# Decathlon Mobility — user reviews > 39 indexed App Store user reviews of Decathlon Mobility by Decathlon. - Source: https://appshunter.io/ios/app/decathlon-mobility/id1637649946/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/decathlon-mobility/id1637649946.md ## Newest reviews (14 of 39) ### 4/5 — iOS 16.7.16 *2026-06-09* Ich finde die App super und sehr Nutzvoll aber es ist leider nur für ios 17.6+. Da ich diese Version nd habe kann ich die neuen Funktionen des Apps nicht benutzen und bin immer noch auf der alten Version. Wenn es möglich ist, könnten sie die eine update für iOS 16.7.16. Danke **Developer response:** Guten Tag, vielen Dank für das tolle Feedback! Es tut uns leid, dass Sie die neuen Features nicht nutzen können. Um die App stabil und zukunftssicher zu halten, setzt die neueste Version leider iOS 17.6 voraus. Ein Update für ältere iOS-Versionen ist technisch leider nicht mehr machbar. Schön, dass Sie die App trotzdem auf der älteren Version weiter nutzen! ### 3/5 — Nouvelles fonctionnalités encore attendues *2026-05-27* L’app n’est pas mal, mais les promesses de cartes, de gpx etc. tardent à être délivrées. Par ailleurs pour ma part la synchronisation avec Strava est erratique. Si Décathlon ne souhaite plus (ou ne peut plus) mettre les ressources nécessaires au développement promis, serait-il possible de passer 1. De communiquer clairement à ce sujet et 2. De passer en open source? Mais là on achète un vélo avec une promesse d’utilisation qui n’est pas honorée, c’est dommage . En revanche le mode auto fonctionne bien de mon côté, et c’est vraiment pas mal du tout! **Developer response:** Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le mode auto vous plaise. Nous avons finalement pris la décisions de ne pas proposer de fonctionnalités autour des tracés GPX, au profit de l'ajout de nouveaux services et de la fusion de nos applications cycles Decathlon. Pouvez-vous nous en dire plus concernant les problématiques de synchronisation avec Strava? Merci pour votre patience et bonne route ! ### 4/5 — Sympa, mais … *2026-03-09* L’application est vraiment bien faite. Néanmoins, je constate des bugs au démarrage de ma sortie. En effet je clic sur rouler mais rien ne s’affiche ni le km, ni la vitesse. pourtant le temps défile. Parfois obliger de redémarrer l’application ou même le téléphone. Des fois le kilométrage arrête d’être comptabilisé. Il serait judicieux d’avoir un onglet « partage » afin de partager la sortie sur les RS. Et enfin, ce qui serait vraiment génial, se serait d’adapter l’application pour les vélos qui ne sont pas connectés « électriques », sur des vélos de route sans batterie. Je possède plusieurs vélo et je dois avoir plusieurs applications pour les sorties. Ce que je n’aime pas trop. Je préfère utiliser 1 application pour toutes les sorties. Ça serait sympa. Merci décathlon. **Developer response:** Bonjour, Je suis désolée pour cette mauvaise expérience avec Decathlon Ride. Pourriez vous contacter notre service d'assistance pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? ### 4/5 — Bonne application *2026-02-22* Une bonne application qui permet d’avoir accès au mode « auto » ainsi qu’au statistiques du vélo. J’ai noté un petit soucis, parfois lorsque je connecte mon vélo en Bluetooth, j’ai bien le message que la synchronisation est effectuée mais l’application n’arrive pas à récupérer mes données (taux de batterie, vitesse ou mode d’assistance). Il me faut couper le Bluetooth du téléphone et le relancer puis relancer l’application pour que ça refonctionne. Enfin serait-il possible de faire en sorte que l’horloge du vélo se synchronise avec l’horloge du téléphone ? Mon vélo ayant tendance à avancer de 20 minutes par semaine, je suis obligé de la régler régulièrement. Merci **Developer response:** Bonjour ! Nous vous remercions pour votre avis Pourriez vous contacter le support client via l'application pour que nous puissions en savoir plus sur ce bug et le résoudre ? Je vous remercie ! Alice de Decathlon Ride ### 3/5 — Bluetooth keeps dropping *2025-10-29* Since I updated my iPhone to iso26 the app keeps dropping bluetooth connection repeatedly. I have tried every reset and even consulted AI who gave detailed steps to resolve the issue and still no joy. The technical support option