# CTS Transports Strasbourg — user reviews

> 72 indexed App Store user reviews of CTS Transports Strasbourg by Compagnie des Transports Strasbourgeois, rated 4.50/5 from 64 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/cts-transports-strasbourg/id1241895758/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cts-transports-strasbourg/id1241895758.md
- Rating breakdown: 5★ 48 · 4★ 5 · 3★ 6 · 2★ 2 · 1★ 3

## Newest reviews (14 of 72)

### 2/5 — Manque de fonction

*2025-12-11, version 3.7.2*

La carte Badgéo n’est pas disponible sur l’application se qui la rend globalement inutile à mon sens.

### 3/5 — Perfectible

*2025-11-19*

Dommage que l’on ne puisse pas consulter le plan du réseau avec la ligne en surbrillance quand on veut voir les détails d’une ligne, j’aimerais bien une vue de cette ligne d’une façon globale, comme sur les plans des arrêts de bus.
Ensuite effectivement le ticket dématerialisé qui démarre au moment de l’achat… franchement c’est naze… si vous aviez eu les retards de 20 minutes qu’on a déjà eus sur la vieille ligne du 50 (et j’ai vu des comms qui disaient la même chose) ça fait un ticket utilisé juste pour attendre…
Ensuite je n’ai jamais pu scanner mon ticket dématérialisé dans le bus/tram. Pourquoi ?
Et puis dommage de ne pas pouvoir associer sa badgeo à l’appli. J’ai pourtant commandé une badgéo récente soi-disant capable d’être scannée par le téléphone….

### 2/5 — Impossible d’enregistrer une carte

*2025-05-14, version 3.7.2*

Il est impossible d’enregistrer une carte badgeo et qu’on puisse l’utiliser a l’arrêt de tram au lieu de sortir sa carte physique.
De ce fait si on oublie sa carte badgeo on est obligé d’acheter un titre de transport !!!

### 3/5 — Pas de carnet de tickets

*2024-12-15*

Globalement bien mais je regrette l’absence de possibilité d’acheter des billets à l’avance et l’impossibilité de valider le ticket en approchant le téléphone de la borne (la RATP l’a très bien fait avec les tickets de métro). Du coup, j’ai acheté 7 tickets en pensant pouvoir les utiliser au fur et à mesure de mes déplacements mais ils étaient tous valables dans l’heure suivante. Quel est l’intérêt d’utiliser le téléphone si on ne peut acheter que des tickets en départ immédiat ?

### 2/5 — Manque d’information en temps réel

*2024-09-03*

En tant qu'usager régulier de vos services, je constate avec une exaspération grandissante que l'information relative aux horaires, aux retards et aux perturbations est totalement insuffisante, voire inexistante. Il est inacceptable qu’en 2024, dans un monde où les technologies permettent une communication instantanée, la CTS soit incapable de fournir à ses usagers des informations fiables et en temps réel.

Les retards constants, les modifications d’itinéraires non annoncées et les suppressions de lignes sans avertissement préalable sont devenus monnaie courante. Pire encore, l’absence totale de communication de la part de vos services laisse les usagers dans l’incertitude la plus totale. Cette situation génère un stress inutile et perturbe gravement la vie quotidienne de nombreux utilisateurs qui, comme moi, dépendent de vos transports pour leurs déplacements professionnels ou personnels.

Il est inadmissible qu'une entreprise de transport public, financée en grande partie par les contribuables, fasse preuve d'une telle incompétence en matière de gestion de l'information.

### 3/5 — Achat débité deux fois

*2024-05-06, version 3.6.6*

C’est une application très pratique, que ce soit pour calcul d’itinéraire ou d’achat de titres. 

Cependant la dernière fois je recharge mon abonnement mensuel pour le mois de mai, et l’application bugue en me débitant le même montant 2 fois pour le même mois. 

Je ne comprends pas pourquoi le mai reste ouvert à l’achat alors c’est déjà chargé. Si au moins j’avais acheté juin ça ne serait pas grave… puis la demande de remboursement c’est la galère !

