# Cloud: 1 drive - more storage — user reviews

> 290 indexed App Store user reviews of Cloud by VK LLC, rated 4.74/5 from 11,584 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/cloud-1-drive-more-storage/id696551382/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cloud-1-drive-more-storage/id696551382.md
- Rating breakdown: 5★ 9,488 · 4★ 566 · 3★ 263 · 2★ 98 · 1★ 320

## What do users think of Cloud?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Convenient cloud storage
- 🚀 Fast upload speeds
- 💡 Helpful photo organization features
- 🔒 Secure data storage

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes and bugs
- ⚠️ Unreliable service and data loss issues
- 🔍 Unclear language and UI issues
- 💰 Bait-and-switch tactics with storage limits

**Commonly reported bugs**

- Inability to open or download certain file types
- Inconsistent syncing between devices
- Freezing and performance issues on mobile
- Unexplained loss of stored data and photos

**Most requested features**

- Add video playback speed controls
- Improve desktop browser experience
- Provide better language support
- Implement more robust backup and recovery options

## Newest reviews (10 of 290)

### 3/5 — Скорость видео

*2026-06-17, version 9.91.0*

Странно, но при просмотре загруженного мною видео можно выбрать скорость воспроизведения, а если смотреть чьё-то видео по ссылке - то нет 🫠 Вообще видео - слабое место Облака, что на iPad, что на десктопе. Кстати, на десктопе ещё и название папки отображается только на ~20 символов, а остальное не влезает. Ведь совр.экр.так.мал. 🫣

### 2/5 — Помойка

*2026-06-07, version 9.89.1*

Само облако окей. Все работает. Но воспроизведение видео - полнейший ад. Толком не работает и более того скажу - никогда нормально и не работало. Поэтому 2 звезды

### 2/5 — Проблема

*2026-05-13, version 9.86.1*

Проблема в том, что если у видео высокое качество и высокий битрейт, то его невозможно скачать. Загрузка доходит до конца, пропадает и видео не появляется в галерее.

### 2/5 — Все более менее

*2026-05-01, version 9.84.0*

Но сделайте сортировку по размеру файлов в приложении на IOS

### 3/5 — Не хватает удобства использования и оптимизации

*2026-05-01, version 9.84.0*

1. Хотелось бы динамически управлять размером плитки. Сейчас есть только 2 режима, первый списком где очень мелкие фото, второй плиткой где очень крупные и долго листать приходится
2. При использовании боковой прокрутки не хватает всплывающей подсказки с датой фото для более легкого поиска
3. Нужна оптимизация. На iPhone 17 pro max при просмотре фото в папке телефон жутко греется и заряд аккумулятора улетает

### 2/5 — Все излишне сложно

*2026-04-28, version 9.84.0*

На телефоне установлено облако. Решила на планшете зайти. Попытка была одна при чем все пароли есть. Приложение написало что было много попыток 😳 и зайти можно через несколько часов, это что вообще, товарищи? СМС подтверждение было. Зачем так усложнять

### 4/5 — Just got it

*2026-04-25, version 9.83.0*

I will tell my experience later.

### 4/5 — Great, but

*2026-04-17, version 9.83.0*

Why am I getting a foreign language with my photos?

### 3/5 — Pourquoi il me demande autant de fois mon mail ?

*2026-03-20*

Il n’y a pas de version en français ce qui m’oblige à traduire sur Google traduction. Puis à chaque fois que je fais la traduction il me redemande d’enregistrer mon mail à nouveau en disant qu’il est erroné

**Developer response:** Hello. Thank you for your feedback! We will definitely pass the information to the Mail Cloud team and take it into account in further development. We will be happy if after the appearance of this or another useful feature you rate it and maybe reconsider your rating 😊

### 5/5 — 로그인이 에러나서 안됩니다

*2026-03-02*

로그인이 에러나요ㅠ

**Developer response:** Hello. If you have any difficulties with authorization in the Mail Cloud app, write to us at ios@cloud.mail.ru. In the message, specify the login of the account you had issues with and the full text of the error.
We will definitely help you 🙂

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Алчные

*2026-06-15, version 9.90.0*

Как только заблокировали другие платформы, начали изымать (я бы сказал шантажом) деньги за облако.

### 1/5 — Мы готовы сделать вам подлянку, лишь бы вы подключили госуслуги

*2026-05-20, version 9.87.0*

Меня выбросило из всех устройств. При попытке зайти, пароль не подходит, хотя его не меняли. При попытке восстановить доступ , тебе предлагают настойчиво привязать госуслуги. С каких это пор все эти ресурсы стали официальными? 
Не получилось так войти, доступ к хранилищу не открылся, подписку невозможно продлить, скачать файлы также невозможно. Ужасная контора, на которую надо всем пожаловаться разом, чтобы они офигели от души. Постараюсь со своей стороны пожаловаться во все возможные инстанции. И советую вам никогда не связываться с этими недоделанными людьми.

