# COCORO AIR > Remote control and monitoring for Sharp air conditioners and air purifiers. (iPhone/iPad app by Sharp Corporation.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/cocoro-air/id650719851 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Sharp Corporation](https://appshunter.io/developer/454644836) - Category: Lifestyle - Price: Free - Rating: 1.59/5 from 2,034 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 10.0 · 126 MB - Languages: American English, Japanese - Released: 2014-01-20 - Data updated: 2026-08-27 - Monetization: free with in-app purchases - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cocoro-air/id650719851/reviews.md ## What is COCORO AIR? 家の中や外出先から、機器登録したエアコンや空気清浄機の運転操作ができ、室内の空気情報や機器の運転履歴を確認することができます。 また、エアコンと加湿空気清浄機の連携運転や、当社独自のAIoTクラウドサービス「COCORO AIR」を使用できます。 ※無線アダプターを接続または内蔵された当社製エアコンおよび当社製空気清浄機と一緒にお使いいただくアプリです。 　▼エアコン対応機種はこちら 　https://jp.sharp/support/cloud/air/air_con.html 　▼空気清浄機対応機種はこちら 　https://jp.sharp/support/cloud/air/air_purifier.html 　▼アプリについて詳しくはこちら 　https://jp.sharp/support/cloud/air.html ※アプリのご利用には 「COCORO MEMBERS」への会員登録（無料）が必要です。 【COCORO AIRの主な機能】 ◆エアコン 遠隔操作 ・運転、停止および運転モード変更、温度設定 ・風量、上下風向、左右風向変更 (対応機種のみ) ・タイマー設定(最大10件まで) 　　「温度ぴったりオン」指定した時間に指定した温度になる(対応機種のみ) 　　「おやすみAI」就寝時間と起床時間を設定するとおやすみ中に適した温度調整をする(対応機種のみ) 気象情報と連携した運転 お部屋情報などの確認 ・運転内容および温度・湿度・人感センサーから得られる情報(対応機種のみ) ・電気代の目安金額（月間または年間） ・温度/湿度の変化、時間単位の消費電力量の推移のグラフ表示 お知らせを受け取る ・エラーやメンテナンス情報、アップデートやキャンペーン情報等 ・リモコンまたは本アプリの操作により運転または停止したことの操作通知 ・室内環境の変化（高温・高湿状態等への移行）を判定（対応機種のみ） ◆空気清浄機 遠隔操作 ・運転、停止および加湿設定(対応機種) ・ペット登録することにより、「ワンちゃんおまかせ運転」「ネコちゃんおまかせ運転」の設定（対応機種のみ） AIでかしこく加湿「AI加湿サポート」(対応機種のみ) ・お部屋の加湿しやすさをAIが学習して最適な加湿運転をする「ぴったり加湿判定」機能 ・お部屋に人がいないときのムダな加湿を抑えます お部屋情報などの確認 ・運転内容および室内の空気情報(温度・湿度・ホコリ・ニオイ・PM2.5など)（対応機種のみ） ・消耗品の交換の目安 ・電気代の目安金額（月間または年間） ・ニオイやホコリやPM2.5の推移、温度/湿度の推移、空気清浄機がキレイにした空気量の推移のグラフ表示 *機種により表示される内容は異なります お知らせを受け取る ・エラーやメンテナンス情報、アップデートやキャンペーン情報等 ・リモコンまたは本アプリの操作により運転または停止したことの操作通知 ・室内環境の変化（高温・高湿状態等への移行）を判定（対応機種のみ） ■ご注意 ＜ご利用条件＞ ・常時接続のブロードバンド回線、無線LANアクセスポイント機器（別売）が必要です。 ＜ご利用上の注意＞ ・外出先から遠隔操作する前に、機器が正常に動作することを確認してください。 ・外出先から遠隔操作する場合、機器やその周辺、在宅者の状況を確認できないため、ご利用の際には、十分ご注意ください。 ・外出先から遠隔操作した後は、機器が意図した操作内容になっているか、アプリで機器の運転内容を確認してください。 ・2018年度、2019年度モデルのエアコンでは、クラウドから制御する運転において、制御が切り替わるタイミングで操作音が鳴ります。 　＜対象運転＞ 　　- おでかけ前の温度ゆるめ運転 　　- 天気予報連動 省エネAI運転 　　- 消臭モード運転 ・1台の機器に登録できるスマートフォンは最大10台です。 ・1台のスマートフォンで登録できる機器は最大30台です。 ## Key features - Remote AC and air purifier operation - Monitor indoor air quality - View operating history - Receive notifications - AIoT cloud service integration - Energy consumption tracking ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/cocoro-air/id650719851/reviews.md ### 1/5 — アプリ駄目。サーバ側も駄目。☆1もあげたくない。 *2026-08-07* まずアプリ。本体がエラー吐いて『以下より対応方法を確認してください」のメッセージがアプリに来たが、修理金額目安と修理申込が書かれているだけで、どのような故障が疑われるかや応急方法などの記載は無し。ちなみに検索AIで調べたら、どういう故障の疑いで、応急手順でこれをやるとエラー解消することがあります→その手順でエラー解消して現在正常動作中。 サーバー側も、エアコン側(アプリ川側)とサーバとの接続が頻繁に切れてエアコンの通信ライトが点滅状態になることも多すぎる。さらにアプリもサーバに繋がらなくなることもあり、その度にアプリでの再ログインを求められる。使い物にならない。 つまりアプリもサーバーも駄目。サポートも駄目。『部品が入荷したら再度伺います』と言ったまま、3年以上放置で音沙汰無し。その間に保証期間切れ。 もう二度とシャープ製エアコンは買わない。 ### 5/5 — 21年度から最新のモデルは「Web版」を使用してください *2026-04-12* 未だにタイトルの注意書きをアプリじゃなくてWebのサポートサイトに書いてある。 エアコンは対応終了してるのに空気清浄機に付いては未だにこのアプリを見せてるのはなぜか。 無線接続できるのにアプリで連携できず、Webで対応させている点。これを見抜けないと 「アプリインストール→利用登録→機器登録→ルーター接続→(本当はここまでしかアプリで出来ない)→アプリに登録→「機器が見つかりませんでした」→更新を押しても見つからない→以下ルーター接続」のループから「サポートサイトはこちら」を押さない限り抜け出せないでしょう。 そしてこのアプリが「ただ登録して接続するだけのアプリに成り変わった」ことを理解していただきたいと思います。 この年で21年度より前の空気清浄機を買ってる人はそういませんよね？ ### 1/5 — 不安定すぎて逆に感心する *2026-02-09* 今時1万円の中華激安スマホだってWi-Fiくらい普通に繋がるのに、100V電源に繋がったエアコンでよくもこんなに不安定なWi-Fi接続を作れるものだと感心するレベルのゴミです。 我が家ではルーターとエアコンが木造の壁一枚挟んで僅か3mの距離に設置されてるのに３回に２回はエラーでエアコンにアクセスできません。アプリから設定したタイマーも動いたり動かなかったり、「温度ぴったりタイマー」にしているのに設定時刻ちょうどにONになったりで、寝ようと思って寝室に行くとONになっておらず部屋が冷えたままなんてこともしょっちゅうです。挙げ句の果てには頻繁にWi-Fi接続設定が消えるようになって１週間に３回もWi-Fiの初期設定をやり直したことも。 シャープさん、気まぐれで動いたり動かなかったりするONタイマーなんて使い物にならないどころか単なる迷惑機能ですよ。これの為にわざわざ高いモデルを買った私の気持ち、分かりますかね？ ### 1/5 — 機器登録できない *2025-12-14* 2025年12月現在、 iOS 26が主流であるがこのアプリは2023年のアップデートが最新である。つまりiOS 17で止まっている。 私は最新のiOS およびiPhone 16 proの組み合わせ。 空気清浄機はKI-TX-70を使っているが製品機器登録ができない。 ちなみにAndroidでも試したが同じ状況。 空気清浄機はいいが、本アプリケーションをホームページあるいはカタログに載せる以上は使えるようにするべき。 最近の中華メーカーはお手のものだが、日本企業ではなく中華メーカー？のSHARPはとことん 落ちたものだな。と思う。 ### 4/5 — 使える *2025-11-22* 11月22日追記 私の場合はエアコンを使用しています 11月10日〜メンテナンスがあり延長続きで使えない状況でした エアコンの点灯が点滅していればメンテナンスですね メンテナスが終了すれば点滅が点灯します また11月26日〜メンテナスです お知らせがありました エアコンの場合は、エアコンのリモコン操作をすれば、通信操作が出来ません 1回でもリモコンから操作すればです よって、リモコンは使用しない方が良いです ※メンテナンス中ならリモコン操作になりますが…通信ができない為 ————————— iOS26、使えます アップデートし使用して居ます あの、設定が出来ない皆様へ 有線の光回線でしょうか？ 最初、ネットへ繋げる時、 ルーター設定は誰がされましたか？ あなた自身されたのなら ルーター設定は出来ますね ルーター設定の確認をして下さい 外部機器は使用されて居ますか？ 