# Crédit Mutuel, Banque en ligne — user reviews > 123 indexed App Store user reviews of Crédit Mutuel, Banque en ligne by Caisse federale de Credit Mutuel, rated 4.70/5 from 1,797 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/credit-mutuel-banque-en-ligne/id1436153712/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/credit-mutuel-banque-en-ligne/id1436153712.md - Rating breakdown: 5★ 1,458 · 4★ 207 · 3★ 43 · 2★ 22 · 1★ 67 ## What do users think of Crédit Mutuel, Banque en ligne? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Easy to use - 🔒 Secure banking - 🚀 Excellent access **Cons** - 🐛 Connectivity issues - 🔒 Overly complex security - 🕰️ Slow transaction updates **Commonly reported bugs** - Login screen freezes - Inability to access account **Most requested features** - Multilingual support - Improved transaction details - Account management features ## Newest reviews (14 of 123) ### 4/5 — Beurteilung *2026-01-14, version 12.70.4* Ich würde 5 Sterne vergeben, wenn ich Ihre Mitteilungen auch in deutsch erhalten würde. ### 3/5 — Plafond de versement *2026-01-11, version 12.70.1* Dans l’application on peut seulement adapter le plafond de versement journalier et aucune indication est donnée pour le plafond mensuel. Je reçois le message plafond mensuel dépassé et peut rien faire. Il semble y avoir un bug car le mois dernier je n’avais pas cette limitation ### 5/5 — Merci au Credit Mutuel en ligne *2025-09-08, version 12.61.2* Compte facile a gérer en ligne, et très bien sécurisé ### 5/5 — Beste BankApp *2025-08-29, version 12.61.2* Ich bin sehr zufrieden mit der App! Alles funktioniert einwandfrei und ich vermisse keine Funktionen. ### 5/5 — Très bien *2025-08-06, version 12.61.2* Simple et rapide ### 2/5 — Easy, but… *2025-08-06, version 12.61.2* easy to use, however balance takes a few days to update, would like to see TODAYS balance, not 3 days’ ago… ### 3/5 — Translation to English *2025-06-11, version 12.61.0* It would be very useful to me if I could translate what’s on the screen to English ### 3/5 — Übersetzung *2025-06-10, version 12.61.0* Die App wäre super wenn noch eine Übersetzung in Deutsch möglich wäre! ### 3/5 — Deutsche Version *2025-05-04, version 12.60.3* Liebes Entwicklungsteam, könntet ihr bitte eine deutsche Version oder eine Übersetzung für die gesamten Bedingungen einspielen, bevor man sie annehmen muss. Die Bank App funktioniert mit Übersetzer. Vielen Dank im Voraus. ### 4/5 — Manque la fonction recherche *2025-04-15, version 12.60.1* Appli performante, mais manque la recherche soit par nom, soit par somme ou date dans l’exploration des comptes ### 3/5 — Sécurité *2025-04-10, version 12.60.1* Je comprends que vous mettiez en place des procédures de sécurité, mais dans le cas de l’opération que je souhaite effectuer, elles sont vraiment d’autant plus contraignante qu’elle pose des problèmes techniques. Par ailleurs, il est dommage que l’application n’offre pas les mêmes possibilités que le site. ### 3/5 — Cartes virtuelles et mode sombre *2025-04-08* On nous dit que c’est mieux de faire des cartes virtuelles pour la sécurité de notre compte et on met l’onglet carte virtuelle au fin fond de l’application… Mettez nous cet onglet le plus accessible possible dans l’écran d’accueil ! De plus, à chaque fois qu’on veut créer une carte virtuel on est obligé d’avoir sa carte de clés personnelles… Soyons logiques on ne se balade pas avec sa carte de clés partout, si on veut pouvoir utiliser les carets virtuelles facilement et partout il serait bon d’avoir une démarche sécurisée mais la plus simple possible ! Enfin un petit mode sombre sur l’application ne serait pas de trop ! Merci ! **Developer response:** Bonjour. Nous vous remercions pour vos remarques que nous transmettons à notre équipe de développeurs. Cordialement ### 3/5 — Recherche dans l’appli *2025-03-09, version 12.52.4* Le mode recherche dans les comptes n’intègre pas le détail de l’opération précisé lors du pointage des comptes. Est-il possible d’ajouter cette fonctionnalité ? Merci ### 3/5 — UX agréable, parfois qq bug *2024-12-31, version 12.46.1* Appli dans l’ensemble agréable. La partie bourse pourrait être un peu plus développée. L’appli provoque une erreur quand on essaie de relire un doc envoyé pour une déclaration de sinistre. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Not easy *2026-02-16, version 12.70.5* Trying to get copy insurance but it too complicated ### 1/5 — Application bloquer *2025-12-19, version 12.70.1* Impossible tout d’un coup de me connecter après identifiant et mot de passe, je dois vérifier/confirmer mon identité depuis mon iPhone. Mais maintenant quand j’ouvre l’application dans mon iPhone, je ne vois que une serrure sur un écran bleu, je ne peux pas valider la connexion. Ce n’était jamais comme ça avant. Pourquoi ??? ### 1/5 — No language options. *2025-07-16, version 12.61.2* You can’t change the language of an app in 2025. Pretty embarrassing. Otherwise great app ### 1/5 — Découragée *2025-05-23, version 12.60.3* Je suis découragée de la lenteur des transactions et ma conseillère n’étant pas là, rien ne se fait et personne ne répond à mes messages. ### 1/5 — No other languages *2025-01-12, version 12.46.2* That’s an absolute