# Cl@ve — user reviews > 80 indexed App Store user reviews of Cl@ve by Agencia Tributaria, rated 2.60/5 from 177 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/clve/id842624380/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/clve/id842624380.md - Rating breakdown: 5★ 62 · 4★ 7 · 3★ 5 · 2★ 8 · 1★ 95 ## Newest reviews (19 of 80) ### 1/5 — Perdida de tiempo *2026-03-12, version 7.0.8* No me deja hacer login ni enviar la incidencia… la abandono ### 1/5 — Sin ayuda *2026-02-25, version 7.0.8* Como puedo hacer el modelo 030 la app no me ayuda nada ### 1/5 — Muy mala app *2026-02-04, version 7.0.8* Esta aplicación funciona muy mal solo es un sistema para controlar prefiero hacerlo presencial ### 1/5 — Fatal *2026-01-16, version 7.0.5* Fatal, no funciona ### 1/5 — Dificultad de acceso *2026-01-11, version 7.0.5* Me parece terrible esta app . Me resulta muy difícil casi imposible verificar mi identidad para poder hacer la declaración y pagar mis impuestos ### 1/5 — WORST EVET *2026-01-10, version 7.0.5* so it wony let me register in english with my isa certificate of id etc….. please help ### 1/5 — No hay quien le de viento a esto. *2026-01-05, version 7.0.5* Muy difícil no, imposible de utilizar. Parece mentira que no se hagan las cosas más fáciles para los ciudadanos que quieren pagar ### 1/5 — Basura *2025-12-19, version 7.0.5* La mayor basura que ha hecho España después de Pedro Sánchez ### 1/5 — The APP assumes too much *2025-11-22, version 7.0.3* There is no explanation of what a DNI or NIE is. When I go to help nothing happens, there is no help. ### 1/5 — No funciona *2025-11-19* No funciona **Developer response:** Gracias por su comentario. ¿Podría escribirnos al correo de soporte detallando lo que ocurre, junto con los datos de su dispositivo, para buscar alguna solución? soporteapp@correo.aeat.es ### 1/5 — Contacto teléfono *2025-10-10, version 6.1.2* Inexistente Imposible entender como resolver mi problema Introduzco el número correcto de nie y de identificación y no me deja entrar a la aplicación ### 1/5 — Andrew McLeod *2025-09-23, version 6.1.2* This is awful the site is asking for NIF or INE being British I only have a passport number which it rejects. I don’t know how to pay a simple fine. Online guides don’t help and phone number goes to 404 error. ### 1/5 — No funciona *2025-09-12, version 6.1.1* Me he tratado de registrar incontables veces sin éxito. Llené una planilla para el servicio técnico y cuando pulsé el botón de enviar, dice que hubo un error interno y no se pudo enviar mi petición. Es muy frustrante y no sé qué hacer porque no vivo en España y necesito sacar un certificado. ### 1/5 — Malfunctions and wastes hours *2025-09-08, version 6.1.1* Malfunctioning app no QR code generated wastes hours and does not work ### 1/5 — Impossible *2025-08-29, version 6.1.1* Unusable for non Residenzstadt ### 1/5 — QR Código *2025-08-25, version 6.1.1* Donde se consigue el QR Código ya que no se puede continuar la operación activada sin QR. Está es la 4 vez que he pedido ayuda y me responden con respuesta ya predeterminada que no sirve. ### 1/5 — No funciona *2025-08-19, version 6.1.1* Ni me puedo registrar ### 1/5 — Error after error *2025-07-24, version 6.1.1* Estoy intentando registrarme, pero me sigue apareciendo el error de que no me pueden identificar. Decidí rellenar el formulario de la app para reportar el error, lo que me devolvió otro error. LOL ### 1/5 — App doesn’t offer the options it says it does *2025-07-09, version 6.1.1* It says you can register with a video through the app and the option doesn’t appear. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No se puede hacer vidiollamada *2026-07-21, version 7.1.3* No funciona nada ### 1/5 — BCN resident *2026-07-02, version 7.1.2* No funciona ### 1/5 — horrible *2026-06-29, version 7.1.2* No way of registering; every page fails and you get no where. Video ID apparently doesn’t work either ### 1/5 — No funciona *2026-06-20, version 7.1.0* Se queda pillada en la verificación. Dice k tarda como mucho 2min y 10min después sigue pillada. 