# Consumidor.gov.br > Public service for resolving consumer disputes through direct company communication. (iPhone/iPad app by Servicos e Informacoes do Brasil.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/consumidorgovbr/id1492523966 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Servicos e Informacoes do Brasil](https://appshunter.io/developer/1475781851) - Category: Utilities - Price: Free - Rating: 1.00/5 from 1 App Store ratings · 31 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.1 · 29 MB - Languages: American English - Released: 2020-08-13 - Data updated: 2026-08-27 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/consumidorgovbr/id1492523966/reviews.md ## What is Consumidor.gov.br? Aqui você pode se comunicar diretamente com as empresas para resolver problemas de consumo. O Consumidor.gov.br é um serviço público para solução de conflitos de consumo. Por aqui, você pode se comunicar com as empresas participantes que se comprometeram a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias. Este serviço é uma ação integrada entre o Ministério da Justiça, os Órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e empresas participantes. As reclamações registradas geram uma base de dados pública que disponibiliza a sociedade informações relevantes sobre empresas, assuntos, e problemas enfrentados pelos consumidores. ## Key features - Direct communication with companies - Consumer dispute resolution - Complaint filing and response - Public consumer data - Integrated government service ## Recent user reviews (10 of 31) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/consumidorgovbr/id1492523966/reviews.md ### 1/5 — bug para finalizar o chamado *2026-08-01* não deixa finalizar o chamado, informo a solução e nota, ai habilita o botao finalizar mas o botão não funciona, não deixando finalizar o chamado ### 1/5 — App fechando sozinho *2026-07-18* Muito bugado, nem percam o tempo baixando ### 1/5 — Pede para avaliar o atendimento, nao funciona no aplicativo *2026-07-15* Aplicativo nao da para finalizar a avaliação interna do atendimento l. Automaticamente fecha a reclamação, mesmo voce nao conseguindo avaliar. Assim fica dificil ne? ### 1/5 — Péssimo design UI/UX *2026-07-12* Experiência do usuário está horrível. Não dá pra digitar a empresa que você quer digitar porque quando exibe a lista, se eu tentar selecionar sai da lista. Desta forma o app não tem utilidade ### 1/5 — Cheio de bugs *2026-07-08* Nunca funciona, trava e não finaliza avaliações ou criação de novas reclamações. Péssimo! ### 1/5 — Péssimo *2026-06-16* No cadastro, Adiciono o cep, mas ele nem preenche automático o endereço e nem da opção de preencher manualmente, aí não avança o cadastro, sem contar o perrengue para entrar com o gov ### 1/5 — Quero a resposta *2026-06-16* Fiz a reclamação, apresentei todos os dados necessários e após a Enel tomar ciência da reclamação voltei a falar trazendo um fato que ia contra o que eles declaram, quatro dias após os responsáveis pelo aplicativo encerraram a minha reclamação sem que houvesse uma resposta ao meu questionamento que fiz. Queriam que eu fizesse a avaliação de uma reclamação que NÃO FOI RESOLVIDA. ### 1/5 — Avaliação não funciona *2026-06-14* Botão de finalizar uma reclamação nunca funciona. ### 2/5 — Não funilciona a AVALIAÇÃO *2026-06-11* Aplicativo não permite avaliar a solução da empresa e finalizar a reclamação, botão não funciona!!! ### 2/5 — Funciona parcialmente *2026-06-01* O aplicativo ajuda no que diz respeito a rapidez na reclamação, mas quando vamos avaliar e finalizar, o botão não funciona, e finaliza depois como se tivesse resolvido o problema. ## Frequently asked questions about Consumidor.gov.br ### How does Consumidor.gov.br help resolve consumer issues? Consumidor.gov.br allows you to communicate directly with participating companies to resolve consumption conflicts. Companies are committed to analyzing and responding to your complaints within 10 days. ### Is Consumidor.gov.br free to use? Yes, Consumidor.gov.br is a free public service provided by the government for consumers to resolve disputes. ### What kind of companies can I contact through Consumidor.gov.br? You can communicate with companies that have committed to participating in the Consumidor.gov.br service and have agreed to receive and respond to consumer complaints. ### How long does it take to get a response on Consumidor.gov.br? Participating companies have committed to analyzing and responding to consumer complaints registered on the platform within a maximum of 10 days. ### What information is available from Consumidor.gov.br? Complaints registered on Consumidor.gov.br generate a public database that provides relevant information about companies, common issues, and problems faced by consumers. ### What devices does Consumidor.gov.br support? Consumidor.gov.br is available on iPhones and iPods, according to the provided data. ### What is the age rating for Consumidor.gov.br? Consumidor.gov.br has an age rating of 4+, making it suitable for a wide range of users. ### When was Consumidor.gov.br last updated? The latest version of Consumidor.gov.br was updated on December 22, 2025, indicating recent development activity. ## Version history (last 3 releases) ### 1.2.0 — 2025-12-22 - Atualização na navegação ### 1.1.0 — 2023-02-17 Realizada a integração com o Login Único (Gov.br) e correção de bugs! ### 1.0.8 — 2020-08-13 No release notes. ## Apps similar to Consumidor.gov.br | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Curitiba App](https://appshunter.io/ios/app/curitiba-app/id1447887852) | 1.0 (9) | Free | Utilities | | [Tokio Marine: Seguros](https://appshunter.io/ios/app/tokio-marine-seguros/id1582879602) | 4.3 (18) | Free | Utilities | | [Jusbrasil para Todos](https://appshunter.io/ios/app/jusbrasil-para-todos/id1496020567) | 3.7 (10) | Free | Utilities | | [Carteira Digital da OAB](https://appshunter.io/ios/app/carteira-digital-da-oab/id1497403472) | — | Free | Utilities | | [JTe](https://appshunter.io/ios/app/jte/id1118506499) | 3.2 (9) | Free | Utilities | | [Yelum Seguradora](https://appshunter.io/ios/app/yelum-seguradora/id598237274) | 1.0 (1) | Free | Utilities | ## More apps by Servicos e Informacoes do Brasil - [Pessoa Física](https://appshunter.io/ios/app/pessoa-fisica/id529883041) - [Calculadora do Cidadão](https://appshunter.io/ios/app/calculadora-do-cidadao/id562324722) - [.periodicos.](https://appshunter.io/ios/app/periodicos/id719655314) - [Sinesp Cidadão](https://appshunter.io/ios/app/sinesp-cidadao/id768157962) - [MedSUS](https://appshunter.io/ios/app/medsus/id814571127) - [Brazilian Banknotes](https://appshunter.io/ios/app/brazilian-banknotes/id884178051) All apps by Servicos e Informacoes do Brasil: https://appshunter.io/developer/1475781851 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*