# Coupang - Mobile Shopping — user reviews

> 220 indexed App Store user reviews of Coupang by Coupang Corp., rated 3.40/5 from 542 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/coupang-mobile-shopping/id454434967/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/coupang-mobile-shopping/id454434967.md
- Rating breakdown: 5★ 241 · 4★ 68 · 3★ 45 · 2★ 34 · 1★ 154

## What do users think of Coupang?

Overall sentiment: neutral

**Pros**

- 🚀 Fast and efficient
- 👍 Convenient and easy to use
- 🛒 Great selection of products
- 💨 Rocket delivery service

**Cons**

- 🐛 Bugs and glitches
- 🌐 Lack of English language support
- 💳 Issues with payment and account registration
- 📦 Excessive packaging and plastic waste

**Commonly reported bugs**

- Scrolling issues
- Frequent app crashes
- Inconsistent language switching
- Unreliable account and payment features

**Most requested features**

- Add English language option
- Improve international shipping and support
- Implement dark mode
- Enhance iPad/tablet app experience

## Newest reviews (13 of 220)

### 2/5 — FIX THE PAYMENT

*2026-07-16, version 9.2.6*

I DONT UNDERSTAND WHY KOREAN COMPANIES ARE SO ANTI FOREIGNERS , WE BRING MORE MONEY LET US BUY STUFF WITHOUT THE COMPLICATION

### 3/5 — Too many popup ads for credit card sign ups

*2026-04-24*

“Dont show for rest of the day” does not mean all ads are hidden lol. Various ads pop up and it’s annoying.

### 1/5 — ㅗ

*2026-04-24, version 9.1.3*

ㅗ

### 1/5 — Please fix the scrolling issue

*2026-03-12*

I love the app and use it all the time. However, after one of the recent updates I noticed that as I scroll and then tap/hold to stop the scrolling, it doesn’t stop. Rather it keeps scrolling. I have to do a double tap to stop the scrolling. Please fix this issue so I can update the review with 5 stars.

### 1/5 — Hurry up and buy now! On sale! 10-20% higher!

*2026-02-09*

At times it only takes a matter of hours to add something to your cart before seeing the cost go up. Use them only if absolutely necessary. Try to find what you need on G-Market or in a physical shop, as A.I. powered, dynamic pricing abuses of haven’t hit consumers there yet. Coupang seems to be more concerned with not being left behind in the tech race towards platform decay. It's a shame too, because their couriers here in Korea work really hard.

### 1/5 — Problematischer Datenschutz über persönliche Daten

*2026-02-06*

Siehe medien

### 3/5 — So sad!

*2026-01-30, version 9.0.1*

It’s a really good app! Super easy to use and there are many items which will be super helpful around your home which you can buy on here. Unfortunately, there is no option to ship to the UK which is really the only negative about the app, hopefully in the future I’m able to purchase items off Coupang.

### 1/5 — 국정감사에서 외국인 CEO 내세울꺼면 니네 앱 영어대응이나 똑바로 하십쇼

*2026-01-28, version 9.0.0*

번역도 반쪽짜리인데 외국인 CEO 내세운다고? ㅈㄹㄴ
"난 거버넌스 한국에서 해요" 라고 자랑함?

적어도 외국인 CEO 가 제품 Audit 할 수준의 번역은 좀 해서 실 거버넌스가 미국에서 이루어지는 거처럼 구라라도 까던가 국세청한테서 돈 뜯기고 싶어서 작정함?

### 1/5 — Delete for your own good

*2026-01-17*

Coupang’s crisis isn’t just about a data breach, breaches happen. But the real issue is that regulators believe Coupang failed to fully cooperate, took a defensive PR-first approach, and tried to control the narrative instead of clearly accepting responsibility. That lack of transparency and accountability escalated the situation into a major regulatory and public trust crisis in Korea. I hope Coupang is shutdown for good.

### 2/5 — Glitchy App

*2026-01-04*

So painful using this app. Switches from English to Hangul during sign up process. My card suddenly stopped working and got error message that CVV and expiration date was incorrect. This worked fine three weeks earlier. Told customer support to reinstall app and got same errors. VERY UNSATISFACTORY!!

