# CUSTOMA 公式アプリ > Official app for net cafes and capsule hotels, offering booking, membership, and coupons. (iPhone/iPad app by CUSTOMA GROUP.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/customa/id1196634621 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [CUSTOMA GROUP](https://appshunter.io/developer/1196634620) - Category: Shopping, Lifestyle - Price: Free - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.1 · 75 MB - Languages: American English, Japanese - Released: 2017-01-25 - Data updated: 2026-09-07 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/customa/id1196634621/reviews.md ## What is CUSTOMA 公式アプリ? CUSTOMA（カスタマ）公式アプリ、ついにフルリニューアル！ ネットカフェやカプセルホテルを展開する「カスタマグループ」の公式アプリが、さらに使いやすくなって新登場！ 全国のカスタマカフェ・グランカスタマ各店で、お得・便利な機能がスマホひとつで利用できます。 ◎ブランド紹介 ■カスタマカフェ 落ち着いた内装と防音・完全個室が特徴のネットカフェ。 ドリンクバー、マンガ、シャワー設備に加え、一部店舗ではコインランドリーや女性専用エリアもあり、長時間の滞在にも快適な環境を提供しています。 ■グランカスタマ ネットカフェとカプセルホテルが融合したワンランク上の滞在空間。 キャビンルーム、カプセルルームに加え、大浴場・サウナなどリラクゼーション設備を備えた店舗も。 ※上野店（大浴場＋サウナ）、川崎店（大浴場）、伊勢佐木町店（キャビン＋大浴場）など ◎アプリリニューアルでここが進化！ １．スマホで予約がさらにスムーズに 　24時間いつでも空き状況をリアルタイムでチェック。そのまま予約完了まで可能。より直感的に使えるようになりました。 ２．デジタル会員証がすぐに表示できる 　会員証を登録しておけば、バーコードをワンタップで表示。店舗での入店や精算がスピーディーになります。 ３．お気に入りの店舗を登録＆管理 　よく行くお店をお気に入り登録しておけば、次回以降の予約や店舗情報の確認がグっと簡単に。 ４．スタンプ機能 　店舗スタッフが提示するQRコードを読み取るだけでスタンプが貯まり、特典やクーポンと交換できます。 ５．クーポンもアプリ内で一括管理 　アプリ限定クーポンも随時配信。使いたいタイミングでいつでも確認・利用できます。 ６．日本語／英語の切り替えに対応 　訪日外国人の方にも安心してお使いいただける、多言語サポート付き。 ◎注目の店舗限定サービス（一部抜粋） ■大浴場＆サウナ完備（グランカスタマ各店舗。ただしサウナは上野店限定） 　マンガ＆ネットだけじゃない！ゆったりくつろげる浴場やサウナでリフレッシュできます。 ■キャビンルーム（グランカスタマ伊勢佐木町店） 　宿泊や仮眠に最適なキャビンルームをご用意。ビジネス利用にもおすすめです。 ■女性専用エリアあり（カスタマカフェ池袋西口店・八重洲店など） 　防犯面に配慮した専用エリアで、女性ひとりでも安心してご利用いただけます。 ■コインランドリー併設（カスタマカフェ・グランカスタマ全店舗） 　長時間滞在時や旅行中のご利用にも便利です。 ■毎月26日は「イベント風呂」開催（グランカスタマ全浴場付き店舗） 　ゆず湯・桜湯など、季節ごとの趣向を凝らしたお風呂をお楽しみいただけます。 ◎アクセス良好な主要店舗 【東京】新宿、上野、池袋西口、代々木、八重洲、赤羽、町田 など 【神奈川】川崎、伊勢佐木町（横浜） ほか、関東の駅チカに展開中 ◎たとえばこんな使い方も 漫画＆シャワーだけ利用したい → カスタマカフェでサクッと予約 宿泊＆大浴場目当て → グランカスタマで予約して大浴場でゆったり入浴 イベント風呂の日程を狙いたい → 毎月26日はアプリ通知でチェック CUSTOMA（カスタマ）アプリがあれば、「行く前」「行ってから」すべてがもっと便利に、もっと快適に。 予約・入店・会員証表示・クーポン管理まで、すべてアプリで全部スマホひとつで完結します！ ぜひリニューアル後の公式アプリで、いつものくつろぎ時間をさらにアップグレードしてください。 ## Key features - Real-time room booking - Digital membership card - Favorite store registration - Stamp collection for rewards - In-app coupon management - Multilingual support (Japanese/English) ## Recent user reviews (10 of 23) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/customa/id1196634621/reviews.md ### 1/5 — 会員証読取（or会計）とスタンプ取得を同時に（自動で）して欲しい *2026-08-15* 分ける意味がわからない アプリとして不便すぎる ### 1/5 — ないー‼️ *2026-07-06* 新しく追加されましたって書いてあったけど 「ゲスト予約」のポチがないから予約できない ### 4/5 — カレーが美味しい *2026-05-20* ずっとビジネスホテルやカプセルホテルを利用してましたが、初ネカフェを利用。安くてとても良いです。 しかも無料でご飯や飲み物付き。 完全個室。空調やYouTubeも見れて最高です。 ### 1/5 — 問い合わせについて *2026-02-09* 問い合わせボタンを押し問い合わせをしているが、全く返信がされない出来損ないのアプリ ### 1/5 — 頭悪すぎ *2025-12-09* 店舗でしか登録できないのシステムは頭悪すぎる、初めての方はappで予約できない、意味不明すぎる ### 1/5 — アプデしたら強制ログアウト *2025-11-25* アップデートしたらログイン画面になってどの方法を試してもユーザーが見つかりませんが出てログインできない。 