# Collecto, your shared taxi — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of Collecto, your shared taxi by Taxi Radio Bruxellois SA, rated 3.67/5 from 3 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/collecto-your-shared-taxi/id921558166/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/collecto-your-shared-taxi/id921558166.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (12 of 54) ### 2/5 — Paying with credit card does not work *2025-06-22, version 3.11.1* I tried to pay with credit card twice, but the app does not recognise that a payment has been made. It does work instantly when using Payconiq, but unfortunately that meant a delay into the next pick up slot (ie pickup 20 mins later). ### 2/5 — Rien de perso *2025-05-23, version 3.11.0* Rond points à l’envers+ fumé avec clients + excès de vitesse dangereux pour les clients ### 1/5 — App ne fonctionne pas *2024-02-08, version 3.4.0* L’application ne fonctionne pas, mon collecto n’est jamais arrivé, il n’est rien affiché mais mon argent a pourtant bien été débité. J’ajoute à cela que je n’ai jamais eu de réponse au mail que j’ai envoyé au service client ### 1/5 — Service dépassé. *2023-08-12, version 3.1.0* Application dépassée, service lamentable. ### 1/5 — Inutile *2023-05-22, version 3.0.5* Application inutile car ne fonctionne pas. J’aimerais développer + mais elle est juste inutilisable. Bougez vous le c*l un peu ### 1/5 — Application ne fonctionne pas *2022-04-24, version 2.1.1* Votre application ne fonctionne plus , d’ailleurs .. le service collector est il toujours disponible ou l’éternel excuse du Covid cours toujours? ### 1/5 — Not possible to connect *2022-03-26, version 2.1.1* Is not possible to connect my phone number. Something is wrong with the app. ### 1/5 — L'appli ne s'ouvre pas sur iPad *2021-10-01, version 2.1.1* Normal ? ### 1/5 — Aucune évolution *2021-06-29, version 2.1.1* Depuis 2 ans que des commentaires négatifs disent que l’application ne fonctionnement pas je me suis dis qu’il y aurait sûrement une amélioration rien ! Toujours impossible de se connecter « une erreur est survenu » vraiment une application a fuite elle ne sert à rien ### 1/5 — Ne fonctionne plus *2020-08-09, version 2.1.1* Ne fonctionne plus ### 4/5 — Fonctionne très bien *2019-10-05, version 2.1.1* Je suis sur iPhone XS et l’application fonctionne parfaitement. Une étoile en moins car pas moyen de payer par Bancontact. Carte de crédit ou cash uniquement. ### 2/5 — Impossible d’installer l’application *2019-05-17, version 2.1.0* Pareil pour moi, je n’arrive pas à installer l’application. « Une erreur est survenue », c’est ce que j’ai après avoir rempli la fiche d’information avec le numéro d’abonnement STIB. Je suis sur un iPhone 7S... ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Unuseable *2026-02-24, version 3.12.0* No payment via Mastercard or visa works! A complaint report will be sent to the Brussels region as soon as possible! ### 1/5 — Toujours aussi médiocre *2025-05-03, version 3.11.0* Taxi réservé pour 1h30, après 45min d’attente dans le froid et 3 appels au central, j’ai finalement commandé un Uber. Toujours aussi mauvais, aucune précision sur l’arrivé du taxi, le central ne sait pas le joindre ni donner de précision ni même me changer de conducteur, tout ça en me raccrochant au nez alors que j’étais plus que poli au vu de la situation … Un désastre, à éviter au possible ### 1/5 — Nul, 0/10 *2025-04-27, version 3.11.0* Service nul, ne dépensez pas votre argent chez eux ! ### 1/5 — Deception garantie… *2025-03-28, version 3.10.0* Je voulais tranquillement prendre un petit Collecto comme disent les djeuns afin de retourner chez moi après une petite