# Consumidor.gov.br — user reviews > 31 indexed App Store user reviews of Consumidor.gov.br by Servicos e Informacoes do Brasil, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/consumidorgovbr/id1492523966/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/consumidorgovbr/id1492523966.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (16 of 31) ### 1/5 — App bugado *2026-05-05* Toda vez que abre o app tem que fazer login e digitar código da conta gov, e mesmo após clicar no botão de “confiar nesse dispositivo e não solicitar senha novamente ao entrar nesse dispositivo”, em todas as vezes pede a senha. ### 1/5 — O APLICATIVO É UMA PIADA 🫵🏽🫵🏽 *2026-05-02* O APLICATIVO É UMA PIADA 🫵🏽🫵🏽 ### 1/5 — Péssimo *2026-04-29* O app é péssimo para iOS. Não percam tempo e acessem pelo navegador, de preferência pelo Google Chrome. ### 1/5 — O app nunca está funcionando plenamente *2026-04-28* A ideia é ótima! Mas a parte operacional, pra ser horrível falta muito. ### 1/5 — Não dá para finalizar *2026-04-14* Bem mal feito ### 1/5 — Péssimo! Não funciona! *2026-04-04* As únicas coisas que funcionaram foi o login e as informações da reclamação feita. O resto só dá erro… o teclado não abre, o filtro de busca não entra, app fecha sozinho, e por aí vai. Enfim… falta muito pra ficar bom. ### 1/5 — Sequer abre para logar. *2025-05-28* Dá erro assim que clica em logar, serve pra nada. ### 1/5 — Parou de funcionar *2025-05-22* O App parou de funcionar e agora sequer consigo responder a reclamação que estava em andamento!!!! ### 1/5 — Nunca consegui nem entrar *2025-05-17* Não funciona, erro já na primeira tela! Que absurdo. ### 1/5 — App é péssimo *2025-05-11* Nunca consegue fazer login! ### 1/5 — Péssimo *2025-04-15* Toda hora tem que desinstalar para fazer login. Nem o site funciona direito, imagina o app 😂😂😂🤣🤣 ### 1/5 — Não funciona *2025-03-10* Péssima, dinheiro público jogado fora com um app que não funciona ### 1/5 — Seria ótimo se funcionasse *2025-02-17* Horrível. Não funciona, cai, não loga… ### 1/5 — Há mais de 1 semana não consigo logar *2024-10-06* Ao entrar usuário e senha apresenta mensagem de erro (JSON PARSE ERROR). Tenho um iPhone 15 PRO. Sistema ios. Já não era grandes coisas mas agora está impraticável! ### 1/5 — Não funciona!!! *2024-07-12* Entrei com o gov.com.br mas o app simplesmente não funciona!!! ### 1/5 — Não funciona *2023-04-20* App Não faz nem login ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — bug para finalizar o chamado *2026-08-01* não deixa finalizar o chamado, informo a solução e nota, ai habilita o botao finalizar mas o botão não funciona, não deixando finalizar o chamado ### 1/5 — App fechando sozinho *2026-07-18* Muito bugado, nem percam o tempo baixando ### 1/5 — Pede para avaliar o atendimento, nao funciona no aplicativo *2026-07-15* Aplicativo nao da para finalizar a avaliação interna do atendimento l. Automaticamente fecha a reclamação, mesmo voce nao conseguindo avaliar. Assim fica dificil ne? ### 1/5 — Péssimo design UI/UX *2026-07-12* Experiência do usuário está horrível. Não dá pra digitar a empresa que você quer digitar porque quando exibe a lista, se eu tentar selecionar sai da lista. Desta forma o app não tem utilidade ### 1/5 — Cheio de bugs *2026-07-08* Nunca funciona, trava e não finaliza avaliações ou criação de novas reclamações. Péssimo! ### 1/5 — Péssimo *2026-06-16* No cadastro, Adiciono o cep, mas ele nem preenche automático o endereço e nem da opção de preencher manualmente, aí não avança o cadastro, sem contar o perrengue para entrar com o gov ### 1/5 — Quero a resposta *2026-06-16* Fiz a reclamação, apresentei todos os dados necessários e após a Enel tomar ciência da reclamação voltei a falar trazendo um fato que ia contra o que eles declaram, quatro dias após os responsáveis pelo aplicativo encerraram a minha reclamação sem que houvesse uma resposta ao meu questionamento que fiz. Queriam que eu fizesse a avaliação de uma reclamação que NÃO FOI RESOLVIDA. ### 1/5 — Avaliação não funciona *2026-06-14* Botão de finalizar uma reclamação nunca funciona. ### 1/5 — Cheio de problemas! *2026-05-28* Horrível!! Não funciona, cheio de bugs, alguns botões não aparecem ou não funcionam!! ### 1/5 — Aplicativo cheio de falhas *2026-05-09* Não funciona ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 3/5 — APP confuso e com bugs *2026-04-03* App não tem um botão para criar um nova reclamação, oq torna muito confuso! Alem disso, precisa logar no gov todaaaa vez que vai entrar. Bug: ao finalizar uma reclamação, vc escreve a avaliação, mas o botão de finalizar simplesmente não funciona e não da pra terminas! Botão não clica! ### 2/5 — Não funilciona a AVALIAÇÃO *2026-06-11* Aplicativo não permite avaliar a solução da empresa e finalizar a reclamação, botão não funciona!!! ### 2/5 — Funciona parcialmente *2026-06-01* O aplicativo ajuda no que diz respeito a rapidez na reclamação, mas quando vamos avaliar e finalizar, o botão não funciona, e finaliza depois como se tivesse resolvido o problema. ### 2/5 — App útil para população, mas desenvolvimento impede o uso *2026-05-15* Bug no aplicativo não permite filtrar casos parecidos --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*