# Connect Komeco — user reviews > 1 indexed App Store user reviews of Connect Komeco by Komlog Importacao LTDA., rated 3.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/connect-komeco/id1554910156/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/connect-komeco/id1554910156.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (5 of 1) ### 1/5 — Ruim e cheio de propagandas *2024-06-29* Este aplicativo é o que me motiva a nunca mais comprar Komeco ### 1/5 — Ruim, funciona e para *2024-06-15* Aplicativo ruim, paguei caro para ter um aquecedor com Wi-Fi, tive q pedir para trocar a placa, trocaram, mas constante o sinal fica ruim e o dispositivo some do app. **Developer response:** Bom dia, pode entrar em contato conosco pelo e-mail connect@komeco.com.br nos passando seu usuário de acesso para verificarmos o que pode estar ocorrendo. Obrigado. ### 1/5 — Propaganda?!!! *2024-05-26* Ultima versao trouxe propaganda. Eu paguei uma fortuna no sistema de aquecimento e agora a komeko me obriga ver propaganda, me obriga esperar segundos antes das aberturas do app. Komeko que atitude mesquinha! **Developer response:** Infelizmente não conseguiremos retirar as propagandas devido a estratégia da empresa, mas fizemos uma alteração para amenizar sua insatisfação: retiramos o bloqueio da tela e você poderá clicar no X sempre que aparecer a propaganda e a mesma se fechará de forma imediata. Pedimos desculpas pelo transtorno. ### 1/5 — Interação com Alexa *2024-01-04* Não foi possível conectar a bomba de calor com Alexa 😞 **Developer response:** Olá, infelizmente no momento a integração deste equipamento com a Alexa não está disponível. Porém, essa funcionalidade já está em análise por nossa equipe, e poderá ser implementada em futuras atualizações do aplicativo. Para ficar por dentro dessa e mais novidades, pedimos que aceite as notificações por push. ### 1/5 — Ruim *2023-12-26* O antigo era muito melhor. Não dá mais para confiar na temperatura da água com a bomba de calor desligada (antes essa temperatura estava sempre disponível e confiável). Me arrependi de ter trocado o app, conforme foi orientado pela Komeco. **Developer response:** Olá, boa tarde! Primeiramente desejamos a você e seus familiares um feliz 2024! Muita saúde, felicidade e sonhos realizados!!! Informamos que ambos os aplicativos utilizam a mesma base de dados, onde os valores são idênticos, o que muda é a nomenclatura e disposição dos campos. Onde no aplicativo anterior aparecia “Temp. Atual” (segunda temperatura apresentada na tela), no novo aplicativo aparece como ‘Temperatura atual’ (também segunda temperatura apresenta na tela do controle). Fizemos testes e validações após seu relato e em ambos os aplicativos a tempera aparece exatamente a mesma, mesmo com a bomba de calor desligada. No aplicativo anterior, aparecia também uma temperatura sem título no centro da tela (sendo a primeira temperatura da tela), no novo aplicativo aparece como “Temperatura desejada” (também primeira temperatura da tela), onde você pode acompanhar a temperatura desejada/programada para a água chegar. Esperamos ter ajudado e mudado um pouco sua percepção, já que neste novo APP, temos vários recursos novos como últimos comandos enviados mostrando usuário, histórico de erro, avisos de manutenção necessária, Clima Tempo, Controle de todos os dispositivos Komeco em um único local, busca de assistência técnica e contato por dentro do APP, canal de suporte por dentro do app, etc. Se mesmo assim se mantiverem problemas no seu aparelho/dispositivo, estamos à disposição através do e-mail connect@komeco.com.br ou pelo suporte por dentro do app (menu sanduiche: Avaliações e Reclamações) para uma avaliação mais aprofundada, envolvendo se necessário nossa engenharia e assistências técnicas. Grande abraço Equipe Connect Komeco ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não funciona mais *2025-01-13* Aplicativo trava bastante, e atualmente não faz login mais! Fica processando e nada acontece **Developer response:** Olá! Envie mais detalhes do que está ocorrendo para connect@komeco.com.br para que possamos lhe ajudar. ### 1/5 — Não manda código de ativação *2024-12-18* Não manda código de ativação de conta nem por email e nem por sms, infelizmente não e possível utilizad **Developer response:** Olá! Envie mais detalhes do que está ocorrendo para connect@komeco.com.br para que possamos lhe ajudar. ### 1/5 — Muito fraco. Podia dar mais informações e trava *2024-12-18* Trava ao tentar CADASTRE CLIMA AQUI. Clico e tento inserir CEP 37930-000 e ele abre uma página branca e fica bugado. Podiam mostrar informação de Temperatura de saída água (entrada já mostra, que é temperatura atual. E podiam mostrar o consumo do equipamento em kW ou Amperes. **Developer response:** Olá! Identificamos que esse caso é especifico com seu CEP, então sugerimos que cadastre manualmente o endereço (sem CEP) nossa equipe irá analisar e corrigir o problema, o mesmo estará corrigido nas próximas versões do APP! Quanto as sugestões de melhorias, envie para connect@komeco.com.br com mais detalhes para que possamos avaliar. ### 1/5 — Pagar 15 mil reais em um equipamento, e não conseguir utilizar o básico, decepcionante… *2024-12-01* O aplicativo mostra a bomba de calor on-line, logo após algumas horas o dispositivo aparece off-line, e no display da bomba de calor a mesma está indicando que está conectada a rede