# Crédit Mutuel Pay virements — user reviews > 27 indexed App Store user reviews of Crédit Mutuel Pay virements by Crédit Mutuel, rated 4.90/5 from 119 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/credit-mutuel-pay-virements/id6446412925/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/credit-mutuel-pay-virements/id6446412925.md - Rating breakdown: 5★ 111 · 4★ 5 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 1 ## Newest reviews (7 of 27) ### 5/5 — Contact crédit mutuel *2025-03-20* Suite anomalie accès crédit mutuel Pay contact téléphone avec personne compétente, respectueuse et agréable. **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions. Bonne journée ### 5/5 — Très pratique, pas de bug *2025-03-09* Bonjour, c’est pas souvent que je mets un commentaire sous une application, mais j’avoue que celle-là elle est pratique, et elle mérite largement les cinq étoiles. J’utilise pas la fonction contact contacts donc je peux rien dire dessus. **Developer response:** Bonjour, Merci ! Bonne journée. ### 5/5 — Crash et bug *2024-10-01* L’application crash lors de l’authentification avec l’application banque. Je me sert de cette appli régulièrement mais depuis 1 semaine chez changer de téléphone et imposable à se connecter l’application Crash et plus rien. Une mise à jour urgente s’impose !!! **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 39 97 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ### 5/5 — Pas mal, mais souci pour rechercher les contacts. *2024-09-27* L’application fonctionne correctement, elle a l’avantage d’être simple à utiliser. Par contre la recherche d’un bénéficiaire parmi les contacts ne semble pas fonctionner. Je suis à chaque fois obligé de chercher le numéro de téléphone et le rentrer manuellement. **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 39 97 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ### 5/5 — Erreur connexion persistante *2024-02-01* Erreur connexion persistante malgré suppression et réinstallation de l’application **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 39 97 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ### 5/5 — Impossible de se connecter *2023-11-03* Lorsque je télécharge l’app, je suis redirigé sur l’app principal de CM pour le première connexion. Je m’identifie puis je suis redirigé vers une page web où il y juste écris en haut « not found ».. **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 39 97 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ### 5/5 — Top à utiliser *2023-09-21* Après un debut d'utilisation laborieux (bug d'utilisation et crash) les dernieres mises à jour reglent quasi tout les pb. C'est rapide et simple à utiliser. On regrette de ne pas pouvour ajouter sa carte sur iPhone mais je crois que c'est Apple qui bloque ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — L’application ne fonctionne pas *2024-11-26* L’application ne fonctionne tout simplement pas sur mon IPhone 14. Au moment où je veux faire un virement, l’application me renvoie à mon application de gestion de compte credit mutuel pour me demander à partir de quel compte je souhaite faire le virement (alors que je l’ai déjà précisé dans l’initialisation de l’application) puis me renvoie sur crédit mutuel Pay pour me demander si je souhaitais « changer de compte » ou « faire un virement », ce à quoi je réponds « faire un virement » et l’application me renvoie une nouvelle fois sur l’application de gestion de compte du crédit mutuel qui se ferme sans raucune explication ### 3/5 — Très erratique *2025-03-19* Sur mon iPhone 11, l’application est très capricieuse. Il y a des jours où je me connecte sans souci entre les deux applications, et des jours où je tourne en boucle entre les deux en essayant de me loger pour au final abandonner. L’application me demande sans cesse de « changer de compte » alors que je n’effectue des virements mobile que depuis le même… Aujourd’hui par exemple impossible de faire en sorte que ça marche, d’où mon commentaire agacé. **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 39 97 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ### 3/5 — Recherche dans la base des contacts trop longue *2024-11-04* Un gain de réactivité pour la recherche des contacts serait un gros plus. **Developer response:** Bonjour. Nous vous remercions pour votre remarque que nous transmettons à nos développeurs. Cordialement. ### 3/5 — Look moderne, utilisation à améliorer... *2024-02-07* UI plus moderne que l'application bancaire CM, à quand un rafraîchissement de celle ci ? 3 car le processus de souscription est laborieux avec des aller-retour, des textes long et incompréhensibles car trop de jargon juridique : il faut un document de synthèse sur une demi page maximum et les autres en annexes. 