# Coolblue — user reviews > 135 indexed App Store user reviews of Coolblue by Coolblue, rated 4.80/5 from 443 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/coolblue/id1174047097/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/coolblue/id1174047097.md - Rating breakdown: 5★ 390 · 4★ 35 · 3★ 7 · 2★ 1 · 1★ 10 ## Newest reviews (14 of 135) ### 3/5 — Prix *2026-01-03, version 3.58.1* souvent non compétitifs ### 3/5 — Verwijzing naar open staande facturen. *2025-12-05, version 3.57.0* Dit mis ik, verwijzing betaald en niet betaalde facturen. Of heb deze functie nog niet opgemerkt! ### 3/5 — App gut unternehmen schlecht *2025-11-28, version 3.56.2* Lieber Finger weg und bei Mediamarkt bestellen ### 2/5 — Bugs *2025-11-14, version 3.56.1* Leider funktionieren viele Sachen nicht. Adressbuch, newsletter. Bisher kam nur ne Mail mit einem Code zum anmelden. Weder der 10€ newletter coupon noch irgend welche anderen Mails. schade. ### 3/5 — Reparatie aanvragen lukt niet *2025-10-12, version 3.53.1* Ik kan via bestellingen de stofzuiger die kapot is niet aanduiden om reparatie aan te vragen ### 1/5 — Mieser Service *2025-10-06* Haben am 3.10. Gefriere bestellt über den Account. Hat gut geklappt das Bestellformular auszufüllen. Ab dann lief alles schlecht und leider bekomme ich keine Hilfe, obwohl ich telefonischen Kontakt hatte. Bestellbestätigung kam nie per Mail an. Nur weil ich mit Paypal gezahlt habe, mir wurden 439€ abgebucht, habe ich überhaupt eine Vorgangsnummer. Ich werde NICHT kontaktiert obwohl die Dame am Telefon mir sagte sie kümmert sich um den Fall und gibt es weiter. Ich weiß nur das ich angeblich gesperrt bin, weil ich noch offene Zahlungen hätte. Das stimmt aber nicht, bestätigt durch die Dame, denn beim letzen Kauf wurde mir eine Gutschrift per Paypal gesendet. Die Mahnung/Sperrung wäre falsch sagte sie. Jetzt sitzen wir ohne Gefrierschrank da UND unser Geld ist weg. Paypal Käuferschutz informiert! Hoffe das hilft. Ich bin nicht begeistert wie es hier gehandhabt wird. ### 1/5 — Toujours en attente produit *2025-10-03, version 3.53.0* Pub mensongère ### 1/5 — Mensonges *2025-09-02, version 3.50.0* Ils mentent sur les délais de livraison ….. ### 3/5 — Amazon Alternative mit Probleme *2025-08-18, version 3.49.0* Prinzipiell ja ne Alternative zu Amazon die gerne nutzen würde und auch schon habe für sehr teure Produkte - halten sich nur leider nicht an die Lieferzeiten, überall steht immer morgen direkt geliefert und das hat bei 5 Bestellungen erst einmal geklappt - angeblich die Schuld von DHL - dann würde ich vielleicht mal den Dienstleister ändern. ### 1/5 — Leeg inhoud en geen oplossing *2025-08-09, version 3.49.0* Als vaste klant ben niet tevreden laatste bestelling wordt geleverd zonder inhoud en hebben zijn gewoon voor de deur gezet. Coolblue heeft twee keer gezegd na 3 werkdagen zullen wij antwoord geven tot nu toe niets geen oplossing kort gezegd betaald maar niets gekregen 👎🏻 ### 1/5 — Cashback *2025-07-19, version 3.47.6* Jammer dat het de consument zo moeilijk wordt gemaakt om hier aanspraak op te maken. ### 1/5 — Ik vind geen heldere informatie *2025-07-12, version 3.47.6* In het verleden vond ik op de site overzichtelijke informatie over bepaalde standaardherstellingen voor mijn smartphone. Nu lijkt het wel alsof ik ontmoedigd word om dat te overwegen want ik geraak in eindeloze irrelevante AI agent loops. ### 2/5 — Coolblue *2025-05-28, version 3.46.0* Je ne suis pas ravie pour les manettes PS4 ### 3/5 — Not bad but… *2025-05-26, version 3.45.0* Purchasing is okay. It is very hard to report a repair request. Also it is hard to find past orders if you have too many orders. Returns seem like you purchased the same thing again and again. Even returns seem like you purchased them. Reviewing the orders is already hard, on top of it, unnecessarily all the transactions seem like a purchase, reviewing the orders are becoming even more messy . ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — What’s up with search *2026-04-21* Kept choosing and changing my words I gave up ### 1/5 — This app is buggier *2026-03-09* Than a US ghetto mc donalds. Can’t see energy prices reliably, it crashes every time. Fix it please. ### 1/5 — Eenzijdige blik *2025-12-30, version 3.58.1* Toont NOOIT de slechte commentaren. ### 1/5 — Prijzen variëren ngl je doorklikt op bestellen *2025-12-26, version 3.58.1* Er wordt beloofd:269€ en als je op bestellen klikt kost hij €317 ### 1/5 — No customer service at all *2025-12-20, version 3.58.0* Impossible to contact anyone ### 1/5 — Slechte werkende mensen daar *2025-12-20, version 3.58.0* Slechte service. Beloftes niet nakomen, (heb ik zo een hekel aan) dinsdag (16/12/25) gekomen met bestelwagen ze hebben verkeerde levering een vaatwasser. Ze hadden beloofd de zaterdag te komen. Zonde van mijn tijd om te wachten en nog eens te wachten. Ik bel zogezegd gaan ze dan niet komen. Dit is puur zonde van mijn tijd en belangrijkste zonde van mijn geld. Betalen voor iets dat ze niet kunnen nakomen. Niets laten weten! Altijd zelf mailen of bellen. Slechte service! ### 1/5 — Livraison retardée *2025-12-18, version 3.57.0* Ils promettent de livrer le lendemain de la commande mais chaque jour vous recevez un mail vous signalant que la livraison est retardée. Quand vous voulez annuler ils vous proposent un crédit Coolblue. Ridicule. Ce sera ma derniere commande chez Coolblue ### 1/5 — Heel slecht *2025-12-06, version 3.57.0* Komen hun belofte niet na ### 1/5 — Geen manier gevonden voor melding lagere prijs via app *2025-11-23, version 3.56.1* Geen mogelijkheid gevonden om via app te melden dat ik ergens anders toch aanbieding van mijn gekocht toestel heb gezien met een lagere prijs ### 1/5 — Nationaal gericht *2025-10-28, version 3.54.0* Iedere keer is dat weer gedoe met die app. Ik woon in België en daar kan Coolblue niet mee overweg. Dan moet ik niet in de app zijn maar op coolblue.be, niet coolblue.nl. Als ik dat weer gezien heb dan blijkt dat ik dan wel thuis (in België) kan laten leveren maar niet kan betalen met iDeal. Heel vervelend dat dat zo “nationaal” gericht is. Gelukkig is dit bij de meeste andere webwinkels geen probleem, maar dus wel bij Coolblue. Jammer, verder prima winkel. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Coolblue *2026-02-04* Also muss ich ehrlich sagen Werbung stimmt heute bestellen morgen da ! Ich bedanke mich an die zwei Jungs die gestern bei mir fernsehen geliefert haben die waren sehr nett und freundlich 😉 ### 5/5 — Willkommen in der Service Welt *2025-12-29, version 3.58.1* so geht Service! Weiter so! ### 5/5 — Top *2025-12-28, version 3.58.1* Prachtige functionaliteit en je vind alles binnen een paar klikken! ### 5/5 — Miele Spülmaschine *2025-11-08* Das war der perfekte Service ! Gestern Abend 19:00 bestellt und heute Morgen 7:45 geliefert ! Auch noch Infos zum Einbau. Besser geht es nicht ! ### 5/5 — Einfach klasse *2025-09-29, version 3.52.1* Die App ist super easy aufgebaut und es ist leicht alles zu finden. ### 5/5 — Auswahl *2025-09-27* Freundliches Personal und schnell ### 5/5 — Professionell und Übersichtlich *2025-05-13* Alles in Ordnung ### 5/5 — Das Beste, was mir je passiert ist *2025-05-12, version 3.44.1* Erstens ist dies der einzige Marktplatz, wo extrem schnelle Lieferung, auch auf Amazon sie nicht senden Waren so schnell, ich gebe 10/10 für ein Qualitätsprodukt, Verpackung, Lieferung, Zahlungsmöglichkeiten auf höchstem Niveau ### 5/5 — Die sind sehr gut Mitarbeiter freundlich und Hilfe *2025-05-03, version 3.44.1* Sehr öffentlich ### 5/5 — Klantendienst *2025-04-09, version 3.42.4* Zeer vriendelijke dame van de klantendienst!! Tv-toestel omgeruild binnen garantie na problemen. Top service waarvoor dank. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*