soirée festive entre cops 🥰 Seulement je ne suis jamais parvenue à me connecter sur l’application…. Faites corriger cela svp!!! ### 1/5 — Problème *2025-02-01, version 3.10.0* Je n’ai pas reçu ma réduction pour parrainage !? Et impossible de commander depuis l’application uniquement par appel!!! ### 1/5 — Payment impossible mastercard *2024-11-23, version 3.10.0* Le payement par mastercard est impossible depuis plus de 2 semaines ! ### 1/5 — Debitée 2x a chaque achat *2024-11-23, version 3.10.0* Je suis débitée de 12€ au lieu de 6€ a chaque fois que je veux réserver et le support ne me répond pas ### 1/5 — Mauvaises communication *2024-11-17, version 3.10.0* On nous dit qu’on peut reprendre un Collecto parce que notre premier est partis sans nous appeler et quand il arrive il nous demande de payer sans bouger. On est obligé d’y sortir en perdant notre argent… 😡 ### 1/5 — Ajouter le suivis GPS ! *2024-06-26, version 3.7.4* On peut jamais savoir quand le Taxi est passé, en retard ou en chemin ! Parfois ils ont de l’avance, du retard, obligé d’appeler la centrale pour savoir où est le taxi. Améliorez-vous ### 1/5 — Première… et dernière fois! *2024-06-20, version 3.7.4* J’avais demandé un collecto pour aller de la Place Flagey (Ixelles) à Midi (normalement 15-20 minutes de voyage maximum). Le taxi arrive, je suis le premier passager. J’avais prévu qu’on devrait aller chercher d’autres passagers sur le chemin vers ma destination, c’est normal, mais quand le taxiste m’a dit, en s’excusant (et après avoir appelé la centrale pour le confirmer) qu’il devait suivre la route qu’on lui imposait, laquelle impliquait passer par Schaerbeek, Bruxelles 1000, LAEKEN, encore 1 adresse et seulement après m’amener à Gare du Midi, je suis descendu du taxi. J’ai pris un taxi normal, 14,5€ au lieu des 6€ (non remboursables, évidemment) du collecto, et je suis arrivé à destination en moins de 20 minutes. Je comprends le sens de grouper plusieurs passagers sur le chemin, mais pas avec une route ridicule prenant 5 fois plus de temps (sous le pretexte « qu’on ne paie que 6€ »). Ça vaut la peine de payer double au lieu de permettre qu’on se moque des gens… ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 👍🏽 *2024-09-28, version 3.9.1* Fonctionnel ### 5/5 — Top! *2024-03-16, version 3.5.0* Interface claire et fluide, se déplacer dans Bruxelles à 6€ de 23h00 à 06h00 du matin. Merci collecto! ### 5/5 — Top *2024-02-19, version 3.5.0* Enfin une alternative aux Uber! Je l’ai utilisé hier, l’application fonctionne bien et le taxi est venu à l’heure. Rien à redire c’était top, on verra les prochaines fois :) ### 5/5 — Good service *2023-10-27, version 3.2.1* Very cheap and on time. Reccomended it ### 5/5 — Taxi *2023-07-14, version 3.0.11* Super ### 5/5 — Agréable surprise *2023-05-21, version 3.0.5* Bien meilleure que la dernière, facile et surtout possible de payer via Payconiq, plus besoin de cash sur soi :) ### 5/5 — super service de la Région pour pouvoir se déplacer la nuit *2019-05-17, version 2.1.0* Efficace et abordable, top de pouvoir payer en in app maintenant ! ### 5/5 — Application géniale et pratique *2019-05-15, version 2.0.5* Super appli et pas cher pour me déplacer à Bruxelles. Chauffeurs très agréables! ### 5/5 — Belle initiative, mais... *2017-02-20, version 2.0.0* 5 étoiles pour ne pas descendre la moyenne. Par contre impossible de s'inscrire car le service Google ne fonctionne plus pour l'auto complétion de l'adresse lors de l'enregistrement. Vais réessayer dans une semaine ;) ### 5/5 — Amélioration *2017-02-01, version 2.0.0* L'app fonctionne trop bien bcp mieux qu'ava je conseille! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-06.*