### 1/5 — Data Leak Incident

*2026-01-02*

happened in Korea

### 1/5 — 장삷 좄갋읿 핥넶

*2025-12-30, version 8.9.6*

핝굵엢섡 껎짋숎

### 1/5 — 쓰레기회사

*2025-12-29, version 8.9.6*

그냥 대한민국 국민을 돈버는 기계로 알고 업신여기고 로비하며 당장 문제만 피해가기 급급하고 지가 재벌되서 헤상 다가진줄알앗겟지 ㅋㅋ 괘씸죄 먹고 그냥 사라져라 역사속으로 일하는애들도 대부분 쓰레기들임

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Update CDD Still Broken

*2026-07-28, version 9.2.8*

CDD still broken here, still no issues with other apps worked once previously. Effectively locked me out of my money and perks.

### 1/5 — Can’t check out

*2026-07-09, version 9.2.5*

Everytime I go to pay the payment screen is blank and then times out .

### 1/5 — 어떤 논란에도 계속 와우 유지했던건 오직 쿠팡플레이 하나때문이었음

*2026-07-09, version 9.2.5*

차라리 쿠팡잇츠를 따로 내든가 잇츠 한번도 쓴 적 없고 쿠팡주문이랑 쿠팡플레이만 쓰는데 일반회원무료, 와우회원 광고제거 유료는 뭐야신발;; 가격이 올랐을때도 쿠팡플레이를 잘 써서 괜찮았고 정보털렸을때도 유지했지만 이제 정 다 털고 해지합니다

### 1/5 — App not working In India

*2026-06-15*

Network connection not working is what shown on home screen when i open app in India and eats app work but shopping one doesn’t

**Developer response:** Coupang is committed to doing our best to ensure you have a smooth experience using our service.
- 24/7 phone support (1577-7011) or live chat

Thank you.
From Coupang

### 1/5 — Error creating a passcode

*2026-06-04*

After adding a payment method, I get prompted to create a passcode which fails over and over again.

**Developer response:** Hello, this is Coupang.
We are truly sorry for the inconvenience you experienced while using Coupang.

Unfortunately, it is difficult for us to identify the exact issue based solely on the information you provided. Please contact our Customer Service Center so we can investigate the matter thoroughly and provide you with the necessary assistance.
- 24/7 phone support (1577-7011) or live chat

### 1/5 — 보기 화면 제발 원래대로 돌려주세요

*2026-06-03*

아니 업데이트 담당자 진짜 무슨생각으로 이렇게 업데이트를 한거죠?????????????? 제발 원래대로 상품 볼수있게 바꿔주세요 너무 불편해요 스크롤은 몇번을 내려야 하고 비교도 못하고 언제 원복되는지 답변 부탁드려요

**Developer response:** 안녕하세요 고객​​님, 쿠팡입니다.
보기 화면으로 불편 겪으신 것 같아 안타까운 마음입니다.

고객님께서 말씀해 주신 사항은 담당 부서로 전달하여 개선해 나갈 수 있도록 노력하겠으며, 쿠팡 앱 이용 시 불편함이 없도록 보다 개선된 모습으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.

추가로 전달하고 싶은 의견이 있으신 경우 언제든지 고객센터로 문의 부탁드립니다.
- 365일, 24시간 운영되는 전화(1577-7011) 또는 채팅 상담

감사합니다.
쿠팡 드림

### 1/5 — 알람이 개같이많이옴

*2026-05-29, version 9.1.9*

광고푸시알람 꺼도 접속할때마다 묻고 쿠폰이니 뭐니 다 알람거부해도 수시로 울림. 내가 돈주고 쓰는데도 광고 알람을 계속 요구하고 해대면 지울 수 밖에 없겠지?

### 1/5 — 배송 지연 문제

*2026-05-24*

물건 시켰을 때는 이틀이나 사흘밖에 안걸린다고 해서 구매했는데 막상 시키면 맨날 배송 지연 됬다고 사과만 합니다. 아니, 제발 배송 좀 날짜 맞춰서 배송 해주세요. 맨날 늦어서 정작 필요할 때 못 받아서 너무 화가 납니다. 도서지역이라고 해도 너무한거 아닌가요? 제발 좀 부탁드릴게요. 한번만 더 이런식으로 나오면 저 그냥 쿠팡 회원 탈퇴하고 
다시는 쿠팡 사용 안할겁니다.