### 4/5 — Le Widget a disparu !

*2024-05-02*

Pourquoi avez-vous supprimé le widget qui permettait de consulter rapidement les horaires des prochains passages de ses arrêts favoris ?? Je l’utilisais tous les jours, c’était très pratique !!
Si jamais vous comptez le remettre, profitez-en pour en proposer un qu’on puisse placer n’importe où sur son écran d’accueil, et pas uniquement dans le centre de widget !
Sinon bonne appli, mais on attend toujours la fonctionnalité permettant d’utiliser son iPhone comme carte badgeo !

### 4/5 — Très pratique

*2024-04-29, version 3.6.6*

Belle application, plein d’info concernant le réseau, c’est top. Dommage qu’en 2024 on ne puisse toujours pas mettre la Badgeo directement sur son téléphone !

### 4/5 — Bien pratique

*2024-04-25, version 3.6.6*

J’aime beaucoup cette appli très pratique notamment pour les horaires de passage du tram en station. Seul bémol, elle ne fonctionne plus dans le centre de notification depuis passage en IOS 13 ...

Édit 25/04 : j’ai l’impression que le widget n’existe plus pour intégration sur écran verrouillé. C’est dommage c’était bien pratique

### 4/5 — App plutôt bien faite mais..

*2023-08-20, version 3.6.1*

Application plutôt pratique, mais j’ai acheté deux tickets pour pouvoir faire deux voyages allers-retours comme on fait quand on les achète en physique. Les deux tickets en fait ont été utilisés en même temps. Pas du tout pratique.

### 4/5 — carte badgeo

*2023-08-09, version 3.6.1*

l’application est bien mais elle serait beaucoup mieux si on pouvait ajouter la carte dans l’appli ou dans wallet

### 4/5 — Appli utile

*2023-07-24, version 3.5.2*

L’application est utile et fonctionne plutôt bien. Néanmoins, je ne comprends pas exactement pourquoi la carte Simplicités (Grand Est) n’est pas lisible par le smartphone comme la Badgeo. La carte a pourtant le logo kangourou…
Merci

### 3/5 — A améliorer !

*2023-06-26*

Je n’ai jamais réussi à utiliser la fonction de calcul d’itinéraire en utilisant des adresses : aucun itinéraire trouvé. Exemple 1 place de l’hôpital vers rue du travail à Souffelweyersheim
Il faut indiquer l’arrêt de départ et d’arrivée, cela perd donc l’essentiel de son intérêt ! 
Inspirez vous de l’application RATP qui elle fonctionne bien avec un réseau bien plus complexe.

### 1/5 — Recherche HS

*2023-06-04, version 3.4.1*

La recherche d’horaires ne fonctionne plus.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — It does not work!

*2026-01-30, version 3.7.2*

Payment does not work!

### 1/5 — 👎

*2025-12-15, version 3.7.2*

Horrible app, not optimised, bugging and lagging

### 1/5 — Horaire injuste

*2025-10-15*

Horaire pas cohérent. Très déçu

### 1/5 — Für Sehbehinderte eine Herausforderung!

*2025-04-13*

Alles viel zu klein und blaß dargestellt. Und es gibt keine Möglichkeit den Bilschirm oder die Schrift zu vergrößern. Für Leute mit einer Sehbehinderung unbenutzbar.

### 1/5 — Unübersichtlich

*2025-03-07*

Unübersichtlich und umständlich, wenn man schnell rum ein Ticket lösen will. Nix verstanden von der neuen digitalen Welt.

### 1/5 — Not working

*2024-12-25*

Can not buy tickets or see any connections

### 1/5 — Geht mal eure Übersetzer verprügeln

*2024-06-02*

Mit einem falschen Tipp lassen sich bestehende Tickets ersatzlos löschen. Das Dialogfenster bietet die Optionen „Fortfahren“ und „Stornieren“. „Fortfahren“ löscht. In welcher Welt ist das sinnvolle UX ihr Spezialexperten!

