# COO&RIKU フードアプリ — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of COO&RIKU フードアプリ by COO & RIKU CO., LTD.. - Source: https://appshunter.io/ios/app/coo-and-riku/id1498172468/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/coo-and-riku/id1498172468.md ## Newest reviews (15 of 50) ### 1/5 — ログイン出来なくなりました… *2024-09-15, version 1.5.003* つい先日まで開けたのに、アプリ開くたびにエラーという文字だけ…配送日時とか変えたいのにどうしたらいいですか？？ ### 1/5 — いつのまにか値上げしてる *2024-06-25, version 1.5.001* 定期フードの値上げを2024年５月３０日にアプリ内のお知らせでステルス告知。６月４日には値上げした。（私は気づかずに変更期限が過ぎてました） うちのワンコには餌が合っているようだったので続けるつもりだったが、こんなことをされるなら他に切り替える予定。アプリどうこうでは無いが、クーリクの姿勢が窺える。 ### 1/5 — 初期登録が出来ない💢 *2024-06-02, version 1.4.005* 何度やっても翌日朝6時以降に登録となる！ いま朝6時48分です！ いつやれば良いのですか！？ いい加減にしてほしい💢 ### 1/5 — 辞めた方がいい *2024-05-17, version 1.4.005* 勝手に決められた食べきれない量が送られてきて、たまる一方。コールセンターの対応も面倒くさそうにされる。解約したいが解約金がそれなりにかかる。量を減らすことも出来ない。後悔しかない。 ### 1/5 — 急にエラー画面に。 *2024-05-09, version 1.4.005* IDもパスワードも登録しているのに突然エラー表示。 ログインできません？ ### 1/5 — ダウンロードしましたが… *2024-04-21, version 1.4.005* 新規登録はどうしたらいいのでしょうか。 ### 1/5 — ログインできな *2024-04-01, version 1.4.005* ログインできなくなっています 困っています ### 1/5 — 使えない *2024-03-21, version 1.4.005* 定期フードの件にてアプリを使用したのですが アプリから入れませんでした。 電話しても繋がらないし IDとパスワードを作る所を作って欲しいです。 ### 1/5 — ログインできない *2024-01-22, version 1.4.005* しょっちゅうシステムエラーでログインできなくなります。 ### 1/5 — 返信希望 *2024-01-06, version 1.4.005* 亡くなってもこのフード 止めてもらえないんですか ### 1/5 — ひどい *2023-10-31, version 1.4.000* 何度もログインしても、エラーになる！早くどうにかしてください！ ### 1/5 — 登録メールがこない *2023-10-07, version 1.4.000* Gmailでもこない なんとかしてください ### 1/5 — メールが届きません *2023-07-22, version 1.4.000* 仮ログインでログインし、アカウント登録でメールを送るのですが返信メールが来ない為、本登録出来ずフードの変更も出来ないので困ってます！！！ 確認しましたがメールフィルターなどはかけておらず、受信設定にしても届きません。ドコモメール、iCloudアドレスにて登録もしてみましたが届きません！！！！！本当困る！！！！！ ### 1/5 — アプリは重いし量も多すぎる *2023-07-18, version 1.4.000* 小型犬に毎回5kgもいらないです よっぽどワンコが好きなフードで5kg以上食べてて同じ会社のおやつが好きなら良いですが 定期フードは解約した方がいいです 定期で買うより他ショップの方が安いですし何のメリットもありません ### 1/5 — ログインできません *2023-05-07, version 1.4.000* 初めてアプリにログインしようと 自社番号とパスワードを入力し、 翌朝6時以後本登録可能です と表示があったので翌日に行いましたが また同じ表示がされてログイン画面から 全く進みません。 