13* Amei ### 5/5 — Caríssimo *2025-01-16, version 5.2.10* Muito caro! O concorrente é muito melhor! Procurem! ### 5/5 — Passagem *2025-01-06, version 5.2.9* Praticidade e conforto ### 5/5 — Fácil *2025-01-06, version 5.2.8* Sempre compro nesse app, prático e fácil! ### 5/5 — estão de parabéns *2024-12-08, version 5.2.7* gosto muito de usar esse app ### 5/5 — sobre nubank *2024-12-05, version 5.2.7* AMEI essa parceria, muito mais fácil para pagar a passagem!!! ### 5/5 — Exceto *2024-12-03, version 5.2.7* Esse app facilita muito! Já uso a um tempo e acho ótimo ### 5/5 — Ótimo *2024-12-02, version 5.2.6* Ótima ### 5/5 — Nota 10 *2019-12-01, version 2.7.1* Compra fácil, rápida é confiável. Aguardo comprovar essa eficiência toda no embarque. Após dia 5/12 me pergunte, é um prazer colaborar. Sds Ibaté Jost --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*