does not allow me to state the issue and your website is not all that helpful. Help…! ### 3/5 — Mon vélo n’est pas disponible *2025-10-16* L’appli fait le job, bien que j’aimerai voir quelques fonctionnalités de statistiques supplémentaires avec des résumés à au mois, la vitesse moyenne etc. Mais surtout, j’ai un vélo E-ACT 100 cadre haut gris et pour ce modèle on ne me propose qu’un cadre bas blanc. C’est très déceptif d’utiliser l’app de décathlon qui propose les vélos de décathlon mais pas tous… ### 4/5 — Afficher carte *2025-06-01* Manque l’affichage de la carte lorsque l’on roule **Developer response:** Bonjour, merci pour votre commentaire. Aujourd'hui la fonctionnalité de navigation n'existe pas encore, mais nous y travaillons. Je vous souhaite une bonne journée. ### 4/5 — Après quelques mois d’utilisation… *2025-04-14* 2-3 bugs depuis mon achat d’un VTTAE (changement de compteur sous garantie, 1 ou 2 déconnexions en roulant) mais globalement fiable. 1 a 2 sorties par semaine et application indispensable pour suivre ses activités. Il faut continuer a améliorer les performances et la stabilité et ça sera parfait! Une chose également sur laquelle il va falloir se pencher svp : la synchronisation de l’heure entre le smartphone et le compteur lors de la connexion entre les 2… Merci! **Developer response:** Bonjour et merci pour votre commentaire, il est précieux Nous poursuivons nos efforts pour améliorer la stabilité de connexion pendant les trajets. Nous sommes également conscients de la gêne occasionnée par la non mise à jour de l'heure du vélo et nous tentons de trouver des solutions. L'équipe Decathlon Ride ### 2/5 — Non fiable et pire! *2025-03-31* Ayant acheté un vélo E active 900, le vendeur m’a recommandé avec empressement d’installer cette application. Lorsqu’on l’installe il est recommandé de mettre en position « automatique » par défaut. Durant un mois et demi, mon vélo a complètement « deliré », ne pouvant plus changer de vitesse par lui-même et se mettant systématiquement en mode « éco ». Personne n’a trouvé le problème jusqu’à ce que je le découvre par hasard. Il s’agissait simplement d’une incompatibilité entre la fonction « auto » de l’application et mon vélo que j’étais à deux doigts de rendre à Decathlon… Il y a une semaine de cela, durant une promenade (sans le mode « auto » bien sûr), le trajet s’est enregistré comme si avec ces valeurs stratosphériques : 514 km parcourus en 38mn…. Je roule vite, mais pas à ce point!.… J’espère que cette nouvelle version du logiciel corrige ces énormes bugs. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec votre E Active 900 Nous allons procéder prochainement à une mise à jour des écrans de votre vélo. Cette mise vous sera proposée par l'application Ride et devrait corriger vos problèmes de distance. Pensez à mettre à jour Ride pour bénéficier des dernières fonctionnalités et corrections de bugs. Si vous avez besoin d'aide, contactez nous directement dans l'appli Ride (Profil > Paramètres> Aide > Contactez nous) L'équipe Decathlon Ride ### 2/5 — Decathlon Ride *2024-12-02* Poor functionality, the app can only connect with one bike and if you have other compatible bikes within your family you have to delete the app and data, and reinstall before you can see an alternative bike’s data. Needs better connectivity to be useful. **Developer response:** Good morning, I am sincerely sorry for this bad experience with Decathlon Ride. You should not need to uninstall the app to connect a new bike. You can remove the previously connected bike by clicking on the three dots at the top right of the bike card, then selecting "Delete." In order to find a solution as quickly as possible, I invite you to send us as much information as possible via our contact form: https://decathlon.volvox.rs/custom_forms/17?