# Coincheck Bitcoin Wallet — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Coincheck Bitcoin Wallet by Coincheck, Inc., rated 4.33/5 from 109,481 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/coincheck-bitcoin-wallet/id957130004/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/coincheck-bitcoin-wallet/id957130004.md ## Newest reviews (4 of 20) ### 1/5 — 手数料高すぎ！！ *2017-12-12* 散々意見があるのにスプレッド全然改善されてないですね。 まあ、どんどん新しい所出てくるのでそれまで我慢かな。改善されなければ即乗り換えですねー。 皆さんよく他と見比べて利用しましょう！ アプリは凄くいいのにもったいない。 **Developer response:** いつもCoincheckのご利用ありがとうございます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 手数料につきましては弊社といたしましてもお客様にご満足いただけるよう検討してまいります。 何卒、今後ともCoincheckをよろしくお願い致します！ ### 1/5 — あれ？ *2017-08-25* 動かなくなった💦 **Developer response:** Coincheckのご利用、誠にありがとうございます。 ご指摘の件について、ご不便をおかけしました事、申し訳ございません。 大変恐縮ではございますが、アプリ、またはブラウザのコインチェックお問い合わせフォームよりご連絡いただけましたら、お客様の状況に応じたサポートをさせていただきます。誠にお手数ではございますが、ご連絡をお願い申し上げます。 ### 1/5 — 手数料に尽きます *2017-08-25* 手数料が高すぎてビックリです。 **Developer response:** いつもCoincheckのご利用ありがとうございます。 手数料が高いというご指摘につきまして、貴重なユーザー様のお声として、改善を検討してまいります。 何卒、今後ともCoincheckをよろしくお願い致します！ ### 1/5 — 手数料高すぎ *2017-08-24* その一言 それ以外はよかった **Developer response:** いつもCoincheckのご利用ありがとうございます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 弊社としましても非常に励みになります！ ご指摘いただきました手数料の件につきましては弊社といたしましてもサービス改善に向けたお声として検討してまいります。 何卒、今後ともCoincheckをよろしくお願い致します！ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 信頼できる投資？ *2025-02-02* Coincheckサポートセンターの指示に従って名前を入力しましたが、うまくいきませんでした。何度か試してみましたができませんでした。私はとてもイライラしたので、弁護士を雇うことを考えました。 Coincheckに投資した人々のレビューを読むと、登録したほとんどの人が私と同じ問題を抱えていることがわかります。多くの顧客は、サポート センターでは個人サポートが提供されておらず、個人サポートが提供されていないため登録ユーザーは電子メールでのみ応答する必要があるという言い訳をして、サポート センターからより良いサービスを受けられないと不満を述べています。心配になりました。他にも否定的なレビューはたくさんありますが、問題に対する解決策は提示されていません。投資するためにこの会社に登録しましたが、怪しい投資のようです。この会社を100%信頼することはできません。 ### 1/5 — オススメしません。 *2023-05-15* 悪いところ ・手数料が高すぎる ある程度取引をすると、あっという間に高額な手数料で資産持ってかれます。 ・入金から送金までのリードタイムが長すぎる マネロンやテロ対策とは言いつつも、7日間送金不可は長すぎる。 振込であればすぐに送金可能とあるが嘘です。 振込でも7日間は待ってください。 ・取り扱い銘柄が少なすぎる MATIC無いです。 UIはわかりやすい分、初心者にオススメされがちですが、ある程度知識がついてくると無駄な費用や時間を費やしていることに気づくはずです。 資産取引所として終わってます。 ### 1/5 — 入金反映が激遅です *2021-07-08* 初めてコインチェックを使用しました。 FAQなどを参考にし、慎重に日本円入金を行いました。 モアタイムシステムの提携銀行を使用していたため、他のアプリと同様の速度で入金されると思っておりましたが、1時間経っても全く入金がなされませんでした。 