# CPN Móvil — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of CPN Móvil by Cooperativa Policía Nacional, rated 4.10/5 from 17 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/cpn-movil/id1232654391/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cpn-movil/id1232654391.md - Rating breakdown: 5★ 12 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 2 ## Newest reviews (14 of 52) ### 4/5 — Buena app *2025-08-09, version 11.0.0* Felicidades, a mejorado bastante en su diseño y ciertas funciones a la cual es más fácil acceder a lo que uno requiere pero deben tener en cuenta que si se demora un poco al momento de indagar..igual sigan mejorando! ### 2/5 — Malísimo!!!! *2025-08-06, version 11.0.0* No se modernizan en lo absoluto y cada actualización no tiene absolutamente nada de actualizado ### 2/5 — La nuevo actualización *2025-08-06, version 11.0.0* No me permite abril el usuario en mi celular, sale un mensaje que excedido el número de registro permitido, y eso me sale recién con la nueva actualización ### 1/5 — Dañado *2024-08-30, version 10.2.1* Sirve la aplicación en vez de arreglar dañan no hay como ingresar a la plataforma ### 4/5 — Face ID *2024-07-11, version 10.1.0* Quisiera que revisen el FACE ID, estaba funcionando normal ahora me dice que no funciona y en las demás aplicaciones sirve normalmente, en relación a las transferencias si lo usa normalmente solo es para el ingreso ### 1/5 — Pésimo *2024-06-22, version 10.0.1* Siempre hacen actualizaciones incongruentes si ya funciona bien no le muevan nada que toca otra vez hacer un proceso de registro ### 1/5 — No funcionan los códigos *2024-06-07, version 10.0.0* No me deja desbloquear el usuario ya intente desinstalando la aplicación, me envían el código y sale error de conexión aparte me sale código incorrecto ### 1/5 — La aplicación no funciona *2024-05-20, version 10.0.0* Al momento de transferir el dinero a la cuenta pichincha sale un error… por favor corrijan el error de manera urgente ### 1/5 — Pésima aplicación *2023-11-29, version 9.0.5* Intento entrar hace 2 semanas y no me permite ni instalar pésimo servicio😣 ### 1/5 — Fatal *2023-10-24, version 9.0.4* No sirve para nada la peor aplicación que he usado se cuelga, no envía los SMS para el acceso, no hay como cambiar contraseña, no se puede hacer transferencias, aveces muestra el saldo otras no, no tiene ninguna función positiva deberían hacer nuevamente una app desde cero ### 2/5 — No funciona *2023-09-10, version 9.0.1* Hasta hace aproximadamente 2 meses que no funciona se queda congelada en la imagen de inicio. ### 1/5 — Cambio de clave *2023-09-06, version 9.0.1* Cuando se hace el cambio de clave no reconoce las mayúsculas, números y signos. No pude pasar de ese paso por lo que no pude acceder a la cuenta. ### 1/5 — Muy mala *2023-09-05, version 9.0.1* Al momento de scanear mi cédula no la lee ### 1/5 — Es lo peor *2023-08-24, version 9.0.1* Esta aplicación no vale para nada, me ha tocado ir tres veces a la cooperativa para que la desbloqueen, llevo más de dos semanas y aún no puedo realizar una transferencia, ya puse mi queja a través del call center ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mi aplicación no sirve *2025-11-13, version 11.2.0* Cuando abro la App, simplemente me sale en blanco la pantalla y ya. No sirve. ### 1/5 — Pésimo *2025-11-01, version 11.2.0* Cada vez empeoran el servicio ya basta hasta cuando. ### 1/5 — Pésimo *2025-09-02, version 11.0.0* Todo el tiempo el servicio pasa “no disponible “ ### 1/5 — No sirve no hay como ingresar *2025-08-10, version 11.0.0* No puedo ingresar con la nueva actualización me dice que se ha excedido el número de dispositivos ### 1/5 — PROBLEMA DE INGRESO A LA APP!!! *2025-08-10, version 11.0.0* Con la nueva actualizacion me pide que ingrese nuevamente con usuario y contraseña pero al ingresar mis datos me dice que tengo que registrar el dispositivo, lo intento y me sale que se ha pasado el limite de dispositivos, y no puedo ingresar ### 1/5 — No soporta tamaños de pantalla *2025-08-06, version 11.0.0* Tengo iPhone SE y no soporta el tamaño de pantalla al poner el pin el teclado tapa el botón aceptar y no se puede crear dicho pin, la app no sirve ### 1/5 — No vale nueva actualización *2025-08-06, version 11.0.0* No abre la nueva aplicación con mi usuario y contraseña, al momento de cambiar la contraseña me pide un código que me envía por sms, lo ingreso y me sale código invalido. Antes de la actualización no tenía ningún problema con mi app para ingresar!!! ### 1/5 — No salen opciones *2025-07-17, version 10.4.0* No sale las opciones de recuperar usuario y contraseña🥹🥹 estoy en una emergencia y no pude recuperarla ### 1/5 — Pésima *2025-06-12, version 10.4.0* Es una pérdida de tiempo, a más de la cooperativa de la policía nacional que te descuenta por todo son unos sinvergüenzas. Mala cooperativa y pésima App. ### 1/5 — NO PUEDO REGISTRAR MI DISPOSITIVO *2025-06-04, version 10.4.0* Estimados CPN su app no me permite iniciar sesión con mi usuario y contraseña puesto que me refleja que mi dispositivo fue registrado con otro usuario, que en algún momento abrí un usuario de otra persona y eso es ahora impedimento para yo poder abrir mi propio usuario! Por favor su gentil ayuda a la brevedad posible! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente !!! *2025-11-21, version 11.3.0* Innovadora, intuitiva y segura. Me gusta que están en constante actualización para comodidad y servicio de sus socios. ### 5/5 — Excelente actualización *2025-09-11, version 11.0.0* Renovación que se adapta a las nuevas opciones y uso que mejora nuestra experiencia para hacer más fácil acceder a las principales opciones. ### 5/5 — Nueva imagen! *2025-08-16, version 11.0.0* Me encanta la nueva App. Práctica y muy fácil de usar! ### 5/5 — Excelente app *2025-08-14, version 11.0.0* A mejorado notablemente, es más dinámica intuitiva y segura…!! Sigan así ### 5/5 — Buena actualización *2025-08-12, version 11.0.0* me encanta la nueva actualización de la aplicación , está fácil de usar y el diseño es muy bonito, se nota que la hicieron pensando en que sea fácil para todos ### 5/5 — Máximo *2025-08-06, version 11.0.0* Mínimo ### 5/5 — Falla en transferencia *2023-05-16, version 8.3.0* Hola, presenta una falla al momento de hacer transferencias, sino reconoce la cara por medio de la cámara, enviaba un código temporal por SMS y se podía realizar la transferencia normalmente. Ahora si no reconoce la cara se regresa al menú principal y no se puede realizar la transferencia ni con varios intentos. Solicito se solucione este inconveniente ### 5/5 — Fácil de usar *2023-01-19, version 7.1.12* Excelente e intuitiva ### 5/5 — No se puede desinstalar *2022-08-04, version 7.1.9* La instalé en un iPhone y al momento de que desinstale aparentemente estaba todo bien, luego trate de crear otra cuenta y resulta que me salían los mismos datos de la cuenta anterior y no se como eliminar ese asunto ### 5/5 — Excelente *2018-06-30, version 2.0.2* Súper sencilla de utilizar.. me encanto👌🏽 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-22.*