結局新規会員登録になった。 ### 2/5 — これ？ *2025-11-09* ポイントが使えば減るが増えない。ずっとポイントが変わらない。そしてブロンズから全く変わらない。1万ポイント貯めてもブロンズ。どうやったら変わる？ ### 5/5 — ポイント *2025-11-05* ポイントが自分で見れるようになって良かったです。 ログインや来店、予約した時など、アプリ使用時にプラスでポイントが付くともっとワクワクできると思います。 ### 1/5 — つかえない *2025-11-05* アップデートでどうやってもログインできなくなって、ポイント溜まってたのあきらめてアプリ新規登録して、会員カード読み込ませ、生年月日も間違いないのに、なぜか登録されない。こんなにも使えなくなるなんて、アップデートじゃない。最悪。 ### 5/5 — うどん *2025-11-04* 会員カードがトップに来て使いやすくなった ## Frequently asked questions about CUSTOMA 公式アプリ ### Does CUSTOMA have ads? No, CUSTOMA is ad-free, allowing for an uninterrupted user experience. ### How do I book a room with CUSTOMA? You can check real-time availability and complete your booking directly through the app. The interface is designed to be intuitive for a smooth reservation process. ### Can I use CUSTOMA offline? While core booking and membership features require an internet connection, some information might be accessible offline after initial loading. ### What are the benefits of the digital membership card in CUSTOMA? The digital membership card can be displayed with a single tap, speeding up check-in and payment processes at CUSTOMA locations. ### How do I earn stamps in CUSTOMA? You can earn stamps by scanning QR codes presented by store staff. These stamps can then be exchanged for special benefits and coupons. ### Is CUSTOMA available in English? Yes, CUSTOMA supports both Japanese and English, making it accessible for foreign visitors. ### What is the update frequency for CUSTOMA? The app was last updated on May 12, 2026, indicating regular updates to improve functionality and add new features. ### What age rating does CUSTOMA have? CUSTOMA has an age rating of 4+, making it suitable for a wide range of users. ## Version history (last 5 releases) ### 9.4.0 — 2026-09-04 一部デザインの改修を行いました ### 9.3.0 — 2026-06-24 ・会員登録なしで予約できる「ゲスト予約」機能を追加しました。 ・軽微な不具合を修正しました。 ### 9.2.1 — 2026-05-12 ・軽微な不具合を修正しました ### 9.2.0 — 2026-03-23 ・軽微な不具合を修正しました ・一部デザインを修正しました ### 9.1.1 — 2025-12-17 ・軽微な不具合を修正しました ・一部デザインを修正しました ## Apps similar to CUSTOMA 公式アプリ | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [HAPiNS公式アプリ](https://appshunter.io/ios/app/hapins/id1387387895) | — | Free | Shopping | | [Star Market Deals & Delivery](https://appshunter.io/ios/app/star-market-deals-and-delivery/id852361100) | 4.8 (30,789) | Free | Shopping | | [キャロウェイ（Callaway）公式アプリ](https://appshunter.io/ios/app/callaway/id1203700538) | 2.5 (2) | Free | Shopping | | [オリエンタルトラフィック公式アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id1436945589) | 2.5 (44) | Free | Shopping | | [BMW of Houston Midtown](https://appshunter.io/ios/app/bmw-of-houston-midtown/id828128100) | 4.8 (33) | Free | Shopping | | [MOUSSY(マウジー)公式アプリ](https://appshunter.io/ios/app/moussy/id903335240) | — | Free | Shopping | --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*