初めて使用したアプリで他のアプリよりも時間がかなりかかっているこおに不安に思い、口座番号に相違はなかったか、手順に不備はなかったかと確認しましたが一向に不備が見つからず。。。 こんなことは初めてだったので確認作業と並行して何度も問い合わせましたが、問い合わせすらまともに返事がなく、2時間ほどで「入金が確認できませんでした」と簡単なメールが届きました。 自身の銀行からはもうすでにコインチェック側に出金されており、コインチェック側は確認できませんでしたと言われ、購入したかったアルトコインのレートは上がっていくばかりです。 こんなことは初めてです。お金を扱うアプリでここまで不審に思ったのは初めてでした。 どれだけのユーザー数がいたとしても満足度が高かったとしても、私はお勧めしません。 **Developer response:** nrmcgmy様、入金反映に関しまして、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。こちらの件に関しましてはすぐに担当部署に共有の上、今後のサービスの改善に活かさせていただく所存でございます。また、こちらのレビュー返信機能では、詳細について伺うことができかねますので、大変お手数をおかけして心苦しい限りですが、下記のリンクよりカスタマーサポートにお問い合わせいただけますと幸いです。お手数をおかけしますが、これからもCoincheckを宜しくお願いいたします。 ■お問い合わせフォーム：https://coincheck.com/ja/info/help_contact ### 1/5 — 国内ならBitbankにしましょう *2021-03-03* ・手数料が高すぎて正直詐欺レベルなのでコインチェック内での往復は絶対辞めましょう ・手数料が高い分際でサービスが最悪、価格が大きく動いた時に取引停止にされるので、コインチェック使うにしても買った暗号通貨はさっさとバイナンスかどっかに送金してください ・NEMを盗まれた実績があり、得意技の取引停止やIOSTスナショを配布しないで独占するなど、暗号通貨界でFUDを出す為に存在するガンのような取引所なのでなるべく関わらない事をオススメします ### 1/5 — 最初の使いやすさしか無い *2021-02-23* まずスプレッドが高い、レバレッジがかけられない、コインの振り替えがてきない。 販売所として対応が誠実では無いと感じることが多いです。 確定申告する為には取引を自分で書類を作成しなければならない、せめて電子版の書類くらいは出すべきでしょう。 そして何よりも今回のIOSTのエアドロップの配布に対応しなかった事、欲しければ自分でなんとかしろと英語で書かれた説明文へのアドレスひとつで片付けてしまいました。 初心者向けと謳っていますが初心者ほどやめておいた方がいいと思います。 ここでしか買えないコインがあり仕方なく使っていますが早く他の取引所に移したいです。 高い手数料を取り、莫大な利益をあげているならCMを打つ前にサーバー強化やユーザーへの利便性の向上に資金を使って欲しい物です。 仮想通貨は法的、税制的にも黎明期でこれから発展していく物だと思います。 仮想通貨自体には将来性を感じますしこれからも投資していきたいのですがこれから仮想通貨取引をする人にはコインチェックは本当におすすめしません。 **Developer response:** たろーだろう様。この度は、販売所としての対応がいたらないとのこと、 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。こちらの件に関しましてはすぐに担当部署に共有の上、今後のサービスの改善に生かさせていただく所存でございます。また、現状のアプリに関しまして、ご意見等がございましたら、大変お手数ではございますが、問い合わせフォームより、ご教示いただけますと幸いです。大変心苦しい限りではございますが、何卒よろしくお願いいたします。 ■アプリ＞FAQ/問い合わせ（ページ下部）＞お問い合わせ＞「選択肢:この中にない」 ＞チャット中の「こちら」＞フォーム（https://coincheck.com/ja/info/help_contact?faq=fromchat1 ### 1/5 — 不正ログインをされて、全額不正送金された *2020-12-16* ２０２０年の１１月末に、見知らぬ第３者に不正ログインをされて、全額を失いました。 カスタマーセンターに電話したところ、電話では何の対応も出来ないので、メール受付で対応しますとのこと。 しかしメールを送っても直ぐに返ってくるわけでもなく、１通の返事に１〜２日待たされ中々話しが進展せず。 結局最終的には、こちらでは一切の補償や返金は出来ませんので、警察に行ってくれと言われました。 よもや、自分がこんな詐欺に遭うなんて想像もしていなかったのですが、セキュリティーもサポートセンターの対応もこの程度では‥ 本当にお金を返して欲しいです‥ ### 1/5 — 初心者にも上級者にも向かない *2020-05-19* 少額での取引を想定している初心者にとっては手数料が高すぎてチャート上では利益が出ても出金する頃にはマイナスになる。 