# Damumed — user reviews

> 66 indexed App Store user reviews of Damumed by DamuMed, rated 4.60/5 from 803 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/damumed/id1238801709/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/damumed/id1238801709.md
- Rating breakdown: 5★ 666 · 4★ 45 · 3★ 35 · 2★ 12 · 1★ 45

## What do users think of Damumed?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 User-friendly interface for elderly users
- 📱 Convenient mobile access to medical records
- 🏥 Centralized medical information management
- ✅ Useful for viewing test results

**Cons**

- 🐛 Frequent application crashes and freezing
- ⚠️ Constant mandatory update requests
- 🔐 Problematic verification through government systems (БМГ/eGov)
- 📊 Unreliable notification system with incorrect counts
- 🚫 Limited specialist appointment booking functionality
- ⏱️ Slow performance and long loading times
- 🔄 Broken password recovery and account access
- 📵 Service unavailability and downtime issues
- 👨‍👩‍👧 Inability to add family members for appointments
- 🗂️ Missing or disappeared features after updates
- ❌ Cannot cancel or modify existing appointments
- 🔗 Forced redirects to eGov causing confusion

**Commonly reported bugs**

- Application crashes when opening test results
- App freezes and becomes unresponsive
- Cannot register new accounts - verification code not sent
- Password reset functionality broken
- Account recovery only works with login, not phone number
- Notification badge shows incorrect count (100+ but only 1 actual)
- Notification sound settings not working properly
- Medical book tab disappeared after updates
- App requires update but update not available in store
- Infinite loop: app requires update to open but update unavailable
- Verification through БМГ/eGov fails despite correct credentials
- App crashes after accepting personal data agreements
- Test results inaccessible - stuck on consent screens
- Service shows 'temporarily unavailable' for extended periods
- App self-uninstalls from device
- Cannot change phone number in profile
- Login fails with 'account not found' error despite prior registration
- Password validation shows red error despite correct format
- Appointment booking interface non-functional
- Schedule conflicts between app and clinic registrar
- Gynaecologist appointment booking unavailable

**Most requested features**

- SMS verification code instead of phone calls for registration
- Online family member verification through eGov
- Ability to book appointments for children and dependents
- Appointment cancellation and modification functionality
- Booking for all medical specialists, not just general practitioners
- Appointment reminders and notifications for scheduled visits
- View doctor's notes and consultation records
- Ability to add spouse/partner to family profile
- Electronic medical book (медицинская книжка) functionality
- Fluorography results and electronic copies
- Patient reviews and doctor ratings system
- Visible appointment confirmation and scheduling details
- Integration with appointment scheduling across all clinics

## Newest reviews (19 of 66)

### 2/5 — Результат анализов

*2025-12-18*

Я не могу открыть результаты анализа, приложение зависает. Почему это делается неправильно?

### 3/5 — Жалоба

*2025-12-06*

Бесконечно зависает

**Developer response:** Добрый день!

Давайте проверим в чем дело. Оформите, пожалуйста, заявку в нашу техподдержку через Telegram-бот: t.me/Damumed_bot или почту support@cit-damu.kz

### 3/5 — Обновления

*2025-09-25*

Каждый раз столько обновлении, но элементарно своих детей не могу добавить, чтобы на прием можно было записаться, все время пишут обратиться в мед.учреждение. Вчера вместе с мед.персоналом не могли это сделать, в эпз все указано наше родство. Писала ранее в поддержку, но безрезультатно, так же через регистратуру записываю своих детей.

### 4/5 — Дамумед

*2025-04-02*

Почему-то пропала вкладка «медицинская книжка»

**Developer response:** Добрый день!

1️⃣ Откройте вкладку «Мои данные»;
2️⃣ «Медицинские данные в клиниках».

### 3/5 — Ошибка

*2025-03-15*

Здравствуйте 
Что происходит с уведомлениями?
На значке приложения 100 уведомлений а открываешь приложение только 1
Если в настройках выставляешь время уведомлений то на значке приложения не показывает и отсутствует звук уведомления

**Developer response:** Здравствуйте !

Давайте проверим в чем дело. Оформите, пожалуйста, заявку через Telegram-бот: t.me/Damumed_bot или почту support@cit-damu.kz В заявке просим прикрепить скриншот.

### 3/5 — Много сообщений

*2024-12-28*

Почему последнее время показывает много (169) уведомлений. Когда приходит новое?

**Developer response:** Добрый день! Оформите, пожалуйста, заявку со скриншотом в нашу техподдержку через Telegram-бот по ссылке: t.me/Damumed_bot или почту support@cit-damu.kz Оператор проверит в чем дело.

