# Creditas — user reviews > 47 indexed App Store user reviews of Creditas by Creditas, rated 4.64/5 from 15,406 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/creditas/id1270180256/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/creditas/id1270180256.md - Rating breakdown: 5★ 11 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (15 of 47) ### 2/5 — Falta melhoria *2026-06-18* O que aconteceu com esse aplicativo? Não dá pra solicitar a antecipação salarial porque tem um bug informando que já tem uma solicitação aberta de 00,00, vocês nunca vão arrumar isso? Já fazem anos! Outra quando vão ativar novamente pra fazer solicitação de antecipação pelo app? Só dá pelo PC agora. Gente pelo amor de Deus, melhorem isso, vocês mexem com o dinheiro das pessoas. ### 1/5 — Aplicativo péssimo, atendimento pior *2026-05-07* Assustador. Em 2026 precisar esperar 27 minutos para ser atendido. Atendem e desligam. Uma limitação e falta de capcidade enorme. Só preciso solicitar um novo cartão, mas para a Creditas o simples é quase impossivel. Depois do fluxo terrivel, ainda fico sem visao do processo. Precisa melhorar muito para ficar ruim. ### 1/5 — Impossível receber retorno *2026-05-05* Pessimo **Developer response:** Olá! Gostaríamos de entender melhor o que houve para que possamos aprimorar nossos serviços. Para que nossa equipe possa verificar seu caso de perto e te dar um retorno completo, pedimos que envie um e-mail para suportedoapp@creditas.com. Estamos à sua espera e seguimos à disposição! ### 1/5 — Atualização ruim *2026-04-28* Antes, era possível simular no app o saldo devedor e antecipações. Removeram essa possibilidade e agora é tudo via chat com atendentes despreparados. ### 1/5 — Aplicativo ruim e sem integração com Apple Pay *2026-04-14* Ruim ruim ruim ### 1/5 — Muito ruim *2026-04-07* Fiz uma empréstimo tudo ok fui fazer outro não funciono App exclui instalei de novo e nada não funciono mais tentei contado com suporte sem resposta no final é ruim esse App ### 1/5 — Só problema *2026-04-02* Ruim ### 1/5 — Redefinir e-mail *2026-03-27* Quando está no reconhecimento facial o app fecha sozinho, iphone 14 pro ! ### 1/5 — Pessima experiência *2025-02-01* Vive dando erro, não grava a senha, toda vez tem que fazer login e o login vive dando erro ### 1/5 — Acesso *2025-01-11* App nao funciona **Developer response:** Oi, Profja1000 (https://creditas.zendesk.com/agent/users/33439949200141)! Sentimos muito pela experiência negativa que teve com a gente até o momento, Queremos entender melhor o que aconteceu e te ajudar. Envia pra gente um e-mail no endereço suportedoapp@creditas.com (mailto:suportedoapp@creditas.com) com maiores informações? Te aguardamos lá. ### 2/5 — Cheio de bugs *2025-01-05* Aplicativo horrível, cheio de defeitos, as funcionalidades não funcionam. De volta para o desenvolvimento e testes, por favor. **Developer response:** Oi, E XXz. Agradecemos o seu feedback! ### 1/5 — Nao cumprimento de prazo estipulado *2024-12-31* Meu empréstimo consignado foi liberado dia 26Deram prazo de três dias úteis para liberação do valor em 31/12 e ainda não recebi a finalidade do empréstimo era para utilização na data de hoje com a creditas. **Developer response:** Oi, Kelvinhps97. Queremos entender o que está afetando a sua experiência com a gente. Envie um e-mail no endereço suportedoapp@creditas.com com mais detalhes do que aconteceu? Vamos te auxiliar por lá. ### 1/5 — Não contratem *2024-12-27* Prometem muito , cumprem nada , principalmente prazo ! Não vale a pena ! Ainda tem multa se o cliente desistir ! **Developer response:** Oi, Dealemeida. Queremos entender o que está afetando a sua experiência com a gente. Envie um e-mail no endereço suportedoapp@creditas.com com mais detalhes do que aconteceu? Vamos te auxiliar por lá. ### 1/5 — Sem opção para desbloquear o Cartao *2024-12-26* Um absurdo, não consigo desbloquear o Cartao e ainda tenho que esperar 10 dias para a resolução!!! **Developer response:** Olá! Queremos entender melhor o que aconteceu e te ajudar. Entre em contato com o nosso time através dos canais de atendimento, pelo chat do site ou no telefone (11) 3164-1402. Vamos te auxiliar por lá! ### 1/5 — Favor parar de me mandar mensagem *2024-12-16* Pois é … faço a simulação aguardo ansioso e não liberam me excluam do cadastro já que não tenho liberação !!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Proposta enganosa *2026-08-18* Fiz uma simulação na carteira de trabalho e a creditas me enviou uma proposta boa, mas logo depois que assinei o contrato e entrei no app deles a proposta foi alterada, a valor do empréstimo diminuiu e as parcelas alteraram de 12 p 60X fazendo o juros chegarem a 5X o valor da proposta **Developer response:** Olá, Dr Reis. Queremos verificar a situação e entender o que ocorreu com o contrato. Fale com a gente pelo chat do app ou pelos telefones: (11) 3164-1402, 4003-1586 ou 0800 721 8547. Seg. a sex., 08h às 18h. ### 1/5 — Só fica dando erro *2026-08-04* Nota 0 **Developer response:** Olá, Shay2737! Gostaríamos de entender melhor o que houve para que possamos aprimorar nossos serviços. Para que nossa equipe possa