# Conta Digital Vasco Bmg — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of Conta Digital Vasco Bmg by Banco BMG, rated 4.80/5 from 31 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/conta-digital-vasco-bmg/id1459647814/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/conta-digital-vasco-bmg/id1459647814.md - Rating breakdown: 5★ 28 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (2 of 21) ### 2/5 — Bug *2025-03-10* Olá, poderiam arrumar o bug de envio do comprovante de residência? Não consigo finalizar a abertura de conta, pois não consigo enviar meu comprovante. **Developer response:** Olá! Obrigado por compartilhar sua experiência. Estamos aqui para te ajudar. Poderia nos fornecer mais detalhes em nosso Facebook (Banco Bmg) ou Instagram (@bancobmg) informando o token 117. Esperamos o seu contato. Depois nos conte se conseguiu utilizar o app normalmente, combinado? ### 2/5 — Não consigo abrir conta *2024-11-02* Eu tenho o cadastro já, mas não consigo abrir a conta digital pq quando o chat “duda” pede pra digitar o email, não aceita eu digitar o @, se não existe e-mail sem @ logo da inválido e não consigo fazer **Developer response:** Oi, Naylton! Ficamos preocupados com o seu relato e estamos aqui para te ajudar a abrir a sua conta digital. Por favor, envie o token 11669 no Facebook (Vasco Bmg) ou no Instagram (@vascobmg), junto com um print da tela do aplicativo, para que nossa equipe possa te ajudar da melhor forma. Pode contar com a gente para resolver essa situação. Estamos à sua total disposição! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Conta inacessível *2026-08-17* App não abre a conta, alega ameaça de rede e simplesmente não é possível acessar a conta. Também não é possível entrar em contato com o suporte do aplicativo. Como que o cliente faz para poder acessar sua conta digital se nenhum canal funciona?!? **Developer response:** Oi, Igor! Entendemos a situação com o acesso e queremos te ajudar a resolver isso. Para começar, orientamos que tente alternar entre Wi-Fi e dados móveis para verificar se o aplicativo volta a funcionar normalmente. Se a situação continuar, entre em contato conosco por mensagem privada no Instagram (@bancobmg), informando o token 100, para que nossa equipe possa te dar o suporte necessário. Conte conosco! ### 1/5 — Ruim *2025-03-19* Horrível, impossível de cadastrar o documento, fica dando erro **Developer response:** Olá, João! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Por favor, orientamos que nos envie uma mensagem pelo Instagram @bancobmg informando a situação e o token 117. Iremos te ajudar prontamente com isso. Não esqueça de detalhar todo o ocorrido, inclusive se aparece alguma mensagem na tela. Te esperamos! ### 1/5 — Toda vez que está perto de vencer o app dá problema *2024-12-17* Problema no app ### 1/5 — App podre demais. Não baixem! *2024-11-16* Pessimo. Estou com meu dinheiro preso.. não consigo pagar nem a fatura com o meu saldo. Podre. Péssimo. Já cancelei e irei processar! ### 1/5 — Nota zero *2024-11-13* Nunca funciona para vê ou pagar a fatura do cartão. Não dei 0 pq não pode ### 1/5 — Problemas com o App *2024-09-28* O app não funciona, sempre da erro na hora que você mais precisa, não faz o reconhecimento de vida via foto um problema!! **Developer response:** Olá, pedimos desculpas pelas dificuldades que você está enfrentando para validar a selfie em nosso aplicativo. Estamos aqui para ajudar. Siga estas etapas para resolver o problema: Atualização do Aplicativo: Certifique-se de que está utilizando a versão mais recente do nosso aplicativo. Se ainda não estiver, atualize-o. Acessórios: Remova óculos de grau ou solares, boné e qualquer outro acessório antes de tirar a foto. Iluminação: Garanta que você esteja em um ambiente bem iluminado, preferencialmente com um fundo branco. Iniciar Selfie: Ao iniciar o processo da selfie, clique no botão "ESTOU PRONTO" para habilitar a captura. Certifique-se de que seu rosto esteja dentro da moldura conforme a imagem exibida na tela. Se seguir esses passos e ainda assim encontrar dificuldades, entre em contato conosco pelas redes sociais no Facebook (Vasco Bmg) ou Instagram (@vascobmg), informando o token 10487. Estamos à disposição para te auxiliar! ### 1/5 — Está me cansando *2021-05-20* Sempre que tento entrar no App aparece que não é possível prosseguir, por favor aguarde alguns minutos e tente novamente! Porém já tem 4 dias que estou tentando e esperando para acessar **Developer response:** Boa tarde! Não se preocupe, vamos ajudar você. Por gentileza, nos envie uma mensagem privada nas nossas redes sociais, para que possamos confirmar alguns dados e averiguar melhor pra você. Te aguardamos por lá! =) ### 2/5 — Sem acesso *2026-05-11* App instável. Precisei pedir dinheiro emprestado, pois não consigo acessar e fazer meus pagamentos. **Developer response:** Olá! Orientamos verificar se o app está atualizado, reiniciar o dispositivo e tentar novamente. Caso a situação persista, entre em contato com nosso canal de atendimento 0800 770 1790 ou por mensagem privada no Instagram (@bancobmg). Nossa equipe vai te dar a atenção e suporte necessários. ### 2/5 — Travamento *2026-03-13* O aplicativo não finaliza as solicitações, trava muito e apresenta informações erradas sobre limites e saldo. **Developer response:** Olá! Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Poderia nos contar com mais detalhes o que exatamente não funciona no seu app? Também sugerimos que nos envie uma mensagem pelo instagram @bancobmg e informe o token 117. Te esperamos. ### 2/5 — App *2025-06-18* A versão do app Vasco era muito mais bonita e intuitiva ,sempre ficava por dentro das notícias do Vascão também , essa versão é fraquíssima **Developer response:** Oi, Rui! Agradecemos pelo feedback. Sua opinião é muito importante e será levada em conta para seguirmos aprimorando o app. Seguimos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível. Conte sempre com a gente! BMG: Empréstimo certo na hora! ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Banco sem noção *2026-06-15* Coloquei meu limite no mínimo por segurança e o BMG fixou o limite e tirou a opção de por o limite de volta no máximo, pra q um cartão de crédito de limite de 50 reais, cancelei. **Developer response:** Oi, Ricardo! Queremos entender melhor sua experiência para orientar da melhor forma. Fale conosco pelo telefone 0800 770 1790 ou por mensagem privada no Instagram (@bancobmg). Nossa equipe vai te dar a atenção e suporte necessários. ### 5/5 — Queremos Apple Pay *2026-03-04* Queremos Apple Pay com cartão do Vasco quando será o lançamento já tem muito tempo e até agora nada **Developer response:** Saudações! Muito obrigado por compartilhar sua opinião. Valorizamos seu interesse no App Bmg Galo e em usar o Apple Pay com cartão do Vasco. Sua sugestão já foi enviada a nossa equipe. Conte conosco. ### 5/5 — Apple Wallet *2026-02-28* Poderia ter a opção de adicionar o cartão de crédito nas carteiras dos smartphone. Não estão acompanhando a tecnologia que está sendo muito utilizada, espero uma solução em algum momento. **Developer response:** Olá, Rondinele! Agradecemos seu feedback! Que bom receber seu comentário e saber que você gostaria de ter mais opções de pagamento. Vamos levar sua questão em consideração. Estamos prontos para auxiliar e continuaremos trabalhando para melhorar o Bmg Galo. ### 5/5 — BMG Vasco *2025-05-14* Só sucesso **Developer response:** Olá, obrigado pelo seu feedback positivo no app Bmg Galo! Ficamos felizes em saber que está sendo só sucesso para você. Qualquer dúvida ou sugestão, estamos à disposição para ajudar. Conte conosco! ### 5/5 — APP muito bom. Use meu código para ganhar R$ 10,00 assim que você se cadastrar *2023-04-18* Use meu código para ganhar R$ 10,00 assim que você se cadastrar: PAU16737U1 **Developer response:** Agradecemos pelo feedback positivo sobre o aplicativo, Paulo! Ficamos felizes em saber que gostou do banco digital do Gigante. A equipe se esforçou para criar experiência agradável e útil. Conte conosco! 😉🖤✠ ### 4/5 — Endereço de entrega do Cartão incorreto *2020-10-20* Enviaram o cartão para o endereço da concessionária do comprovante de residência e não meu endereço, falta de atenção. Tentei resolver por e-mail e telefone mas sem sucesso. Estou aguardando o localizador com o endereço correto até agora. **Developer response:** Olá, estamos aqui pra ajudar! Como precisamos confirmar alguns dados, por favor entre em contato com a gente em uma de nossas redes oficiais Vasco Bmg, tá bom? Nossos links são: https://twitter.com/VascoBmgOficial, https://www.facebook.com/VascoBmgOficial e https://www.instagram.com/vascobmg/ ### 3/5 — É bom, mas falta melhorar! *2024-11-01* O aplicativo é muito cheio de informação, quando você abre o menu lateral dá uma tontura de tantas informações, deveria ter uma renovação, tornar o app mais moderno com um visual mais clean, organizando melhor as funções, trazer a função do Apple Pay, gosto muito do visual dos cartões do Vasco, porém o Bmg merece mais! **Developer response:** Olá, Yuri! Agradecemos o seu feedback e já estamos trabalhando para melhorar a experiência no nosso app, incluindo a organização e funcionalidades que você mencionou. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos surpreendê-lo em breve com atualizações. Conte sempre conosco! 🖤 ### 3/5 — . *2023-09-26* É um banco que está sempre fora do ar! **Developer response:** Olá, Warlan. Vamos te ajudar a resolver e acessar o aplicativo. Já desinstalou o aplicativo, limpou o cache do seu aparelho e instalou novamente? Envie uma mensagem privada nos canais: Facebook (Banco Bmg) ou Instagram (@bancobmg) informando seu token de atendimento, que é 4874. Assim nosso time consegue orientá-lo da melhor forma. Esperamos por lá! ### 3/5 — Bug *2020-07-23* Arrumem esse bug na hora da transferência, da erro o saldo some e não tem como salvar o comprovante !!! **Developer response:** Saudações vascaínas! Você não está conseguindo acessar os comprovantes? Por favor, nos envie um e-mail para novosnegocios@bancobmg.com.br com um resumo do que está acontecendo e seus dados pessoais. Aguardamos o seu contato para podermos te ajudar. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*