**Developer response:** 안녕하세요 고객​님, 쿠팡입니다.
이용 중 불편 겪으셨을 고객님을 생각하니 마음이 무겁습니다.

작성해 주신 내용으로는 주문 정보 확인이 어려워, 즉시 답변드리지 못하는 점 너그러운 양해를 부탁드립니다.

주문하신 상품의 배송으로 지속 불편을 겪고 계신다면 번거로우시겠지만, 고객센터로 문의해 주시면 신속히 확인 후 안내드리겠습니다.
- 365일, 24시간 운영되는 전화(1577-7011) 또는 채팅 상담

저희 서비스를 이용함에 있어 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
쿠팡 드림

### 1/5 — Horrible company

*2026-05-24, version 9.1.9*

Horrible founder that hides in the US and doesn’t care about data security of customers or employees that died because of overwork. 
Trying to buy the US government’s support against the Korean government and avoid accountability. 
Shameful.

### 1/5 — 마케팅 동의함 문의사항

*2026-05-18*

ㅈ팡앱 하루에 한번씩 마케팅 광고 수신동의 뜨는데 왜 자꾸 팝업창에 띄우나요? 약관 전문 보니까 본인확인 통신사 뭐 쓰는 거까지 ip접속 등을 수집한다던데 대체 뭐에다가 쓸려고 하는지 모르겠네요. 와우 회원으로서 중국에 갠정보 넘겼다고 했을때도 불안감 있었지만 계속 사용하고 있는데 왜 자꾸 어플 하루에 한번씩 열면 광고 수신 동의하냐고 물어냐구요 이런 사소한 것 때문에 소수 건빵들도 정 떨어져서 컬리나 네이버로 갈아타는 거겠져 ui도 보기 불편한데 한번 문의해봤습니다

**Developer response:** 안녕하세요 고객​님, 쿠팡입니다.
마케팅 광고 관련으로 불편 겪으신 점 매우 속상하셨을 것 같습니다.

마케팅 알림의 경우 직접 설정 가능하신 점 안내드리며, 광고성 정보 수신 동의를 해제해 주시면 수신 거부 가능하신 점 안내드립니다.

-앱: 마이쿠팡 - 내 정보관리 - 회원정보 수정 - "마케팅 및 이벤트 목적의 개인정보 수집 및 이용 동의함" 해제

겪으신 불편 사항은 담당 부서로 전달하여 편리한 이용 환경을 제공할 수 있도록 개선 노력하겠습니다.
- 365일, 24시간 운영되는 전화(1577-7011) 또는 채팅 상담

감사합니다.
쿠팡 드림

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 쿠팡 없으면 못살아 이제

*2026-07-09, version 9.2.5*

쿠팡 영원하길

### 5/5 — 그냥 여기보다좋은걸 못찾겠어요

*2026-07-07, version 9.2.5*

쿠팡 내 삶의 활력소 사용도 편함!

### 5/5 — Great App!

*2026-06-15, version 9.2.2*

Great products & variety, and the service is superb.

### 5/5 — Better than Amazon

*2026-03-16, version 9.0.7*

I’ve been an Amazon prime member for over a decade. Coupang is without question superior in experience and customer service. Amazon’s great but Coupang feels like the next step in seamless shopping.

### 5/5 — Good

*2026-02-06, version 9.0.2*

Very good

### 5/5 — 없어서는 안 될 쇼핑몰

*2026-01-25*

너무 좋아요!

### 5/5 — 쿠팡 최고!!

*2026-01-16, version 8.9.9*

쿠팡 덕분에 삶이 편리함

### 5/5 — really loving it

*2025-12-06, version 8.9.3*

Coupang :) Thanks for delivering to us! Always support hehe

### 5/5 — 응원합니다

*2025-12-02, version 8.9.1*

항상 애용하고 있습니다. 부디 어려움을 잘 극복하길 바랍니다. 화이팅!!

### 5/5 — 韩国最好的电商平台

*2025-11-03*

用过的最好的，价格最便宜，服务最好，特别是会员，很实惠

**Developer response:** 您好，这里是Coupang。
感谢您抽出宝贵时间给予Coupang的赞誉。
您反馈的意见已转达至相关部门，我们将始终站在客户立场思考，努力优化服务体验，确保您今后使用Coupang时不再遇到不便。
如有其他需要传达的意见，欢迎随时联系客服中心。
- 全年无休24小时电话咨询（1577-7011）及在线客服
谨致谢忱。
Coupang团队敬上

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*