# Crocs — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of Crocs by Crocs, Inc, rated 4.86/5 from 5,124 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/crocs/id6446255987/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/crocs/id6446255987.md ## Newest reviews (3 of 23) ### 2/5 — Não dá o código de rastreio *2025-12-22* Gosto muito da marca, acho os produtos de ótima qualidade e uso todos os dias, porém o aplicativo é HORRÍVEL, não dá o código de rastreio e não informa absolutamente NADA sobre o envio, já deu o prazo de entrega e ainda não consigo saber nada sobre o pacote. ### 1/5 — Não dá código de rastreio *2024-12-17* Comprei pelo app com o frete de 7 dias e até agora o status é preparando entrega !já fazem 6 dias que comprei ,Não dá o código pra rastrear o pedido! ### 2/5 — Não consigo entrar contato *2023-07-20* Comprei um Crocs pelo aplicativo e foi muito fácil, veio rápido, quando chegou fiquei super feliz por era tão bonito quanto na foto, mas me deram um código de rastreamento que eu não consegui achar pelos correios e não tinha como entrar em contato. O formulário que eu preenchi várias vezes no final dizia que não era possível enviar...não tem um telefone..meu Deus, como posso comprar novamente se não tem como entrar em contato... ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não funciona *2026-06-03* Dando erro ao tentar finalizar a compra ### 1/5 — Cancelou meu pedido *2026-05-27* Fiz uma compra depois de dez dias chega um e-mail que meu pedido foi cancelado e o pior que nem o valor me devolveram ### 1/5 — Não aceita nenhum cupom! *2026-05-12* O aplicativo não aceita nenhum cupom, ou diz que é inválido ou que já expirou, mesmo que o cupom seja válido. Tive problemas pra finalizar pedidos mais de uma vez, e ainda desloga a conta com frequência. Requer melhorias! ### 1/5 — Desnecessário *2026-03-17* Promete preços melhores pelo app mas é o mesmo do site. Propaganda enganosa ### 1/5 — Propaganda enganosa *2026-03-13* No site da Crocs eles informam 10% de desconto na primeira compra no app, mas quando realizada a compra, eles aplicam apenas 5% ### 1/5 — Pior app para comprar calçado *2026-01-07* Cancelaram meu pedido sem qualquer justificativa, tentei comprar novamente e agora enviaram um e-mail dizendo que meu pedido já foi entregue. Não existe forma de contato pelo site ou app, as mensagens são todas automáticas e não oferecem suporte. Serviço péssimo. ### 1/5 — Não abre *2026-01-07* O app na abre , já desinstalei e instalei novamente não funcionou ### 1/5 — Muito lento *2026-01-04* Aplicativo muito lento. Precisa ser melhorado. ### 1/5 — Avaliação *2025-12-30* A compra do Crocs é muito fácil, o aplicativo é bom de mexer… Mas para o pedido chegar é HORRÍVEL! Fica SEMPRE no mesmo status de entrega e o pedido demora MUITO para chegar!! No meu pedido estava que iria chegar no dia 24/12 e já estamos no dia 29/12 e ate agora NADA do meu pedido chegar.. Péssimo! ### 1/5 — O aplicativo simplesmente não abre *2025-12-13* Não consigo acessar o app porque simplesmente não está abrindo, já desinstalei e instalei de novo mas continua com o mesmo problema ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Crocs *2026-05-11* Os melhores calçados já criados, amo sou viciada😍 ### 5/5 — Marca muito boa *2026-03-29* Ainda não recebi mas já me falaram muito bem ### 5/5 — Magic Crocs *2026-03-01* May the force be with you!!! ### 5/5 — Facilitou demais *2026-01-22* Adorei o novo app, facilitou demais a localização dos produtos ### 5/5 — Ótimo *2025-02-20* Confiável ### 4/5 — Bom *2026-08-10* Precisa melhorar o passo a passo na identificação do cliente, evitando a repetição de procedimentos repetitivos. ### 4/5 — Gosto muito de usar o app *2026-07-08* Fácil de achar os modelos dos crocs, o que poderia melhorar é a forma de exibição dos jubbits para uma que pudéssemos passar como um feed e permitisse selecionar vários de uma vez. ### 4/5 — Aos poucos está melhorando … *2023-07-05* A ideia é genial mas faltam muitos modelos, inclusive alguns que encontramos na loja CROCS no Mercado Livre que não aparecem no app e muito chato se logar toda vez que vai acessar ### 3/5 — Atendimento ao cliente *2026-03-05* Amo os produtos da Crocs mas acredito que a prestação de contas ou de ocorridos para o cliente possa melhorar, pois eu havia pedido o Crocs de presente, cancelaram no dia seguinte, não falaram o motivo e estornaram, acredito que seja falta de produto ou por que saiu da promoção… Mas de qualquer forma ganhei frete grátis o que é bom, mas poderia ter avisado o motivos nos e-mails… ### 3/5 — App muito lento na hora do pagamento. *2025-12-19* App está muito lento na hora do pagamento. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-15.*