### 1/5 — Not working, and weird network map

*2023-08-22*

Online tickets, BasCode not working in Bus. Scanner does not recognize the barcode.  The transport network itself is not aligned, any connection we try maps / google maps results in walking is quicker than using public transport. Server seems down, whatever connection we look for in the app results in "no connection found" wasted two 24h tickets to end up walking

### 1/5 — Useless and terribly designed

*2023-08-09*

Utterly useless - buying a ticket took 30min because the payment was unnecessarily rejected several times, also ticket descriptions are unclear (if one wants the 24h ticket for two people, one has to get the more expensive ticket for 2 or 3 people - it is only worth it for 3 people but with 2 people you are stuck and can't simply buy the 24h ticket twice - which wasn't made clear enough); besides that I found no button to change the language leading to it being a weird mixture of English and French 
--> in conclusion, if you don't really need to, don't use this app and instead buy tickets at a train station

### 1/5 — NICHT INSTALLIEREN! BETRUG/ ABZOCKE!

*2023-07-25*

Nach ein paar Stunden werden die gekauften Tickets nicht mehr angezeigt!

Wir mussten uns neue Tickets am Automaten kaufen!

Hat unseren schönen Tag in Straßburg verdorben!

Das nächste Mal dann wieder mit dem Auto in die Innenstadt!
Ist billiger so viel billiger!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Une des meilleures app transport de France

*2025-03-24, version 3.7.1*

Après avoir testé plusieurs app similaires avec ticket dématérialisé dans différentes villes dont Paris, celle-ci reste la meilleures. Simple, efficace, rapide, on achète et active ses titres en 5 sec. Surtout ne changez rien au départ immédiat.

### 5/5 — Fácil y sencilla

*2024-12-04, version 3.7.1*

Cómoda, sin necesidad de registrarse, lo cual se agradece mucho.

### 5/5 — Sécurité CTS

*2021-11-17*

Au vu de l’insécurité qui règne au niveau des rames A-B que je suis amenée à emprunter, il faudrait renforcer les agents de Sécurité pour faire respecter le port efficace du masque et dissuader les voyageurs des comportements agressifs et perturbateurs pour ceux qui pensent qu’ils sont en sécurité sanitaire et autre. 
Je regrette de ne pas avoir fait récemment le signalement d‘un jeune homme ( capuche-gants en plein mois d’octobre) qui s’est pris subitement à moi installée en face de lui) ; agression verbale orientée vers la pédophilie. Il est sorti à la gare. Mon amie et moi (72ans) étions bouleversées. Ce genre d’incident ne se serait pas passée ainsi en présence d‘un agent de la Sécurité à bord de la rames.

Cordialement 
L. Meyer

### 5/5 — Suggestion

*2020-09-22, version 2.0.9*

L’application est super mais je ne comprends pas pour ce n’est pas possible de chercher un arrêt. Je dois tout le temps faire à proximité et moi même chercher où il se trouve

### 5/5 — Qrcode

*2020-02-17, version 2.0.4*

Même soucis avec l’appli, des le passage du qrcode sous le lecteur, applePay montre ma CB.
Malgré la dernière màj impossible de valider le qrcode..

### 5/5 — Très bien il faut persister dans cette direction

*2019-10-24, version 2.0.1*

Avec l’achat d’abonnement et l’amélioration du scan QRCODE qui effectivement active ApplePay une fois sur deux empêchant la validation. 
J’utilise l’application désormais tous les jours pour mes trajets (2 tickets aller par jour).

### 4/5 — Alertes personnalisées

*2025-03-05*

Super appli mais impossible de mettre en place les alertes personnalisées depuis que j’ai changé de téléphone. Dommage! Du coup je n’ai plus les notifications qui concernent ma ligne..

### 4/5 — Tram et vélo

*2024-10-03, version 3.6.8*

Embarquez avec un vélo au terminus du tram et traverser les autoroutes, entrée sortie de véhicules encombrants, sources de conflits ! pour accéder ou sortir du centre ville….
C’est le plaisir d’un cycliste senior, quotidien depuis 75 ans !
Jean Gerber

### 4/5 — Application payement hs

*2024-07-04*

On n’arrive plus à payer avec la carte bancaire via l’application. Les différents paiements sont superposés impossible de cliquer sur carte de crédit.

### 4/5 — Fonctionnelle, mais perfectible

*2024-05-24, version 3.6.6*

Bonjour, ’application est simple, avec un design épuré, je n’ai pas eu de dysfonctionnements. Il manque une meilleure communication des perturbations en temps réel sur le réseau. Sinon elle répond à mes attentes.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*