# CUSTOMA 公式アプリ — user reviews

> 23 indexed App Store user reviews of CUSTOMA 公式アプリ by CUSTOMA GROUP.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/customa/id1196634621/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/customa/id1196634621.md

## Newest reviews (3 of 23)

### 2/5 — これ？

*2025-11-09*

ポイントが使えば減るが増えない。ずっとポイントが変わらない。そしてブロンズから全く変わらない。1万ポイント貯めてもブロンズ。どうやったら変わる？

### 4/5 — クーポンがお得

*2025-10-20*

かき氷おいしい

### 2/5 — Please make an English translation!

*2023-04-20*

It’s hard to use because my Japanese understanding is bad :(

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 会員証読取（or会計）とスタンプ取得を同時に（自動で）して欲しい

*2026-08-15*

分ける意味がわからない
アプリとして不便すぎる

### 1/5 — ないー‼️

*2026-07-06*

新しく追加されましたって書いてあったけど
「ゲスト予約」のポチがないから予約できない

### 1/5 — 問い合わせについて

*2026-02-09*

問い合わせボタンを押し問い合わせをしているが、全く返信がされない出来損ないのアプリ

### 1/5 — 頭悪すぎ

*2025-12-09*

店舗でしか登録できないのシステムは頭悪すぎる、初めての方はappで予約できない、意味不明すぎる

### 1/5 — アプデしたら強制ログアウト

*2025-11-25*

アップデートしたらログイン画面になってどの方法を試してもユーザーが見つかりませんが出てログインできない。
結局新規会員登録になった。

### 1/5 — つかえない

*2025-11-05*

アップデートでどうやってもログインできなくなって、ポイント溜まってたのあきらめてアプリ新規登録して、会員カード読み込ませ、生年月日も間違いないのに、なぜか登録されない。こんなにも使えなくなるなんて、アップデートじゃない。最悪。

### 1/5 — 馬鹿なのかな？

*2025-10-26*

電車の待ち時間に初利用したくて予約しようとしたら、会員登録しないと予約出来ません、会員登録は店舗にいかないと出来ませんて、入れるかどうかわからんなら他行くわ。この仕組み考えた人、最高に頭悪いと思う。

### 1/5 — アップデートでデータ消えた。

*2025-10-18*

知らない間に、ログインできなくてアップデートされていたようです。今まで貯めたポイント無くなりました。　　かなりショックでした。

### 1/5 — 電話のマークが出ていて予約できない

*2024-05-30*

電話のマークがずらっと並んでおり、「電話で問い合わせてね」という意味かと思いますが、アプリで予約できると謳っているのにこれでは意味がない…。
また最初の名前入力で「全角カタカナ」にしておかないと「指定されたモバイル会員証はご利用いただけません」というエラーが出て先に進まず、手間取りました。。
正直、このアプリを入れる意味を見出せません。

### 1/5 — アプリいるのか？

*2022-11-06*

このアプリで何が出来る？って聞かれてもぶっちゃけ何もできない。出来る事が増える訳じゃないしぶっちゃけ会員証忘れても名前とか分かれば
なくても会員で入れるからアプリの存在を知る必要がない。

LINEの公式を友達追加でクーポン貰うのオススメ
毎月延長30分無料もらえる

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — ポイント

*2025-11-05*

ポイントが自分で見れるようになって良かったです。
ログインや来店、予約した時など、アプリ使用時にプラスでポイントが付くともっとワクワクできると思います。

### 5/5 — うどん

*2025-11-04*

会員カードがトップに来て使いやすくなった

### 5/5 — アプリかわった？

*2025-10-28*

前より使いやすくて良き

### 5/5 — アプリ

*2025-10-25*

見やすくなったしいいと思う

### 5/5 — 使いやすい

*2025-10-25*

前のアプリよりサクサク動いて使いやすいです。予約もアプリで完結出来るのか楽ちん！

### 5/5 — クーポン

*2025-10-24*

店舗毎に使えるクーポン表示が見やすくなった。

### 5/5 — 届くクーポンの量😳

*2025-10-21*

新しくアプリがなっあ全店の多種多様なクーポンが頻繁に届くので、すごい有り難いです‼️

### 5/5 — 自動更新

*2025-10-21*

自動更新されマジであせったが、店でスタッフさんに聞きながら進めたらログインできた。前のやつよりだいぶ、みやすい。

### 4/5 — カレーが美味しい

*2026-05-20*

ずっとビジネスホテルやカプセルホテルを利用してましたが、初ネカフェを利用。安くてとても良いです。
しかも無料でご飯や飲み物付き。
完全個室。空調やYouTubeも見れて最高です。

### 4/5 — 予約

*2025-10-22*

予約がしやすくなった

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*