# CLICKDOC – Arzttermine online — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of CLICKDOC by CGM Mobile Services GmbH, rated 4.67/5 from 10,763 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/clickdoc-arzttermine-online/id1427585221/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/clickdoc-arzttermine-online/id1427585221.md ## Newest reviews (2 of 21) ### 4/5 — Alles gut, *2023-10-06* Es fehlt das man sein Hausarzt speichern oder favorisieren. **Developer response:** Hallo nolimit9009, vielen Dank für Ihre positive Rezension und auch Ihren Vorschlag! Wir freuen uns stets über Funktionswünsche. Sie können Ihren Hausarzt als Favorit markieren, indem Sie auf seinem Profil einfach auf das Stern-Symbol klicken. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben, schreiben Sie uns gern per E-Mail an support@clickdoc.de. Vielen Dank für Ihr Feedback, ihr CLICKDOC.de Team. ### 4/5 — Lässt sich nicht mehr öffnen *2023-04-03* Leider lässt sich die App nicht mehr öffnen! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Termine *2025-02-25* Leider funktioniert es nicht mehr bei mir. Habe sonst immer eine sms vom Arzt erhalten, auf dem link geklickt, kam direkt auf die App mit (weiter ohne Anmeldung) dann konnte ich den Termin direkt in meinem Kalender speichern. Was nicht mehr funktioniert. Komme dann gleich auf E-Rezept einlösen oder Videosprechstunde! Nach mehrmaligen Deinstallieren der App hat es immer noch nicht funktioniert. Schade.. wenn ich mein Termin händisch eintragen muss, brauche ich diese nicht mehr!!! Deshalb nur noch 2 Sterne ### 1/5 — App funktioniert trotz aktuellem IOS nicht richtig *2023-04-11* Da man heutzutage Arztpraxen telefonisch nicht mehr erreicht musste ich mich bei ClickDoc registrieren um einen Arzttermin zu buchen. Nach der Terminauswahl auf der Internetseite der Arztpraxis (am Windows-PC) sollte ich mich mit meinem angelegten Account bei ClickDoc anmelden. Dies hat auch noch funktioniert aber danach hat sich das ClickDoc-Portal immer wieder aufgehängt mit der Meldung „Sie werden in Kürze weitergeleitet“ was jedoch nicht funktioniert hat. Also habe ich die App auf meinem IOS-Gerät installiert was auch kein Erfolg brachte. Der Termin lies sich wegen der gleichen Meldung nicht vereinbaren da die App immer an bei dieser Meldung hängen bleibt. Diese Meldung kam auch als ich mein Profil ausfüllen wollte. Nach sehr vielen Versuchen habe ich es über die Internetseite von ClickDoc abends geschafft einen Termin zu buchen (tagsüber scheint das Portal wohl überlastet gewesen zu sein). ### 2/5 — CLICKDOC hat sehr viel Luft *2025-09-05* Beim Termin verschieben: werden Termine angezeigt, die nicht buchbar sind. Wenn man aktualisieren sagt, ist der Termin belegt und man muss hunderte Uhrzeiten durchprobieren und keine ist buchbar 👎🏼 Wenn man Termin absagt und ein neues bucht, sind die Termine die vorher als belegt angezeigt wurden, plötzlich doch buchbar- was für ein Schrott!!!!🤮 Vielleicht sollte man von A-Z denken beim programmieren. Das ist Qualität vom letzten Jahrhundert !!!! ### 2/5 — Bedienung mangelhaft! *2025-07-20* Allein beim Datenschutz: Nicht anklicken, dann ging es bei mir weiter? Und dann? Termin vereinbaren. Draufgeklickt… wieder auf homescrean. Klar: Keine Versicherung angegeben, Hausarzt nicht gesetzt. Aber wie gebe ich es ein? Keinerlei Initialisierungsassistent führt dich und dann bedenke, wenn da Menschen mit Handycap oder technikfern diese App brauchen, weil der Arzt nur mit dieser zusammenarbeitet… Sowas geht heutzutage gar nicht mehr! Außerdem stürzt die App unvermittelt ab und die Arztsuche ist… sagen wir „kreativ“. Klickst auf deinen Arzt: Absturz. Tippst was in die Suche ein: Etliche Male „Bist du ein Mensch?