# Conga 3890 — user reviews > 65 indexed App Store user reviews of Conga 3890 by Cecotec innovaciones S.L., rated 1.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/conga-3890/id1531457496/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/conga-3890/id1531457496.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## What do users think of Conga 3890? Overall sentiment: negative **Pros** - ✨ Robot functions well (when app works) - 👍 Maps can be created and edited (sometimes) - 🚀 Fast connection (rarely) **Cons** - 🐛 App crashes frequently - 🐛 App disconnects constantly - 🐛 Maps are not saved - 🐛 Robot loses connection - 🐛 Slow to connect/load - 🐛 Poor map quality/editing - 🐛 Cleaning plans don't work - 🐛 Robot gets stuck/lost - 🐛 App is slow and buggy - 🐛 UX errors - 🐛 Robot doesn't obey commands - 🐛 Inconsistent performance - 🐛 Lack of updates - 🐛 Unintuitive interface - 🐛 Mixed language interface - 🐛 Robot doesn't clean effectively - 🐛 Robot loses charging station location **Commonly reported bugs** - Cannot delete previous floor plan - Maps get deleted - Robots go crazy, get lost, get blocked - Cannot create cleaning plans - App is slow, with loading errors - Room division/selection never works - Robot cleans in circles, bumps into things - Robot disconnects and is impossible to re-link - Robot no longer appears on Wi-Fi network - App deletes plans, creates new maps daily - Robot stops cleaning halfway - Robot searches for charger in wrong location - App closes unexpectedly - Cannot configure cleaning plans properly - App not updated for over a year - Cannot link to robot even when close - Room mapping is inaccurate - App takes ages to connect to vacuum - App disconnects frequently during configuration - Robot omits rooms without reason - Cannot connect to Wi-Fi, works poorly - App is slow to connect, sometimes doesn't connect - Robot starts at wrong time, cannot re-link - App doesn't memorize mapping - Robot disconnects, reconfigures itself - Robot turns on by itself - Programmed actions in app are not executed - Servers go down - Maps disappear, requiring re-scanning - Robot only cleans certain areas - Problems connecting via Wi-Fi or data - Saved maps and plans don't appear - App generates new maps without room division - Cannot delete auto-generated maps - App is unstable - App takes a long time to connect - App appears offline frequently - App struggles to save maps - App struggles to display map while on - App doesn't save maps, requires starting over - App is unusable in programming mode - Room plan doesn't work - App is full of bugs - Map is not saved - Robot draws cleaning path but map not saved - Cannot save maps, robot doesn't recognize house - Rooms for division/merging disappear - Cannot save maps, leading to repeated mapping - App is inaccessible for saving maps - Cannot save even one map - Mixed languages in app, some text incomprehensible - Cannot save multiple house maps - Mapping doesn't work, no zone choices displayed - Saved maps don't appear **Most requested features** - Update the app for stability and usability - Improve language support (English, French, German) - Allow modification of existing maps and cleaning plans - Update to Matter protocol for HomeKit compatibility - Improve user interface and user experience - Add dark mode ## Newest reviews (16 of 65) ### 1/5 — Fatal app *2023-07-14, version 1.3.0* Creo que es de las peores app de la historia. Se laguea, buguea. En definitiva buen producto mala ejecución ### 1/5 — mal *2023-07-05, version 1.3.0* mala aplicación en general, no conecta en ocasiones, se cierra inesperadamente, no se puede configurar bien los planes de limpieza, MAL ed: hace más de un año que no actualizáis la app y me decís que compruebe si tengo la última versión??? ### 1/5 — Me arrepiento amargamente *2023-06-04, version 1.3.0* Al principio no me dejaba crear mapas, después planes. Ahora llevaba ya varios meses funcionando relativamente bien ( aunque el robot deja de limpiar a veces mitad y no es por la batería) cuando de pronto ha decidido que el cargador está en otra zona del mapa. El robot ya no aspira, se pasa el tiempo buscando el cargador! Que no encuentra porque cree que está en otra habitación. Un desastre! ### 1/5 — Horrible App *2023-06-01, version 1.3.0* No funciona, se cierra sin motivo, quieres crear planes de limpieza y vuelve al inicio sin dejarte crear nada… por no decir que a veces no se conecta bien con el robot y entonces esta app esta simplemente de decoración en tu movil… ### 1/5 — No se conecta al robot *2023-04-15, version 1.3.0* Ni estando a medio metro se vincula, el paneo que hace de las habitaciones no es para nada exacto. Dinero tirado. ### 1/5 — Con diferencia la peor