# Decathlon: Loja de Esportes — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Decathlon by Decathlon Artigos Esportivos, rated 4.73/5 from 45,030 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/decathlon-loja-de-esportes/id1567575282/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/decathlon-loja-de-esportes/id1567575282.md - Rating breakdown: 5★ 38,544 · 4★ 2,381 · 3★ 1,064 · 2★ 510 · 1★ 1,464 ## Newest reviews (5 of 20) ### 1/5 — Pessimismo daria menos 5 estrelas se possível *2024-06-02* Nova versão está horrível! Lento,falha na hora do pagamento,não atualiza status da compra. Está tão ruim quanto o site **Developer response:** Olá Rey! Verifique se está utilizando nossa nova versão disponível :D Caso persista, acione nosso time em https://www.decathlon.com.br/atendimento ### 1/5 — Ruim *2024-05-29* Primeiro app de compras que não consigo comprar. **Developer response:** Olá Ana! Esta não é essa a experiência que queremos para os nossos clientes. Para podermos entender melhor o seu descontentamento, pedimos que entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento pelo site da Decathlon: https://www.decathlon.com.br/atendimento. Conte conosco! ### 1/5 — Cupom *2024-05-01* Cupom sai sempre na parte final do pedido, mesmo erro de 2021 ate hj, a pessoa aplica ve o desconto compra e nao presta atenção. **Developer response:** Olá Ale! Lamentamos o transtorno e agradecemos o apontamento. Nosso time interno já foi acionado e caso o problema persista entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento pelo site da Decathlon com o número do seu chamado ##114293442 : https://www.decathlon.com.br/atendimento ### 1/5 — Aplicativo não funciona *2023-03-10* O app simplesmente não abre. Fica carregando e não funciona. Já desinstalei e instalei de novo e nada. **Developer response:** Orientamos que desinstale o app, limpe o cachê do celular e instale novamente a versão mais nova. Se possível, faça o teste através de outro aparelho, caso tenha disponibilidade. Caso o problema persista, pode nos acionar em: https://www.decathlon.com.br/atendimento ### 1/5 — Pior aplicativo de loja *2021-10-24* Aplicativo muito limitado. Não dá para fazer uma pesquisa detalhada por marca, tamanho, preço, tudo misturado e complicado… Ex: Voce entra na aba por exemplo na aba “Acessórios” não dá para separar nada, tem que se virar… Aqui é uma reclamação de cliente, não casual. **Developer response:** Olá, esportista. Lamentamos o transtorno e obrigado pelo apontamento. Estamos trabalhando para garantir uma melhor experiência de compra. A equipe responsável já foi alertada e estamos já atuando nas correções. Recomendamos que tente em um outro momento e lembre-se de verificar se você está utilizando a última versão. - Decathlon Brasil ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Difícil o suporte do aplicativo *2024-07-29* Infelizmente minha experiência está sendo pessima com o aplicativo, me enviaram um produto extraviado, depois de quase 2 semanas me enviaram o vale troca, porém não consigo usá-lo pra finalizar a compra no aplicativo… sem contar que a opção de encaminhar para o WhatsApp, você precisa ter bastante paciência pra esperar os colaboradores responderem, ao menos comigo demoram 2/3 horas pra responderem **Developer response:** Oi! Não é essa a experiência que queremos para os nossos clientes, saiba disso! Olha, para podermos entender melhor o erro, pedimos que entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento pelo site da Decathlon: https://www.decathlon.com.br/atendimento ### 1/5 — Horrível *2024-07-09* O login some, não tem como favoritar a roupa, você coloca os produtos no carrinho e depois some Horrível **Developer response:** Oi Keyzi! Lamentamos o transtorno. Nosso time já está trabalhando na melhoria do bug relatado. Em breve teremos uma nova versão para baixar! Ficamos à disposição. ### 1/5 — Ruim *2024-07-09* Péssima experiência, tentei realizar a compra com um cartão presente e não conclui de jeito nenhum!! Fui obrigado a ir em uma loja física para realizar a compra. Obs: o site apresenta o mesmo problema ao concluir a compra com cartão presente. **Developer response:** Oi Lucas, lamentamos por isso. Quando algum problema ocorrer, orientamos que desinstale o app, limpe o cachê do celular e instale novamente a versão mais nova. Faça o teste através de um outro aparelho, caso tenha disponibilidade. Caso o problema persistir, pode nos acionar em: https://www.decathlon.com.br/atendimento ### 1/5 — Aplicativo não funciona *2024-06-30* Aplicativo simplesmente não funciona. Você tenta fazer o login, fica carregando e não entra. Quando vc com muito custo consegue escolher os produtos, na hora do pagamento dá erro… Pior aplicativo de loja que já usei **Developer response:** Oi And! Lamentamos o transtorno e