# CubaMessenger — user reviews > 144 indexed App Store user reviews of CubaMessenger by Imoontel Corp., rated 4.31/5 from 1,388 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/cubamessenger/id1127305382/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/cubamessenger/id1127305382.md - Rating breakdown: 5★ 957 · 4★ 192 · 3★ 70 · 2★ 42 · 1★ 124 ## What do users think of CubaMessenger? Overall sentiment: negative **Pros** - 💬 Convenient communication with family in Cuba - 🚀 Fast and reliable messaging - 📷 Ability to send photos and videos **Cons** - 💰 Expensive charges and hidden fees - 🐛 Frequent crashes and technical issues - 📤 Unreliable message delivery - 🤖 Lack of customer support and communication **Commonly reported bugs** - App crashes on launch - Messages not being delivered - Compatibility issues with newer iOS versions **Most requested features** - Improve message delivery reliability - Reduce pricing and hidden charges - Provide better customer support and communication channels - Develop a version that works in Cuba for iPhone users ## Newest reviews (15 of 144) ### 3/5 — Ottima *2025-02-06, version 11.1* Super .....ottima por comunicar con familia a Cuba però falta un aggiornamento su iPhone non funziona ### 3/5 — Mensaje incómodo 😟 *2021-01-03, version 9.1* Todo el tiempo me pude vincular mi cuenta de correo electrónico... lo hago y se vuelve a desvincular: es muy incómodo que aparezca ese mensaje cada vez que envío un texto ... vínculo la cuenta y se vuelve a desvincular 😬 😑 ### 4/5 — Translate *2020-11-17, version 9.1* Need add to English so I can understand better on options of paying wireless in Cuba. ### 1/5 — No salen las fotos o vídeos *2020-01-05, version 9.1* No se que está pasando que no puedo vincular mi cuenta de Google con cuba mensaje y no puedo mandar fotos. Ya está así desde hace casi un mes. Es frustrante esto. ### 1/5 — No good service *2019-12-30, version 9.1* I am Cuban and I live in the USA, this application requires accessing your google account. But the customer service email and technical support is false. How can I give access to my email account and my information? Something is wrong in this application! soy cubano y vivo en EUA, esta aplicacion requiere adceder a tu cuenta de google . pero el correo de atencion cliente y soporte tecnico es falso . Como puedo dar adcesso a mi cuenta de correo y a mi informacion ? Algo esta mal en esta aplicacion !! ### 1/5 — le había dado 5 ⭐️ 😔 pero está fallando *2019-12-13, version 9.1* Hi... ya le había dado 5 ⭐️ pero veo q está teniendo problemas la app , disculpen, arreglen eso please!, después le subo las ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ I’m sorry! 😔 ### 2/5 — La app no está funcionando *2019-12-13, version 9.1* Nose q pasa con él cuba mesenger q ya no funciona no se envían los mensajes salen en rojo no hace nada la app no envía ni llegan los mensajes. ### 1/5 — Estafa!!! *2019-11-17, version 9.1* Cobran muy caro teniendo en cuenta la calidad. El mínimo de dinero para recargar son $10.00 dólares y los mensajes deben ser breves, de lo contrario no llegan a su destino. Y ya para colmo te acosan con carteles pidiendo que vincules tu cuenta de Google con esta aplicación para que pueda funcionar bien. No sé con qué intención lo están haciendo, porque si en un principio funcionaba bien, debía seguir funcionando igual o mejor. Nada, la ambición rompe el saco. ### 4/5 — Good!! *2019-10-15, version 9.1* Mi esposo y yo nos escribimos mensajes casi todo el dia gracias a esta aplicacion , pero aveces los mensajes de la nada dejan de entrar oh de salir y es un poco frustrante no saber que pasa . Nos gustaria que mejorarán un poco ese problema porq los mensajes cuestan dinero y que no lleguen no nos parece correcto . Pero de igual manera Gracias porq es dificil estar lejos ### 1/5 — No es buena como yo pensaba! Fatal no la recomiendo *2019-08-24, version 9.1* No sé cómo saber si el mensaje fue recibido. no me llegan notificaciones de nada, hace dos dias envie un mensaje y aún no es recibido aparte no tengo idea de cómo Saber si por lo menos fue enviado, la aplicación no es lo que parece! ### 3/5 — No recibe mensajes *2019-05-12, version 9.1* No recibe mensajes, da como que lo envía pero la otra persona no recibe nada... alguna idea de que puede pasar??? ### 1/5 — Porque *2019-04-13, version 8.0* No entiendo porque cambio el programa antes se podía escribir un párrafo por solo 5 c ahora lo ponen por caracteres es decir que cuesta mas yo tenia la aplicación porque me era económica hace un año que la tengo pero voy a tener que buscar otra opción Las fotos salen cuando quieren los mensajes ya no llegan si son muy largo sin duda ya la aplicación se volvió un fraude alguien me puede explicar porque tanto el cambio gracias ### 1/5 — Not fair! *2019-04-06, version 8.0* This app costs way more than it was before it used to cost me 3cents to send a paragraph but now it’s 15 cents and sometimes the messages don’t even arrive to the person in Cuba , now that a lot of people are using this app they are just taking advantage and it’s just wrong. ### 1/5 — Súper caros los envíos de mensajes *2019-04-05, version 8.0* Esta aplicación en sus inicios era de gran agrado