“ - Nein: Ein KUNDE?! Wenn ich den Kram nicht nutzen müsste, würde ich es löschen! ### 2/5 — kein Stern am Gesundheitshimmel *2024-08-24* Vieles ist umständlich und unübersichtlich angeordnet. Wer auf welche Dokumente zugreifen kann ist völlig unklar. Die Hilfe schweigt sich dazu aus und ist insgesamt mehr als dürftig. Dokumente lassen sich nicht zu Terminen zuordnen. Das Feld für den Einmalcode ist nicht richtig gekennzeichnet, so das man manuell den Code aus der Authentikator App kopieren muss etc. Ich würde sagen als Konzept App gehts noch durch, jetzt sollte aber eine App folgen die auch Komfort jenseits vom Termin buchen bietet. ### 2/5 — Funktioniert nicht *2023-04-13* Leider funktioniert die App gar nicht mehr. Trotz das ich die runtergeschmissen habe und wieder neu installiert. Aber lässt sich erst nicht öffnen also man bekommt dann wieder seinen eigenen Bildschirm angezeigt. Total schade. **Developer response:** Sehr geehrte*r D-SE, es gab aufgrund eines Updates seitens Apple ein temporäres Problem, welches mittlerweile behoben wurde. Über eine Installation des Updates und eine Neubewertung unserer App würden wir uns sehr freuen! Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gern unter support@clickdoc.de. Auf jeden Fall vielen Dank für Ihr Feedback, ihr CLICKDOC.de Team ### 2/5 — Keine Benachrichtigungen *2021-11-04* Grundsätzlich alles gut für den Anfang, aber es wäre natürlich schön, wenn man für gebuchte Termine dann auch eine Benachrichtigung erhalten könnte. Oder wenigstens sollte die Synchronisation mit dem Kalender möglich sein. Da ist also noch viel Luft nach oben. ### 3/5 — Emails bitte mit Nennung des Arztes *2024-11-07* Ich finde die App hilfreich und leicht verständlich. Da aber jeder der Ärzte meiner Familie ein anderes (oder kein) Buchungssystem verwendet, wäre es großartig, wenn die automatisch generierten Emails zur Bestätigung im Email-Titel (oder wenigstens im Text) den Namen des Arztes enthielten. Im Moment finde ich mit Suchfunktion in meinen Emails nichts wieder, weil ich nicht auswendig weiß, in welchem Tool ich welchen Arzttermin gebucht habe. Und auch das Eintragen des Termins im Kalender als automatischer Vorschlag aus der Email würde dann einfacher sein. ### 3/5 — Funktioniert grundsätzlich *2023-02-13* Die Bedienung ist alles andere als intuitiv. Nicht am Nutzer ausgerichtet. Ich will am allermeisten Termine buchen und nicht neue Ärzte finden. Die Favoriten sollten meiner Meinung nach ganz oben und zuerst stehen. Ich fände es super, wenn die Termine direkt in meinem Kalender auftauchen würden. Die Anzeige der Termine ist seit Wochen kaputt. Man sieht nur ein sich drehenden Ring. **Developer response:** Sehr geehrter Herr Sebastian_r11, danke für Ihr Feedback, welches wir gern aufnehmen. Aktuell können wir sagen, dass wir das Favoriten-Thema bearbeiten und bald ein verbessertes Konzept veröffentlichen werden. Falls Sie weitere Verbesserungsvorschläge haben und auch ihr Terminproblem näher beschreiben könnten, schreiben Sie uns gern an support@clickdoc.de. Vielen Dank, ihr CLICKDOC-Team. ### 4/5 — Tolle App…., da fehlt aber noch was. *2026-06-30* Die App ist gut durchdacht aber leider kann man den bestätigen Termin nicht in den Kalender schieben. Wäre toll das noch möglich zu machen. Danke 👍 ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Online Terminvergabe *2024-10-02* Ursprünglich bzw. zu beginn (Start) der Online Terminvergabe habe ich mich etwas schwer getan keinen persönlichen Ansprechpartner zu haben, mittlerweile finde ich es (für mich) gut ! Ob dies auch fuer ältere Menschen gleichermaßen gut ist mag ich bezweifeln, nicht jeder hat Kinder, Enkelkinder oder Betreuer die Ihnen durch diese technologische Einrichtung führt **Developer response:** Hallo Stoupaboy, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Online-Terminvergabe! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mittlerweile gut zurechtkommen. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich älterer Menschen und arbeiten kontinuierlich daran, unsere App noch benutzerfreundlicher zu gestalten. Bei Fragen oder Anregungen kontaktieren Sie uns gerne unter support@clickdoc.de. Ihr CLICKDOC.de-Team ### 5/5 — Funktion *2023-04-19* Nach dem Update läuft es wieder, Danke **Developer response:** Hallo lazuşagu, vielen Dank für das Update ihrer Rezension. Falls Sie in Zukunft ein Anliegen haben, schreiben Sie uns gern wie gehabt hier oder direkt an support@clickdoc.de. Vielen Dank, Ihr CLICKDOC.de Team. ### 5/5 — Keine Funktion *2023-04-16* Habe die App geladen und wollte mich registrieren. Keine Möglichkeit! Die App schließt sofort und man nichts machen. Nach dem Update funktioniert alles. Prima! **Developer response:** Hallo Doc5539, auch Ihnen ein Dankeschön fürs Updaten der CLICKDOC App und auch Ihrer Bewertung! Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gern unter support@clickdoc.de. Vielen Dank, ihr CLICKDOC.de Team. ### 5/5 — Funktioniert nicht mehr *2023-04-13* Seit ca 2 Wochen funktioniert die App leider nicht mehr. Bei Aufruf wird die App sofort wieder abgebrochen. Auch über Browser Edge Safari und Google Abbruch nach Aufruf. **Developer response:** Sehr geehrte*r mileshunter, es gab aufgrund eines Updates seitens Apple ein temporäres Problem, welches mittlerweile behoben wurde. Über eine Neubewertung würden wir uns sehr freuen! Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gern unter support@clickdoc.de. Auf jeden Fall vielen Dank für Ihr Feedback, ihr CLICKDOC.de Team ### 5/5 — Die Richtung stimmt *2022-01-14* Gute Updates verbessern die App. Guter Fortschritt und generell einfach zu bedienen **Developer response:** Danke für Ihr positives Feedback! Wir arbeiten gern an dieser App und freuen uns, wenn die Früchte zum Tragen kommen. Wenn wir doch noch etwas besser machen können, schreiben Sie uns gern: support@clickdoc.de. Ihr CLICKDOC.de Team. ### 5/5 — Sehr hilfreich *2020-09-30* Nutze diese App fast immer für Termin Buchungen. Funktioniert sehr gut! ### 5/5 — Klasse App!! *2019-02-21* Endlich kann ich meine Arzttermine schnell und effizient buchen ohne ewiges Telefonieren oder Warteschleifen und wann es mir zeitlich gerade dazwischen passt! ### 4/5 — Gute App, Steigerung möglich *2026-04-28* Das ClickDoc-System muss sich noch einschwingen, mehr Ärzte müssen es einfach unterstützen. Werde ja nicht jünger und der Bedarf steigt 😉 Wunsch von den Entwickler: Bei Übernahme des Kalendereintrages (bei mir iPhone und Kalender Google) auch die Standortdaten des Arztes in dem Termin mit übergeben. Das wäre Klasse. Danke ### 4/5 — Appqualität *2023-10-09* Die App macht Probleme beim Anmelden und bleibt ab und zu hängen und warum ist die Schriftfarbe weiß auf weißen Hintergrund??? **Developer response:** Hallo Stammi98724, vielen Dank für das Feedback. An welcher Stelle ist dies bei Ihnen so sichtbar? Wir möchten gern Ihr Problem lösen, schreiben Sie uns daher dazu eine E-Mail an support@clickdoc.de, nennen uns auch Ihr Smartphone Modell und die Betriebssystem Version. Vielen Dank, ihr CLICKDOC.de Team. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*