&lang=en-GB I wish you a good day. ### 4/5 — Sprache Einstellung *2024-09-17* Wann kommt die deutsch Version ? **Developer response:** Guten Morgen Ich lade Sie ein, unsere neueste Version herunterzuladen, Deutsch wurde hinzugefügt Ich danke Ihnen für Ihre Geduld und wünsche Ihnen viel Glück mit Decathlon Ride ### 2/5 — Leider immer noch nur in englisch *2024-08-05* App wäre super doch nur in Englisch **Developer response:** Guten Morgen, Der Antrag wird in den kommenden Monaten ins Deutsche übersetzt, ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. ### 4/5 — Problème indication d’autonomie *2024-07-05* J’ai indiqué à plusieurs reprises aux service technique décathlon que l’App me donne une autonomie à zéro en permanence, ce qui est particulièrement ennuyeux sur un véhicule électrique…Je n’ai à ce jour reçu aucune réponse. La réinstallation n’a rien changé. **Developer response:** Bonjour, Le bug est désormais résolu, veuillez nous excuser pour cette gêne ### 3/5 — Niveaux d’assistance *2024-06-18* Bonne application, dommage manque une chose essentielle le paramétrage des modes d’assistance vu que ce n’est pas possible via le compteur du vélo… Le mode automatique est a éviter… Le vélo change de vitesse en permanence il suffit d’appuyer légèrement plus sur les pédales et il passe en mode Boost puis revient en mode 1 pour remonter rapidement en mode 3 etc… Beaucoup plus de consommation qu’en mode manuel… **Developer response:** Bonjour, merci de votre commentaire, le paramètrage des modes d'assistance est dans notre liste des fonctionnalités importantes, et nous travaillons de concert avec les équipes impliquées pour que cela arrive au plus vite. Jetez régulièrement un coup d'oeil aux mises à jour ! Concernant le mode automatique, il nécessite une configuration pour s'adapter à votre usage. Avez vous essayé de modifier les options du mode ? Une vidéo tutoriel est disponible via ce lien : https://youtu.be/cosGbEHQ9wY Si vous avez besoin d'une aide plus poussée, n'hésitez pas à contacter le support directement via l'application ! Je vous souhaite une bonne continuation avec Decathlon Ride. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Frozen app *2026-08-01* It just doesn’t work anymore, since changing from ride, which was great, why change things and make them unusable, I am now just presented with a mobility loading screen. Rubbish. **Developer response:** Hello, We are truly sorry for the inconvenience. The issue you are facing with the stuck loading screen seems to be an isolated case to few customers and it certainly isn't the experience we want to provide. To help us identify the cause and get this fixed for you as quickly as possible, could you please reach out to our support team at https://support.decathlon.co.uk/decathlon-ride. There is form at the bottom of the page. We’d be more than happy to look into this with you and get you back on track. The Mobility Team ### 1/5 — Instable *2026-03-20* Instable depuis de nombreuses années semaine sur un 700 Pb à la connexion. Soit couper le display, soit Killer l’application et ce malgré la connexion. Pas de vitesse indiqué au départ, pas de mode automatique activé. Je le sais pas l’apparition de « —«  concernant le niveau de batterie ou vitesse. C’est une fois sur 2. Si j’allume le display bien après c’est moins souvent. Sans compter l’arrêt d’enregistrement et plus de mode automatique en cours de parcouru **Developer response:** Bonjour, Je suis désolée pour cette mauvaise expérience avec Decathlon Ride. Pourriez vous contacter notre service d'assistance pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? ### 1/5 — E st100 *2025-10-22* I’m can not connect to my rockrider e st100 ### 1/5 — App startet nicht mehr. *2025-07-15* Habe heute mein neues expl 520 gekoppelt. Nun startet die App nicht mehr. Schade **Developer response:** Guten Morgen, Es tut mir aufrichtig leid für diese schlechte Erfahrung mit Domyos E-Connected. Um schnellstmöglich eine Lösung zu finden, lade ich Sie ein, uns möglichst viele Informationen über unser Kontaktformular zu senden: https://decathlon.volvox.rs/custom_forms/17?&lang=de-DE Ich wünsche dir einen schönen Tag. ### 1/5 — Naze *2024-12-24* Application inutile , qui ne fonctionne quasiment jamais , sans cesse déconnecté de notre compte décathlon , elle plante , crash , bug etc , elle enregistre le dénivelé puis non , puis elle se met zéro kilomètre , ou plante en milieu de sortie etc … bref c’est déplorable qu’après 2 ans , cette application ne soit toujours pas fonctionnelle , on nous avait vendu des mises à jours du vélo régulièrement par le biais de cette application comme chez Bosch etc avec des nouveautés à la pelle , il n’y a jamais rien du tout , c’est tout simplement de la pub mensongère lors de l’achat du vélo !! J’utilise strava , ou Komoot ou me sert de l’application Bosch d’un ami pour voir mon parcours au moins ça fonctionne et leurs promesses sont tenues … une honte pour une enseigne comme décathlon de sortir une application aussi merd*que !!! Pour le moment je ne l’utilise plus elle ne sert rien à part bouffer de la place sur mon téléphone… **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec l'application. Nous comprenons votre frustration et nous nous employons au quotidien à travailler sur des mises à jour qui corrigerons les bugs et améliorerons la fiabilité. D'ailleurs, nous avons récemment résolu des crashs qui devraient améliorer votre expérience : que diriez-vous d'essayer de nouveau ? Nous espérons regagner votre confiance avec les prochaines versions qui comprendrons d'autres améliorations. N’hésitez pas à nous partager plus de détails via notre service client : https://decathlon.volvox.rs/custom_forms/17?&lang=fr-FR Merci pour votre compréhension, L’équipe Ride. ### 1/5 — Was soll das *2024-08-31* komplett auf spanisch und ich hab keine Ahnung wie ich die Sprache ändern soll… warum merkt die App nicht, welche Sprache an meinem Standort gesprochen wird? So ist es nutzlos **Developer response:** Guten Morgen Es tut mir leid für das aufgetretene Problem. Deutsch ist in unserer Anwendung noch nicht verfügbar, Sie können jedoch Englisch verwenden, indem Sie die Sprache in Ihren iPhone-Einstellungen ändern. ### 1/5 — Weird. *2024-07-30* Not sure why you would release an app that is not mph/kmh selectable or integrated with apple health. How do you expect to track heart rate on a ride. Basic and pretty useless. Sadly I’ll be returning my new bike. **Developer response:** Hello, The choice of unit is specified in our road map. Connection to a device for heart rate display is listed but not expected in the coming months. Sportively. ### 2/5 — Unreliable, limited functionality *2026-07-23* Because this is for a connected bike, it is reliant upon the bike connection and hardware to communicate. Unfortunately folding bikes see cable loosening from folding and opening so the connection becomes unreliable. Also I don’t understand why there is functionality to edit details in a separate app, and the ability to filter there but not on this one. This app could do with a refresh so that all aspects are just in this one place. Finally, my app is having issues in ending my rides, which is impacting reliability. As the app just updated, I am wondering if there is a bug? **Developer response:** Hi J29ules, thank you for the feedback! We take note of your comments regarding the display cables. Regarding the issue with ending rides, we haven’t encountered this on iOS yet. Could you please fill out this quick form https://decathlon.volvox.rs/custom_forms/17?&lang=fr-FR so we can gather your details and fix this bug? (phone model, iOS version are important) Thanks for helping us improve and have a good day, ### 2/5 — Noch fehlerhaft *2026-04-22* Leider wird die App immer weiß, wenn man sie einmal kurz geschlossen hat bzw. zu einer anderen App wechselt. Wenn man sie dann wieder öffnet, wird sie weiß, und man muss sie komplett neu starten. **Developer response:** Guten Tag, vielen Dank für diesen wichtigen Hinweis! Es tut uns leid, dass dieser Fehler aufgetreten ist. Das Problem sollte mit dem neuesten Update nun behoben sein. Könnten Sie das Verhalten nach einer Aktualisierung der App bitte erneut testen? Vielen Dank für Ihre Geduld! Sollte das Problem weiterhin auftreten, können Sie gerne über diesen Link ein Ticket erstellen: https://decathlon.volvox.rs/custom_forms/17?&lang=de-DE ### 2/5 — App fehlerhaft *2026-03-12* Bei mir werden die Fahrdaten nicht mehr korrekt angezeigt. Keine Geschwindigkeit oder Entfernung in der App. **Developer response:** Hallo, dieser Fehler wird behoben. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Synchronisation avec Komoot *2026-05-06* Bonjour, le descriptif indique qu’il est possible de synchroniser les activités avec Komoot mais elle n’apparaît pas dans la liste des applis accessibles à la synchronisation. Est-ce qu’il y a une astuce à connaître ? **Developer response:** Bonjour Denis Depuis votre compte Decathlon https://account.decathlon.com/ il est possible de connecter d'autres applications sportives afin d'envoyer vos données vers ces services ou de recevoir vos activités provenant de ces services. Komoot n'est plus directement compatible avec la synchronisation du compte Decathlon. Vous pouvez cependant tester de passer par une application tierce comme Strava si vous souhaitez ensuite synchroniser ces données vers Komoot. N'hésitez pas à passer par le service "contactez nous" pour toute autre demande de fonctionnalité. Cédric. ### 5/5 — Connection *2026-03-19* Depuis 3 semaines la connexion entre le vélo et l application est très aléatoire. Batterie vitesse autonomie etc ne sont plus affichées. En fin d’activité aucun tracé de parcours et des informations incohérentes. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre bonne note, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'application. Cependant, nous aimerions comprendre d'où vient le problème que vous mentionnez afin de trouver une solution au plus vite. Vous pouvez nous écrire en vous rendant dans Paramètres (en haut à droite de l'écran), puis sur "Contactez-nous". Je vous souhaite une bonne journée. ### 5/5 — Très bonne application *2025-11-26* Application bien faite , design épuré. La gestion de la batterie du téléphone est au top : 4% pour une sortie de 20 km. **Developer response:** "Bonjour, Je vous remercie pour votre avis qui fera très plaisir à notre équipe qui fait toujours son maximum pour proposer la meilleure expérience sportive possible. Profitez bien de vos sorties à vélo en compagnie de notre app 😉 Belle journée." ### 5/5 — Carte *2025-10-25* Bonjour comment mettre des carte gpx sur application. **Developer response:** Bonjour, cette fonctionnalité n'est malheureusement pas encore disponible ### 5/5 — App utile et prometteuse *2025-03-27* App qui permet d’accéder à ses données importantes en cours de sortie, d’avoir l’historique de ses trajets et aussi de pouvoir voir sa consommation d’énergie ! Apparemment de nouvelles fonctions à venir donc hâte de voir la suite ! ### 5/5 — Moza *2024-07-22* Could do with the mph option aswell as kmh may something for the next update **Developer response:** Hi ! I have shared your suggestion with the team, thank you for your feedback ### 5/5 — Application en Anglais depuis la version 2.2.0 *2024-03-13* Bonjour, Depuis la dernière mise à jour 2.2.0 l’application est entièrement en anglais. Jusqu’à présent, elle était bien en FR **Developer response:** Bonjour, le problème est résolu avec la version 2.2.1, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée Je vous souhaite une bonne continuation avec Decathlon Ride ### 5/5 — Dérive horaire de l’horloge *2024-03-08* C’est dommage d’avoir un affichage de l’heure qui soit erroné (+1mn/jour) ! Une mise à jour de la version du contrôleur devrait pouvoir régler ce problème. On reste en attente … et ce sera parfait. **Developer response:** Merci pour votre commentaire encourageant et pour votre retour d'expérience. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de votre expérience. Je vous souhaite une bonne continuation avec Decathlon Ride ### 5/5 — En français *2023-11-11* Bonjour, comment puis-je mettre l’application en français, j’ai déjà connecté le vélo à l’application mais je n’arrive pas à voir où peut-on le mettre en français. **Developer response:** Bonjour, La langue de l'application s'applique en fonction de la langue principale de votre téléphone. Si votre téléphone est en français, l'application sera donc en français. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter notre support technique directement via l'application en vous rendant dans les paramètres (Contact us). Nous vous répondrons au plus vite pour vous aider à résoudre le problème Je vous souhaite une bonne journée ### 5/5 — Please add E FOLD 500 *2023-06-17* Good app. It do works with my BWTIN EFOLD 500, but doesn’t have native support. It would be great if you could add E FOLD 500 as well as the bike supports Bluetooth connection with this App **Developer response:** Hi Kannah, Unfortunately, Decathlon Ride is not developped for this model of bike. I've asked the team to run test to know what would be possible to do. Could you please contact us here so we could get more information : https://cutt.ly/6c5gd5p Thank you --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*