wifi… Para resolver o problema eu tenho que desligar a energia geral do trocador para que o mesmo reiniciei e eu consiga conectar novamente… **Developer response:** Olá! Envie mais detalhes do que está ocorrendo para connect@komeco.com.br para que possamos lhe ajudar. ### 1/5 — Integração com Alexa *2024-11-24* Cara, paguei 17 mil reais em um trocador de calor inverter para não ter integração com Alexa ? Realmente um absurdo !!! O app fica dando mensagem de sem conexão com a internet, péssimo aplicativo mano ### 1/5 — Conexão Wi-Fi com o app *2024-11-16* Aplicativo péssimo, foi um sacrifico para configurar o Wi-Fi e o app, tive que mudar o modem, desconfigurou o app, quando vou configurar não consigo. **Developer response:** Olá! Envie mais detalhes do que está ocorrendo para connect@komeco.com.br para que possamos lhe ajudar. ### 1/5 — Não funciona *2024-11-15* Simplesmente não consigo cadastrar 👎🏻👎🏻 **Developer response:** Olá! Envie mais detalhes do que está ocorrendo para connect@komeco.com.br para que possamos lhe ajudar. ### 1/5 — Péssimo não funciona *2024-10-19* Não envia o validador por e-mail ou SMS e assim não consigo finalizar o processo do cadastro adequadamente **Developer response:** Olá, você pode se cadastrar utilizando o código enviado para o e-mail cadastrado ou utilizando login social via Apple ou Google. ### 1/5 — Não funciona *2024-09-09* Não consigo concluir cadastro pois não envia código de verificação, login por conta google da falha, não é confiável. **Developer response:** Olá, possuímos a opção de validar o e-mail tanto por código no e-mail quanto por código via sms. As opções de login social via Google ou Apple são utilizadas por milhares de usuários e tomamos todas as medidas de segurança para manter nossos usuários seguros. Caso você encontre problemas nesse processo, entre em contato com connect@komeco.com.br que iremos melhor lhe atender. ### 1/5 — Problemas na última atualização *2024-08-05* Após última atualização, a recirculacao fica ligada direta, não consigo desligar. **Developer response:** Bom dia, pode entrar em contato conosco pelo e-mail connect@komeco.com.br nos passando o seu e-mail cadastrado para verificarmos o que pode estar ocorrendo. Obrigado. ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Integrado e prático *2023-05-18* Aplicativo bem prático, é muito bom ter o controle dos meus dispositivos em apenas um lugar. E eu amei a integração com a Alexa! ### 4/5 — Bem prático para controlar temperatura da piscina *2024-01-06* Funciona muito bem, em casa ou fora posso controlar aquecimento da piscina Sugestão de melhoria, poderia mostrar temperatura com uma casa depois da vírgula pois 29,9 é bem diferente de 29,1 e no app só mostra 29 ### 4/5 — Muito bom *2023-07-10* Fácil de usar e configurar. Seria ótimo se fosse possível usar com Apple HomeKit, com a Siri já que minhas automações foram feitas pelo HomeKit da Apple. Será que haverá suporte no futuro? ### 3/5 — Complicaram algo que era bom *2025-01-25* Nas versões anteriores era só clicar no ícone do dispositivo e acessar a tela para controle de temperatura e ligar ou desligar. Agora precisa clicar nos três pontos e escolher uma das opções para fazer a mesma coisa. 99% das vezes eu só uso essa tela, logo o app adicionou um passo desnecessário. **Developer response:** Olá! Gostaríamos de entender melhor sobre qual dispositivo você está falando, pois não "adicionado" esse passo desnecessário ao app. Por favor, envie mais informações para connect@komeco.com.br para entendermos. ### 3/5 — Aquecedor Komeco Decor 21L *2024-08-13* O aplicativo mostra o dispositivo online e depois de um tempo aparece dispositivo offline, sendo que no aquecedor o led de conexão com a rede sem fio está aceso, indicando que o aparelho está conectado. Para o aplicativo voltar a conectar-se com o dispositivo, é necessário desligar da tomada o aparelho e voltar a ligá-lo, daí o aplicativo volta a mostrá-lo novamente. Ou seja, existe algum problema de conexão entre o aplicativo e o aquecedor, talvez esteja entrando em modo de economia desligando o módulo wifi, só uma suposição. O que eu quero dizer é que estou insatisfeito com esse aparelho, a comodidade de controlá-lo pelo celular é praticamente inexistente. Estava gerando histórico de consumo, agora nem isso faz mais. Ps1: Relato aqui que o problema foi resolvido pela Komeco. Foi necessária a troca do painel que tem o módulo wifi integrado a ele. Isso resolveu o problema de conexão. Ps2: Relato aqui que novamente o problema voltou, o dispositivo aparece offline no aplicativo e conectado no aparelho, isso parece mais um de desenvolvimento do aparelho. Após a troca durou apenas algumas semanas, a fábrica não conseguiu solucionar o problema. ### 3/5 — Usuários adicionais *2022-06-24, version 1.2.1* Não tem a opção de colocar mais usuários… em uma casa, mais de uma pessoa precisa usar o aplicativo… seria bom ter essa opção… **Developer response:** Boa tarde, obrigada pelo feedback! Na nossa próxima versão, prevista para ser lançada em breve será liberada a opção de convidar usuários para utilização ou administração de equipamentos, ambientes e locais. Você poderá convidar usuários por WhatsApp, e-mail, dentre outros canais. Obrigada por usar nossos produtos e nos ajudar com sugestões que nos fazem melhorar ainda mais sua experiência conosco. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*