# Conga 3000 — user reviews > 25 indexed App Store user reviews of Conga 3000 by Cecotec innovaciones S.L., rated 1.00/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/conga-3000/id1469759495/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/conga-3000/id1469759495.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 5 ## Newest reviews (6 of 25) ### 1/5 — Terrible App *2021-02-02, version 1.9.0* The robot itself is OK, pretty good in fact. The app on the other hand, is absolutely terrible. Gets stuck in a loop of firmware update and becomes almost impossible to use. All of the guides are in Spanish. ### 1/5 — Bug sur téléchargement firmware *2021-01-31* Je suis propriétaire d’un Conga 3390 et effectivement même problème, l’appli tente de dowloader un uptdate du firmware... sans succès ... je n’ai plus que l’option manuel pour le lancer mais il ne tourne que sur les 11m2 du couloir ou j’avais fait un plan test... et impossible de trouver de l’aide en ligne sur le net sans compter que tout est en espagnol ce qui ne fait pas parti de mon vocabulaire. Difficile de donner plus d’une étoile cette fonctionnalité n’a visiblement pas bien été testée. ### 1/5 — Disfunctional app makes the product useless *2020-11-29, version 1.9.0* The device itself is quite capable, but it is very seriously let down by the app, which is simply disfunctional. It’s impossible to define spaces or to define times for cleaning routines - the supposed functionality in the app just doesn’t work. Despite the app being a major selling point, CECOTEC appear deaf and blind to the negative feedback. Overall a waste of money, you might as well buy a much cheaper but dumb on/off device, and I’ll be checking more carefully for customer feedback before deciding which competing product to buy instead. ### 1/5 — Не работает😡😡😡 *2020-11-15* Только что купил, приложение не работает. Буду возвращать. Не советую ### 1/5 — Don’t buy this product *2020-08-12, version 1.9.0* After being in contact with customer service and also after 2 or 3 updates to the app, this still doesn’t work. I would suggest avoiding buying this product as it does not work very well. ### 1/5 — Doesn’t work *2020-02-11, version 1.6.0* Saw these robotic cleaners, and heard good things about them. Bought one and got it home. Eventually managed to pair the device, and as instructed set the machine to Eco, and let the machine clean the whole house, to create a map. It did this all well and good. Went to use the cleaner again but I wanted to set it to a higher setting than Eco because it wasn’t picking up properly. Went to turn it on.... Nothing, noticed the App said ‘offline. I tapped the connect icon, it said connecting.... offline. I tried restarting my devices, ensuring wi fi and device was listed. Press the clean icon .... Nothing. Device offline. Try the connect icon.... connecting .... offline. Everything I tried it just doesn’t work!!! I purchased a small dusting robot for about 20 Euros. This device was well over 10 times as much. Because I can only adjust the power via the app, and the app doesn’t work I have a product that basically does the same as the duster!!! This is when used manually, and actually not as well! I am stuck with this expensive thing, because I can’t return it, because it’s mechanically sound. Because the app doesn’t work it is an expensive useless piece of rubbish. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — The most useless app ever *2023-07-17, version 1.12.0* Every time I want to use the robot the app doesn’t pair. Every time, I try 10 different things: log off and log in in the app, turn off and turn on the robot, connecting and configuring again the robot from scratch, etc. Most of the times nothing works until one day magically one of these solutions work. This app is so useless that it makes a great machine like this robot useless as well. If you value your time and money don’t buy this. ### 1/5 — Nul *2023-05-19* Optimiser votre apps !!!! ### 1/5 — Robot et app hors ligne *2022-12-22* Je possède un robot Conga 3490 depuis maintenant plus de deux ans et je ne me souviens pas quand je n’ai pas eu de problème. L’application n’est pas du tout stable et les erreurs de connexion sont fréquentes. A quand une mise à jour sur iOS? La version actuelle a plus de un an… Depuis plusieurs semaines je ne peux plus m’identifier sur l’application (temps expiré) et même une désinstallation avec un reset par défaut ne règle pas le problème. Mon produit est inutilisable… ### 1/5 — Merci de faire une mise a jour *2021-09-12* Pourriez vous faire une mise a jour, depuis quelques temps il est impossible de se connecter su smartphone au conga !!!! ### 1/5 — Aspirateur « hors ligne » ou session expirée *2021-09-01* Depuis quelques temps l’aspirateur est « off line » ou alors la « session a expirée », mais lorsque l’appli se reconnecte enfin avec l’aspirateur, les cartes ont disparues !!! Il faut tout recommencer ! Cela fait au moins quatre fois que nous