どこかのサイトで初心者向けのアプリとして広告されていたが、手数料の相場がわからない初心者を騙すためにやっていると感じた。 かと言ってチャートは情報量が少なく雑すぎて上級者が分析できるような代物ではない。 またサービスも粗末で、ここのレビューを見てわかる通り適当なワードに反応して機械的に返信してるだけ。頭の悪い大学生が作ったアプリですか？ 試しに少額でやってみましたが自分の口座に出金された頃には1割減となって帰ってきました。 **Developer response:** いつもCoincheckのご利用ありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 また、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 お客様からのご意見は、今後の弊社サービス改善として検討させていただきます。これからもCoincheckを宜しくお願いいたします。 ### 1/5 — 対応遅すぎ！ *2018-01-24* 電話対応窓口もないし、苦情電話窓口も絶対繋がらない。 メールでやり取りしてても、要領悪すぎて全然進まない。 メール送っても返ってくるのは2.3日後。 こちらのメールに対して、見当違いの返答をしてきて、それに対してすぐ返信しても返ってくるのは2.3日後。 コイン買った状態で2週間近く 取引出来ない状態にされてどんどん損失出てます。 お客の金を扱ってる以上もっと要領よく、素早く対応しろよ。 ### 1/5 — 初心者が一番使ってはならない販売所 *2017-12-19* 使いやすいが手数料が高すぎてとても初心者には進められない。 手数料がぼったくりレベルで高すぎる件は半年間言い続けられているが一向に改善の兆しなし。 本当に仮想通貨で稼ぎたいなら海外の取引所に慣れることが必須。販売所では搾取されるだけでおわる。 コインチェックに使い慣れてしまって他の取引所が使いにくいと思ってしまったら、もう仮想通貨市場で稼げないと思った方が良い。 養分になるだけ。 搾取されるだけで終わるので気をつけろよ。 コインチェックで売買するごとに手数料を大量にむしり取られるからな。 仮想通貨と検索するとコインチェックを推してるブロガーが沢山出てくるが、奴らはコインチェックのアフィリエイト報酬が一番高いから推してるだけだ。 適正とは言えないぼったくりレベルの手数料のことを知らさずに初心者に推す奴が多いので悪質である。 そもそも儲かってるブロガーを含む仮想通貨トレーダーはコインチェックは絶対に使っていない。 情弱な初心者をカモにしているだけなので非常に悪質である。 twitter等にいる儲かってると自負している人はチャート確認だけコインチェックだけで行い、購入煽りのためにスクショを晒す為ぐらいにしか使っていない。 実質の取引は海外のbittrexやpolo、その他手数料の安い国内取引所等を使用している。 ホント国内取引所はロクなところがない。 **Developer response:** Coincheckのご利用、誠にありがとうございます。 ご指摘の件について、厳しいお言葉を頂戴し恐縮に存じます。現在ユーザー様から多数のご要望いただいておりますが、1日でも早くご要望に対応できるよう取り組んでおります！今後とも皆様に安心して便利なアプリを提供できますよう努力して参りますので、何卒よろしくお願い致します。 ### 1/5 — 不思議な出来事 *2017-12-14* 先日、会員登録した翌日にイズムコンサルティングって会社から投資の電話があった。相手方は携帯からでした。 不思議ですねー coincheck会員登録した時にアンケートみたいな所に投資目的にチェックを入れたの覚えてるけど何か関係があるのかは謎ですね。 初めてこういったアプリを入手したので私が投資に興味あるのは、coincheckしか知らないのでひょっとしたら個人情報が… 不思議ですねー 立て続けに色んな会社から電話があったらまた書き込みさせていただきます。 別にcoincheckアプリを疑ってる訳ではありませんので。 思い当たる方がお見えでしたら書き込みどうぞ。 ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — 口座開設 *2021-02-25* 口座開設がとにかく遅く、更には利用者が増えたので更に開設が遅れるとのお知らせが…サーバー異常も起きたりなど...未だ1週間しても口座開設すらされずその間に買い時が来たのに何も出来ず 他の取引き所にすれば良かったと後悔 IOSTのエアドロップもコインチェックではしてくれずガイドライン貼られて終わり｡ コインチェックのIOST説明には定期的にエアドロップして高値になりますよーって書いてあったのに何にもしないって… とにかく取引き始める以前に最初からグダグダ ### 5/5 — とてつもなく使いやすい *2017-11-15* 良い点 ・登録も簡単で、気軽に仮想通貨を手に入れることができます。 ・チャートも見やすく、コインの取引も円滑です。 ・APIを登録出来るため、プログラムを組んで 自動取引も行えます。 悪い点 ・ビットコインを除く仮想通貨取引は基本的に手数料が少し高いです。 ・「APIキーの登録は本人確認を行わないとできない」ということを明確にしていません。 アプリケーションとしては他の取引所のものよりも群を抜いて使いやすいです。よく頑張ってると思います。 **Developer response:** Coincheckのご利用、誠にありがとうございます！ 仮想通貨の世界が活発になる中で、コインチェックがユーザー様のお役に立てるよう、邁進してまいります。ご指摘いただきました点につきましては今後検討を行ってまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 今後ともCoincheckをよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — いいね *2017-09-18* いいね **Developer response:** Coincheckのご利用、誠にありがとうございます！ これからもCoincheckをよろしくお願い致します！ ### 5/5 — わかりやすい *2017-08-25* まだお試しで使ってますが、使いやすいと思います。 **Developer response:** Coincheckのご利用、誠にありがとうございます！ お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 さらに使いやすいアプリになりますよう改善に努めてまいりますので、これからもCoincheckをよろしくお願い致します！ ### 4/5 — 悪くはない *2021-05-16* まず、チャートの見方と取引画面については全く不満はありません わりと初心者のほうですが、問題ないです 送金速度や機能にも問題ないです 短期売買の方には、どちらかというと不向きかもしれませんが ほぼ、放置型でしてる人には使いやすいと思います 致命的な問題は、アプリ内に取引所がないというところです 手数料が高いという意見が多いですが それは、手数料が高いのではなく販売所のアプリしかこのアプリにはないからです どの仮想通貨アプリでも販売所の手数料や機能はそんなものですよ アプリ内に取引所がないから、それしか選択肢がないから手数料が引かれながら、やるしかないくなってるという実情があるからです どうしても手数料が高いと思うのなら、これで作ったアカウントでweb版の取引所が使えるので、それを利用すればいいと思いますよ ただ、なぜ取引所をアプリ内に追加していないのかが疑問ですが… それが、一番訳がわからないので早くできるものなら追加して欲しいです 結局、このアプリを使っている人は ほとんどの人が販売所なのにも関わらず、手数料を我慢しながら使ってる理由としては シンプルなチャットや価格の見やすさで選んで使っていると思うので このシンプルな見やすさ＋取引所をアプリ内で使えるようにしてくれれば 不満は大幅に減ると思います **Developer response:** いつもCoincheckのご利用ありがとうございます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。アプリの該当サービスにおきまして、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。こちらの件に関しましてはすぐに担当部署に共有の上、今後のサービスの改善に活かさせていただく所存でございます。これからもCoincheckを宜しくお願いいたします。 ### 2/5 — 初心者用。閲覧用。改善求む *2021-04-11* チャートは初心者にはすごく見やすいと思います。 入金や売買も初心者でも特別難しく無いので簡単に仮想通貨業界に踏み入れられると思います。 ほぼ全ての方が言ってますが、手数料の問題です。 高すぎる！ それはまだいいでしょう。手数料の%に不満があれば自分で勉強して他の取引所を使えばいいだけなので、 問題は！ 手数料を変動させることです！ 上昇トレンドに上がった途端コインチェック側で手数料を倍以上急に上げて暴利を貪ります。 初心者を呼び寄せてカモにするこんな商法を続ける限り、日本の販売所、取引所は流行りません。 コインチェックは自分達で業界の首を絞めてるのを理解してますか？？ **Developer response:** うんfbskshし様。この度は、スプレッドが高いとのこと、 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。こちらの件に関しましては弊社としてもユーザーの皆様への周知とご理解を得られればと考えております。スプレッドに関しましては、下記の記事をご一読いただけますと幸いです。また、こちらの件に関しましてはすぐに担当部署に共有の上、今後のサービスの改善に活かさせていただく所存でございます。 大変心苦しい限りではございますが、何卒よろしくお願いいたします。 スプレッドに関する記事⇨https://coincheck.com/ja/article/47 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*