joke that no other languages are available. At the very least just English… here are many expats not speaking good enough French yet…but that’s the typical arrogance I unfortunately experience way too often. The World is not France. ### 1/5 — Terrible *2025-01-11, version 12.46.2* No way of see the details of the transfer, no way to open and close accounts through the app, and way too many security steps to do anything (double factor verification would be enough). ### 1/5 — Nouveau mobile - transfert accès pas possible *2024-09-24, version 12.37.0* Il n‘est pas possible de transfert le login à l‘application en cas d‘un échange mobile car il manque une option „données personnelles“ où on trouve l‘ident pour installer l‘accès (caché dans login app préparée). ### 1/5 — Kafkaïen *2024-07-28, version 12.29.0* Site peu facile à utiliser pour des non-initiés ! ### 1/5 — Très déçue *2024-05-05* Depuis plusieurs semaines voir quelques mois je suis dans l’incapacité totale d’accéder à mon espace client. Même si je parviens à télécharger l’application je ne peux pas accéder à la page de connexion : seul un message d’erreur apparaît. Et cela même après avoir désinstaller l’application plusieurs fois. Bien sûr, j’ai essayé de me connecter via le website directement. Via lequel il faut une confirmation mobile sur l’application… je le retrouve donc complètement coupée de mon compte sans possibilité de contacter mon conseiller non plus. Dans ces conditions, je suis vraiment très déçue de cette application et du service de manière général. ### 1/5 — Un client *2024-02-27, version 12.16.2* Une banque qui appartient à ses clients, les clients savent ce que ça signifie réellement! hihi ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — The best bank ever *2026-05-26, version 13.0.1* Bravo !!! ### 5/5 — Crédit mutuel la banque à qui parler *2026-04-18, version 12.77.1* Rapidité et très belle accueil de ma conseillère un grand merci… ### 5/5 — CM France *2026-04-16, version 12.77.1* Ik vind het een prachtig en vooral een zeer eenvoudig systeem. ### 5/5 — Application très utile mais … *2026-03-18, version 12.77.1* Application très utile pour gérer ses comptes au quotidien. Un seul bémol, mais qui n’est pas lié à l’application elle-même, c’est la durée de validation lors de l’enregistrement d’un nouveau téléphone comme « mobile de confirmation ». À part un message du style : « le téléphone de XXXX a été enregistré récemment et nécessite une période de vérifications », malheureusement rien n’indique la durée de cette période … Et pendant cette « période », il est impossible d’effectuer des paiements par carte virtuelle, d’enregistrer des bénéficiaires pour des virements ou encore d’enregistrer sa carte dans Apple Pay ! Bref, cette situation peut être extrêmement bloquante !! Il serait donc utile de préciser dans l’application, avant l’enregistrement d’un nouveau téléphone les impacts et contraintes que cela impliquera pour une durée « a priori variable ». En effet, dans mon cas, cette période de vérification a duré sept jours complets ! Il a fallu qu’un conseiller bancaire très efficace creuse auprès d’un service compétent (extrêmement difficile à trouver) pour m’apprendre que cette « période de vérifications » a une durée effectivement aléatoire qui peut être comprise entre quelques heures et sept jours révolus (7 x 24h) ! Ce sont en effet des systèmes informatisés qui gèrent ces vérifications et il n’y a aucune intervention humaine possible sur ce point. Donc, soit vous avez de la chance, et la durée sera courte, soit comme moi vous n’en avez pas, et vous pouvez attendre jusqu’à 7 × 24 heures. Un message pourrait donc être inclus dans l’application au moment de l’enregistrement de son téléphone afin de préciser ces informations capitales ! Merci aux développeurs d’y penser pour une prochaine version. Cela éviterait aux utilisateurs comme moi de se poser des questions pendant une semaine avant de savoir quand je pourrai de nouveau effectuer certaines opérations bloquées par cette période de vérifications. ### 5/5 — Satisfaite dans l’ensemble *2026-03-18* Très bonne application Facile à utiliser Pour ma part il manque des notifications pour les retraits au guichet..( je pense en cas de vol de carte par exemple)ou un paiement quelconque dans un magasin..boulangerie..pharmacie..on reçoit les notifications lorsqu’on fait un achat sur le net pourquoi pas ceux fait en temps réel dans la vie de tous les jours ? Merci **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire. Bonne journée. ### 5/5 — Application mobile Crédit Mutuel *2026-01-28, version 12.70.5* Très intuitive et efficace agréable à utiliser ### 5/5 — Accès aux comptes *2026-01-22* Facile et nécessaire pour le suivi et la visualisation de ses comptes **Developer response:** Bonjour, Merci pour ce retour sur notre application. Bonne journée. ### 5/5 — App *2026-01-11, version 12.70.1* Excellent access ### 5/5 — Crédit mutuel *2025-12-18, version 12.70.1* Superbe gestion de sa banque en ligne. ### 5/5 — Écoute et gestion de qualité *2025-12-02* Possibilité de grandir **Developer response:** Bonjour, Ravis que la qualité de nos services vous convienne. Bonne journée. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*