# Coolblack KI Telefonassistent — KI Voice Agent: Anruf & Termin > AI phone agent for small businesses to manage calls and appointments. (iPhone/iPad app by Coolblack GmbH.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/coolblack-ki-telefonassistent/id6761647749 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Coolblack GmbH](https://appshunter.io/developer/1881931332) - Category: Business, Productivity - Price: Free - Age rating: 4+ - Requires: iOS 26.0 · 140 MB - Languages: German (Germany), American English - Released: 2026-06-09 - Data updated: 2026-09-09 - Monetization: free with in-app purchases - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/coolblack-ki-telefonassistent/id6761647749/reviews.md ## What is Coolblack KI Telefonassistent? WENIGER ANRUFE VERPASSEN. MEHR ZEIT FÜR DEIN GESCHÄFT. Coolblack macht aus deinem iPhone oder iPad einen professionellen KI-Telefonagenten für kleine Unternehmen. Er nimmt Kundenanrufe an, beantwortet Fragen aus deiner Wissensbasis, koordiniert Termine und erfasst Rückrufwünsche. Alles ist persönlich konfiguriert und bleibt unter deiner Kontrolle. FRÜHER ZUGANG — DU GESTALTEST MIT Coolblack ist ein junges Produkt und wird laufend besser. Genau deshalb ist dein Eindruck Gold wert: Läuft etwas nicht rund, schickst du über „Hilfe & Support → Problem melden" direkt aus der App einen datensparsamen Bericht. Hilfreiche Fehlermeldungen belohnen wir mit zusätzlichen Frei-Einheiten — dein Feedback entscheidet mit, was als Nächstes kommt. DEINE GESCHÄFTSNUMMER EINFACH WEITERLEITEN Leite deine vorhandene Geschäftsnummer auf eine deutsche Coolblack-Ortsnetznummer um. Deine Kunden wählen weiterhin die bekannte Nummer, während Coolblack die Anrufe entgegennimmt. • Coolblack-Nummer direkt in der App buchen • 4,99 € für 12 Monate, ohne automatische Verlängerung • Alternativ einen kompatiblen eigenen SIP-Anschluss verbinden • Bis zu zwei Nummern und zwei parallele Leitungen pro Gerät • Empfangsmodus für aktive Agenten auf iPhone und iPad DEIN AGENT, DEINE ABLÄUFE • Website oder Google-Unternehmensprofil als Wissensgrundlage importieren • Fragen zu Leistungen, Öffnungszeiten und Preisen gezielt beantworten • Namen, Rufnummern, Anliegen und Rückrufwünsche strukturiert erfassen • Termine mit eigenen Kalendern für Mitarbeitende, Teams oder Bereiche koordinieren • Wichtige Gespräche an dich oder dein Team weiterleiten • Gesprächszusammenfassungen erstellen und optional Protokolle führen • Kontakte, Erinnerungen und mehrere Agenten verwalten • Eigene Stimmen, Sprachen, Verhalten und Wissenspakete konfigurieren AUSGEHENDE ANRUFAUFTRÄGE (BETA) Plane Aufgaben, die dein Agent selbstständig telefonisch erledigt. Diese Funktion ist neu und wird aktiv weiterentwickelt. Dafür ist ein eigener, ausgehend nutzbarer SIP-Anschluss erforderlich. Coolblack-Nummern sind für eingehende Anrufe und Weiterleitungen vorgesehen. DREI FLEXIBLE STUFEN • Lokal: 1 Einheit/Minute, KI und Stimme auf dem Gerät • Standard: 2 Einheiten/Minute, Cloud-KI und EU-verarbeitete Stimme • Premium: 3 Einheiten/Minute, besonders natürliche Premium-Stimme • 60 Frei-Einheiten geschenkt zum Start — das sind bis zu 60 Minuten Lokal, 30 Minuten Standard oder 20 Minuten Premium • Einheitenpakete ohne Verfallsdatum • Weiterleitung über eine Coolblack-Nummer: zusätzlich 1 Einheit/Minute ins Festnetz oder 3 Einheiten/Minute ins Mobilfunknetz DATENSCHUTZ UND KONTROLLE Agentenprofil, Wissenssuche, Tool-Routing und Gesprächssteuerung liegen in der App. Der lokale Modus arbeitet vollständig auf dem Gerät. Optionale Online-Dienste verbessern Geschwindigkeit und Sprachqualität. Coolblack verwendet keine Werbe-SDKs und kein appübergreifendes Tracking. FÜR IPHONE, IPAD UND MAC Die Oberfläche ist für iPhone und iPad optimiert. Auf kompatiblen Macs mit Apple-Chip kann die iPad-App ebenfalls verwendet werden. VORAUSSETZUNGEN Erfordert iOS oder iPadOS 26. Für echte Anrufe wird entweder eine in Deutschland verfügbare Coolblack-Nummer oder ein kompatibler eigener SIP-Anschluss benötigt. Testgespräche mit dem Demo-Agenten funktionieren ohne SIP-Einrichtung. Support: https://app.coolblack.gmbh/support/ Datenschutz: https://app.coolblack.gmbh/datenschutz/ Coolblack GmbH · Made in Germany ## Key features - AI-powered call handling - Knowledge base Q&A - Appointment scheduling - Callback request capture - Customizable agent profiles - Call forwarding to business number - Call summaries and logs ## Recent user reviews (1 of 1) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/coolblack-ki-telefonassistent/id6761647749/reviews.md ### 5/5 — benutze es täglich *2026-08-29* Hätte nie gedacht, dass es so gut funktioniert. Danke. Preisleistung. Stimmt ## Frequently asked questions about Coolblack KI Telefonassistent ### How does Coolblack handle incoming calls? Coolblack