アプリからの方が定期配送の日程を 最大90日延ばせる為、アプリから 変更手続きをしたいのですが… 数日経てばログインできるんでしょうか？ 自社番号とパスワードは間違っていませんでした。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — UIわかりにくくて最低 *2025-11-19, version 1.8.00* 電話で解約したく、生体番号を確認するためアプリ開いたんですがホームページに何の必要情報がなく、すごくわかりづらいところに「i」みたいなわかりづらいボタンがあってその中に必要情報があるのは本当にわかりづらくて最低。電話3回掛け直ししました🙄 ### 1/5 — 何も買えない *2025-09-14, version 1.8.00* 餌が合わなくなった(元々買っていた餌が販売終了した)ので途中解約したら、「ついで買い」項目しかない所為で何か買いたくても項目自体がないので何も買えなくなった。 ペットシートは安いので重宝していたが残念。 早急に対策してほしいです 追記:結果的に返信見て即アプリを削除しました。 (入れてても意味がないので) そもそも、解約前にオペレーターに「解約したいんですけどどうしたらいいですか？いくら払えばいいんですか？その後もアプリで買い物はできますか？」という問合せをしています(名前は忘れましたが明るい男性でした) 丁寧に説明後「解約後にアプリでお買い物も、もちろんできます！」と言われたので安心して解約しています。 でも実際、ここでは「できません」という回答。 録音したわけじゃないので言った言わない問題ですし、これ以上追求しても意味はないと思い返信を見てアプリを削除。もう2度と使うことはありません。 まずはオペレーターのテキトーな回答をなんとかしてください。「確認して折り返します」ということもできないんでしょうか。 ### 1/5 — ずっとシステムエラー *2025-08-07, version 1.8.00* ずっとシステムエラーでログイン後何もできない。 ### 1/5 — 何度登録しても *2025-06-06, version 1.7.000* 6時以降に試せを毎日してます。いつになったら登録できるのか ### 1/5 — ログインできない *2025-04-03, version 1.7.000* アプリを入れて仮ID(自社番号)と仮パスワード(郵便番号)を入れてもIDとパスワードが違うと出てログインできない。 再インストールしても同じ。 カスタマーサポートに問い合わせ電話して、初期化したと言われても改善されず。 ### 1/5 — いつやっても開けない *2025-03-19, version 1.7.000* ダメダメです 開けないので意味がない ### 1/5 — 対応が悪すぎて品質も悪い *2025-01-25, version 1.7.000* アプリは、開かない、 フードの品質も悪くなり、食べなくなりました。粒がすごく小さくなってます。そのような詳細な内容は、一切記載しておらず、アプリには入れず、有料の電話で前かけた時にコールセンターの人がすごく偉そうで、信じられない態度でした。 ### 1/5 — サンプル取り寄せできない *2024-12-17, version 1.6.000* アプリからサンプルを注文できるとあるが、ホーム画面に行っても｢フードサンプルをもらう｣の項目が出ていない。フードも変えられるとあるが、タップしても反応無し。DLさせるだけさせて、中身空っぽじゃないですか。フード定期に加えてアプリでも騙しますか。 ### 1/5 — ゴミアプリ *2024-11-28, version 1.6.000* アプリ登録の際メール送信しました。 の画面になってもメールは送られてこないです。 何回やり直しても無理でした。 うちの子たちは、ここのフードは不味いらしく 他者のフードに変えたら食べてくれるようになりました。 勝手に量を決められて送られてくるし、 不味くて食べてもくれないので、 届いてすぐゴミ箱行きです。 アプリも使えないし店舗も感じ悪いし 多すぎる量を送り付けて金取られるし だからずーっとペットショップの中でもダントツで評判悪いんでしょうね。 ### 1/5 — ログインができない *2024-11-24, version 1.6.000* サファリではログインできるけどこのアプリではできないので直して欲しいです ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 4/5 — うちの子を追加が出来ない *2022-09-05, version 1.4.000* うちの子を追加って所で2匹目の愛犬を追加しようと生体番号とパスワードを入れても生体番号またはパスワードが間違っていますと表示されます。 ### 3/5 — うーん… *2025-09-21, version 1.8.00* 必要なので入れているが、少し使いづらいかなと感じました。 ### 3/5 — もっと臨機応変に対応してほしい *2025-01-25, version 1.7.000* ◎あんな小さなお試しパックじゃ本当に食べるのか分からない。 最初は物珍しく食べくれます1週間も経つと飽きて食べなくなるなんてよくあるとこ。だから1パック試したい。って思うのに2種類は選べない。 ◎粒の大きさが分からないから、大きすぎる粒のフードを選んでしまい後悔。 契約時に設定したg数購入するのになぜ種類豊富に選べない？ 選択肢を増やしてほしい。 フードの粒の大きさも写真で載せて欲しい。サイズも書いて頂けると有り難い。 ### 3/5 — 可もなく不可もなく *2024-01-21, version 1.4.005* アプリ内からフードの変更や日程変更が簡単にできます。 店員さんが初期設定量を少なく見積もってくれたので、他の方が言ってるような余って困るという事もありません。 おかげでお試しフードやおやつを与えるとちょうどいいです。 計3袋のフードが届きますが、違う味を選択できたら便利だなと思います。 また、エルモ以外のロイカナやヒルズも選択肢にあると嬉しいです。 自社アイテムばかりだと利益主義と言われても仕方ないかと…会社なので利益を上げなきゃいけないのは重々承知ですが… 悪い噂が少しでもなくなるように、多少の利益は捨てるべきだと思います。 ### 3/5 — 全く本登録できない *2022-11-06, version 1.4.000* ずっと明日6時に本登録してくださいの表示しか出ず、全くログインできません。こんな使えないアプリは初めてです。改善してください。星ひとつもつけたくないです。 ### 3/5 — 皆さん勘違いなさってるのかと *2020-10-12, version 1.0.007* 本登録までいけない方々の一部に IDの入力のところで、 449036と入力されていませんか？ 入力するのは、皆さまがワンちゃんネコちゃんを迎えたお店の自社番号です。 アプリ広告のチラシに載ってる番号では、無いです。 お迎えされたときにもらった契約内容や フードが届いた際の領収書？を今一度ご確認してみてください。自社番号が書いてあるはずです。 運営様も、チラシに書いてあるご登録方法の STEP2のところで「画面内の」と書いたことでチラシに載っている番号を書けば良いのかと捉え間違えてしまった方が多いと思いますので、書き方もシンプルにした方が良かったかもしれませんね。 日本語の使い回しは難しいです。 アプリ、使ってみますね。 ありがとうございます。 ### 3/5 — バーコードまで進めたら *2020-07-10, version 1.0.007* 翌朝７時以降にアプリ再起動すると更新されるそうですよ ### 2/5 — 配送希望日を延長できません *2024-01-08, version 1.4.005* 1月16日まで配送日変更可能、延長可能日数も49日残っています。 フードが余っているので延長したいのですが、変更が出来ません。（配送日を早くする分には日にちの変更ができるが、配送予定日より後の日付がアクティブにならず延長出来ない） 変更期限日まで間がないので、至急対応お願いします。 ### 2/5 — 本登録までに… *2023-11-24, version 1.4.005* 仮登録の時点で生体番号の00から入力してしまうとログインできない😵 その後やっとログインできたと思ったら、本登録の為にメールを送るが、キャリア（au.docomoなど）からのメールでは肝心の返信が来ない！！ アプリ画面はログイン画面から変わらず何もできないので、1度アンインストールして、仮ログインし直して、また本登録用メールを今度はGoogleのアドレスで送るとすぐに返信が来て無事登録完了‼️ 店舗での説明に登録用のメールアドレスはGoogleかYahooしか使えませんって断言して言ってもらわないと、何度も問い合わせする羽目になり大変です。 ペット購入後の説明は多く大変だとは思いますが、わかりやすく説明して欲しいです… ### 2/5 — 遅い *2021-11-28, version 1.1.028* ボタンをタップしてるのに全然押せないし、動きが遅すぎる、改善出来ないですか？ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-30.*