# Créteil l’œil citoyen > Mobile app for reporting public space issues in Créteil. (iPhone/iPad app by COMMUNE DE CRETEIL.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/creteil-lil-citoyen/id1539012640 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [COMMUNE DE CRETEIL](https://appshunter.io/developer/1539012642) - Category: News, Lifestyle - Price: Free - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.0 · 48 MB - Languages: American English, French (France) - Released: 2020-11-29 - Data updated: 2026-06-01 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/creteil-lil-citoyen/id1539012640/reviews.md ## What is Créteil l’œil citoyen? Pour améliorer la qualité du cadre de vie et mieux répondre aux attentes des Cristoliens dans une démarche participative, la Ville de Créteil, en lien avec Grand Paris Sud Est Avenir, a développé l'application mobile gratuite Créteil l’œil citoyen permettant de signaler tout désordre et incivilité constatés sur l’espace public. Vous rencontrez un désordre dans une rue ou sur un espace vert cristolien : un mobilier urbain dégradé, des graffitis, un trou sur la chaussée, une bosse sur un trottoir, des dépôts sauvages, un défaut de propreté, un éclairage défectueux, un véhicule épave, des arbres en mauvais état... ? L’application Créteil l’œil citoyen vous permet en quelques clics de géolocaliser le lieu du désordre, de décrire ce dernier et de joindre une ou plusieurs photos afin d’informer en temps réel les services municipaux et territoriaux des incidents qui peuvent échapper à leur vigilance. Pour tous les désordres signalés vous bénéficierez d’un suivi personnalisé par mail vous permettant d’être tenu au courant de l’avancement du traitement de vos signalements et de constater leur résolution. Les services de la Ville de Créteil vous remercient de votre participation à l'amélioration de la qualité du cadre de vie et de l’environnement urbain. Conditions et modalités d’utilisation : L’application mobile Créteil l’œil citoyen fonctionne uniquement sur le territoire cristolien. Elle utilise certaines fonctionnalités de votre smartphone ou iPhone (géolocalisation, photo et connexion internet) qui nécessitent une bonne connexion. Afin d’assurer la remontée rapide, précise, fiable d’un désordre constaté sur l’espace public et de faciliter sa prise en charge par les services municipaux et territoriaux, il est demandé à l’utilisateur de suivre plusieurs étapes : - choisir la nature du désordre parmi une liste proposée de 8 catégories, - joindre une ou plusieurs photo(s) du désordre, - ajouter une description précise du désordre, - renseigner ses coordonnées (votre nom et prénom et votre adresse mail) afin d’être tenu informé de du traitement et de la résolution de votre signalement, - préciser l’adresse exacte du désordre soit en étant géolocalisé automatique soit en renseignant l’adresse manuellement. Les informations transmises par les utilisateurs de l’application ont vocations à aider les services de la Ville de Créteil et de Grand Paris Sud Est Avenir à organiser leur activité. Les services compétents déterminent au cas par cas les actions à envisager pour mettre fin à tous les désordres signalés par les cristoliens. Pour des raisons de confidentialité et de respect des données personnelles, les photos jointes aux signalements ne doivent en aucun cas faire apparaitre de personne identifiable. Si tel était le cas, celles-ci feront l’objet d’une suppression. Dans le même esprit, toutes informations mentionnées de la zone « commentaires » susceptibles de porter atteinte à des personnes physiques ou morales seront supprimées. Les utilisateurs sont donc invités à centrer leurs photos sur les désordres constatés tout en apportant des précisions utiles dans la zone commentaire. Tout manquement à ces règles d’usage est susceptible d’empêcher le traitement du signalement ou de provoquer son rejet. Attention : Les utilisateurs souhaitant signaler des situations présentant un caractère dangereux et nécessitant la mise en œuvre de mesures de protection rapides doivent privilégier une déclaration auprès des services d’urgence à savoir : - Police nationale : 17 ou 01 45 13 40 78 - Sapeurs-Pompiers : 18 ou 01 49 80 28 17 - SAMU 94 : 15 ou 01 45 17 95 00 ## Key features - Report public space issues - Geotag issue location - Attach photos and descriptions - Track report status via email - Categorize reported issues ## Recent user reviews (10 of 22) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/creteil-lil-citoyen/id1539012640/reviews.md ### 5/5 — L’application l’œil citoyen *2025-07-25, version 4.0.4* Facile d’utilisation et efficace. ### 5/5 — Super *2025-07-05, version 4.0.4* Application géniale avec la rapidité