# comdirect photoTAN App

> Securely authorize online banking transactions via photo or app-to-app transfer. (iPhone/iPad app by comdirect bank AG.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/comdirect-phototan-app/id623841273 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [comdirect bank AG](https://appshunter.io/developer/390234291)
- Category: Finance, Productivity
- Price: Free
- Rating: 4.40/5 from 881 App Store ratings · 87 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 16.0 · 59 MB
- Languages: German (Germany)
- Released: 2013-03-28
- Data updated: 2026-08-30
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/comdirect-phototan-app/id623841273/reviews.md

## What is comdirect photoTAN App?

Mit der kostenlosen photoTAN App geben Sie Transaktionen im Online-Banking sicher und schnell frei. 


# So funktioniert das photoTAN-Verfahren über den Computer:
Sie führen eine Transaktion auf einem anderen Gerät durch; z. B. einem PC. 
Ihre Transaktion wird automatisch in die comdirect photoTAN App übertragen und auf Ihrem Smartphone erscheint eine Benachrichtigung. Bei Tippen auf die Nachricht öffnet sich die photoTAN App. Prüfen Sie die Transaktion und geben Sie die TAN frei, indem Sie den Pfeil von links nach rechts schieben.

Die gewohnte Scan-Funktion der comdirect photoTAN App bleibt erhalten. Das empfiehlt sich zum Beispiel dann, wenn Ihr Smartphone nicht mit dem Internet verbunden ist. Wählen Sie dazu auf dem Computer das photoTAN-Verfahren „photoTAN Grafik“ und öffnen dann auf dem Smartphone in der comdirect photoTAN App die Scan-Funktion links unten.


# So funktioniert das App2App-Verfahren:
Sie führen eine Transaktion in einer anderen comdirect-App durch. Im Freigabe-Prozess für Ihre Transaktion öffnet sich automatisch die photoTAN App. Bestätigen Sie Ihren Auftrag, indem Sie den Pfeil von links nach rechts schieben. 
 
Folgende comdirect Apps unterstützen das App2App-Verfahren:
- comdirect App
- comdirect trading App
- comdirect Young


# So aktivieren Sie die photoTAN App vor der ersten Nutzung:
Loggen Sie sich in den Persönlichen Bereich von comdirect mit Ihrer Zugangsnummer und PIN ein und folgen der Anleitung „photoTAN aktivieren“ bis die Aktivierungsgrafik angezeigt wird. Laden Sie sich die comdirect photoTAN App auf Ihr Smartphone und folgen Sie der Anleitung in der App. Sobald die App aktiviert ist, können Sie die beiden oben genannten Verfahren nutzen.


FAQ „Welche Berechtigungen verwendet die App?“
Die Berechtigung „Kamera“ wird im Standardverfahren zum Scannen der photoTAN Grafik benötigt.

FAQ "Funktioniert die App mit mehreren comdirect Konten"?
Sie können die App mit bis zu 8 Konten verbinden. Für jedes Konto benötigen Sie einen eigenen Aktivierungsbrief.


Gestalten Sie die Zukunft mit uns!
Teilen Sie Ihre Vorschläge in der comdirect Community und verbessern die App.

Weitere Informationen zur photoTAN erhalten Sie unter www.comdirect.de/photoTAN

## Key features

- Secure transaction authorization
- PhotoTAN graphic scanning
- App2App transfer
- Supports multiple accounts
- Easy activation process

## What do users think of comdirect photoTAN App?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Fast and efficient
- 🔒 Secure app
- 👍 Easy to use

**Cons**

- 🐛 Crashes and bugs
- 🔒 Weak security
- 👎 Poor user experience
- 🔋 Drains battery

**Commonly reported bugs**

- Face ID stopped working after update
- App doesn't open or crashes frequently
- Verification process is unreliable
- Camera access not working

**Most requested features**

- Improve security with stronger passwords
- Add TOTP authentication option
- Provide English language option
- Fix compatibility issues with newer devices

## Recent user reviews (10 of 87)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/comdirect-phototan-app/id623841273/reviews.md

### 1/5 — PhotoTAN app ist international - Bank App nicht Affen Verein

*2026-03-26*

Ihr wisst schon das es keinen Sinn macht die Photo ran international erhältlich zu machen aber die Comdirect App nicht oder? Da hat jemand sein Hirn nicht eingeschaltet kommt immer öfters vor in Deutschland jetzt. Danke für nichts ihr Nasen

### 4/5 — Läuft inzwischen ganz gut

*2026-02-28, version 9.11.0*

Wenn die App mal installiert und freigeschaltet ist, funktioniert das ganz gut, selbst über mehrere Konten hinweg. Bei der Anschaffung eines Neugeräts geht der ganze Zirkus mit der Freischaltung aber von vorne los. Wir hatten dabei üble Erfahrungen mit dem „Service“ der Codi bis hin zur Androhung einer Sperre des gemeinsamen Kontos, wirklich, echt übel! 