acts as a professional AI phone agent. It can answer questions from your provided knowledge base, coordinate appointments, and capture callback requests. You can also set it to forward important calls to you or your team. ### Can I use my existing business number with Coolblack? Yes, you can forward your existing business number to a German Coolblack local network number. Your customers will continue to dial the familiar number while Coolblack handles the calls. ### What are the different usage tiers for Coolblack? Coolblack offers three flexible tiers: Local (1 unit/minute, on-device AI/voice), Standard (2 units/minute, cloud AI/EU voice), and Premium (3 units/minute, premium voice). You receive 60 free units to start. ### How is my business data protected with Coolblack? Agent profiles, knowledge search, and call control are managed within the app. The local mode operates entirely on your device. Coolblack does not use advertising SDKs or cross-app tracking, ensuring data privacy. ### What is the pricing for Coolblack? A Coolblack number costs €4.99 for 12 months, with no automatic renewal. Unit packages are available without an expiration date. Call forwarding incurs additional per-minute charges. ### Does Coolblack have ads? No, Coolblack does not contain advertisements. The app is designed to be ad-free, focusing on providing a seamless business communication experience. ### What devices are supported by Coolblack? Coolblack is available for iPhone, iPad, and Mac devices. The interface is optimized for iPhone and iPad for a smooth user experience. ### How often is Coolblack updated? The app was last updated on September 8, 2026, with version 3.0.2. As a young product, it is continuously being improved based on user feedback. ## Version history (last 5 releases) ### 3.0.2 — 2026-09-08 Two improvements for premium voices: the agent now understands callers who start speaking right after the greeting — previously the beginning of the sentence could be lost and the agent stayed silent. Call transcripts also include both sides again: the agent's replies were missing, which made transcripts and summaries look incomplete. ### 3.0.1 — 2026-09-05 Dieses Update behebt einen Fehler, durch den Anrufe im Hintergrund nicht mehr ankommen konnten, wenn die App längere Zeit im Einsatz war. Der Agent geht jetzt wieder zuverlässig ans Telefon — auch wenn Coolblack gerade nicht geöffnet ist. ### 3.0 — 2026-08-25 Version 3.0 introduces two major changes: PREMIUM NOW REALLY TALKS. The Premium tier holds real conversations instead of reading prepared text: your agent listens and answers directly, handles interruptions and sounds natural on the phone. All processing runs on European servers. YOUR PERSONAL CALLING AGENT. Just tell your agent what to do — "call the restaurant and book a table for four tomorrow at 7pm". It asks for anything missing, looks up the number if you want, makes the call and tells you the outcome. On every call it identifies itself as a virtual voice acting on your behalf, within the first second. Also: 21 Premium voices to choose from (all fluent in German and English), call transcripts for every call, more reliable hang-up behaviour and many detail improvements. ### 2.2 — 2026-08-24 Diese Version behebt einen Fehler bei zweiten Rufnummern und macht die Übersicht spürbar besser. • Zweite Rufnummer wird sofort aktiv: Bisher blieb ein neu angelegtes Telefoniekonto stumm, bis die App neu gestartet wurde. • Stabilere Telefonie: Wird die Telefonie im laufenden Betrieb neu aufgebaut, arbeitet sie jetzt zuverlässig weiter. • Agenten frei sortieren: Karten lassen sich mit gedrücktem Finger verschieben — die Wissensbasen folgen automatisch derselben Reihenfolge. • Maximale Gesprächsdauer jetzt in Minutenschritten statt in Fünferschritten einstellbar. • Empfangsmodus: Der Bildschirmschoner zeigt den Akkustand, damit eine Empfangsstation nicht unbemerkt leer läuft. • Startklar-Hilfe erweitert: neue Kapitel zu Guthaben und Kosten, zur Nachlese eines Anrufs, zu mehreren Agenten, zu Sprachen und zu iPhone, iPad und Mac. ### 2.1 — 2026-08-14 Kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen für noch zuverlässigere Anrufe. ## More apps by Coolblack GmbH - [Tolki - Offline Translator](https://appshunter.io/ios/app/tolki-offline-translator/id6759959108) - [Wizard Scorer](https://appshunter.io/ios/app/wizard-scorer/id6760346003) - [Eclipse: Licht & Schatten](https://appshunter.io/ios/app/eclipse-licht-and-schatten/id6781814482) - [ABYSS Deep Light](https://appshunter.io/ios/app/abyss-deep-light/id6784699309) - [Boti](https://appshunter.io/ios/app/boti/id6797199494) All apps by Coolblack GmbH: https://appshunter.io/developer/1881931332 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). 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