### 2/5 — !

*2024-08-30*

Қанша қайта тіркелсем де, парольды обновить етейін десем де ештеңе шықпайды. Сайт дұрыс емес па

**Developer response:** Сәлеметсіз бе! Мәселе шешілмеген болса, біздің қолдау көрсету қызметімізге Telegram-бот арқылы мына сілтеме бойынша: t.me/Damumed_bot немесе support@cit-damu.kz поштасына өтінім қалдыруыңызды сұраймыз.

### 4/5 — Ұсыныс

*2024-08-07, version 2.6.4*

Приемға барғанда не жазғаны көрсетіліп тұрса, выписка, қолға да бермейді, не жазып жатқандарын көрмейміз да білмейміз даа

### 2/5 — По регистрации

*2024-05-29, version 2.5.9*

Не могу зарегистрировать своего второго ребёнка. Которому уже почти 3 года.  В приложении пишут чтоб обратились в поликлинику. А там не знают. Что делать? Не могу ни на приём записать, ни врача вызвать.

### 1/5 — Восстановление аккаунта только по логину

*2024-05-26, version 2.5.9*

Кто это вообще придумал? Если б хотя бы предупредили что его нужно запомнить или сохранить. 
Спасибо большое разработчикам за это, теперь не могу зайти в свою учетную запись

### 2/5 — Оценка вам 2

*2024-05-21, version 2.5.9*

Закачала новую версию, подписала и отправила согласие, и теперь программа не открывается. Вот «спасибо», эти согласия для привязки денежных карт и почему я, пенсионерка, должна давать эти согласия. Кто хочет платные услуги, с того и требуйте это. А теперь я не могу воспользоваться программой и посмотреть результаты анализов.

### 1/5 — Сломанное обновление

*2024-05-19, version 2.5.9*

После последнего обновления перестало работать. Что изменилось от того что вы сделали вход через егов? Зачем сломали то, что более менее работало?

### 1/5 — Жалоба

*2024-05-03, version 2.5.7*

Почему больше недели невозможно что то сделать? Когда исправите ошибки и запустите приложение?

### 2/5 — Д

*2024-05-03, version 2.5.7*

Не работает уже несколько дней прошу исправьте!

### 1/5 — Временно недоступны

*2024-04-30, version 2.5.7*

Сегодня целый день не могу зайти в дамумед и посмотреть анализы , пишет что временно недоступны и так целый день прошел ,  в чем дело ?

### 2/5 — .

*2024-04-30, version 2.5.7*

Здравствуйте, уже второй день не работает, а мне срочно нужны результаты анализа. Когда начнет работать?

### 1/5 — Зайти на сайт

*2024-03-17, version 2.5.6*

Давно зарегистрирована, теперь захожу запрашивает пароль логин, не помню. Сделайте обновление

### 1/5 — Исправьте !!!

*2023-12-14, version 2.5.5*

Тупее приложения не видела , не дает зайти в свой профиль, так к тому же еще и не дает заново зарегистрироваться ! Исправьте, пожалуйста ! Не предоставляет возможности изменить номер , так как номер сменился.

### 3/5 — Нет главной страницы

*2023-10-10, version 2.5.5*

Здравствуйте! Почему исчезал главная страница? На главной странице показывает результаты анализов

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Қате көп

*2026-03-15*

Код жіберу не үшін тек звонок? Звонокты көтерсек қойылып кетеді, неге сообщение емес

### 1/5 — Не могу добпвить ребенка

*2026-01-31*

Почему не могу добавить ребенка, какие то сложности непонятные, уже 2 месяца мучаюсь и никто не может помочь

### 1/5 — Подверждение ребенка

*2026-01-09*

Добрый день! Почему нет функции подтверждения члена семьи онлайн, да хоть через Егов, почему я должна ходить в поликлинику где никто ничего не знает!

### 1/5 — Сурак

*2025-08-10*

Салеметсызбе байкамай Ошырып алдык дамумедты выйти басып, енды не могу восстановить?

### 1/5 — Приложение не обновляется

*2025-07-16*

Приложения не обновляется

### 1/5 — Бесконечно выбрасывает на ЕГов!

*2025-04-09*

Невозможно проверить результаты анализов! Бесконечно требует подписать согласие по персональным данным и выбрасывает на егов- Мобайл, где невозможно найти такую функцию! Удаляла оба приложения, загружала заново: толку нет! Доступа к данным результатов анализа нет! И Дамумед продолжает выкидывать в егов!