例えば、Amazonのアレクサ等 掃除機のルンバも同じです これも同じ設定です 同じ様にすれば良いんです ーーーーーー 11 月14日追記 lielalie様へ 現在、サーバメンテナンスの影響で接続の不安定が続いているお知らせがありました いつ再設定をされましたか？ メンテナンスが10日〜だったので… それから、ルーター設定はされましたか？ パソコンよりルーター設定は出来ますか？ web上よりログインし、 2.4GHz設定された様ですが、 次に、wi-fi 詳細設定を行います 暗号化モードの変更をします WPA2-PSK（AES）にチェックしていますか？ WPA2-PSK（AES）/WPA3-SAE（AES） ↑これもあると思いますが、 これはダメです！ 必ず、WPA2-PSK（AES）を選択して下さい！ それにしても、シャープへお問い合わせしても接続が出来なかったのでしょうか？ 外出先から操作したいのなら 他の機器を利用して出来ますが… これも暗号化モードの変更をやらないとダメなので結局は同じになると… WPA2-PSK（AES）は理解できていますか？ ※15日、メンテナスが完了した様です ———————— 11/1追記 変わらず設定が出来ない人が多いですね… 先ずは、ルーター設定は出来ますか？ ルーター設定画面からログインし wi-fi基本設定を確認し 2.4GHz通信機能がonになっているか確認 5GHz,6GHzなどはoffにして下さい 次にwi-fi詳細設定（2.4GHz）の画面で 暗号化モードをWPA2になっているか確認 なっていなければWPA2に設定 主にWPA2が原因かと思う ルーター設定のパスワード忘れが無ければ 設定が出来るでしょう ルーターの側面にパスワードが表示されているけど、パスワードの変更して居れば… パスワードを忘れていれば 最初からルーターの設定になりますね… 設定が完了すれば 5GHz,6HGZをonにしても大丈夫です 戻す方が通信速度が速くなるからね ٩(๑• -๑)۶ ｶﾞﾝﾊﾞｯﾃ~！ —————————————- 8/17追記 あまりにも使えない人が多く気になり… 登録が出来ない人たちは wi-fiの電波が届いていないかと思うのでwi-fiの中継器を設置したら如何でしょうか？ その後、外出先から操作出来なくなった人たちは、エアコンのリモコンから操作をしていませんか？ 1回でもリモコンから操作すればスマホからの操作が出来なくなります 自宅からスマホより操作しすれば使用出来るかと思います （例:冷房の電源を入れる） ――――― 何年か前にエアコンを購入し、スマホから操作できる事を今日、気が付き、早速、設定しました アレクサも所持しているので設定しました アレクサでも反応します 反応しない人たちが多いですが、何故？ アレクサの設定はスキル検索し追加しないと… cocoro airと検索しましたか？ そして、cocoro airを選択して、設定します 追記します あまりにも使えない人が多く気になり… ※外出先での反応ですが、機器（エアコン等）とwi-fiの距離を確認して下さい おそらく、電波が届いていないかと思います 勿論、自宅の中でも同様です wi-fiの距離が原因かと思います 電波の範囲は意外と狭いです （距離が短い） それから、設定の時に機器が反応しない原因も同様です wi-fiの距離です あるいは wi-fi のID、PSが入力ミスの場合があります 6/21追記 私のレビューは表示されているのかチェック… ↑上記の人のレビュー拝読しました 私のios18.5です 対応しています あまりにも使えない人が多く これは日本企業を潰そうとしている人たちのレビューかな…と思ってしまいました 設定も説明通りで設定できたし… スマホの設定ミスか あるいは電波だね エアコンとルーターの距離は？ 同じ部屋にありますか？ 隣の部屋でも繋がる人は居ますが、それは壁が薄い場合です（木造） 鉄筋は電波は悪いです まるで地下室にいる感じかな もう一度、最初から、設定し、スマホの設定も確認して下さい ### 1/5 — 【改善希望】Orbi＋iPhone環境で登録できず（B3／B2エラー） *2025-11-11* Wi-Fiの距離の問題ではないよ。 どうしたらいいのですか。 一向に機器登録できません。 chatGPTと一緒に向き合いました。でもダメでした。 赤ちゃんの寝室で使いたくて、ワンオペたがらなかなか時間も無い中で。 以下私がやったことをChatGPTと一緒にまとめました。 KI-TX70を使用。 COCORO HOMEでは問題なく登録・操作できましたが、 COCORO AIRでは何度試しても「最後の登録」で失敗（B3またはB2エラー）になります。 私が試したことを共有します。 ⸻ 🔧 試したこと一覧（すべて実施） • 機種：KI-TX70 • スマホ：iPhone（iOS最新） • ルーター：NETGEAR Orbi RBR350＋サテライト やったこと 1. 5GHz帯を一時的に無効化（2.4GHz固定で接続） 2. サテライト電源OFF（ルーター本体のみ稼働） 3. エアコンや他機器を一時的にオフにして干渉を除外 4. 空気清浄機のWi-Fi設定を長押しリセット 5. COCORO HOMEでは機器登録に成功 6. COCORO AIRでは「すでにルーターに接続している」を選択して登録試行（もちろん新規登録も） 7. iPhoneテザリング（2.4GHz専用）でも登録試行 8. 