Daher rate ich, nicht das Phototan-, sondern vielmehr das Mobile Tanverfahren zu verwenden. Das funktioniert immmer vom Mac, iPad oder iPhone, auch beim Neugerät zumindest so lange man die Telefonnummer für des SMS Empfang nicht ändert und auf jedem Gerät, das Apple Nachrichten oder SMS empfangen kann.

### 2/5 — Funktioniert prima

*2026-01-30, version 9.10.0*

Ganz toll

### 5/5 — BITTE dringend Fehler beheben!!!!

*2025-10-03*

Ich habe auch Probleme wie die anderen Nutzer, Ich kann auch keinerlei Aktivierungsgrafik aktivieren… Ständige FACE-ID Fehler und komme nicht mehr rein, ich habe iPhone XS Max iOS Version 18.7.1. ich habe mehrere Male die App entfernt und neuinstalliert und zeigt erneute gleiche Fehler wie vorher. Bitte DRINGEND diesen Fehler beheben und aktuelle iOS Versionen freischalten, wir haben kein jailbreak, sondern saubere iOS Version installiert!

**Developer response:** Hallo Daniel9775,
vielen Dank für deinen Hinweis. Besteht dein Problem weiterhin? Falls ja, erhältst du eine Fehlermeldung, wenn du deine photoTAN App einrichtest?  Liebe Grüße Claudia

### 1/5 — Recent update broke Face ID

*2025-09-26*

After updating to 9.8.0 Face ID stopped working and I couldn't access the app anymore

**Developer response:** Hallo TheJFK1234,
bitte entschuldige die verzögerte Antwort, der Fehler wurde bereits gefixt. Prüfe hierfür bitte einmal ob deine App, das neuste Update heruntergeladen hat, dies könnte dein Problem beheben. Liebe Grüße Claudia

### 5/5 — Ernsthaft?

*2025-04-01*

2 Tage um ein neues Gerät freizuschalten? Im 21. Jahrhundert? Dann muss der Übertrag vom Alt- auf das Neugerät überarbeitet werden und so konzipiert sein, dass es anschließend funktioniert. Ich verstehe, dass es abgesichert sein muss, aber nicht zu Lasten der Bedienbarkeit oder des Komforts. Was wenn das Altgerät plötzlich kaputt geht und das Onlinebanking zwingend jetzt stattfinden muss? Dann benötigen Sie auch zwei Tage, bis das Banking wieder möglich ist? Was wird aus den ggf. in der Zwischenzeit entstandenen Verlusten, weil nicht zeitgerecht gekauft bzw.  verkauft werden konnte?
Bitte verschonen Sie mich mit vorgefertigten Erklärungen. Für diese Verzögerung gibt es keine Entschuldigung.

**Developer response:** Hallo,
vielen Dank für deine Rezension.
Wir bedauern, dass dir durch den Wechsel Unannehmlichkeiten entstanden sind, jedoch dient die 48h Sperre im Zahlungsverkehr der Sicherheit.
Wir hoffen, dass inzwischen alles (wie gewohnt) funktioniert und wünschen dir ein schönes Wochenende!
Viele Grüße aus Quickborn! 
Ines

### 5/5 — Läuft wieder problemlos

*2025-02-15, version 9.7.0*

Gern fünf Stern nachdem die letzte Version einen Fehler hatte, aber der Support schnell reagiert hat und ihn behoben, UND außerdem wirklich freundlich und höflich auf meine eher rüde Rezension geantwortet hat. Danke, Grüße an Christoph.

### 4/5 — Zugangsdaten und Performance

*2024-12-03*

Ich bin Kunde bei der comdirect, da man hier ziemlich viele Aktien usw. handeln kann. Die reine App an sich läuft relativ stabil ist aber beim Aktualisieren oder Börsenkurse betrachten sehr langsam. Apps anderer Anbieter zum Beispiel justTRADE sind da deutlich schneller. Was mich aber am meisten stört, ist, dass man in der heutigen Zeit, Immer noch die Zugangsdaten ausschließlich per Post erhalten kann. Aktueller Fall ist, dass ich beim Umzug meines Handys beim Einrichten den Code neu eingeben sollte, dies aber nicht funktioniert hat da er wohl mittlerweile ungültig ist. bestellen kann einen Code nur per Post, das dann mindestens drei Tage dauert. Drei Tagen ist man absolut unfähig, irgendetwas zu tun, da der bisherige photoTAN Code zurückgesetzt wird, sobald man den neuen bestellt hat. D.h. sollte an der Börse irgendetwas passieren, ist man ohne Handlungsmöglichkeit. Das finde ich wie oben erwähnt in der heutigen Zeit eigentlich ein absolutes nogo.