por muchos porque era rápida y económica, ahora han subido los precios y dicen que es por etcza, no entiendo y la considero abusiva y muy cara . ### 1/5 — Pésimo *2019-04-01, version 8.0* Pésimo no le daría ninguna estrella pero no existe la opción es un robo la aplicación no hay forma de k lleguen los mensajes completos y si les mando a mis familiares un mensaje de 6 líneas me cobran el doble o triple so al día gasto casi un dólar mandando mensaje y ni les llega deberían mejorar la aplicación ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pésimo servicio *2025-11-28, version 11.3* Pague por una recarga la cual no la hicieron y cuando hice la reclamación no se hicieron responsables. Por favor no usen los servicios de esta compañía. ### 1/5 — No funciona *2025-05-14, version 11.2* Bajé la aplicacion en mi telefono nuevo, la abro y se cierra inmediatamente sola, cada vez que trato de abrirla pasa lo mismo. Yo tenia la version vieja y funcionaba bien, esta nueva no. ### 1/5 — Error *2025-02-07, version 11.1* Desde la nueva actualización no funciona se abre y se cierra ### 1/5 — Penosa *2025-02-07, version 11.1* Penosa, después del lanzamiento del ultimo versión esta aplicación da pena,no funciona,se cierra sola,es una lastima porque la usamos mucho ### 1/5 — Me robaron mi dinero *2023-12-22, version 10.1* Me cobran doble una recarga y cuando intento ponerme en contacto con atención al cliente rechazan mis correos estoy muy indignada porque a mi me cobraron doble y recarga puse una y llegó una .quien me da una solución a mi problema,quien me devuelve mi dinero y sobre todo cada vez tengo que esperar que no me cobren dos veces una recarga ### 1/5 — Saldo para Mensajes y otro para Llamadas? *2023-03-04, version 10.1* Esta aplicación the hace confundirte a propósito con respecto a que saldo quieres recargar. Tiene un saldo para mensajes (qué no se quien hoy en día siga usando esto) y otro para llamadas. El saldo de uno, por alguna razón, no puede ser usado para el otro. Básicamente si recargaste $15 para mensajes no puedes hacer llamadas con esos $15; lo cual no tiene ningún tipo de sentido. ### 1/5 — No me llegan los sms x por app *2021-05-02, version 9.1* No me llegan los sms que me mandan por la app ### 1/5 — Aplicación con bajo nivel de seguridad *2020-05-15, version 9.1* Me acaban de robar la información de mi cuenta 7 recargas que hicieron a 2 diferentes números en cuba , esta aplicación carece de métodos de seguridad para evitar que un hacker o personas con habilidades puedan robar información de los usuarios , decepción total no pienso volver a usarlos ### 1/5 — Robo *2020-01-29, version 9.1* Estaba usando mi cuenta aun con credit en ella y cuando intente abrir de nuevo la aplicación me pone q mi número se teléfono no está atado a ninguna cuenta existente. ### 1/5 — Hola *2020-01-15, version 9.1* Está app está muy mala , no se la recomiendo a nadie no hay un número de contacto para comunicarme con el soporte técnico cuando hay algún problema y cuando le escribes nunca te responden . Ya llevo 4 veces poniendo dinero a cuba y me retiran el dinero inmediatamente de mi cuenta y nunca se lo ponen a mi familia en cuba . Necesito que se comuniquen conmigo quiero que me devuelvan mi dinero lo más pronto posible . Muchísimas gracias , espero respuesta de ustedes lo más pronto posible . Gracias . ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Me robaron *2022-07-28, version 9.1* Me llego un mensaje q me habían recargado con 9GB y cuando reviso*222# no tenía nada en fin diré q esto no es confiable ### 5/5 — Excelente aplicación muchas gracias *2020-10-09, version 9.1* Muchas gracias por tan buen servicio de parte de los trabajadores ### 5/5 — PRCh47 *2020-06-06, version 9.1* PRCh47 ### 5/5 — Excelente aunque... *2019-12-13, version 9.1* Esta aplicación es excelente aunque desde ayer presenta problemas de envíos y recibos. Donde se encuentran trabajando en eso. Pero no hay comunicación mediante esta aplicación por el momento desde ayer. Esperemos a Que se resuelva lo más pronto posible. ### 5/5 — Necesito recuperar el código para poder usar CubaMessenger *2019-12-04, version 9.1* Necesito recuperar el código para poder usar cuba mesengers ### 5/5 — Consejo *2019-03-16, version 8.0* Cuando se envía los mensajes casi siempre se cierra la aplicación y es error de la aplicación porque al iPhone de mi amiga le pasa igual y todo el que la tiene le pasa por lo demás esta bien la app saludos ### 5/5 — Videos *2019-02-26, version 8.0* Es muy buena pero no tengo la opción de mandar videos porque no lo ponen? ### 5/5 — Es muy buena *2019-01-17, version 8.0* Esta aplicación es muy completa tiene todos los servicios que necesitas para el uso diario tanto con tu familia y amigo ya se a ganado de por mi parte las 5 estrellas ### 5/5 — De Leonela *2019-01-01, version 8.0* Gracias al equipo de CubaMessenger por su gran trabajo es una app excelente, y muchas gracias también por el mensaje tan lindo q nos enviaron. Bendiciones también para este nuevo año. Gracias ### 5/5 — CubaMessenger *2018-12-28, version 8.0* Es una aplicación donde podemos comunicarnos con nuestros amigos y familiares en cuba,para mí eficaz. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*