登録最終段階で「B3」「B2」エラー表示（いずれも失敗） 9. Android端末があれば登録できるという情報あり（今回は未試行） ⸻ 💡 わかったこと • COCORO HOMEはローカルLAN認識なので登録成功 • COCORO AIRはクラウド認証が必要で、 　OrbiルーターやiPhone環境では最後の通信が弾かれる（DNSまたはFirewall） • 家電側・Wi-Fi側の設定は正しい • 他のユーザーでも同様の現象（B2／B3エラー）が発生中 ⸻ 🕊 改善要望 • Orbiや他社メッシュWi-Fiでも安定して登録できるようにしてほしい • COCORO HOMEで登録済みなら、COCORO AIRにも自動引き継げる仕様にしてほしい • エラーコード（B1〜B5）の意味をアプリ内に表示してほしい ⸻ 次のアップデートで改善されることを期待しています。 ### 1/5 — 日本企業を名乗らないでほしい *2025-11-02* エアコンのWi-Fi繋げるためにダウンロードしたが繋がらない 正確にはWi-Fi接続した報知音は鳴るが実際にはつながっていないらしい Wi-Fi側の設定をメッシュを切る等諸々することで繋がるらしいが、正しくつながっていないのに繋がったように誤認させるようになっているのは物作りとしてどうか？ この完成度で世に出す判断をした技術者のレベルを疑います。 Wi-Fi側の設定を変える気は無いのでWi-Fi接続はせず使用しますが、SHARPの家電を買うことは今後ないです。 親会社は台湾ですし社名を変えて日本企業であったという印象を無くしてほしいですね 同じ日本の技術者として恥ずかしいです。 ### 1/5 — iOS17になってからさらに使い物にならなくなった。 *2025-06-19* 以前から時々、登録している機器が見つからない、というメッセージが出て操作不能になっていたがiOS17になってからは毎回上記のメッセージが出て使えない。ちゃんとアップデートしてください。 2025/06/19追記 通知が一切表示されない。機能を無くしたのなら設定でON OFFできるかのような表示をしないでほしい。 ### 1/5 — 繋がらない *2024-11-19* 数年前に買って、なかなか苦労してやっとwi-fiに繋げしばらくは使えていたけれど、ある日突然切れていた。 その後何度も初期化し設定し直したり頑張ってみたが繋がらず諦めてアプリはないものとして使っていた。 今回ふと消耗品の交換時期などを知りたくて、しばらくぶりにチャレンジしてみたけど、やはり無理だった。改めてレビューを見てみたらなんだ、皆さんそうだったんだな。 家族にルーターいじってもらったりしてあんなに苦労して繋げたのに、ガッカリ。 ### 3/5 — たびたび接続不良になるのは残念 *2024-08-23* クラウドサービスがたびたび接続不良になって使えないことが頻発するのが残念。 あと、運転履歴画面の温湿度のグラフと、消費電力量の横軸の長さが合っていないので見にくい。 運転によって温度湿度も変化する、関連があるのだから、ひとつのグラフにまとめてしまってもよいくらいだと思う。 ## Frequently asked questions about COCORO AIR ### Does COCORO AIR have ads? Yes, COCORO AIR contains advertisements. This is common for free lifestyle applications that offer remote control features. ### What devices are compatible with COCORO AIR? COCORO AIR is compatible with Sharp air conditioners and air purifiers that have a wireless adapter connected or built-in. Specific model compatibility lists are available on the Sharp website. ### How do I sign up for COCORO AIR? To use COCORO AIR, you need to register for a free COCORO MEMBERS account. This account is required for app usage and device registration. ### Can I control my AC and air purifier when I'm not home? Yes, COCORO AIR allows for remote operation of your registered air conditioners and air purifiers from outside your home. Ensure your devices are connected to a stable internet connection. ### What kind of information can I see about my home's air quality with COCORO AIR? You can view indoor