marca para cualquier electrodoméstico! *2023-04-09, version 1.3.0* No compréis los robot, lo peor de lo peor! ### 1/5 — Un desastre *2023-03-29, version 1.3.0* Arreglaron el bug que sucedia al generar los mapas pero esta llena de bugs la app. No se por donde empezar, tarda siglos en conectarse a la aspiradora, cuando lo hace cada vez que activo o desactivo algo en la configuracion de la limpieza demora otra vez mucho tiempo si es que no se desconecta. Al enviar a hacer la limpieza me pregunta si quiero acotar el area de limpieza, le pongo que no, la aspiradora empieza a funcionar pero me aparece igualmente el mapa para seleccionar las areas que no quiero que limpie y varias veces!!! Tengo que presionar atras como 5 veces para volver a la pagina principal. A veces no pasa por donde deberia aunque no hay ningun obstaculo u omite habitaciones sin razon aparente. Si pudiera volver el tiempo atras compraria otra aspiradora ### 1/5 — App penosa *2023-03-28, version 1.3.0* No puedo conectar con el wifi, funciona de pena ### 1/5 — Desesperante *2023-03-20, version 1.3.0* Es imposible hacer cualquier cosa en la APP, es desesperante lo mal que funciona, para realizar cualquier acción da fallo o tarda muchísimo. No sé si el problema es de la APP o del robot en si que no coge la señal, en cualquier caso la app FATAL. ### 1/5 — Infame *2023-03-12, version 1.3.0* Aplicación infame, el robot se conecta cuando quiere. Ahora le ha dado por empezar a funcionar a las 7:30 de la mañana cuando está programado a las 11. No hay forma de volver a vincular el robot para reprogramarlo. El robot “ por si mismo” funciona bien, por su parte la aplicación es una verdadera calamidad. ### 1/5 — Fallos tras fallos, y pésima asistencia técnica *2023-03-09, version 1.3.0* La app no funciona bien, no memoriza el mapeo, falla la conexión con el robot, y el robot se desconfigura solo, se enciende sola aún sin haber programado nada en la app, y lo que programes en la app no se ejecuta luego cuando toca. ### 1/5 — Fatal *2023-03-08, version 1.3.0* No conecta a la red, se caen los servidores, no sirve para nada aunque la conectes a la red de 2,4Ghz. No vale la pena comprar este robot ### 1/5 — En vez de ahorro de tiempo es lo contrario *2023-03-07, version 1.3.0* Los mapas desaparecen, teniendo que volver a escanear la casa. Ahora le ha dado por solo limpiar unas zonas de la casa cuando en el planning tiene más,… no vuelvo a comprar un conga, es el 3 ### 1/5 — Problemas *2023-03-02, version 1.3.0* Siempre hay problemas para conectar la conga si lo haces conectada por wifi. Cuando lo haces conectada por datos siempre tiene fallos de conexión, no aparecen los mapas guardados ni los planes hasta que no cargas varias veces. El otro día estuve 30min para lograr poner en marcha un plan, porque siempre me empezaba un mapa nuevo 😣 ### 1/5 — Una aplicación de calidad deplorable *2023-02-22, version 1.3.0* Es vergonzoso que en 2023 no exista una aplicación que funcione mínimamente bien.ñ de Cecotec. Es imposible conectar con el aspirador, calidad nefasta de app. ### 1/5 — Mala conexión *2023-02-13, version 1.3.0* Falla mucho para conectarse la app al robot. Crea mapas automáticamente y luego los utiliza como predeterminado y no se puede eliminar esta opción (ejemplo: cierras una puerta y genera un nuevo mapa sin esa habitación, ya no la limpiará hasta q genere otro mapa. O genera nuevo mapa sin división de habitaciones etc…) Le falta mucha estabilidad ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No se puede eliminar el plano de piso anterior *2025-07-05, version 1.3.0* Además, muchas errores de UX ### 1/5 — Basura de app *2025-06-05, version 1.3.0* Basura de App y de aspiradores se vuelven locos, se les borran los mapas, se pierden, se quedan bloqueados y el SAT no dice nada… ### 1/5 — La peor App que existe *2025-03-02, version 1.3.0* La peor App que existe! Misión imposible utilizar este robot por la Culpa de la App. Se desconecta constantemente y tienes que pasarte 2 h intentando contactar otra vez el robot. Increíblemente mala para 2025 y un robot el el que te gastaste más de 300€ ### 1/5 — Plan de limpieza no funciona *2025-01-29, version 1.3.0* No me deja crear un plan de limpieza. ¿Es una broma? ### 1/5 — Vergonzoso *2024-10-12, version 1.3.0* Aplicación lenta, con fallos de carga, mínimas posibilidades edición y mala calidad de los mapas. No se molestan en actualizar. ### 1/5 — La peor de entre lo peor *2024-10-02, version 1.3.0* Fatal, lo de las habitaciones nunca funciona, siempre quiere que elijas, le dices que no y te suelta un error, un desastre por todos lados ### 1/5 — Malísima aplicación y un robot muy tonto *2024-08-23, version 1.3.0* Es realmente increíble lo mal que va la app