# DAIWA PASSPORT — user reviews

> 30 indexed App Store user reviews of DAIWA PASSPORT by DAIWA CYCLE CO., LTD.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/daiwa-passport/id1499311202/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/daiwa-passport/id1499311202.md

## Newest reviews (15 of 30)

### 1/5 — 使いずらい

*2024-03-08*

アンケートが来てもスクールしないから入力できないし、廃車した自転車のサポートパックの表示が残っているが消し方がわからない
作りがAndroid用なのか表示が見づらい

### 1/5 — 画面サイズがあっていない

*2024-02-27, version 2.0.9*

iPhone14ですが、画面サイズがあってないです。1番下にあるタブ名の文字が切れてるし、iPhone使用者なら分かると思いますが、画面の下の『_』が完全に名前にかぶっています。サイクリングライフを楽しむ為に一役買ってくれるかも？と思った部分もありましたが、中身はそこまでじゃなかったので、このアプリを普段開くことはありません。せめて画面サイズだけでもどうにかしてほしいです。

### 1/5 — 画面サイズにあっていなくボタンが押せない

*2024-02-18*

画面下部にタブがあるタイプのアプリ。
使用環境はiPhone15。
画面上部。被害はないがロゴがアイランド部分に被ってる。次は被害あり。ページ進むと、左上に戻る矢印が出てくるが、時計と被っててこちらはまったく押せず。誤って進んでしまったらアプリ強制終了しかない…。
画面下部。iPhone標準横スクロールバー？とアプリのボタンが被ってて誤操作しまくり。特に真ん中は押せない。

購入時に登録促すわりには使えないアプリ。iPhone15も出たばかりではないので品質確認してから促してほしい。
ということで、いま感じてる欠陥の数だけ星さげます…良くなったら星増やします！

### 1/5 — インターフェースが使いづらいです。

*2024-02-09*

インターフェースがめちゃくちゃ使いづらいです。具体的に言うと、ハンバーガーボタンがアイフォンのバッテリー表示の部分と被っていて見えにくいし、ボタン押してもほぼ反応しないです。
20回タップして1回押せるくらいです。

会員情報押してから表示されるまでに20秒くらいかかるのですがこれも仕様ですか？

あとアンケートあったので答えようとすると下にフリック出来ないから最初の2問答えたあとはアンケート答えられない仕様です。

ダイワさんと言うより、アプリ作ったところが悪いんだと思います。せっかくお店でいい買い物したのにアプリが使いにくすぎて不快です。
早急に改善すべきだと思います。

### 1/5 — 戻れない。

*2023-12-22*

自転車買った人にのアンケートに答えようとして、同意前の確認ページに行ったら、アプリにとび、自転車のページから、動きません。
ご購入はこちらのボタンしか出ないです。

### 1/5 — アプリとして不十分

*2022-12-05, version 1.2.1*

1年前くらいに購入した自転車の修理がしたく、店頭へ持ち込んだところ、このアプリが必要だと。存在すら忘れていて、パスワードが分からなく、再発行を試みるも、メールアドレスが違うとエラーが起こる。メールアドレスは１つしか使っていないから違うはずがない。「本部に連絡してください」と記載されているが、アプリのどのにもその本部？への問い合わせ先がない。正直言って終わってる。自分の管理不足というのもあるが、そもそもこのアプリがないと自転車が買えないっていうのもおかしな話。ここで自転車を買うのはおすすめできない。。

### 1/5 — 面倒

*2021-12-04*

自転車買うのにアプリ入れて個人情報入れないとダメってただただ面倒くさい。登録した個人情報の削除依頼もどうするか不明だし気持ち悪い。

### 1/5 — 必要ないアプリ

*2021-11-02, version 1.2.1*

パスワード分からず、再設定するも本部に連絡とあるがどこですか？
タップしても反応悪すぎて使いにくい。
そもそも自転車購入するのにアプリ入れるメリットが無い。

### 1/5 — サポートパック

*2021-11-02, version 1.2.1*

サポートパック利用してるのに使えなくて困っています。早急に対応してください

### 1/5 — 使えない

*2021-06-03, version 1.1.1*

Wi-Fiに繋がってないと使えない

### 1/5 — 購入履歴に登録できない

*2021-04-26*

息子の自転車を購入時にスタッフに勧められてアプリを登録し、割引クーポンを利用できましたが、購入履歴に登録されていませんでした。
後日登録方法を確認すると、購入時に登録しないとできないとのこと。
サポートの予約等ができず、無意味なアプリとなってしまいました。