air information such as temperature, humidity, dust levels, PM2.5, and odor detection for compatible devices. Some models also provide energy consumption estimates. ### How often is COCORO AIR updated? The latest version of COCORO AIR is 2.2.17, and it was last updated on December 1, 2023. Updates typically include new features, bug fixes, and compatibility improvements. ### What is the user rating for COCORO AIR? COCORO AIR has a user rating of 1.6 stars from 2,034 ratings. This indicates that many users have expressed dissatisfaction with the application. ### Is COCORO AIR suitable for children? COCORO AIR has an age rating of 4+, making it suitable for children. However, adult supervision is recommended when setting up and using the app with smart home devices. ## Version history (last 5 releases) ### 2.2.17 — 2023-12-01 ・iOS17においてアプリが強制終了する不具合の修正を行いました。 ・2023/10/31 ポイント家電サービスの終了に伴いナビゲーションメニューからポイント家電を削除しました。 ・アカウント削除機能を追加しました。 引き続き、COCORO AIRをどうぞよろしくお願いいたします。 ### 2.2.16 — 2021-10-29 エアコンと空気清浄機を連携して運転する機能をアップデートしました。 ※新機能の利用にはCOCORO HOMEアプリでの設定が必要になります。 ▼機能、設定方法など詳細はこちら https://jp.sharp/support/cloud/air/app_control.html 引き続き、COCORO AIRをどうぞよろしくお願いいたします。 ### 2.2.15 — 2021-05-20 ・iOS14に対応致しました。 引き続き、COCORO AIRをどうぞよろしくお願いいたします。 ### 2.2.14 — 2021-02-10 ・軽微な不具合の修正を行いました。 ・ホーム画面、お知らせ一覧に広告が掲載されます。 iOS10、iOS11では「お手入れ」が利用できなくなりますのでOSのバージョンアップが必要です。 引き続き、COCORO AIRをどうぞよろしくお願いいたします。 ### 2.2.13 — 2020-11-25 ・当社製エアコン2021年度モデルに対応いたしました。 ・Airestでお手入れ状況(前回のお手入れ日やお手入れ方法)を確認できるようになりました。 ・当社製エアコンで消臭に特化した機能「消臭モード」を使用できるようになりました。 対象エアコン 2018年度、2019年度、2020年度、2021年度モデルの無線アダプタ内蔵エアコン(※) 　※2018年度、2019年度モデルのエアコンでは消臭モードの制御が変わるたびに操作音が鳴ります。 ・軽微な不具合の修正を行いました。 引き続き、COCORO AIRをどうぞよろしくお願いいたします。 ## More apps by Sharp Corporation - [Network Print](https://appshunter.io/ios/app/network-print/id454644833) - [Sharpdesk Mobile](https://appshunter.io/ios/app/sharpdesk-mobile/id495111279) - [Sharpdesk Mobile](https://appshunter.io/ios/app/sharpdesk-mobile/id509978837) - [COCORO BOOKS](https://appshunter.io/ios/app/cocoro-books/id538345738) - [PrintSmash](https://appshunter.io/ios/app/printsmash/id551942662) - [SHARP Display Connect](https://appshunter.io/ios/app/sharp-display-connect/id568333404) All apps by Sharp Corporation: https://appshunter.io/developer/454644836 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*