# Correos Prepago — user reviews

> 9 indexed App Store user reviews of Correos Prepago by Sociedad Estatal de Correos y Telegrafos, S.A., rated 4.35/5 from 149 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/correos-prepago/id1112916759/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/correos-prepago/id1112916759.md
- Rating breakdown: 5★ 110 · 4★ 14 · 3★ 5 · 2★ 7 · 1★ 13

## Most critical reviews (9 lowest-rated)

### 1/5 — Lo peor que he visto: cero QA

*2024-01-02*

Es completamente imposible escanear el DNI, no importa cuánto o cómo lo intente. Es que no habéis probado a usarlo vosotros mismo? Es mediocre esta aplicación. Las pantallas de verificación de identidad ni siquiera pone los nombres de los campos correctamente, pone los IDs que luego deben ser sustituidos por los nombres correspondientes… de ponerle -5 vamos.

### 1/5 — Inservible

*2023-08-11*

Patético.  No se puede ni crear la cuenta inicial porque el teclado no se oculta tras meter el código.  O sea, que sin poder acceder la app no vale para nada - ¿Cómo es posible que se difunda la app con tal error en el interfaz?

### 1/5 — Sonará

*2023-08-09*

La tarjeta prepago no puede ser de usada en la aplicación ya que te pide un número que empieza por el número 2000 y la nueva tarjeta no tiene ese número.

Qué pasa con este sistema? Por qué la empresa correos de España no se ocupa de mantener su sistema actualizado? Te cobran por todo y no te dan servicio..

Me hicieron cambiar de tarjeta por una nueva y la vieja funcionaba perfecto con el pretexto de que la vieja no servía y ahora la nueva lo que hace es que te cobran más tarifas y antes no, no puedo ver mis gastos no puedo ver mi cuenta mi saldo, terrible..

Por favor actualicen la aplicación

### 1/5 — Pésimo servicio

*2022-09-16, version 2.27.0*

Correos Prepagos en general, no solo la app; me clonaron la tarjeta y me robaron 1200 € dicen que es a través de la wallet (Apple y Google) y que debes esperar a que se investigue el caso… hace DOS MESES esto y aún no me dan respuesta de nada.

### 1/5 — Ingresar a la app

*2022-07-06, version 2.23.1*

Pésima app , apenas llevo 3 días que  solicite la tarjeta prepago y mi me deja crearme el usuario para poder ingresar y adicional a eso cada vez que llamo “Atención al cliente “ se cae la llamada . Todo MAL

### 2/5 — No puedo entrar

*2024-01-21*

Me dice que acepte el código de verificación que nunca llega y la pantalla muestra código en lugar de texto. No me da demasiada confianza como para depositar dinero. 😞

### 2/5 — Problemas con la recarga

*2022-04-28, version 2.21.1*

No puedo recargar la tarjeta porque no me deja cambiar la forma de ingresar el pago: se queda guardada la tarjeta de crédito anterior y no puedo usar otra diferente.

### 2/5 — Contraseña

*2020-01-16, version 1.0.6*

Cuando
Pierdes la contraseña no puedes poner una nueva y la acepte todo el
Tiempo te dará bloqueada

**Developer response:** Hola,
Disculpa las molestias ocasionadas, espero que hayas podido acceder. Si no es así, por favor ponte en contacto con nosotros a través de info@correosprepago.com o llamando al Teléfono de Atención al Cliente 911.743.410. :)

### 3/5 — Tarjeta prepagos

*2023-07-26*

Hola buenas 
         La tarjeta prepagos de correo la nueva aún no es posible ponerla en la aplicación y tampoco puedo ver las compras y gastos que e echo esto no lo van a corregir nunca o no es posible que tus desarrolladores lo hagan.saludos

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*