# CREATE HOME — user reviews > 116 indexed App Store user reviews of CREATE HOME by WOODS & GO DESIGN SL, rated 3.30/5 from 40 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/create-home/id1479200310/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/create-home/id1479200310.md - Rating breakdown: 5★ 19 · 4★ 3 · 3★ 2 · 2★ 4 · 1★ 12 ## What do users think of CREATE HOME? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy to use interface and navigation - 🎨 Attractive product design and aesthetics - ⚡ Reliable device control functionality - 🔌 Good quality products - 🌍 Multi-language support attempts - 📱 Intuitive automation features - 🎯 Effective device management when working **Cons** - 🐛 Frequent app crashes and freezes - 📡 WiFi connectivity issues (especially 2.4GHz) - ❌ Device disappears from app unexpectedly - 🔐 Cannot invite or add multiple users - 📞 Non-existent or unreachable customer service - ⏱️ Extremely slow response times from support - 🚫 Difficult and complicated return process - 💳 Limited payment method options - 🔄 Requires frequent re-login - 🛒 App defaults to shopping instead of device control - ⚠️ GDPR/data privacy violations - 🌐 Language configuration issues - 📦 Wrong items shipped, difficult to resolve - 🔌 Device registration functionality missing - ⚙️ Status not updating in real-time - 📊 Bloated app with unnecessary features - 🎮 Poor UI design and layout issues **Commonly reported bugs** - App crashes on startup with 'An error occurred' message - WiFi connection fails during setup - Devices disconnect and disappear from app - Cannot sign in or register accounts - App freezes when accessing device controls - Status updates not reflecting actual device state - Automation creation fails with 'device not recognized' - Shopping cart items not saving - Alexa skill no longer controls device levels - QR code scanning not working - App crashes when opening full-screen camera view - Mixed language display (Chinese/German/Spanish) - Scheduler unable to turn on devices - Device registration QR code not present on product - App becomes unresponsive with multiple devices - Confirmation emails missing address information - UI elements cut off at screen edges - Piep/beep sound cannot be disabled via app **Most requested features** - HomeKit/Apple Siri integration - Widget support for quick access - Multi-user account support - Dark mode option - Improved language localization (especially French) - Device registration area in app - Real-time status synchronization - Streamlined app without shopping features - Video tutorials for setup and troubleshooting - Default device settings configuration - Room-based scheduling for robot vacuums - Weather-based automation improvements - Alexa skill restoration for ceiling fans - QR code functionality for device pairing ## Newest reviews (16 of 116) ### 3/5 — Défaut de fonctionnement *2026-06-29* J’ai acheté 2 ventilateurs CREATE qui fonctionnaient bien durant 1 an, depuis quelques temps, les télécommandes ne commandent plus la lumière et l’application ne parvient pas à les connecter ter. J’ai contacté le service après-vente clients et je n’ai pas de réponse depuis plusieurs semaines. Impossible d’utiliser l’application idem pour les télécommandes J’ai déjà fait 2 demandes SAV et les réponses apportées par email ne m’ont pas permis de réparer moi même. Je l’ai signalé à nouveau et depuis plus rien. Ça fait plusieurs mois !!! ### 2/5 — Good app but poor customer service *2026-06-24, version 4.36.0* I have ordered 3 products and still wait for its late delivery. App is focussed to get orders in but section “Conctact Us” doesn’t give any way to contact them! This is highly unprofessional for a corporate company! ### 3/5 — Missing Something? *2025-10-11* How do I register my fans? They come with a green card that says: 1. Download Create APP 2. Go to Account 3. Register your warranty I managed to connect 3 of the 4 fans that I purchased to the App via WiFi. There does not seem to be a “Registration” area in the app. Otherwise it’s okay. I can control 3 out of 4 fans with the App. ### 2/5 — Affichage mode tablette *2025-07-22* Affichage mode tablette inexistant. La recherche et l’obtention de notice de montage en français impossible. Les liens donnés et renvoi systématiquement sur le site générique. ### 1/5 — Horrible *2025-02-10* Es horrible el servicio y para hacer una devolución es muy complicado y tardan muchísimo. ### 1/5 — Incumple el RGPD de la UE *2025-01-31* La App vulnera la protección de datos al impedir configurar las cookies y no informa quien recopila los datos, como