refaisons toute la maison et ses deux niveaux en peux de temps ! Merci de corriger ces problèmes et de mettre enfin à jour l’application. Sinon remboursez le robot. Merci ### 1/5 — Gros souci avec l’appli *2021-07-15* J’adore mon aspirateur qui me sauve la vie depuis le confinement de mars 2020 … avec 4 enfants, c’est Niquel! Mais.. l’appli m’agace vraiment! J’ai dû refaire une carte de la maison aujourd’hui.. ça bug de façon régulière depuis 3 mois! C’est très pénible de ne pas pouvoir avoir confiance! ### 1/5 — A fuir *2021-06-10* Bug permanent de l’appli (impossible de se connecter ou connection impossible du robot). En soit l’aspirateur est top mais inutilisable autrement que manuellement lorsque l’application buggue ainsi et le SAV est pour ainsi dire inexistant. A ceux qui pensent investir, mieux vaut aller chez rumba. ### 1/5 — Déplorable *2021-06-09* J’en suis à ma 5ème désinstallation réinstallation avec à chaque fois un nouveau bug . Les fonctionnalités de l’aspirateur, qui sont censées justifier son prix exhorbitant ...deviennent donc totalement inaccessibles. Devant les multiples expériences négatives autour de moi je ne comprends pas qu’il n’y ait pas plus de diligence du fabricant. ### 1/5 — The app get stuck in firmware download *2021-03-08* Three updates and the app still get stuck in firmware download which never starts. It has rendered the app unusable. Last time I buy a cheap product like this. ### 1/5 — L’aspirateur est top mais.... *2021-02-07* L’aspirateur est vraiment bien, j’en suis réellement ravi ! Par contre, depuis que l’application essaie de se mettre à jour, c’est l’horreur. cela fait plusieurs semaines qu’une fenêtre apparaît pour dire qu’il va se mettre à jour mais rien ne se passe. Du coup impossible d’utiliser l’aspirateur avec l’application. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Super application ! *2020-06-04* Je possède un Conga 3690 et j’en suis extrêmement content. Il nettoie parfaitement mon appartement de 90m2 pour la partie aspirateur. Le réservoir d’eau est un peu petit (35m2 environs) mais rien de gênant. Pour la partie application rien a dire ! Connexion immédiate et fonctionnalité au rendez vous. Je regrette cependant le mode sombre comme sur celle du 5090 et aussi de pouvoir se connecter à plusieurs téléphone avec le même compte sans être déconnecté de l’ancien à chaque fois. Je recommande x100 ! ### 5/5 — Enjoying my new “best friend” with this app *2020-01-12, version 1.6.0* Easy to understand, you can set up everything on that app. Thumb up! ### 4/5 — Application bien pensé mais les maj de software bug *2021-01-29* J’ai acheté un conga 3390 et j’en suis super satisfait. Il est tout simplement génial combine avec cette super application ca fonctionne à merveille. Toutefois ce jour 28/01/2021 je me retrouve confronté à un bug de maj du software de l’aspirateur. Le software s1.2.10 veut se télécharger mais sur l’application il se relance sans arrêt. Du coup dans l’application plusieur page de téléchargement du software s’ouvre mais rien ne se passe. C’est tres embêtant. Comment résoudre ce soucis ? ### 3/5 — Problème appli *2021-02-07* J’ai un conga 3390 mais plus possible de ce connecter à l’application sa met toujours à msg comme si sa voulait télécharger. Serait-il possible d’avoir une réponse car sa devient très pénible pour moi par je me sert énormément de l’appli donc la sa me prend la tête ce problème j’ai eu beau désinstaller et réinstallé l’appli sa fait rien Merci de votre retour ### 3/5 — Application *2021-01-31* J’ai acheter un conga depuis peut être depuis à peut près une semaine sur l’application il y a firmware update qui ne se fini jamais donc chiant pour lancer l’aspirateur j’aimerais avoir une réponse merci ### 2/5 — Aspirateur hors ligne *2021-06-08* Je possède un Conga depuis 1 an il fait plutôt bien le job. Par contre depuis une semaine il est en hors ligne!! Les nettoyages programmés ne se lancent plus, impossible de le démarrer depuis l’application. Bref inutilisable 😡! Je ne sais pas si c’est une mise à jour du firmware, de l’appli ou autre mais svp Cecotec faites quelque chose !! ### 2/5 — Problème application *2021-04-15* Bonjour. J’ai un aspirateur Conga 3390 dont je suis satisfaite. En revanche depuis 2 jours l’application est bloquée. L’écran est figé sur « firmware update » et rien ne se passe. J’ai essayé de désinstaller et réinstaller sans succès. Pouvez-vous me dire comment solutionner le problème car c’est vraiment très embêtant pour l’utilisation de l’aspirateur... ### 2/5 — Conga 3390 *2021-02-06* Moi aussi sa fai 1 semaine que cela ne fonctionne plus ### 2/5 — Seems brilliant but buggy software. *2019-12-15* Bon robot, beaucoup d’option mais soit il y a un soucis chez moi, soit le software est très buggé.. ça enlève son charme direct ! **Developer response:** Salut, Redirigez vers l'e-mail suivant pour résoudre votre problème: apps@cecotec.es Salutations --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*