d intervention des équipes de Créteil, ils sont formidables ### 5/5 — Hyper pratique et efficace *2025-03-05, version 4.0.3* Application simple d’utilisation et très intuitive. Permet une intervention super rapide des services de la Ville de Creteil et/ou du GPSEZA. Suivi de signalement en temps réel. Merci ! ### 2/5 — Incomplet *2025-01-27, version 4.0.3* App pratique mais manque de nombreuses rubriques pour être efficace dans les signalements ### 5/5 — Très utile *2024-07-02, version 2.5.9* Très facile à utiliser et la demande est suivie d’une réponse et une action est engagée !!! ### 4/5 — Satisfaite *2024-05-14, version 2.5.9* Très satisfait(e) de l'application de la ville de Créteil. Elle nous permet, citoyens, de signaler efficacement les problèmes, avec une prise en charge rapide par la mairie. Excellent service ! Cordialement, ### 5/5 — Stationnement anarchique *2024-02-29, version 2.5.8* J’ai signalé un stationnement anarchique persistant et la demande a été prise en compte très rapidement. Application simple et efficace. Merci ### 3/5 — 1ere utilisation *2023-05-29, version 2.5.3* A voir à l’usage ### 5/5 — Appli efficace *2022-06-23, version 2.5.3* Appli très efficace, simple. Je la conseille à tous les cristoliens! ### 3/5 — Problème adresse *2022-04-17, version 2.5.3* L’application marché correctement m, mais après la dernière mise à jour : Impossible de sélectionner l’adresse, même en autorisant la géolocalisation :( => impossible de signaler un problème. ## Frequently asked questions about Créteil l’œil citoyen ### What types of issues can I report with Créteil l’œil citoyen? You can report various public space issues such as damaged street furniture, graffiti, potholes, sidewalk damage, illegal dumping, poor cleanliness, faulty lighting, or damaged trees within the territory of Créteil. ### How does Créteil l’œil citoyen ensure my reports are addressed? Once you submit a report with a description, photos, and location, municipal and territorial services are informed. You will receive personalized email updates on the progress and resolution of your reported issues. ### Is Créteil l’œil citoyen available outside of Créteil? No, the Créteil l’œil citoyen application functions exclusively within the territory of Créteil. It requires a good internet connection and utilizes smartphone features like geolocation and photo capabilities. ### What information do I need to provide when reporting an issue? You need to select the type of disorder from a list, attach one or more photos, provide a precise description, and share your contact details (name, email) for updates. You can either use automatic geolocation or manually enter the exact address. ### How is my personal data protected by Créteil l’œil citoyen? For privacy, photos submitted should not show identifiable individuals and will be removed if they do. Any comments that could harm individuals or entities will also be deleted to respect personal data and confidentiality. ### What is the update frequency for Créteil l’œil citoyen? The app was last updated on March 7, 2026, indicating ongoing development and maintenance. Users can expect regular updates to ensure reliable performance and potentially new features. ### What devices are supported by Créteil l’œil citoyen? Créteil l’œil citoyen is available on iPhone, iPad, and iPod. It is designed to work across these Apple devices, leveraging their integrated features for reporting. ### What is the age rating for Créteil l’œil citoyen? The app has an age rating of 4+, making it suitable for young users and families to report community issues. This rating suggests minimal content concerns for children. ## Version history (last 5 releases) ### 4.0.7 — 2026-03-07 Correctifs & améliorations ### 4.0.6 — 2026-02-03 Correctifs & améliorations ### 4.0.4 — 2025-03-31 Correctifs & améliorations ### 4.0.3 — 2024-12-01 Correctifs & améliorations ### 4.0.2 — 2024-09-26 Correctifs & améliorations ## Apps similar to Créteil l’œil citoyen | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Neocity View](https://appshunter.io/ios/app/neocity-view/id1042236669) | — | Free | News | | [Ville de Gagny](https://appshunter.io/ios/app/ville-de-gagny/id1600660268) | — | Free | News | | [Castelnau de Médoc](https://appshunter.io/ios/app/castelnau-de-medoc/id1509457515) | — | Free | News | | [Grandchamp-des-Fontaines](https://appshunter.io/ios/app/grandchamp-des-fontaines/id6475414245) | — | Free | News | | [Ville de Nanterre](https://appshunter.io/ios/app/ville-de-nanterre/id1465613045) | — | Free | News | | [Thonon en Poche](https://appshunter.io/ios/app/thonon-en-poche/id1543729755) | — | Free | News | --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-01.*