# D1 App — user reviews > 61 indexed App Store user reviews of D1 App by D1 S A S, rated 2.10/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/d1-app/id1516386669/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/d1-app/id1516386669.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 5 ## Newest reviews (12 of 61) ### 3/5 — Se cierra la app *2026-07-31, version 3.1.1+206* La nueva actualización cierra la app y no deja comprar ### 3/5 — La actualización de la app desmejoró el servicio *2026-07-24, version 3.1.1+205* La anterior actualización era más fácil e interactiva, la de ahora es más complicada, en cuanto a los extraordinarios aparecen productor viejos con la indicación de agotado, no nos interesa ver “agotado” si ya no existe, eliminarlo de la app para evitar listas largas e impedir el scroll, se supone que debería ser fácil y rápido para compras. De hecho no se ven los productos nuevos como antes. Me quedo con la app anterior. ### 1/5 — Mala App *2026-04-08, version 2.1.19* Estuve intentando hacer un pedido y cada vez que agregaba productos a la canasta, salía un error o me sacaba de la sección hacia el menú principal. Los productos toman mucho tiempo para cargar y a veces se bloquea cuando uno intenta editar las cantidades de los productos agregados al carrito. Con tantas inconsistencias desistí y prefiero no usar la App. ### 1/5 — No cumplen *2026-03-23, version 2.1.19* Hice un pedido que nunca llegó y lo cancelaron después de 3 días, no hay servicio al cliente, no hay forma de cancelar uno el pedido ni gestionar nada…. Pésimo todo, no pierdan el tiempo en bajarla ### 1/5 — NO existe el servicio al cliente en esta app *2026-03-07, version 2.1.19* No entregan a tiempo. Proponen un horario y no se cumple. Nadie avisa. El chat no tiene respuesta. La linea esta desactivada. El email de serv cliente no lo responden. Si uno tiene inconvenientes como este, le toca solo. Nadie para decir nada . ### 1/5 — No me devolvieron mi dinero *2026-03-01, version 2.1.19* Llevo mas de 6 meses pidiendo una devolución de un mercado de 293 mil pesos. Y no me la han devuelto ### 2/5 — Pésimo servicio *2026-02-24, version 2.1.19* La atención al cliente es pésima y hay veces que uno se queda esperando todo el día y ni entregan ### 1/5 — No cumplen con los domicilios *2026-02-21, version 2.1.19* Llevo 4 domicilios que me cancelan supuestamente por mi solicitud, pero nunca llaman y si cancelan los pedidos. ### 1/5 — Terrible *2026-01-30, version 2.1.6* Se demoran demasiado con la entrega, no cumplen con los horarios que se comprometen, los domiciliarios son groseros y ni siquiera entregan en la puerta de la casa. Lo dejan en la calle ### 1/5 — Terriblemente mala ! *2026-01-25, version 2.1.6* Lo dejan a uno esperando, no hay donde comunicarse ! No cumplen con la agenda de entrega y lo peor es que ni para cancelar el pedido. ### 1/5 — Poco útil *2025-12-30, version 2.1.6* Todas las ubicaciones que le di para domicilio dicen lo mismo, que no hay cobertura, incluso en el Poblado 2 que tiene a un par de cuadras un D1, no sirve que le den la opción de domicilio si no llegan a ninguna parte de la ciudad. ### 1/5 — Mal servicio *2025-12-18, version 2.1.6* Muy mala no entregan los pedidos completo ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mala actualizacion *2026-08-09, version 3.1.1+206* Ahora con la nueva actualizacion no se puede usar el QR, eso servía mucho ya que aveces no colocan precios en los estantes ### 1/5 — App buena, cultura mala *2026-08-02, version 3.1.1+206* ACTUALIZADO: no es posible comprar, se queda en el paso de finalizar la compra y no avanza. La app/software en sí es buena, la interfaz y todo se me hace fácil de utilizar hasta completar un pedido fácilmente. Donde la cosa se pone fea es en la cultura de la gente. Como gente somos expertos en poner excusas y salir con que no llegó el mercado a tiempo por X o Y motivo. Una vez uno dice bueno, ¿pero más de una vez? Eso ya es maña, y así son muchas personas que tristemente empiezan a deteriorar un buen servicio. Los horarios deberían ser ESTRICTOS. Si los repartidores desde un inicio ven que NO tienen la capacidad de entregar en el horario que uno solicita es mejor que cancelen de una vez y no lo pongan a uno a esperar y acomodarse a horarios de ellos. Si la app ofrece ese horario es porque está libre y hay disponibilidad para entrega, de lo contrario NO ofrecerlo o aceptarlo. A eso voy con la cultura; el software es muy bueno programando esta disponibilidad pero la cultura del Colombiano (no somos todos claramente) es ser cómodo y aprovechado “abeja”. Entonces si no le recibo en el horario en que se le da la gana me jodo, ¿cierto? Ojalá esto lo vea el equipo del D1 y tomen cartas en el asunto, porque no ha sido un tema solamente te impuntualidad sino de dinero también, hay que pagar sí o sí contra entrega, de lo contrario uno se queda sin plata, sin mercado y con una HP rabia que no sabe qué hacer. ### 1/5 — Malo *2026-07-30, version 3.1.1+206* Esta nueva versión solo empeoró el proceso de compra. Aparece la opción para envío programado eligiendo el día y hora del envío, pero al