**Developer response:** Добрый день!

Давайте проверим в чем дело. Оформите, пожалуйста, заявку в нашу техподдержку через Telegram-бот: t.me/Damumed_bot или почту support@cit-damu.kz

### 1/5 — Регистрация

*2025-03-15*

Здравствуйте! Почему я не могу зарегистрироваться? Не запрашивает код

**Developer response:** Добрый день! Убедитесь, что вы заполнили все обязательные поля(Они отмечены звездочкой). Если все поля заполнены, но запросить код не удается, оформите, пожалуйста, заявку в нашу техподдержку через Telegram-бот по ссылке: t.me/Damumed_bot или почту support@cit-damu.kz Оператор проверит в чем дело.

### 1/5 — Не могу подтвердить профиль через БМГ

*2025-03-05, version 2.7.0*

Уважаемый разработчик,

Объясните, как пройти верификацию через БМГ. Egov Mobile установлен, эцп есть, залогинился, данные все верны, но Дамумед ваш чудесный не хочет подтверждать, прошу помочь.

### 1/5 — Нурик

*2025-01-20*

Пароль не бәле адам кірем деп жынды болад бір парол келмид

**Developer response:** Сәлеметсіз бе!

Құпиясөзде кем дегенде бір цифр, кем дегенде бір үлкен латын әрпі, кем дегенде бір кіші латын әрпі, кем дегенде бір !@#$%^& арнайы таңба болуы керек. Құпия сөздің ұзындығы 8 таңбадан кем болмауы керек.

Мысалы: 123456aA!

Біздің техникалық қолдау қызметіне  +7 775 007 03 50, + 7 708 007 03 50, + 7 777 007 03 50 нөмірлері бойынша хабарласа аласыз, Telegram-бот арқылы: t.me/Damumed_bot немесе support@cit-damu.kz поштасына жаза аласыз.

### 1/5 — Анализдер көрінбейді

*2024-06-12, version 2.6.1*

Саламатсыздарма! Обновлениядан кейін анализ нәтижелері ашылмайды!!!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Обновление

*2025-08-15*

Задолбали со своим обновлением. Мне тут срочно надо врача вызвать , а при открытии приложения вечно требует обновления. По сути ничего нового

### 5/5 — Сұрақ

*2023-02-21, version 2.4.4*

Қосымшаға обновление жасап едім, дәрігерге запись жасалынбайтын болып қалды. Қалай жөндеуге болады?

### 5/5 — Горяинова л.А

*2023-02-04, version 2.4.2*

Домосед очень удобен нам людям в возрасте,очень хотелось бы чтобы можно было бы записаться ко всем специалистам , а не ограниченно к терапевту и все единственно что расстраивает , я надеюсь что будет возможность и к другим специалистам

### 5/5 — Благодарю

*2023-01-18, version 2.4.2*

Безмерно благодарна тем, кто придумал это приложение. Удобно в использовании.

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады стараться!

### 5/5 — Рамазан Аштаевич

*2023-01-09, version 2.4.2*

Отлично

### 5/5 — Дамумед

*2021-03-30*

Здравствуйте почему не могу посмотреть результаты анализов ребёнка?все пусто в мед карте

**Developer response:** Здравствуйте! Вам необходимо нажать на вкладку "главная", в левом верхнем углу нажать на круглый знак и в нижней части экрана отобразятся члены семьи и необходимо выбрать ФИО ребенка. В случае возникновения проблем просим обратиться в Call-центр службы поддержки по номеру телефона 8-775-007-03-50.

### 5/5 — ))

*2020-11-20*

Спасибо за программу

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что используете мобильное приложение «DamuMed»

### 5/5 — В профиле семья нельзя добавить мужа

*2020-11-17*

Почему в профиле семья нельзя добавить мужа (родителей и детей можно , а мужа нельзя ) муж не семья?

**Developer response:** Здравствуйте! К сожалению, данные о пациенте возможно изменить только в медицинской организации, к которой вы прикреплены.

### 5/5 — Ұсыныс

*2019-07-20*

Сәлеметсіз бе! Қосымшаға флюрографияға қашан түскенің және қорытындысының электрандық нұсқасын енгізсе жақсы болар еді. Осы өтінішімді қарастырсаңыз.

**Developer response:** Сәлеметсіз бе! Өкінішке орай, қазіргі уақытта медициналық құжаттарды қарау қызметі қол жетімді емес. Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің тиісті нормативтік-құқықтық базасы қамтамасыз етіледі деп күтілуде. Бұдан әрі құпия мәліметтердің қауіпсіздігін жақсарту бөлігінде нақтылау кезеңі өтеді.

### 5/5 — Даму мед

*2019-01-10*

я благодарен вам.👍🏻👍🏻👍🏻

**Developer response:** Благодарим вас за Отзыв

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*