# COCORO STORE（ココロストア） — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of COCORO STORE（ココロストア） by Sharp Corporation, rated 4.16/5 from 2,952 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/cocoro-store/id6463362992/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cocoro-store/id6463362992.md

## Newest reviews (2 of 20)

### 1/5 — レジに進めない

*2023-11-15*

クルクルまわってレジ画面にならないですよ

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お知らせいただいたアプリからの購入不具合について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。



一時的に購入ができない問題が発生しておりましたが、
現在は解決しておりますことをご報告いたします。



今後も、より良いサービスをご提供できるよう努力を続けてまいります。
引き続き、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

### 1/5 — 不快

*2023-11-14*

マスクを購入しようと決済画面まで進んでも一向に購入完了出来ない。数日経過しても改善しない。最悪

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お知らせいただいたアプリからの購入不具合について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

一時的に購入ができない問題が発生しておりましたが、
現在は解決しておりますことをご報告いたします。

今後も、より良いサービスをご提供できるよう努力を続けてまいります。
引き続き、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — どうすればいいのでしょう

*2026-05-06*

解約したのにクレジットカードから引き落としがあるので困ってます

### 1/5 — 買いたいものが

*2026-03-04*

買いたいものがないけどどうして作ったのだろう
マスクのリスト活用としては安易すぎる

### 1/5 — 解約しても毎月不当請求される

*2026-03-04*

利用しない為　解約しても不当な請求が有り、メールしても対応せず、無視されて毎月カード引落される。1月に解約請求しているが、いまだに（3月）請求が有りる。悪徳不当メーカー　絶対利用しない方が良い。人形購入して失敗した

### 1/5 — 送信回数が多すぎる

*2025-08-07*

興味が無い。

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お知らせいただいたアプリからの通知について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ご意見を真摯に受け止め、より役立つご案内ができるよう通知の頻度や内容の改善に取り組んでまいります。

今後も、より良いサービスをご提供できるよう努力を続けてまいります。
引き続き、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

### 1/5 — Language issue

*2025-06-29*

English is listed as one of the languages for this app. However there is no English language button or setting page. Even my Japanese wife is unable to find a way to find a way to change the language.

### 1/5 — 個人情報漏洩により、初めての不正利用

*2025-02-06*

タイトルの通り、登録したその3日後に個人情報漏洩したと使えなくなり、更に今日不正利用がありました。
まぁ、謝罪のお手紙は届いたのでまだマシですが、評価が最低なのは仕方がないと受け入れてください

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お知らせいただいたクレジットカードの不正利用について、お手数をお掛けしますが、具体的な詳細をお教えいただけますでしょうか。
ご協力いただけます場合は、以下メールアドレスまでご連絡いただけますと幸いです。
cocorostore-support@sharp.co.jp

多大なるご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

### 1/5 — 終わっている

*2024-09-18*

何故そんなに再開までに時間が掛かるのでしょうか？
何かしらの圧力ですか？？
いずれにしろ現状をもっと伝えてもらえませんか？
よろしくお願い申し上げます。

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お知らせいただいたアプリからの通知について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

787jet様のご意見を真摯に受け止め、より役立つご案内ができるよう通知の頻度や内容の改善に取り組んでまいります。

今後も、より良いサービスをご提供できるよう努力を続けてまいります。
引き続き、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

### 1/5 — 不正利用

*2024-08-02*

クレカの情報抜かれて不正利用ありました。

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お知らせいただいたクレジットカードの不正利用について、お手数をお掛けしますが、具体的な詳細をお教えいただけますでしょうか。
ご協力いただけます場合は、以下メールアドレスまでご連絡いただけますと幸いです。
cocorostore-support@sharp.co.jp

多大なるご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

### 1/5 — 迷惑メールが届く様になった

*2024-07-19*

今まで迷惑メールなんて届かなかったのに、このアプリをDLして利用者登録をしてから迷惑メールが届く様になった。
もしかしたら偶々時期が重なっただけで、要因は他にあるのかもしれないが、自身の心当たりとしてはこのアプリしか考えられなかったので。

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お知らせいただいた迷惑メールについて、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