momento de finalizar la compra dice: “No hay horarios disponibles”. Para ningún día, ni hora. No se puede comprar entonces. Terrible. ### 1/5 — Otra actualización que no sirve *2026-07-29, version 3.1.1+206* Se bloquea a la hora del pago, se forma un bucle de repetición donde no es posible ingresar datos de pago, no guarda las direcciones y las anteriores que se tenían guardadas, de la anterior app, tampoco las guardó. Debieron. Dejar la anterior app, esa si funcionaba, a medias, pero funcionaba. ### 1/5 — No sirve para nada *2026-07-28, version 3.1.1+206* La app no funciona la actualizaron y ahora no da nunca horarios de despacho disponibles, pasaron de algo bueno que solucionaba una necesidad a algo totalmente inútil ### 1/5 — Dirección *2026-07-28, version 3.1.1+205* Arreglen eso de las direcciones, no aparece la que uno digita. Podrían hacer que uno marque la dirección uno mismo en el mapa ### 1/5 — No funciona la app *2026-06-10, version 2.1.24* No funciona me indica que tienda no disponible ### 1/5 — Retraso a última hora lo cancelan *2026-05-11, version 2.1.24* Toda la tarde esperando el pedido y a las 9 de la noche lo reprograman, dejó de hacer mis cosas esperando ese pedido como para que jueguen con el tiempo de uno y más el día de las madres ### 1/5 — NO LA DESCARGUEN *2026-04-30, version 2.1.24* Jamás llega nada y atención al cliente no responde ### 1/5 — No envían el pedido completo *2026-04-15, version 2.1.24* Hice mi pedido y al hacer el pago me salía un producto no disponible procedí a eliminarlo de la lista, del resto de productos no salió ninguna alerta por lo que uno asume que si están disponibles y el día del despacho casi la mitad del pedido No fue enviado y si te cobran el domicilio completo, me parece una falta de respeto al consumidor de vender algo que no está disponible, si bien cobraron solo lo que estaban despachando yo esperaba un pedido completo, entonces es pagar por el domicilio con la confianza de que lo vas a recibir completo pero no, y tras del hecho te toca igual ir a una tienda a buscar lo que no te enviaron, no recibí el pedido estoy a la espera de la devolución del dinero. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super bien *2026-08-03, version 3.1.1+206* Hago pedido menuda y programo la fecha y hora de llegada. No me falta casi nada, te escriben para reemplazar algo y pago en casa . El Mercado lo toman del centro de distribución más cerca asi que llega muy bien. Han mejorado bastante … excelente ### 5/5 — Buena app *2026-07-27, version 3.1.1+205* A veces los cambios no son buenos, pero en esta ocasión se ve la diferencia en la interfaz. Un poco difícil al inicio por la modal de envío, pero después es fácil e intuitiva de llevar, también se percibe una mejora en los tiempos de carga de los productos y la agilidad al finalizar la compra. ### 5/5 — Muy buena *2026-05-24, version 2.1.24* Todo me salió perfecto, buenas app, intuitiva, organizada, muy bien enlazada con WhatsApp, llega a tiempo y muy bien. Muy buena experiencia enlazada mi caso, quizás ya han pulido mucho el proceso y la app. ### 5/5 — Muy buena *2026-03-24, version 2.1.19* Pedí en Cali y me fue muy bien, mis productos venían empacados muy cuidadosamente y las personas que lo entregan fueron muy amables y cuidadosos con todo. Fue entregado justo a tiempo. ### 5/5 — Pedido a domicilio *2026-02-16, version 2.1.19* Si llegó tarde de la hora acordada, pero llegaron muy amables y el pago exacto. Igual quería saber qué tal como por intentar, ya sé que si lo quiero hacer debo de hacerlo con más tiempo, pero igual todo llegó y muy amables ### 5/5 — Muy bueno *2026-01-27, version 2.1.6* Al principio dudé si usarla por los malos comentarios, pero he pedido 2 veces y el pedido siempre ha llegado a tiempo, bien empacado y completo, además, los repartidores han sido amables. ### 5/5 — Excelente servicio *2026-01-18, version 2.1.6* Todo llegó y a tiempo, cumplieron todo lo que prometieron, a pesar de que hay malos comentarios a mí en lo personal me fue bien ### 5/5 — Compra *2026-01-13, version 2.1.6* Excelente experiencia en la compra, todo llega en el horario indicado y en excelente calidad ### 5/5 — Si te llega en el tiempo estimado los productos que ordenaste *2025-12-11, version 2.1.6* Debo ser justa y la verdad pensaba no comprar por las malas calificaciones pero es que la tienda acá en Bogotá no me quedaba tan cerca y estaba mal de tiempo decidí comprar por la app y me sorprendieron gratamente, ya llevo más de cinco compras y siempre me traen todo puerta a puerta en el horario estimado, si no hay el producto ps no pero de todas las veces que he pedido me trajeron los productos siempre salvo una vez que no les quedaban tomates pero eran como 20 productos los demás si llegaron claro, entonces me parece que esas malas reseñas son como muy injustas la verdad ### 5/5 — Excelente app *2025-08-27, version 2.1.6* Los domicilios los entregan dentro del rango de tiempo acordado y si no, llaman para avisar que se demoran unas horas más. En mi experiencia, la entrega y el servicio son muy confiables. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*