# Dakotabox FR — user reviews > 13 indexed App Store user reviews of Dakotabox FR by Smartbox Experience Ltd.. - Source: https://appshunter.io/ios/app/dakotabox-fr/id1382820254/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dakotabox-fr/id1382820254.md ## Newest reviews (2 of 13) ### 1/5 — Nul, inutilisable *2020-02-23* Aucun filtre, on ne peut pas voir tous les produits, l’appli beugue... vraiment super mal fait **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et tenons compte de votre avis. Nous essayons de rendre l'expérience de chaque client et bénéficiaire aisé et agréable en travaillant sur notre contenu quotidiennement. N'hésitez pas à réessayer ultérieurement, nos équipes sont dessu constamment. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Tristan ### 1/5 — Nul ! *2019-07-21* Franchement, impossible de rechercher un sejour ! Vous êtes vous mis à la place de la personne qui allait utiliser l’appli ? Simplement un filtre ou l’on peut choisir sa région, le type d’activité souhaité ... enfin, je zoome sur la carte, et impossible de voir le descriptif. En gros, je peux juste voir dans quel coin de la France je peux faire une activité (mais sans savoir ce que ce sera). Bref, quand on veut faire des économies en mettant que très peu d’activité dans le coffret fournit en cadeau, on investit dans une vraie application digitale ! **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et tenons compte de votre avis. Nous essayons de rendre l'expérience de chaque client et bénéficiaire aisé et agréable en travaillant sur notre contenu quotidiennement. Si vous avez des questions supplémentaires, je vous invite à nous contacter directement. Cordialement, Tristan ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Arnaque ! *2025-05-12* Attention arnaque, on l’a offert une box pour mon anniversaire J’ai réalisé une réservation, L’hôte m’envoie un mail m’informant qu’ils sont complet à cette date et que Dakotabox ne prend pas en compte leur « planning » C’est à moi d’annuler la réservation Sauf que la page pour les annulations affiche erreur 404 Et pas moyen de joindre quelqu’un, à part une IA en tchat car je cite  « nous ne disposons pas de service téléphonique » Voilà, je ne peux pas annuler une réservation alors que ce n’est pas de mon fait, Une arnaque, à fuir ! ### 1/5 — Voleur ! *2025-01-22* Passez votre chemin, achetez / offrez une box chez un concurrent ! Personne ne répond à part un tchat, puis un mail généralement répondu à côté de la plaque. Bon perdu ! Et quand je vois les autres commentaires de personne qui n’ont pas pu avoir de séjour, je ne suis même pas surprise. En gros prenez là uniquement si vous désirez perdre du temps mais surtout de l’argent ### 1/5 — Une cata pour trouver un séjour *2024-01-07* Depuis deux ans j’essaye régulièrement de trouver un séjour (3 jours 2 nuits) : - Les premières fois impossible de trouver des disponibilités même plusieurs années à l’avance, j’ai abandonné après plusieurs essais - Aujourd’hui je me dis « Bon allez il doit bien y avoir un truc » et maintenant impossible d’utiliser l’application ! Je mets « Espagne » je n’ai que des résultats (3) en Bretagne. Je tape Saint Sebastien (ville), pareil. Je fais tous les résultats en mode carte en me disant tant pis je vais chercher à la main, aucun résultat sur la carte alors qu’il y en a sur la liste. Bref encore un achat perdu qui ne peut jamais être utilisé à moins de prendre le premier truc disponible mais qui ne plait pas je suppose. ### 1/5 — Simplement horrible *2024-01-01* J’ai voulu utilisé le cite internet… tout beug, plante à longueur de temp Je telecharge l’appli pensant que sa allait être mieux … encore pire … à fuir ### 1/5 — appli qui beug *2023-09-24* appli super chiante qui beug sans arrêt on ne peut même pas consulter les logements tout plante ### 1/5 — Coffret hors délai *2022-12-22* Merci covid… Nous décidons de prolonger notre offre que nous avons dépassé depuis 92 jours, aucuns recours possible ! 0 pointé !! Une honte !! 59,99€ de perdu, étant créateur de contenu je vais pas hésiter à faire une pub à la hauteur de votre escroquerie ! ### 1/5 — Nul *2022-07-10* L’application ne fonctionne pas peut on être remboursé impossible de réserver ou de voir les lieux **Developer response:** Bonjour,  Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de vous lire. N’hésitez pas à nous contacter en privé via les réseaux sociaux afin qu'un agent en ligne puisse tenter de solutionner votre problème et/ou éclaircisse vos doutes. Cordialement, Lara ### 1/5 — Cadeau à la poubelle *2022-01-10* On m’a offert en cadeau un Dakotabox. Je remplis les infos demandés, on indique que ce sera activé d’ici 24h. Rien. Puis je contacte service client, qui indique que pour l’activer, il faut le ticket de caisse originale. Malheureusement la personne ne l’a plus, et donc par ce curieux système, je ne connaitrais jamais l’expérience d’un Dakotabox. **Developer response:** Bonjour Monsieur, Lors du passage en caisse votre coffret n'a pas été correctement scanné. Si la personne qui a acheté ce coffret n'est plus en possession du justificatif d'achat, je vous invite à en demander un duplicata auprès du magasin. Une fois en possession de ce dernier, un de nos agents se fera un plaisir de vous aider. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Cordialement, Hervé ### 1/5 — Une belle désillusion *2021-11-28* On investit plus de 150€ pour au final ne rien trouver en terme de prestation mis à part des hôtels ! C’est une honte.. obligés de payer des suppléments pour partir pour les date souhaitées et endroits convoités. On m’avait prévenu, je n’achèterai plus jamais et je déconseille vivement n’importe qui de le faire à moins qu’ils souhaitent dépenser une fortune en l’air pour au final ne pas pouvoir partir et le coffret étant dépassé niveau date (vous ne pouvez pas le repousser quand cela vous chante). **Developer response:** Bonjour, Nous essayons de rendre l'expérience de chaque client et bénéficiaire aisée et agréable en travaillant sur notre contenu quotidiennement. Je vous invite à nous contacter afin de trouver une solution éventuelle. Notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 18h.  Cordialement, Alexis ### 1/5 — incompétence *2021-05-20* Quand allez-vous répondre aux appels afin de renseigner votre clientèle ??? Les activités citées dans le livre ne sont même pas disponibles, je me suis fait arnaquer en voulant juste faire le saut à l'élastique que vous proposez ? 1h d'attente au téléphone et on me raccroche au nez ? Ma patience a des limites ! **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente. En effet, le volume de contacts est assez important dernièrement. Nous sommes également désolés d'apprendre que la présentation physique du coffret ne correspond pas à vos attentes. En effet, la liste des partenaires n'y figure plus suite aux demandes nombreuses des clients qui ne pouvaient pas visualiser la liste complète des partenaires, car cette dernière est mise à jour de façon continue et, également, pour des raisons écologiques. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Tristan ## Most praised reviews (1 highest-rated) ### 5/5 — Facile *2019-01-31* J’ai pu échanger un coffret presque périmé contre un nouveau, maintenant j’ai 3 ans pour me décider **Developer response:** Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a été facile d'utilisation et que vous avez pu prolonger votre coffret. Nous vous souhaitons une excellente expérience avec notre produit ! Très bonne journée à vous et à bientôt ! Cordialement, Tristan --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-16.*