# Copasa Digital — user reviews > 69 indexed App Store user reviews of Copasa Digital by COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS, rated 2.10/5 from 15 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/copasa-digital/id1231631810/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/copasa-digital/id1231631810.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 10 ## Newest reviews (19 of 69) ### 1/5 — Não funciona no iPhone 6S *2026-05-19* App não está mais abrindo no iPhone 6S. ### 1/5 — App incrível! *2026-05-15* A Copasa fez um trabalho incrível, transferindo a porcaria de serviço que presta no fornecimento de água para o App! Só uma empresa desgracadamente ruim conseguiria tal feito, vocês se superaram! Parabéns! Lixo de serviço! Faltou água? O App cai! Precisa de segunda conta? O App cai de novo! Vocês deveriam ter vergonha! ### 1/5 — App não abre *2026-05-15* Clico no ícone e não abre o App de forma alguma. ### 1/5 — Pessimo *2026-05-14* Horrível ### 1/5 — Um lixo *2026-01-08, version 5.1.90* Senha complicada, para recuperar então tem que fazer um curso.. cheio de bugs, não facilita nada.. ### 1/5 — Péssimo app *2026-01-07, version 5.1.90* Aplicativo horrível, serviço da copasa pior ainda ### 1/5 — Não funciona *2026-01-07, version 5.1.90* O app não funciona direito em modelos de IPhone. Todo mês eu tento entrar com a mesma senha, e ele me informa que a senha está errada. Então, eu peço para reconfigurar uma nova senha (usando a senha antiga e ele entra). Porém, esse mês nem o link para fazer uma nova senha estava funcionando. Além disso, o canal de atendimento do WhatsApp não é péssimo, pq pede dois códigos, além do CPF, e nem sempre eu tenho em mãos uma conta física. Muito difícil!!!! ### 1/5 — Nunca funcionou *2026-01-07, version 5.1.90* Esse aplicativo tem péssima habilidade, extremamente instável onde raramente funciona ### 1/5 — Horrível *2026-01-07, version 5.1.90* Horrível pior app que já vi ### 1/5 — Pior aplicativo ja feito *2026-01-06, version 5.1.90* Nao tem uma opcao que funciona! Nem nunca funcionou nada que precisei .. PRIVATIZAR E PRECISO ### 1/5 — App ruim muitas atualizações muitas autorizações pra utilizar o aplicativo. *2026-01-06, version 5.1.90* App e sair trava o tempo todo sem Conseguir total acesso ### 1/5 — Não abre em iPhone *2026-01-06, version 5.1.90* Pessimo app não abre em iPhone e tem muito tempo. Time da Digital é fraco. ### 1/5 — Tá bem bizarro! Arrumem!!! *2026-01-02, version 5.1.83* O App sempre foi bom. Mas de uns tempos para cá, parece que o TI foi orientado a abandonar o App, para criar aquele clima para privatizar a empresa. Simplesmente não funciona o login. Muda senha, volta, tenta de novo, sempre dá pau! Parabéns ao privatistas. ### 1/5 — App ruim *2025-12-23, version 5.1.83* Aplicativo horroroso, demora pra fazer tudo, lentidão ### 1/5 — Vergonha *2025-12-22, version 5.1.83* Só não dou 0 estrelas porque não tem como, recebem milhões em verbas públicas e impostos e não conseguem fazer um app que preste, quando vou tentar recuperar minha senha e estou preenchendo os dados o app simplesmente fecha sozinho ### 1/5 — App não tem a segunda via da conta *2025-12-20, version 5.1.83* O app eu não consigo baixar a segunda via da conta, apenas um codigo para pagar ### 1/5 — horrível *2025-12-20, version 5.1.83* o aplicativo é pessimo, não consigo compartilhar o pdf das contas ### 1/5 — Um lixo *2025-12-19, version 5.1.83* Não consigo entrar no aplicativo de jeito nenhum, fiquei conversando com o atendente da Copasa mais de 15 minutos pra conseguir mudar o email, e mesmo assim pede pra atualizar, atualizo coloco os dados tudo certinho e mesmo assim pede pra entrar em contato de novo com a Copasa! Brincadeira viu!! Não dá nem pra entrar no aplicativo, pra mim esse aplicativo é inútil ### 1/5 — A PIOR EMPRESA *2025-12-17, version 5.1.83* INCOMPETENTES, NÃO CONSEGUEM FAZER O APP FUNCIONAR!! NÃO CONSIGO PAGAR MINHAS FATURAS. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Péssimo *2026-06-10* App vive dando erros **Developer response:** Prezado Cliente, pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que estamos atuando para corrigir. Durante este período de intermitência, favor contatar a COPASA acessando nossos canais digitais pelo site: www.copasa.com.br, WhatsApp: 31 99770-7000, Telefone 115 ou agência presencial. Agradecemos o contato! ### 1/5 — Pessimo *2026-06-09* Ruim **Developer response:** Prezado Cliente, pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que estamos atuando para corrigir. Durante este período de intermitência, favor contatar a COPASA acessando nossos canais digitais pelo site: www.copasa.com.br, WhatsApp: 31 99770-7000, Telefone 115 ou agência presencial. Agradecemos o contato! ### 1/5 — Pessimo *2026-06-07* App não dá pra pegar uma simples segunda via de conta impressionante como é ruim **Developer response:** Olá! Salientamos que o serviço também está disponível pelo site www.copasa.com.br / Agência Virtual /Segunda Via ou WhatsApp: 31 9 9770 7000 ( 2ª a 6ª de 8hs ás 18 h - Sábado e Domingo de 8hs às 12 h - exceto para feriados Nacionais) OU atendimento presencial. Equipe de Relacionamento Copasa ### 1/5 — Não funcional *2026-06-03* Além do design datado, o aplicativo é bem mesmo o site tem a opção de agendar atendimento na agência, como esqueceram disso? O chat or do WhatsApp indica ir pro aplicativo mas não tem esta opção. **Developer response:** Prezado Cliente, informamos que a opção de agendamento presencial não está mais disponível. Equipe de Relacionamento Copasa ### 1/5 — App não abre *2026-06-02* Aplicativo está para ser corrigido há mais de um ano e nada! Impossível tirar uma segunda via da conta, o site a mesma coisa. **Developer response:** Olá! Salientamos que o serviço também está disponível pelo site www.copasa.com.br / Agência Virtual /Segunda Via ou WhatsApp: 31 9 9770 7000 ( 2ª a 6ª de 8hs ás 18 h - Sábado e Domingo de 8hs às 12 h - exceto para feriados Nacionais) OU atendimento presencial. Equipe de Relacionamento Copasa ### 1/5 — Não serve pra nada *2026-05-31* Não funciona **Developer response:** Olá rdlopess! Sentimos muito por sua experiência no App Copasa Digital! Testes foram realizados e não foram mais identificados dificuldades de acesso ao aplicativo. Sugerimos que desinstale o App Copasa Digital, limpe a memória cache e instale novamente a versão (3.1.124), disponível na Apple Store. Caso persista a falha, gentileza nos enviar prints da tela juntamente com as informações de nome completo, CPF e modelo do aparelho utilizado para copasadigital@copasa.com.br. Cordialmente, COPASA. ### 1/5 — Aplicativo péssimo *2026-05-28* Aplicativo mais mal feito que já vi na vida. Campo no nome é obrigatório e é impossível editar.. uma empresa de crianças do quarto ano conseguem fazer algo melhor no recreio **Developer response:** Prezado Cliente, pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que estamos atuando para corrigir. Durante este período de intermitência, favor contatar a COPASA acessando nossos canais digitais pelo site: www.copasa.com.br, WhatsApp: 31 99770-7000, Telefone 115 ou agência presencial. Agradecemos o contato! ### 1/5 — Horrível e desfuncional! *2026-05-27* Esse aplicativo é um desserviço na Copasa! Você liga e eles falar pra acessar o app, quando vc tenta acessar ele é lento, não completa os comandos, não salva os dados, e até pra entrar com senha demora demais, isso porque só consegui a quinta tentativa. Horrível!!!! **Developer response:** Prezado Cliente, pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que estamos atuando para corrigir. Durante este período de intermitência, favor contatar a COPASA acessando nossos canais digitais pelo site: www.copasa.com.br, WhatsApp: 31 99770-7000, Telefone 115 ou agência presencial. Agradecemos o contato! ### 1/5 — Aplicativo Lixo *2026-05-25* Nada funciona, sistema péssimo para mexer ### 1/5 — Péssima empresa *2026-05-20* Atendimento horrível ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 3/5 — Atualização ruim *2025-12-24, version 5.1.83* O app funcionava bem, agora, com a nova atualização, toda vez que entra manda código por e-mail. Um saco isso ### 3/5 — aplicativo falhando *2025-01-07* está travando não entra para pagar as contas e acaba atrasando o vencimento **Developer response:** Prezado Cliente, pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que estamos atuando para corrigir. Durante este período de intermitência, favor contatar a COPASA acessando nossos canais digitais pelo site: www.copasa.com.br, WhatsApp: 31 9 9770 7000, Telefone 115 ou agência presencial. Agradecemos o contato! ### 2/5 — Precisam melhorar urgente *2025-11-30, version 5.1.81* Por favor. Melhorem este app urgente, o login é super complicado. Sempre dá problema e ainda tem que gerar código por e-mail. Anos já e nada muda. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*