2026 y todavía incapaces de k la tecnología funcione bien para la burocracia. ### 1/5 — No funciona ! *2026-06-12* Que sorpresa ! No consigo introducir mis datos Ningún soporte disponible! Vaya app **Developer response:** Gracias por su comentario. ¿Podría escribirnos al correo de soporte detallando lo que ocurre, junto con los datos de su dispositivo, para buscar alguna solución? soporteapp@correo.aeat.es ### 1/5 — Comedy Gold *2026-05-28, version 7.1.0* I don’t even know why I am even pursuing this Clave registration process- apart from the fact that I am finding it impossible to get an appointment for the police, and that I read somewhere that I could upload my documents with a Clave. I applied several weeks for a Clave to be sent to me by post, and the (undated) response came to my postbox today. Before I attempted the registration process I had a look at the comments on the App Store. Oh dear! Anyway I managed to get to stage 3: the bit where you input the 16 digit Sure code of Identification. Guess what? ‘ This document is out of date.He owes proceed to its renewal’ ### 1/5 — Horrible *2026-05-15, version 7.0.9* No hay informaciones de cómo registrarse! Sigue pidiéndome mi DNI y dinero de soporte u no tengo y no hay donde puedo me registrar! ### 1/5 — Mr *2026-05-07, version 7.0.8* Muy complicada y muy lenta ### 1/5 — Pas en langue Française *2026-04-24* Pas l’option de langue Française alors que beaucoup de Français pourraient utiliser cette application, dommage ! **Developer response:** Gracias por su comentario. Si tiene alguna consulta o error con la aplicación de Cl@ve, puede escribirnos al correo de soporte indicando la misma. soporteapp@correo.aeat.es ### 1/5 — Impossible to use *2026-03-20, version 7.0.8* It’s just about impossible to even create an account. It keeps sending me in circles. It’s ironic that the title says “Cl@ve productivity”. It’s the most annoying app I’ve ever used (rather failed to use) ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Perfect *2024-12-14, version 5.8.8* Thank you for this App. To all English residents in Spain. Download this App and use it. It is totally in English, it gives you the ability to do so much electronically regarding life in Spain. Don’t bury your head in the sand, saying you don’t understand the language, with this on your phone you can. ### 5/5 — Lo peor *2022-11-17, version 4.0.5* Mal diseño, difícil de usar. No me deja gestionar nada. Muy decepcionada ### 5/5 — Very easy & helpful to use *2022-10-22, version 4.0.5* So glad this was simple. It’s user intuitive. Need to register your device in the settings. Change the language right away to English or whatever language you need. Video call they will certify your documents and don’t need to go to a government office and waste your time ! Thank you so much for making my life a little easier in spain ### 5/5 — Útil *2022-09-04, version 4.0.5* Muy eficaz en las gestiones donde se ha implementado. Sería muy recomendable que se usara más. ### 5/5 — Funciona muy bien *2020-12-31, version 3.0.10* Al contrario de lo que leí en las críticas, a mi me funcionó de maravilla. Pude consultar el estado del censo CERA y tramitar mi solicitud de voto desde el móvil en tan solo 5 minutos. ### 3/5 — Clef électronique *2026-04-28* Es ce que je peux l’installer avec le NIE ? **Developer response:** Gracias por su comentario. Si tiene alguna consulta o error con la aplicación de Cl@ve, puede escribirnos al correo de soporte indicando la misma. soporteapp@correo.aeat.es ### 2/5 — Clave pin *2021-11-02, version 4.0.3* Estuve en la agencia tributaria y me dieron los pasos a seguir Esta tarde le dediqué mínimo una hora! Ni con la hoja de instrucciones pude hacerlo. Esta tarde lo intente una hora y media, esta noche otra hora, pueden hacerlo más sencillo!?? Hay muchas personas que ni con ayuda lo pueden hacer y son documentos necesarios Gracias --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*