pero el robot es aún peor. Casi que tengo que llevarle de la mano para que limpie lo que necesito. Llevaba 30 min. limpiando así que me asomo al cuarto para ver cómo va y lo único que ha hecho es dar vueltas al rededor de una mesa. El mapa está bien y las habitaciones separadas. Creo que solo sirve para hacer compañía porque cuando miro por donde ha pasado debo ir con la escoba. ### 1/5 — No se conecta *2023-12-24, version 1.3.0* Se ha desenlazado solo de la app i es imposible volverlo a enlazar no me aperece el robot en las redes wifi del iPhone ### 1/5 — Un horror *2023-11-14, version 1.3.0* La wifi del aspirador 3890 no funciona. Al principio todo iba bien pero, tiempo después, el robot dejó de aparecer en la red wifi. Ahora sólo puedo usarlo dando al botón directamente. ### 1/5 — Terrible experiencia con Cecotec *2023-07-29, version 1.3.0* El robot en menos de un año de comprarlo no obedece, limpia en círculos, se da golpes constantemente con la misma zona y no cambia de habitaciones ni nada!! Reinicié la app varias veces sin éxito, mandé el robot a reparar y me aseguraron haber cambiado una tarjeta, solo probarlo 1 vez de nuevo exactamente lo mismo. El email de soporte ya no contestan y no se les puede contactar únicamente abriendo de nuevo una incidencia en la cual no puedo dar explicaciones correctamente de que le ocurre!!! Muy descontenta con al app, el robot y la marca. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 4/5 — Fallos de conexión resueltos! *2023-07-06, version 1.3.0* Ha habido un cambio muy positivo en la app. Ahora se conecta muy rápido y va como la seda. Gracias por resolverlo 👏👏👏 ### 3/5 — Bastante mejorable *2022-12-21, version 1.3.0* Después del primer mapeo ha dibujado el mapa bastante correcto. La división y fusión de habitaciones es buena, así como el renombramiento. Pero no me permite renombrarlo el mapa, ni los planes de limpieza. Tampoco modificarlos: hay que crear planes nuevos. Ojalá corrijan estas cosas. ATENCIÓN: aunque en el router nos diga que hay 2,4G y 5G, es necesario hablar con el operador para que hagan la separación de líneas. También desactivar en el móvil datos móviles y bluetooth. Una vez hecho esto la conexión es sencillísima ### 3/5 — Funcional pero falta pulirla *2022-02-24, version 1.3.0* La app no va mal, te permite controlar el robot y hacer mapas. Sin embargo, no se puede modificar el nombre de un mapa ya creado. Además, a la hora de hacer un plan de limpieza no me permite modificar el orden de las estancias. La app no está mal pero deberían corregir ciertos errores y mejorar la interfaz de usuario. ### 3/5 — Sauger *2021-08-04, version 1.1* Also der Sauger ist echt gut und die nass Putz Funktion Um so schlechter ist dafür diese App Ich glaube 3 sprachen in einem vermischt, Manche Texte versteht man gar nicht , Karten schreibt er löschen, nur wo ? Also diese muss dringend komplett überarbeitete werden Lohnt sich nicht herunterzuladen, Roboter funktioniert auch so, deshalb 3 Sterne und 2 Anzug für die App ### 2/5 — La App borra los planes *2023-09-28, version 1.3.0* Todas las funcionalidades que tiene la app, se pierden cuando se borran los planes o cada día crea un mapa nuevo y no lo asocia con el plan que ya tengo. El robot es muy bueno, pero la app no funciona. Siempre termino oprimiendo el botón de start en el robot porque la app esta desconectada. Falta mucho por mejorar. ### 2/5 — Descontenta *2023-03-26, version 1.3.0* Después de la mambo confié en cecotec de nuevo pero deja mucho que desear el tema de la APP. Va simplemente fatal. Me hace perder mucho tiempo y me da más de un dolor de cabeza 👎👎👎 ### 2/5 — Aunque funciona, falla mucho *2023-02-12, version 1.3.0* Limpia genial pero falla mucho la conexión en la app. ### 2/5 — App braucht dringend ein Update *2022-10-29, version 1.3.0* Die App war allgemein immer etwas verwirrend. Ein Mischmasch an Sprachen. Aber lies sich bedienen. Seit längerer Zeit habe ich Probleme mit der App. Meistens zeigt sie den Roboter nicht als aktiv an. Ich kann also keine Karten ansehen oder Pläne ändern. Er saugt aber wie gewohnt seine ursprünglichen Pläne durch. Es wird dringend Zeit für ein neues Update mit Fehlerbehebungen!! ### 2/5 — Bitte verbessern Sie die App auf Benutzerfreundlichkeit. *2022-01-03, version 1.3.0* Bitte verbessern Sie die App auf Benutzerfreundlichkeit. ### 2/5 — Speichert nicht *2021-11-20, version 1.1* Er zeichnet zwar seinen Reinigungsweg auf aber es lassen sich keine Karten speichern. Bei jedem neuen Start sagt er wieder dass er die Wohnung nicht kennt. Die Mischung der Sprachen Englisch, Deutsch und Spanisch ist ja ganz lustig aber zum Glück stört es die Funktion nicht so sehr. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*