**Developer response:** Hallo DirkLang,
vielen Dank für deine Bewertung.
Ich verstehe, dass du deine Zugangsdaten gerne digital zur Verfügung gestellt bekommen möchtest. Wir als comdirect versuchen bereits möglichst viele Dokumente digital und schnell verfügbar in eure Postbox einzustellen. Um unsere Kunden zu schützen, verschicken wir wichtige personenbezogene Dokumente nach wie vor per Post.
Wir bedauern, dass wir dich in dieser Hinsicht nicht zufrieden stimmen können und wünschen dir alles Gute!
LG
Ines

### 1/5 — Terrible

*2024-12-02*

Horrible user experience

**Developer response:** Hallo dhjrjdu7384,
es tut mir sehr Leid zu lesen, dass dir unsere PhotoTAN App nicht zusagt. Gerne kannst du mir schildern, was wir verbessern können. Ich hoffe wir können dich zukünftig wieder von unserer App überzeugen.
Herzlichen Gruß
Birgit

### 2/5 — umständlich

*2024-10-20, version 9.4.0*

die verifikation ist viel zu umständlich, ein TOTP wäre besser!

## Frequently asked questions about comdirect photoTAN App

### What does the comdirect photoTAN App do?

The app securely authorizes your online banking transactions. It offers two primary methods: transferring transaction data directly from your computer to the app, or using an app-to-app transfer when performing transactions within other comdirect applications.

### How do I activate the photoTAN App?

To activate the app, log in to your comdirect personal area online, follow the 'photoTAN activate' instructions until an activation graphic appears. Then, download the app on your smartphone and follow the in-app instructions. Once activated, you can use the photoTAN and app-to-app procedures.

### Can I use the app with multiple comdirect accounts?

Yes, you can connect the app with up to 8 comdirect accounts. For each individual account you wish to use with the app, you will need a separate activation letter.

### What permissions does the app require?

The app requires camera permission for its standard procedure, which involves scanning the photoTAN graphic. This is particularly useful when your smartphone is not connected to the internet.

### Is the comdirect photoTAN App free to use?

Yes, the comdirect photoTAN App is completely free to download and use. It is provided by comdirect to enhance the security of your online banking activities.

## Version history (last 5 releases)

### 10.0.1 — 2026-08-05

Behebung kleinerer Fehler

### 10.0.0 — 2026-07-13

Leistungsverbesserung und Behebung kleinerer Fehler

### 9.11.0 — 2026-02-25

Kleine Verbesserungen.

### 9.10.0 — 2025-11-10

Optimierter App-Start & kleinere Fehlerbehebungen

### 9.9.0 — 2025-10-21

Behebung eines Fehlers und kleine Verbesserungen

## Apps similar to comdirect photoTAN App

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [a verification app](https://appshunter.io/ios/app/a-verification-app/id1591015848) | 4.0 (4) | Free | Finance |
| [Commerzbank Banking](https://appshunter.io/ios/app/commerzbank-banking/id366609901) | 4.7 (2,780) | Free | Finance |
| [BW pushTAN](https://appshunter.io/ios/app/bw-pushtan/id1438233026) | 4.8 (4) | Free | Finance |
| [VR SecureGo plus](https://appshunter.io/ios/app/vr-securego-plus/id1535422059) | 4.7 (2,079) | Free | Finance |
| [Commerzbank Corporate Banking](https://appshunter.io/ios/app/commerzbank-corporate-banking/id959976500) | 4.8 (25) | Free | Finance |
| [Commerzbank photoTAN](https://appshunter.io/ios/app/commerzbank-phototan/id577752083) | 4.8 (2,045) | Free | Finance |

## More apps by comdirect bank AG

- [comdirect mobile App](https://appshunter.io/ios/app/comdirect-mobile-app/id555991169)
- [comdirect MoBox](https://appshunter.io/ios/app/comdirect-mobox/id1133993450)
- [comdirect trading App](https://appshunter.io/ios/app/comdirect-trading-app/id1175293009)
- [comdirect](https://appshunter.io/ios/app/comdirect/id1275446664)
- [onvista bank TAN](https://appshunter.io/ios/app/onvista-bank-tan/id1595620868)

All apps by comdirect bank AG: https://appshunter.io/developer/390234291

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*