verificar seu caso de perto e te dar um retorno completo, pedimos que envie um e-mail para suportedoapp@creditas.com. Estamos à disposição! ### 1/5 — Parece golpe *2026-07-14* Enviei todos meus dados solicitados e simplemente sumiram e nunca mais responderam. Agora meus dados estão todos com eles e sumiram. **Developer response:** Olá! Sentimos pela falta de retorno. Não queremos que você tenha essa percepção. Para verificar o andamento do seu caso, fale com nossa equipe pelo chat do app ou pelos telefones: (11) 3164-1402, 4003-1586 ou 0800 721 8547. Seg. a sex., das 08h às 18h. ### 1/5 — Empréstimos consignado *2026-07-06* Realizei um empréstimo na Creditas pelo app da carteira de trabalho, entendendo ter sido a melhor opção! Realizei todos os preenchimentos, as assinaturas dos documentos, porém já fazem 8 dias e se quer me mandaram alguma informação sobre o empréstimo. Agora tento ligar, cancelar ou ao menos saber algo a respeito e não consigo informação alguma. Cuidado! Empresa não confiável ### 1/5 — Péssima experiência *2026-07-01* Péssima experiência com essa empresa. Atendimento totalmente despreparado, falta de compromisso com o cliente e zero preocupação em resolver os problemas causados. Prometem uma coisa e entregam outra, além da demora absurda no suporte. Me senti desrespeitado e prejudicado durante todo o processo. Não recomendo para ninguém. Empresa precisa melhorar muito em honestidade, responsabilidade e respeito com seus clientes. ### 1/5 — Sumiu o botão de antecipar parcelas *2026-06-08* Péssimo! O botão de adiantar parcelas simplesmente sumiu! Chat não responde, telefone não atendem! ### 1/5 — App simplesmente está horrível!!! *2026-06-05* O app sempre foi extremamente ruim! Já era uma luta conseguir acessar a opção de antecipação de parcelas, mas, apesar de toda dificuldade, pelo menos funcionava. Agora conseguiram piorar o que já era ruim, removeram a praticidade do processo e colocaram um assistente virtual completamente DESNECESSÁRIO, tornando algo simples em uma coisa estressante. Estou a mais de 30 min preso em um chat sem nenhum atendimento humano e sem conseguir resolver mwu problema. A semsação é que estão criando barreiras para dificultar a antecipação das parcelas, nos prejudicando a quitar a divida antes do prazo. É inadmissível uma operação tão básica seja tratada dessa forma. Falta de respeito com o consumidor, falta de suporte e falta de eficiência. Diante dessa situação, vou registrar uma reclamação formal no Procon e também no portal Gov.br, pois não é aceitável perder tanto tempo tentando realizar um procedimento que deveria levar poucos minutos. Atendimento e aplicadito sao uma porc4ria! ### 1/5 — Imagem da câmera borrada *2026-05-23* Quando vou realizar a captura do documentos pelo celular, a camera fica com uma qualidade extremamente ruim. Celular é um iphone xr ### 1/5 — Não nada mais msg *2026-05-22* Zero ### 1/5 — Muito ruim *2026-05-15* Ruim ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 100% *2026-08-13* Estou muito sastifeito com a Creditas!!! ### 5/5 — Financiamento *2026-05-13* Entrei em um financiamento e por hora tudo ótimo desde o atendimento inicial até o presente momento. **Developer response:** Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar! Ficamos muito felizes com a sua nota e seus comentários. Trabalhamos sempre para proporcionar a melhor experiência para nossos clientes e sua avaliação nos mostra que estamos no caminho certo. ### 5/5 — Melhor app de empréstimo *2024-12-03* App perfeito, seguro, consciente e mão na roda dos CLT ### 5/5 — Crédito rápido *2024-12-02* Me prestaron en 2 días todo bien ### 5/5 — Ótimo aplicativo *2024-11-04* Muito bom **Developer response:** Olá, Murilo! Que bom saber que você achou o aplicativo ótimo. Agradecemos muito pelo seu feedback! 😊💚🚀 ### 5/5 — Fraude *2024-08-27* Te piden informacion te cobran un GOS para tu coche y despues nada Se quedan con toda tu info LADRONES NO CAIGAN ADEMAS LAS TASAS SON DEL 300% Meta no caigan ### 5/5 — Fácil de usar *2022-07-13* Pude ver los productos que ofrecen, simular un préstamo y ver la tienda, estoy pensando en adquirir uno de sus productos. **Developer response:** Hola Edu, gracias por descargar nuestra app. Esperamos que nuestros préstamos sean ideales para ti. ### 5/5 — Não estou conseguindo visualizar o saldo do meu cartão de benefícios. *2022-02-13* Quando toco na carreira a tela fica verde e não consigo mexer mais em nada. **Developer response:** Oi. Agradecemos o seu feedback. Gostaríamos de entender melhor quais problemas enfrentou no nosso app para trabalharmos em melhorias. Você pode enviar mais detalhes pra gente nesse e-mail: timedoapp@creditas.com? Aguardamos seu contato! ### 4/5 — Simulação *2026-04-18* Ao tentar simular financiamento com valor Max liberado o quantitativo de parcelas não é renderizado ### 3/5 — Bonito mas só dá erro *2026-07-06* O app é bonito… mas estou há duas horas tentando simular um consignado e não consigo. Como a empresa q trabalho tem Convênio com vocês e com o laranjinha e lá funciona. Acabarei fazendo o empréstimo com eles. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*