### 1/5 — 家族の登録出来ない！

*2020-12-14, version 1.1.0*

会員登録のところで、家族登録すると特典ありと書いてあったので全員分の情報入力して確定しても登録されない

アンインストールして、再度インストール
全てをやり直しても登録不可！
問い合わせも、ヘルプもないし
アプリとして不十分

本人登録だけ確定したら出来たけど
店でアプリをインストールしてから、何度も何度もやり直して、運用前に確認してください
お願いします

誕生日入力も必須と書いてあるけど、入力はフリーで入力しにくい
2000.01.01とか平成10年1月1日、どのように入力すべきが不明、店舗選択のように年月日を選択にするとよいのでは？

家族情報入力時に表示画面がが文字入力画面に隠れてしまい見にくい、入力しづらい

ホーム画面は色分けされていて見やすい
サポートとか、特典とか、わかりやすいところはいいと思う

### 1/5 — 退会出来ない！！！

*2020-12-14, version 1.1.0*

退会ボタンを押すと、エラーになり、「入力内容に誤りがあります」と表示される。入力欄ないのに、です。退会出来るように早くしてください。

### 1/5 — 会員登録について

*2020-12-10, version 1.1.0*

どの誕生日を入れても『19700101』にしかならない...

### 1/5 — ダウンロードしたのに…

*2020-07-23, version 1.0.0*

ダウンロードして会員登録を入力しても先に進めません。入力の細かな説明も無く、困りました。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 最低

*2026-03-14*

使う人のことを考えていない、最低最悪

### 1/5 — ゴミアプリ

*2026-02-26*

何も出来ない
クーポン無し
ログインできない
ゲスト予約は来店と出張の質問がしつこ過ぎる
そもそも最初に来店予約してるのに最後まで来店か出張か聞いてくる

### 1/5 — 意味不

*2025-12-08*

サポートパックの無料点検を使い切った後、追加で回数を回復させることはできるか聞いたら回数券を購入はできると言ったけど、それは保証書を毎度持って来させるっていうね。なんのためのアプリなんだよ。

### 1/5 — 使い物にならないアプリ

*2025-09-23*

iPhone です。
縦スクロールできない。
同じようなレビューがあるのに対応出来ていない。自転車のメンテ等の対応はそれと違ってきっちり出来るのか不安になる。

### 1/5 — 不具合

*2025-07-22*

iPhoneアプリですが、縦スクロールしません
アンケートも答えられないのでなんとかしてください
最低限の基本動作はして欲しい

### 1/5 — あーあ、、、

*2025-07-08*

星一つもならない。

### 1/5 — 登録できない、使えない

*2024-10-26*

ダウンロードして、登録しようとすると、請求先を求められて、クレカやPayPayなど決済方法の入力を求められる。 そもそも、このアプリは、支払い機能ついてるの？ このアプリから購入しないよね。 何で請求先を聞かれるの？全くの意味不明。 ということで、登録を断念しました。 いっぱい不評のコメントがあるんだから、真摯に受け止め、ちゃんと改善してください。 『割引あって、得ですよ。』って使えないじゃん。

### 1/5 — あまりにもお粗末なアプリ

*2024-07-19*

iPhone15Proですが、画面のサイズが合ってないので自分だけかと思っていたら、もう何ヶ月も前からそういうレビューがあったのに放置してるんですね。購入後のアンケートは、画面遷移できないから答えられないし。
店舗で勧められて入れましたが、こんなに使えないなんてちょっと会社の姿勢を疑う。ネット店で購入したけど、店舗受け取りでの対応は一貫して感じ悪かった。アプリも実店舗もこんな感じなんだってガッカリしました。

### 1/5 — m

*2024-05-11*

m

### 1/5 — 会員登録

*2024-04-28*

iPhoneでできない

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 5/5 — アプリ

*2020-03-18, version 1.0.0*

普段よく購入するダイワサイクルさん！
アプリをダウンロードしました。
見た目で使いやすいですし、
お得情報など期待したいです。

### 3/5 — 画面のサイズ

*2024-03-09*

他の方も書かれてますが、画面サイズが合ってません！
上も下も文字かぶってるし、ボタン押せません！

改善していただければと思います。

### 2/5 — 出張修理ができない

*2025-10-20*

出張修理をしようとすると自分の地域が入ってなかったので星2です

### 2/5 — クーポン

*2024-09-21*

10万越えの自転車を現金払いじゃないとクーポン使えないとか、値引きする気ない。個人の登録もしてるんだから、履歴残して欲しい。
買った物や修理した物は履歴が残らないから困る。

### 2/5 — 操作がやりにくい

*2024-03-17*

iphone 14proですが画面サイズが整合してない
右上の角をタップ出来ず
プロフなどの編集が出来ない
サポートパックの申し込みしてるのに反映されていないようですね
画面サイズの修正は即対応して欲しい

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*