シャープ公式オンラインストア「COCORO STORE」および食材宅配サービス「ヘルシオデリ」への第三者による不正アクセスにより、
これらのサービスをご利用いただいた一部のお客様の個人情報が外部へ流出していたことが判明しました。
また、「COCORO STORE」のウェブサイトへアクセスいただいたお客様を、悪意のあるサイトへ誘導する不正な改ざんがなされていたことも判明しました。

個人情報が流出したお客様および、該当期間に「COCORO STORE」のウェブサイトへログインの上アクセスされたお客様には、7/29より電子メールにてご連絡を開始しております。
大変お手数ですが、メールをご確認いただき、ご対応いただきますようお願い申し上げます。
また、メールが確認できない場合や他ご不明点等ございましたら下記メールアドレスへご連絡ください。
cocorostore-support@sharp.co.jp

多大なるご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

### 1/5 — Wi-Fi下でもアプリ動作全てが遅すぎる

*2024-04-05*

自分のスマホのネット環境のせいなどではない。他のアプリはサクサク動いている。
画面表示、ページ移動、クレジットカード決済待機時間全てが遅い。Webの方がまだ速いんじゃないでしょうか。検索も非常にしづらいし、なんでお気に入り追加しただけでイチイチお気に入りページに飛ぶ仕様にしたの？商品をカートに追加したところでカートのマークには数字も何も表示もされない。誰が作ったこのアプリ。センス無さすぎる。Amazonなどを見習って、快適になるようアップデートをするか、アプリそのものを作り直してほしい。こんなんだからいつまで経ってもPanasonicに負けてんだよ

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
より良いサービスをご提供できるよう解決に向け努めたいと存じます。
引き続き、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — 見やすいサイト。

*2024-07-13*

本家シャープのサイトだから安心感がある。

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます！
お客様に喜んでいただけるよう努力を続けてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

### 5/5 — 良い

*2024-05-17*

使いやすいです☺️

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます！
お客様に喜んでいただけるよう努力を続けてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

### 4/5 — アプリデザインで不倫疑い？笑

*2026-04-18*

妻の隣りで携帯を使ったところ、COCORO STOREのアプリがデーティングアプリに見えるせいで、不倫を疑われた🤧😂

開いたところでセーフだったが、言われてみればデーティングアプリにしか見えない笑笑

それ以外は普通に使いやすい

### 4/5 — ドラム洗濯機

*2025-12-15*

音が静か時短でとても使いやすい

**Developer response:** このたびは、弊社のドラム式洗濯機をご購入いただきありがとうございます！

音の静かさや使いやすさを実感していただけているとのこと、大変嬉しく存じます。 
お客様に喜んでいただけるよう努力を続けてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

### 4/5 — 時々、当たりますよ。

*2025-05-08*

皆さん、是非参加して下さいね。

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます！

お客様に喜んでいただけるよう努力を続けてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

### 4/5 — 見やすく使いやすい

*2025-03-09*

端末: iPhone 8 (iOS 16.7.10)

ストレージ: 64GB (空き容量 280MB)

Wi-Fi 2.4GHz/5GHz(機内モード)

どちらでも問題なく接続でき

スムーズに利用可能です。

ストレージの空き容量が少なくても

動作に支障はなく安定しています。

COCORO Store アプリも

直感的な操作ができ

特に不便は感じませんサクサク動作し

快適に使用できていますそして

安心して購入する事ができました。

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます！

お客様に喜んでいただけるよう努力を続けてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

### 3/5 — ロボホン

*2024-03-27*

ロボホンのココロストアさんでお世話になっています！とても楽しいです♡

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます！
お客様に喜んでいただけるよう努力を続けてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

### 2/5 — 購入出来ない

*2023-12-26*

AQUOS R8PROを購入しようとしたのですがクレジットカードの処理画面から一向に進みません
早く買いたいのに支払いが出来ないのは買わない方が良いという事ですか？

**Developer response:** このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お知らせいただいたアプリからの購入不具合について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

状況を確認のうえ、解決に向けて努めたいと存じます。
お手数をお掛けしますが、本件に関する具体的な詳細をお教えいただけますでしょうか。
ご協力いただけます場合は、以下メールアドレスまでご連絡いただけますと幸いです。
cocorostore-support@sharp.co.jp

今後も、より良いサービスをご提供できるよう努力を続けてまいります。
引き続き、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*