# Clube Mercantil — user reviews > 13 indexed App Store user reviews of Clube Mercantil by Cencosud SA. - Source: https://appshunter.io/ios/app/clube-mercantil/id1531866523/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/clube-mercantil/id1531866523.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Horrível *2023-11-23* Horrível! Fiz uma compra há 6 meses atrás, eles cancelaram e até hoje não recebi meu estorno. Entrei em contato 6 vezes por ligação, mandei mensagem pra o suporte, tentei de todas as formas, mas até hoje não resolveram nada. ### 1/5 — Luciano S Oliveira *2022-10-05* Sai-te com sério defeito, no meu caso há o travamento na hora de abrir. A gerente, no momento de minha compra, não atendeu ou suis prestar atenção a minha dificuldade preferindo afastar-se de mim sem resposta de qualquer espécie. E LAMENTÁVEL!!!! ### 1/5 — Péssimo *2022-10-03* No supermercado de Juazeiro Bahia, essas promoções não validam! Eu já tentei 3 vezes e nada. Desisti e vou para a concorrente! ### 1/5 — Péssimo *2022-09-08* Não consigo acessa,fala que é de oferta mais não mostra as ofertas só fala em breve , como é isso ? ### 1/5 — Não abre *2022-02-10* Meu aplicativo não abre mais **Developer response:** Olá! Pode Compartilhar conosco mais detalhes de sua experiência? Fale conosco através do sac@mercantilatacado.com.br, vamos verificar. Equipe Mercantil Atacado. ### 1/5 — Chateada *2022-01-29* Meu aplicativo não esta abrindo de jeito nenhum. Toda vez que preciso usar é isso!!!😡 **Developer response:** Olá! Fale conosco através do sac@mercantilrodrigues.com.br informando o CPF e mail cadastrado no app. Vamos lhe ajudar. Equipe Mercantil Atacado. ### 1/5 — App n está funcionando *2022-01-26* Sempre utilizei mas após a última atualização o app nem abre **Developer response:** Olá! de PollyCDias! Pode ter ocorrido alguma intermitência momentânea. Por gentileza tente novamente. Equipe Mercantil Atacado. ### 1/5 — Atendimento PÉSSIMO *2022-01-13* Realizei ou tentei realizar uma compra pelo app , demora uma vida pra receber, cancelaram uma compra sem nem avisar, total despreparo para realizar tal atendimento. Funcionários com linguajar restrito ao “sim senhora / não senhora” . Não baixem vcs vão se aborrecer !!! **Developer response:** Olá! de Alessandra! Estamos trabalhando para melhorar nossos processos de atendimento. Para que possamos verificar o ocorrido, nos informe através do sac@mercantilrodrigues.com.br o CPF do titular da compra e o Bairro. Equipe Mercantil Rodrigues. ### 1/5 — App péssimo *2021-04-10* Da erro ao se cadastrar **Developer response:** Olá! Solicitamos que envie um e-mail para sac@mercantilrodrigues.com.br e nos informe nº do CPF, nome completo e endereço de email cadastrado no app , para que possamos te ajudar. Equipe Mercantil Rodrigues. ### 2/5 — Serviço tem decaído muito *2023-09-12* Sempre fui freguês do mercantil, porém ultimamente faltam muitos itens. A pessoa finaliza a compra e quando vão entregar tem faltado entre 30 e 40% dos itens do carrinho. O pessoal do chat costuma ser desaforado, são muito mal educados. Melhorem pessoal do mercantil. **Developer response:** Olá, boa tarde! Tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, não é a experiência que desejamos a você. Solicitamos que entre em contato conosco através do Sac@mercantilatacado.com.br e nos dê mais detalhes sobre essa inconsistência para que o nosso time possa estar te ajudando. Estamos à disposição! 😊 ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Max *2022-01-21* Eu compro desde que início o aplicativo,muitas promoções,sempre faço minhas compras com eles e estou satisfeitíssima com tudo ;atendimento,organização,preço,qualidade, compro quase toda semana.Super indico,vc não vai se arrepender,compro pelo aplicativo e a loja e em Lauro de Freitas,gosto de todos atendentes,são super atenciosos e ainda tem a equipe de entrega q são super simpáticos. **Developer response:** Olá! Max! Agradecemos os elogios e sua preferência! Ficamos felizes de saber que estamos atendendo suas expectativas! Equipe Mercantil Atacado. ### 3/5 — App n funciona *2024-03-28* App n funciona tem uma semana **Developer response:** Agradecemos pelo contato. Estamos sempre buscando formas de melhorar a experiência para os nossos clientes. Entre em contato conosco pelo 0800 720 1111Estamos à disposição para tirar suas dúvidas e ajudar no que for preciso para uma melhor experiência de compras com nosso APP. Time de Relacionamento ao Cliente Cencosud ### 2/5 — Aplicativo não aceita VA *2023-06-23* Sempre comprei nesse app e pago com VA, mas na versão atual não está aceitando mais o ticket ou sodexo. Alguém conserta isso --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*