### 1/5 — Плеер с музыкой

*2026-05-18, version 9.87.0*

После обновление убрали кнопки листать далее музыку сделали специально исправляйте как было

### 1/5 — Не обновляйтесь

*2026-05-11, version 9.85.0*

Если хотите чтобы приложение работало, не обновляйте его. Никогда! С каждым разом всё хуже, куча уведомлений, предложений, постоянно сбрасывается авторизация, и надо заново вводить логин и пароль. И самое тупое это ничего не загружается в облако, обводишь файлы, добавляешь, ждешь как дурак и ничего не происходит… бред

### 1/5 — You dont let me sign in- all my photos, mail vanished. Making new profile is restricted,too..

*2026-04-22, version 9.83.0*

Minus one star

### 1/5 — От ВК большего и не ожидалось

*2026-04-15, version 9.82.0*

Интерфейс приложения убогий. Юзабельность на нуле. Сервера вероятно располагаются где то на Кубе, а наглые недруги их замедляют, иначе я не могу объяснить от куда у ребят снег в апреле и летающие у меня с В*Н видео на Ют*бе, но вечно прогружающиеся видео в облаке (локация одна и та же). Смотреть буквально невозможно, каждые 30
секунд видос зависает. Не дай бог тебе надо смотреть видео ХОТЯ БЫ 720р. При скорости 1,25 и выше. Будь готов каждые 30 секунд ждать по 3 минуты или вечно тапать на кнопку паузы/воспроизведения.
Смотришь видео с телефона в горизонтальном режиме, хочешь поменять качество или скорость? Без проблем, НО только в вертикальном режиме. В одном нет сомнений, ребята разрабы действительно переодически сдувают снег..

### 1/5 — Nul

*2026-04-09*

Nul application pas en français

**Developer response:** Hello. Thank you for your feedback! We will definitely pass your note to the Cloud team at Mail and try to take it into account in further development. We will be happy if after the appearance of this or another useful feature you rate it and maybe reconsider your rating 😊

### 1/5 — Худшее хранилище

*2026-03-16, version 9.78.0*

Убогий и лагучий интерфейс - как на телефоне, так и на компьютере. Постоянно появляются сторонние фотографии , которые с трудом удалишь, а на компьюетре ничего не происходит)) Отсюда нет синхронизации с компьютером, где в меня вообще настройки не работают. Эти сторонние фотографии ты можешь удалить 2 шт за раз при выборе. У меня их целая куча и я их буду удалять вечность, так они еще и опять появляются.
Приложение - мусор.
Деньги в труху

### 1/5 — ничего не удаляется

*2026-02-28, version 9.75.0*

не могу закинуть важные фотки в облако из за того что облако само автоматически запихало все мои фотки в галерее в облако:/ теперь не могу удалить из за ошибки

### 1/5 — Wrong language

*2026-02-27, version 9.75.0*

I’m English and don’t understand

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Photo

*2026-06-19, version 9.91.0*

Sanon

### 5/5 — 계정이 동결됐어요

*2026-06-14*

삭제했다가 다시 다운로드받아서 로그인을 했더니 제 계정이 동결됐다고 뜨네요 동결해제를 어떻게 해야할까요? 문의할 고객센터도 없어서 리뷰로 남깁니다

### 5/5 — Крутяк

*2026-05-18, version 9.87.0*

Спасибо, за хранение информации

### 5/5 — My Mom And My Kids! I was so worried about the memories of my mom being destroyed 🥲

*2026-04-18*

I really enjoy the pictures and especially the videos that you put together. I took care of my mom for 30 years and was freaking out that they would be destroyed, the last two years of moms life was on hospice and I took care of her at home! I miss her so much and my dad too! 🥲💔

**Developer response:** Hello.
Thanks a lot for your feedback.

### 5/5 — Susan

*2026-04-16, version 9.82.0*

I appreciate the additional support for my brother iCloud

### 5/5 — Очень

*2026-04-14, version 9.82.0*

Даже не ожидал, что всё будет так удобно. Приятно хранить и пользоваться. Спасибо🙏

### 5/5 — Лучший облачный сервис

*2026-04-11, version 9.81.0*

Нравится, что нет ничего лишнего. Понятный интерфейс и все удобно!

### 5/5 — Language is wrong

*2026-04-04, version 9.79.0*

Please change it to English

### 5/5 — хочу

*2026-03-30, version 9.79.0*

ну

### 5/5 — Dr Niaz

*2026-03-05, version 9.76.0*

It’s fantastic memory recollection

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-25.*