agradecemos o apontamento. Nosso time já está trabalhando as correções necessárias e em breve terá uma nova versão disponível. Ficamos à disposição. ### 1/5 — Aplicativo com dificuldade de entrar *2024-06-13* Não estou conseguindo comprar no site, faço o login e logo após pede pra completar o cadastro e não vai pra finalizar **Developer response:** Olá! Neste caso, recomendamos que entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento pelo site da Decathlon para verificarem o que houve: https://www.decathlon.com.br/atendimento ### 1/5 — Não funciona *2024-06-12* Não consigo realizar login. Sempre sou redirecionada para uma página para finalizar o cadastro onde não há nenhuma forma de prosseguir. **Developer response:** Olá Lari! Neste caso, recomendamos que entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento pelo site da Decathlon para verificarem o que houve: https://www.decathlon.com.br/atendimento ### 1/5 — Aplicativo Fecha *2024-06-09* Aplicativo fecha sozinho quando clico no item que quero comprar **Developer response:** Oi Alex! Agradecemos o apontamento. Nosso time interno já foi acionado e caso o problema persista entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento pelo site da Decathlon com o número do seu chamado #120026511 https://www.decathlon.com.br/atendimento ### 1/5 — App fica fechando *2024-06-07* Nao tem como navegar, fica fechando toda hora. **Developer response:** Oi Pedro! Queremos agradecer o seu feedback, ele é muito importante para direcionar quais as melhorias necessárias aos nossos usuários. Abrimos um chamado de número #120026511 . Orientamos a princípio que faça a limpeza de cache do seu celular e tente em outro momento. Se o problema persistir, nos acione em www.decathlon.com.br/atendimento. ### 1/5 — App desfuncional *2024-06-06* App não funciona plenamente. Quando você digita algo na barra de pesquisa e aperta ENTER, o app trava instantaneamente. Na hora de finalizar a compra, depois de inserir os dados do cartão, o app não prossegue. Péssimo! **Developer response:** Oi Julia! Queremos agradecer o seu feedback, ele é muito importante para direcionar quais as melhorias necessárias aos nossos usuários. Abrimos um chamado de número #120024430 . Orientamos a princípio que faça a limpeza de cache do seu celular e tente em outro momento. Se o problema persistir, nos acione em www.decathlon.com.br/atendimento. ### 1/5 — Odiei *2024-06-04* E a primeira vez que eu vejo um site que não faz entrega de um leque de produtos para região norte acho que isso é algo que deve ser melhorado rapidamente **Developer response:** Olá! Estamos trabalhando constantemente para que o máximo de itens esteja disponível para entrega em sua região. Se desejar pode entrar em contato através do WhatsApp (11) 94731-2606 😊💙 ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — Bom *2021-11-29* Ótimo App **Developer response:** Olá, esportista. Ficamos felizes em saber que curtiu nosso aplicativo :) . Estamos sempre trabalhando para que possa ter a melhor experiência de compra! Lembre de sempre verificar se está utilizando nossa última versão para que possa aproveitar todas novidades. - Decathlon Brasil - Loja de Esportes ### 3/5 — Tem que melhorar muito *2024-06-07* Aplicativo extremamente bugado, você pesquisa as coisas e dá tela preta, pesquiso as coisas e não mostra tudo na lista, muita coisa pra resolver **Developer response:** Olá Thigas! Agradecemos o apontamento. Nosso time interno já foi acionado e caso o problema persista entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento pelo site da Decathlon com o número do seu chamado ##120024430 https://www.decathlon.com.br/atendimento ### 3/5 — Talvez compre aqui, pq na loja… *2021-09-08* Ta complicado ir na loja, a galera lá tá morta… **Developer response:** Olá, esportista. Poxa, que pena que você não curtiu nosso app. O que podemos melhorar para sermos 5 estrelas para você? - Decathlon Brasil - Loja de Esportes ### 2/5 — Péssimo *2024-07-29* App péssimo. Não conseguimos fazer nada nele, nem ao menos acompanhar um pedido. Horrível. **Developer response:** Oi! Pedimos que entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento pelo site da Decathlon: https://www.decathlon.com.br/atendimento ### 2/5 — O site é melhor *2024-06-04* O site perturba para baixar o app, oferece cupom. Ok vc baixa o app e ele ignora o cupom. Aceita o cupom, ele é aprovado, mas não te dá desconto nenhum. Perdi a paciência **Developer response:** Oi Amanda! Segue informações de como adquirir o cupom de desconto e regras da promoção. https://www.decathlon.com.br/servicos/regras-de-promocoes/ . Caso, esteja dentro de todos os critérios e o desconto não estiver validando, nos acione em: https://www.decathlon.com.br/atendimento/ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*