# COCORO HOME > Sharp smart home appliance and service integration platform with AI assistance. (iPhone/iPad app by Sharp Corporation.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/cocoro-home/id1466914058 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Sharp Corporation](https://appshunter.io/developer/454644836) - Category: Lifestyle - Price: Free - Rating: 1.30/5 from 2,365 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 17.0 · 34 MB - Languages: American English, Japanese - Released: 2019-07-28 - Data updated: 2026-08-27 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cocoro-home/id1466914058/reviews.md ## What is COCORO HOME? シャープの家電を、ひとつのアプリで。 COCORO HOMEは、シャープのAIoT家電とサービスをつなぎ、毎日の暮らしをもっと便利で快適にするスマートホームアプリです。 エアコン、空気清浄機、冷蔵庫、洗濯機、ヘルシオ、ホットクック、テレビなどの対応家電をまとめて管理し、外出先からの操作や機器の状態確認ができます。 ■かんたんに機器登録 アプリ画面の案内に従って設定できるので、はじめての方も安心です。 ■家電をまとめて操作 起床時、お出かけ時、帰宅時などに、複数の家電をまとめて操作できます。 ■AIに相談できる 料理に関する相談ができるクックトークや製品の使い方に困ったときに相談できるCOCORO HOME AIと連携できます。 ■暮らしを見える化 タイムライン機能で家電やサービスからのお知らせをまとめて確認。 家電の利用状況や暮らしに役立つ情報を、いつでも手軽にチェックできます。 ・連携するアプリ、対応機種はこちら https://jp.sharp/support/home/cloud/cocoro_home04.html ※本アプリのご利用には、対象家電/インターネット回線/無線LANルーターが必要です。 ※本アプリは無料ですが、インターネット接続、本アプリのダウンロードや操作に必要な通信費は、お客様のご負担になります。 【COCORO HOMEアプリお問い合わせ窓口】 メールアドレス：cocoro_home@sharp.co.jp ## Key features - Timeline for visualizing daily life - Device management and status check - Access to various lifestyle services - AI-powered troubleshooting and usage advice - Batch operation for multiple devices - Habit learning for automated actions ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/cocoro-home/id1466914058/reviews.md ### 3/5 — wifi無線設定の導線が途中で途切れる *2026-04-07* 家電を無線wifiに繋ぐ必要があります。 そのためには、アプリのマニュアルを見ながら操作を進めます。 アプリを見ると、家電とwifiを繋げるためには、1.プッシュ接続を使う。もしくは2.アプリで設定する。の2種類があります。 1.プッシュ接続を使う。は問題なく家電とwifiを接続できます。 2.アプリで設定する。は事実上不可能です。アプリで設定しようとすると、家電側（ホットクック）で、wifiのSSIDとパスワードを入力するようにアプリの画面上でアナウンスされるのですが、ところがどっこい！家電側でwifi認証情報を入力する画面が用意されてません笑　設定→無線設定→2.アプリでの設定と、辿っていくと、アプリをダウンロードするようにQRコードが出て終わりです笑 本来は、ここにwifiのssidとパスワードを選択するような画面を作る設定だったのでしょう笑 2.アプリでの設定ではなく、運良く1.プッシュ接続ができるwifiであれば接続可能です。私のルーターは運良くプッシュ接続機能があったので接続できました。 ### 1/5 — できないサービスならやめれば？ *2025-09-02* 低スペックなサーバーか回線を使っているらしく、こちらから機器のコントロールのコマンドに対してサーバーが応答していないことが頻繁に起こっています。 （そんな時は製品の登録がないとなどと言われる） 不安定なので外部からの部屋の温度湿度コントロールが不安で仕方ありません。温度管理が出来てなくてペットが亡くなったなんていう心が痛む悲しいコメントもあって本当にしっかりとして欲しいです。(KI-SX70) もし、改善できないならばWi-Fiコントロール機能などはやめるべきですね。ベータ版にも満たない性能を製品化して改善もせず放置していることにシャープのコンプラのずさんさと疑問を感じます。 追記 赤外線のコントロール機能を 内蔵しているのにもかかわらずシャープ製品間の通信にしか使わせてくれないので学習リモコン等を使わせない縛りがあります。 サーバーに負担をかけたくないのならば赤外線のリモコン機能をオープンにしてスイッチボットなどの赤外線ハブなどで操作できるようにすれば良いと思います。 ### 1/5 — このアプリで電源を勝手に切られた結果ペットが死亡しました *2025-08-06* まず大前提として、家電は医療機器ではないので、エアコンがどれだけの粗悪品であろうが死亡させた責任は私にあります。 それを踏まえた上で。エアコンの電源を勝手にOFFにするとはどういう物作りをしているのだろう。アプリというよりは、ウェブサイトに飛ばしてるだけなのでシャープのサイト内の造りに問題があるとは思うが。 もちろんタイマー電源オフなどは使ってないし、ブレーカーが落ちた訳でもない。何より凶悪なのは、電源がOFFになった通知すら無いということ。ログにも通知が無い（いつも通りシャープのスパム広告でアプリ内通知が埋め尽くされている） 唯一電源が落ちたと確認出来るのは消費電力欄。ここを見たらシャープが勝手に他人のエアコンを操作した時間が分かる。12時丁度が多かった気がする。もちろんその時間は私は何も操作してないし、アナログリモコンも一切触れていない。一人暮らしなので誰かが操作した訳でも無い。（仮にそういう操作があった場合はスマホに通知されるので人為的な外部操作ではない） そういった、シャープのバグで勝手に私のエアコンを遠隔操作した回が何回かあった。 この時にエアコンを捨てるべきだったが、曲がりなりにも一応は私もエアコンを操作できている事もあり、文句を言いつつも使い続けていた。勝手に操作されるのは月に数回程度だし、エアコンは買ったばかりの物だし勿体無いという気持ちもあった。 その油断がペットを殺した。 もちろん、そんな物に命を預けた私が全面的に悪い。シャープに限らずエアコンに命を預けるなと、どのメーカーも口酸っぱく書いている。私が全面的に悪い。 だがしかし、シャープなんかを選ばずただ素直に動くだけの普通のエアコンを買っていれば、、、という思いがずっと頭の中にモヤモヤまとわりついて離れない。 ### 1/5 — 謎 *2025-06-24* 最新モデルのエアコン購入でダンロードしたがわわざわざアプリからWebページ飛ばされて、毎回ログイン打たされてって、何を作りたいんだ? これじゃただのブックマークだろ… アプリで完結出来ないなら最初からWebシステム（Webアプリケーション）だけにしたらどうですか？ アプリで操作。したり管理がしたくて購入したが、これなら他社のエアコンとアプリの組み合わせの方が良かったです。 金返せ！！ エアコンのリモコン代わりのアプリなんて小さい企業でも作れます。 そしてアップデートはいつからしてないんですか？ 売るからには本当に責任を持って下さい。 これだけ皆クレームまがいのレビュー書いてるのに何一つ返信もない、改善もしない どんな商売なんですか？ ### 1/5 — 機能を詰めすぎて分かりづらくなっている *2025-01-13* ホットクック購入を機にインストール。マニュアルを隅々まで読めば機器接続できるが、接続の苦労に見合う機能をアプリが持ち合わせていないので残念。 ○アプリの機器接続での躓きポイント 1. 2.4GHzでしか接続できないのは理解できるが、-Aや-Gなどの説明を追記すると親切。大半の人がどっちがどっちだったか調べるであろうに… 2. アプリ上に自動で表示されるネットワークのSSIDが、スマホで拾ってしまった5GHz帯のSSIDになってしまうので、手動で修正しなくてはならない 3. 途中、sharp-**というSSIDのネットワークに接続するよう指示があり、末尾は機器のmacアドレスとのことだが、macアドレスを調べるために、メニュー画面を切り替えなければならない 4. 表示された機器をタップして接続しようとも、何度もエラーで後でお試し下さいとなった。電波強度が弱いもしくは電波干渉によってネットワークのランプが点滅しているということに気づくまでに時間が掛かった 5. 最後に、COCORO KITCHENランプが「点滅」してから押してください、とマニュアル（指示音声？）にあったが、実際には「点灯」の間違い ○アプリの機能について残念な点 1. 毎回ログインが必要 2. 機器リストのホットクックの「メニューを探す」をタップしているのに、毎回遷移先画面でヘルシオ（オーブン）とホットクック両方のレシピが表示され、絞り込みをするのが面倒 3. 広告は非表示にできないのでしょうか 4. レシピ検索で、検索結果表示画面の上部に検索条件が固定され、しばらくスクロールしないと結果が表示されない 5. 欲を言えば、レシピに動画を付けて欲しい（クラシルやInstagramのユーザーレシピに慣れてしまってるのもありますが） ○良い点 他のホットクックユーザーが何を作っているかが分かるのは楽しい。 ホットクックの機器自体はすごく便利で画期的で今のところ不満がないだけに、アプリが残念。機能を詰め込みすぎて余計分かりづらくなってしまっている印象。世の中の他の色々なアプリを参考に、ユーザーの導線やUIをぜひ見直してほしい。 ### 1/5 — 他社の物と比べ物にならない程酷い *2024-11-19* Panasonicさんのエオリア使ってますがちゃんと動きます。 シャープさん、ほんとにどうしたんですか？ エアコンのタイマー何度設定し直しても作動してない為、毎朝寒い中起きてエアコンつけてます。 出先でエアコンの冷房とエコ自動を変更しようとしてもわざわざアプリからWebに飛ぶとかアプリインストールしてる意味ないんですが？ しかも毎回毎回ログインしなきゃ行けないしほんとにめんどくさい。 こんな事なら買い換えるのPanasonicにすれば良かった。 エオリアはこんな変なことになったことありません。 遠隔操作ができると思ってこちらにしたのに本当にガッカリです。買ってしまったので使いますが、次は買わないと思います。 ### 1/5 — 「スマホ対応」を謳うためだけのアプリ *2024-08-12* エアコンとの接続に使用。 パッと思いつく難点だけでも以下の通り。 ・リモコンとしての操作がアプリ上ではON/OFFぐらいしかできず、アプリからブラウザにリダイレクトして操作する必要がある。ブラウザ側でも再度ログインが必要。 ・ブラウザは一定期間で自動ログアウトされる上、一度ログアウトされるとリモコンの前回設定がリセットされる。都度温度等を再設定しなければ「自動」設定で起動される。 ・タイムライン機能もほぼ内部ブラウザで既存のWebページを開くだけでアプリである意味がない上に、広告が多く挟まる。 機能的にもUI的にも良い点がほぼ見つからず、「スマホアプリがある」というお題目を得てセールスポイントにする為だけに作られたようなアプリと感じました。少なくともユーザ目線では全くないアプリです。 競合他社のアプリは相当完成度の高いものもある中でこの出来では、お世辞にも評価はできないな、という印象です。 ### 3/5 — 分かりにくいアプリ *2024-08-08* 購入した2年前、何度やってもWi-Fi接続できず諦めていました。2年経ってふと思い立ち再挑戦…今度はすんなり。いざ使ってみると、詳細の画面はアプリではなくwebでAirのページで操作するんですね？Airのアプリでは登録できませんと表示されたからHomeのアプリ使ってるのによく分からないアプリです。私の知識不足の問題かもしれません。 このアプリで唯一ありがたいのは、SwitchBotでは0.5度刻みの設定ができないけど、このアプリではできることです。 でも温度設定以外、本当にわかりにくいアプリです。なんで勝手に設定温度が変わるのか…？AI設定をどこですればいいのか？もう少しわかりやすいアプリになることを期待します。 ### 1/5 — ほぼつながらない *2024-04-28* 星1つもつけたくないレベル。 洗濯機を登録してます。 ログインしたままにしてても毎回ログインし直す、Wi-Fiはたまーにしかつながらないし、機器の機嫌によって繋がるときも10分経ってようやくとか。スムーズにつながる方が少ない。家の中の他のWi-Fiは問題なく使えているのに。 洗濯は片付かないし、早く設定してスタートキーを押せと洗濯機に言われるしで、ストレスでしかない。 それにわざわざアプリをダウンロードさせておいてなんでブラウザに飛ぶ？意味不明。 ダウンロードコースでしか設定出来ないコースが使えないのは困るので、手動で設定する場合の洗いの時間、すすぎ回数など表記して欲しい。 その方がよっぽど役に立ちます。 ### 1/5 — 有料でって何？私が悪いの？ *2024-03-16* エアコンに繋がらなくなって、2年程経ちました サポートにも問い合わせましたが、改善しなかったので、今ではリモコンで使用 ペットがいるので、部屋の温度調整ができるエアコンがほしくてWiFiで遠隔調整できるからと購入したのに… できないなら購入時にできないと書いてほしいよ 実質使えないんだから 因みにホットクックも遠隔で保温にしたり、どうにかできるものではないよ サポートの最終的な回答載せておきますね 私は在宅で仕事してるので、他の機器にも影響することも考えできていません 寧ろそこまでやっても使えるかわからないのに、やらないよ しかも有料でって何？↓ ・無線LANルーターのプライバシーセパレータの設定をオフにしていただく ・無線LANルーターの高速ローミング設定をオフにしていただく ・無線LANルーターのステルス設定をオフにしていただく ・無線LANルーターのMACアドレスフィルタリングをオフにしていただく ・無線LANルーターのメッシュ機能をオフにしていただく ・無線LANルーターのファームウェアは最新かご確認いただく ・無線LANルーターのマルチキャストストリーミングの設定をオフにしていただく ・無線LANルーターの自動チャンネルセレクトの設定をオフにしていただく 改善ない場合は、コネクトランプが点灯していてもサーバと通信できていない可能性がございますので、ルーターメーカーやプロバイダ様へ通信状況も含め、一度ご相談お願いいたします。 難しい場合は、有償にて弊社サービス部門よりご訪問し製品拝見の上、弊社での対応が可能かも含め確認させていただきたくことも可能でございます。 ご参考までに、費用は拝見しての詳細なご案内とはなりますが、目安としては、税込15,000円～20,000円ほどになると存じます。 ## Frequently asked questions about COCORO HOME ### What is COCORO HOME? COCORO HOME is a service that connects Sharp's smart appliances and services to provide a smart home experience tailored to users. It offers features like a timeline to visualize daily life, device management, and AI-powered assistance. ### What kind of devices does COCORO HOME support? COCORO HOME is designed to work with Sharp's smart appliances and devices. The specific features and services available may vary depending on the model of your Sharp appliance. A list of compatible devices can be found at https://jp.sharp/support/home/cloud/cocoro_home04.html. ### Does COCORO HOME require a home network? Yes, to use the services within COCORO HOME, a home network environment, such as a home wireless LAN, is required. This allows the app to