3 aussi car l'écrande saisie du montant avec un UX fort perfectible, nous ne sommes pas des commerçants avec une maîtrise de la saisie sur un TPE : la saisie du montant doit être naturelle donc les € et si besoin les cts. Je veux envoyer 13 € donc je saisi 13 et pas 1300 😳 **Developer response:** Bonjour, nous prenons note de votre remarque. ### 4/5 — Marche bien mais … les données perso ??! *2026-08-17* Ç’a bien marché mais ma réceptrice m’apprend que le virement tombe directement sur son compte … dans ce cas, qu’en est-il de la protection des données personnelles ?? Comment le lien entre numéro de téléphone et compte bancaire est-il fait ??! ### 4/5 — Bien mais *2026-07-15* Bonjour En cherchant une personne de mon répertoire je ne peux pas toujours le trouver facilement. Il faut parfois que j’écrive le numéro à la main et sans les espaces. Merci! ### 4/5 — Wero *2026-05-03* Bien mais dommage de devoir télécharger encore une autre application ### 4/5 — But résolus ! *2024-11-21* Il y a 2 jours, j’ai mis un avis négatif, car l’application ne fonctionnait pas. Ce matin, après la mise à jour, l’application fonctionne. J’ai réussi à me connecter (et rester connectée) à mon compte bancaire. J’ai aussi réussi à me connecter à mes contacts et à envoyer de l’argent. Il a quand même fallu que je désinstalle et réinstalle l’application après la mise à jour. Merci aux développeurs pour leur réactivité. **Developer response:** Bonjour, merci pour ce retour. Bonne journée. ### 4/5 — Bug sur l’appli *2024-08-06* L’application était super pratique. Mais depuis quelques temps impossible de faire un virement. Je détaille afin qu’on ne me réponde pas d’appeler le service client. Une fois le compte bancaire sélectionné, impossible de trouver un contact. J’entre le nom complet du contact, rien n’y fait. Du coup impossible de sélectionner un contact donc pas de virement possible… Crédit Mut je ne sais pas ce que vous avez fait à l’appli mais visiblement vous avez touché un truc qu’il ne fallait pas toucher! Update : j’avais eu heureusement un retour de l’équipe support crédit mutuel Pay qui m’a conseillé de désinstaller l’appli afin de ré accepter l’accès aux contacts. Ça a fonctionné! Merci au support. Parce que votre réponse « merci de vous rapprocher de votre conseiller » est clairement inutile!! **Developer response:** Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. ### 4/5 — Impossible à rajouter ma carte aucun aide du conseiller *2023-12-19* Impossible de rajouter ma carte, message d erreur; ma conseillère ne sait pas m’aider; aucun support chez Crédit Mutuel pour m’aider. De plus, on m’a fait un PayLib et rien reçu depuis 3 jours. Encore une fois, aucune aide apportée par Crédit Mutuel. La dégradation du service clientèle est flagrant. Service technique dédié à été d’une aide précieuse. Le conseiller ne connaît pas ce service? **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 39 97 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Impeccable *2026-09-07* Pour mes petits enfants c’est génial **Developer response:** Bonjour, cet avis nous fait plaisir. Merci ! Bonne journée. ### 5/5 — Juste un souci *2026-04-29* Fonctionne très bien dommage que lorsqu’on a pas pas le vrai solde quand on n’a payer et que débit ´´´alors que débit immédiat ### 5/5 — Rapide efficace sécurisé *2026-02-14* Pour régler ses petits achats courants rapidement entre amis. **Developer response:** Bonjour, Ravis que la qualité de nos services vous convienne. Bonne journée. ### 5/5 — Bien *2026-01-27* J’ai un petit problème je n’arrive pas à lier la liste de mes contacts ça fait que je dois à chaque fois rentrer le numéro de téléphone de la personne Merci de votre réponse **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 39 97 (Appel non surtaxé). Bonne journée. ### 5/5 — Pratique et sur *2026-01-15* Peut-être encore amélioré, car c’est dommage de devoir être obligé de créer une entrée dans le répertoire pour pouvoir envoyer ponctuellement de l’argent à ses potes. Sinon c’est vraiment top ! **Developer response:** Bonjour, Merci cette notation. Nous prenons note de votre remarque que nous transmettons. Bonne journée. ### 5/5 — Useful *2026-01-14* It’s very useful using Apple Pay **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation. Bonne journée. ### 5/5 — Payer par deroy *2025-11-05* Rassurant efficace et tellement pratique **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Bonne journée. ### 5/5 — Pas ergonomique *2025-08-04* Difficile de lire la liste des destinataires Aucune ergonomie Pas d’historique des destinataires **Developer response:** Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et transmettons à nos équipes de développeurs. Bonne journée. ### 5/5 — Plantage systématique *2025-06-26* L’app crashe systématiquement à l’ouverture. **Developer response:** Bonjour, afin de résoudre au plus vite le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous vous remercions de contacter notre support technique par téléphone : 09 69 32 39 97 (Appel non surtaxé). Bonne journée ### 5/5 — Avis *2025-04-28* App très bien mais ce serait bien de pouvoir envoyer une demande d’argent via un lien. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre avis. Nous transmettons votre remarque. Bonne journée. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-11.*