los manejan, quien es el responsable ni como ejercer los derechos de supresión y/o revisión. **Developer response:** Cumplimos estrictamente con todas las normativas nacionales y comunitarias respecto a cookies y protección de datos. Puedes elegir tus preferencias de cookies cuando se solicitan los permisos por primera vez, o acceder en cualquier momento en el menú “acerca de”. Donde además podrás consultar todos los textos legales y de privacidad. Si necesitas cualquier aclaración envíanos un correo a app@create-store.com. ### 1/5 — SE DESCONFIGURA *2025-01-28* Porque cada dos por tres desaparece de la app mi dispositivo??? Si tengo una cuenta con un usuario y un email!!!!????? Llevo 3 años asi !! Por favor ayuda!!! **Developer response:** Lamentamos mucho que estés teniendo problemas con la App. Te pedimos que, por favor, nos envíes un correo a app@create-store.com con más información sobre el fallo y capturas de pantalla para que podamos investigar el fallo. ¡Muchas gracias! ### 1/5 — SERVICIO POSTVENTA INEXISTENTE *2025-01-20* Es imposible ponerse en contacto con ellos **Developer response:** Lamentamos mucho que estés teniendo problemas. Te pedimos que, por favor, nos envíes un correo a app@create-store.com con más información sobre el fallo y capturas de pantalla para que podamos investigar el fallo. ¡Muchas gracias! ### 1/5 — Terrible UI *2025-01-20* The user interface doesn't fit well on the screen. It's cut off at the top of the screen. It's very ugly and feels cheap. ### 4/5 — Hsgs *2025-01-19* Hgs ### 1/5 — Postventa nefasta *2025-01-17* El espumador que compramos ha dejado de funcionar y no hay manera de contactar con la empresa, el teléfono no cogen y el wasap es un bot automático que no resuelve absolutamente nada. Intentaré vía Mail pero que durante dos días seguidos no coja nadie el teléfono en toda la mañana no es normal. ### 1/5 — Pedido no entregado *2025-01-17* Contactas por WhatsApp con ellos y te responden cada 3 días (si es que te responden) he llamado al teléfono de atención al cliente unas 90 veces y ninguna respuesta para hablar con un agente por una incidencia en el pedido. Primera y última vez que pido en esta página. Hice mi pedido el día 2 de enero y a día 17 de enero aún no he recibido el pedido **Developer response:** Lamentamos mucho que estés teniendo problemas con la App. Te pedimos que, por favor, nos envíes un correo a app@create-store.com con más información sobre el fallo y capturas de pantalla para que podamos investigar el fallo. ¡Muchas gracias! ### 2/5 — Cesta *2025-01-15* Cuando le doy a poner en la cesta, no se guarda el producto. ### 1/5 — Compra en App *2025-01-10* Primero fue la tardanza en recibir mi pedido luego me enviaron algo distinto a lo que pedí ahora que tengo que devolver algo que se han equivocado ellos encima tengo que pagar por desistimiento del pedido no lo entiendo **Developer response:** Sentimos mucho escuchar que estás teniendo problemas con la app. Por favor, envíanos un correo electrónico a app@create-store.com indicando tu número de pedido y más detalles sobre el problema, incluyendo capturas de pantalla, así podremos investigar la situación. ¡Muchas gracias! ### 1/5 — Mala *2025-01-09* Tengo un robot y no recetas **Developer response:** Sentimos mucho escuchar que estás teniendo problemas. Por favor, envíanos un correo electrónico a app@create-store.com indicando tu número de pedido y más detalles sobre el problema, así podremos investigar la situación. ¡Muchas gracias! ### 1/5 — Pesimo servicio post venta *2025-01-09* Es increíble que después de comprar un producto no se pueda contactar con ellos. Son unos estafadores **Developer response:** Sentimos mucho escuchar que estás teniendo problemas con tu producto. Por favor, envíanos un correo electrónico a app@create-store.com indicando tu número de pedido y más detalles sobre el problema, así podremos investigar la situación. ¡Muchas gracias! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — This new app sucks *2026-07-26, version 4.37.0* Speed one in reverse or forward is normal, speed two through six is all full speed! ### 1/5 — Unusable *2026-07-10, version 4.36.0* EVERY time I go to use, have to log in and crashes continuinely. Terrible ### 1/5 — Doesn’t work *2026-06-15, version 4.36.0* Simply doesn’t work, tried “log in” “register” “continue as guest” non works- “an error occurred” message displayed and you can’t do anything with the app. ( I have tried many times, deleted and reinstalled the app a few times with no luck) ### 1/5 — USELESS *2026-04-23, version 4.35.0* You have to register your guarantee through the app. The app tells you that they will verify the guarantee and confirm by email but you never receive any confirmation your product has been registered for the guarantee. Will put me off any future purchase ### 1/5 — Can’t invite *2026-02-13* Unfortunately, this app is super difficult to use and set up and you cannot invite another user ### 1/5 — If I could give it zero stars I would *2026-01-31* NP ### 1/5 — Robot s40 *2025-12-29, version 4.33.0* It is hard to leave a review on the product and the app for the robot s40 is totally useless. I am trying to send the robot back or to chat with the customer service from Italy and it is very difficult and frustrating. Such a shame because they have nice design products. ### 1/5 — Not custumer service at all *2025-12-09, version 4.32.3* Sad that a spanish compant work like this… (i am spanish) y muy dwcwpcionada de comparar con vosotros aun así siendo bastante mas caros los productos en uk que es España y el servicio es pésimo, perdón es inexistente ### 1/5 — Poor *2025-08-13, version 4.30.0* My ceiling fan has been working perfectly fine via Alexa for 4 years or so and now has become inoperable via the Alexa Skills process as create ONLY has a robot skill. Fix this please. ASAP. ### 1/5 — A fuir *2025-07-18* Commande passée pour deux climatiseurs mobiles (500€) le 3/7/25 affiché en expédition sous 3 à 7 jour ouvrés et toujours pas expédié, pire que ça le service client injoignable par téléphone le répondeur vous redirige vers le formulaire de contact mais impossible de faire un message, accès uniquement à la FAQ et comme par hasard la seul question qui m’intéresse ( vous avez passé une commande et vous ne l’avez toujours pas reçu) on ne peut passé voir la réponse ! Je pense qu’ils on pris des commandes qu’ils n’on pas pu honorés et du coup il on carrément fermé la ligne du service client, début de semaine le répondeur indiqué un trop grand nombre d’appel et invite à rappeler ( de 9h à 14h!) et maintenant le numéro est supprimé sur leur onglet contact et quand on appel le même numéro le répondeur indique que le service client est indisponible ! Entreprise vraiment pas sérieuse en revanche l’encaissement a bien était fais lui ! Je recevrai peut être mes deux climatiseurs mobiles au mois de septembre quand j’en aurais plus besoin… ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bonne application *2026-07-10* Bonne application pour piloter le ventilateur de plafond. Elle est facile d’utilisation. Par contre pour le service après-vente, c’est pas le top. Impossible de joindre le SAV. Le numéro de téléphone renvoie vers l’application qui n’est pas claire. Il n’est pas facile d’expliquer les dysfonctionnements et je suis toujours dans l’attente de la prise en compte de mon problème.. ### 5/5 — Je conseille *2025-11-23* Formidable qualité /prix ### 5/5 — Support technique réactifs pour l'application *2025-07-02* Il y avait un bug avec les automatisations et il a été corrigé rapidement et efficacement par les développeurs, bravo **Developer response:** Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'application. Veuillez mettre à jour l'application avec la dernière version disponible, ce qui devrait résoudre le problème. Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un courriel à app@create-store.com avec plus d'informations sur le problème et des captures d'écran afin que nous puissions enquêter sur le problème, merci beaucoup ! ### 5/5 — Increíble *2025-01-23* Me encanta la App todo lo que tienen de variedad sin ninguna duda el día que me vaya a vivir solo todo lo pienso tener de créate ### 5/5 — Máquina de hacer leche vegetal *2025-01-03* Productos mucha estética, colores pasteles discretos ### 5/5 — Intéressant *2024-08-18* Les produits ont l’air qualité et esthétique qui en fait des produits intéressants donc une application intéressante ### 5/5 — Perfekt *2024-08-12* Perfekt in Qualität und Service. Tolles Design, gute Qualität und sehr gute Preise. Kaum zu glauben, dass die Geräte so günstig sind. ich bin sehr zufrieden. Die App funktioniert einwandfrei. Sowohl in der WLAN-Steuerung der Geräte, als auch für die Bestellungen. ### 5/5 — Robot aspirant et lavant *2024-01-25* Dommage que les commandes sont en anglais je n arrive pas a mettre en français ### 5/5 — Empfehlenswert *2023-11-24* Top Qualität und der Design und ist nicht überall zu haben bin zufrieden 👍🏼 ### 5/5 — Good App for devices *2023-03-30, version 4.10.5* Good ap for controlling devices. Would be be 5 stars if it also worked with Apple Siri. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*