communicate with your smart appliances and services. ### How does the AI assistant in COCORO HOME work? The 'Talk' feature in COCORO HOME allows you to consult with a generative AI about any issues or questions you have regarding your home appliances or chores. It provides conversational support for usage and troubleshooting. ### Can COCORO HOME automate device operations based on my habits? Yes, COCORO HOME features 'My Rule Learning' which observes your device operation habits, such as when you typically operate devices before leaving home or work. It then suggests registering these actions into 'Batch Operation' for automation. ### How can I provide feedback or report issues with COCORO HOME? User feedback and requests are valuable for improving the service. While direct replies to feedback cannot be provided, you can contact the COCORO HOME app support by emailing cocoro_home@sharp.co.jp. ### What is the user rating for COCORO HOME? COCORO HOME has a user rating of 1.3 stars based on 2,365 ratings. This indicates a significant portion of users have expressed dissatisfaction with the application. ### How often is COCORO HOME updated? The latest version of COCORO HOME is 2.29.00, and it was last updated on March 31, 2026. This indicates a recent update, suggesting ongoing development and maintenance. ## Version history (last 5 releases) ### 2.30.00 — 2026-07-30 バージョン2.30.00をリリース より快適に家電をご利用いただけるよう、アプリをアップデートしました。 ・家電のネットワーク接続からクラウド登録までの設定手順を見直し、セットアップがよりスムーズになりました。 ・システム構成を見直し、アプリ／サービス全体のパフォーマンスと安定性を改善しました。 ### 2.29.00 — 2026-03-31 バージョン2.29.00をリリース ・新機種／新サービスに対応しました。 ・一部の機器において機器登録の操作性を改善しました。 ・通信精度／サービスの安定性を改善しました。 ### 2.26.10 — 2025-11-04 バージョン2.26.10をリリース ・対応機種が増えました。 ・一部機種における機器登録の不具合を修正しました。最新バージョンにアップデートしてください。 ### 2.26.00 — 2025-09-10 バージョン2.26.0をリリース ・対応機種が増えました。 ・APIおよびライブラリの更新を行いました。 これに伴い対応バージョンをiOS15.0以降からiOS17.0以降に変更しました。 ・軽微な修正を行いました。 ### 2.23.00 — 2025-02-25 バージョン2.23.0をリリース ・APIおよびライブラリの更新を行いました。 ・一部の端末で機器登録ができない不具合の修正を行いました。 ## More apps by Sharp Corporation - [Network Print](https://appshunter.io/ios/app/network-print/id454644833) - [Sharpdesk Mobile](https://appshunter.io/ios/app/sharpdesk-mobile/id495111279) - [Sharpdesk Mobile](https://appshunter.io/ios/app/sharpdesk-mobile/id509978837) - [COCORO BOOKS](https://appshunter.io/ios/app/cocoro-books/id538345738) - [PrintSmash](https://appshunter.io/ios/app/printsmash/id551942662) - [SHARP Display Connect](https://appshunter.io/ios/app/sharp-display-connect/id568333404) All apps by Sharp Corporation: https://appshunter.io/developer/454644836 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*