# Defensoria RJ — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of Defensoria RJ by DEFENSORIA PUBLICA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO-DPE, rated 5.00/5 from 9 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/defensoria-rj/id1538291746/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/defensoria-rj/id1538291746.md
- Rating breakdown: 5★ 9 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (18 of 50)

### 1/5 — Não funciona

*2025-03-11, version 8.2.1*

App não deixa escrever mensagem , não abre o que foi recebido , não consigo ter acesso de forma correta para enviar e informações

### 1/5 — Login e senha inválidos

*2025-03-06, version 8.2.1*

Não consigo acessar mais o app, login e senha são inválidos mesmo eu já fazendo 2 vezes a redefinição, não hora de acessar vem o aviso "e-mail ou senha inválidos

### 1/5 — Atualizaçao

*2025-01-15, version 8.2.0*

após a atualização o app simplesmente não funciona 😡 não da pra fazer absolutamente nada nele pq nem abre

### 1/5 — App não abre após atualização

*2025-01-14, version 8.2.0*

Estava funcionando bem, mas após a ultima atualização não consigo mais abri-lo

### 3/5 — Nova atualização

*2024-12-21, version 8.2.0*

Depois da nova atualização o aplicativo não está abrindo.. Pede para atualizar, sendo que já fiz..

### 1/5 — O aplicativo trava!!!

*2024-12-12, version 8.1.0*

Na hora que aperto para acompanhar o processo inteiro, o aplicativo trava e a tela não descer mais!!!

### 1/5 — App horrível

*2024-11-26, version 8.1.0*

Não consigo agendar primeiro atendimento. Simplesmente não aparece essa opção.

### 1/5 — Péssimo/falta de suporte

*2024-09-28, version 8.0.8*

Estou tentando acessar o aplicativo há alguns dias e não estou conseguindo acesso, o app fica só carregando e eu não consigo acompanhar e nem responder as mensagens que estão chegando via notificação.

### 3/5 — Mensagens

*2024-09-11, version 8.0.7*

Tenho uma mensagem em aberto com prazo até mês 07, não tive resposta e também não consigo enviar uma nova mensagem, pois o app informa que já tenho uma mensagem em aberto. Deveriam corrigir essa opção.

### 2/5 — E-mail

*2024-08-24, version 8.0.7*

Não recebo o código por e-mail de confirmação de cadastro

### 1/5 — Desativar

*2024-07-29, version 8.0.5*

Quero desativar este Aplicativo.
Não consigo instalar.

### 1/5 — Não consigo enviar mensagem

*2024-07-24, version 8.0.5*

Essa nova atualização está muito ruim , não consigo enviar mensagem , não aparece a seta para envio, o teclado do telefone fica na frente e não consigo enviar .

### 3/5 — Falha no cadastro

*2024-06-28, version 8.0.2*

Ao cadastrar meu email e senha, recebo a notificação que receberei um código que será enviado para o meu email para efetivar o cadastro. Já tentei várias vezes e não recebi nenhum email, com isso o cadastro não é completado.

### 1/5 — Não chega notificações do app

*2024-06-26, version 8.0.2*

Aplicativo totalmente desatualizado, não chega notificações da atualização dos processos.

### 1/5 — Aplicativo péssimo

*2024-04-29, version 7.2.2*

Me cadastrei e não consigo validar por que o email não chega nunca com o código e simplesmente não consigo ter acesso.

### 1/5 — Não consigo validar o e-mail

*2024-01-15, version 7.2.2*

Fiz o cadastro certinho coloquei o e-mail que sempre uso fiquei esperando o código e nunca chegou estou tentando entra no app da e-mail não cadastrado não consigo entrar contato com ninguém pra solucionar o problema, necessito com urgência

### 3/5 — Falha no acesso pós atualização

*2023-11-19, version 7.2.0*

O app funciona bem, mas hoje não consegui acessar. Não reconhece meu cadastro. Tentei atualizar a senha e continuou não reconhecendo meu cadastro. Atualizei o app e o problema continuou.

### 1/5 — Não consigo informar que fui intimado

*2023-06-28, version 7.1.10*

A tela para informar que recebi uma intimação não funciona.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — App

*2025-10-29, version 8.4.3*

Aplicativo demora muito a subir os andamentos! Falta tbm agente conseguir visualizar os anexos

### 1/5 — App horrível

*2025-10-23, version 8.4.3*

Não está abrindo, não atualiza !

### 1/5 — Não funciona

*2025-09-17, version 8.4.1*

Tô tentando abrir um chamado e não estou conseguindo. Quando chega na parte do endereço o app fecha. O que eu faço?

### 1/5 — Trava o tempo todo

*2025-09-03, version 8.3.1*

Que aplicativo ruim pra mexer no celular, mal explicado, trava o tempo todo…

### 1/5 — Erro

*2025-05-15, version 8.3.1*

Aplicativo está cheio de erro, nada funciona.

### 1/5 — Demora para verificação de dados

*2025-05-08, version 8.3.1*

Quanto tempo o aplicativo leva para verificação de dados e assim eu consiga ter acesso ao meu processo?

### 1/5 — Não funciona mais

*2025-04-22, version 8.3.1*

Eu conseguia acessar o aplicativo tranquilamente, mas após a última atualização, o app só fica com a mensagem de “aguarde carregamento”e não sai dali. Não dá pra fazer nada. Estou recebendo notificações para enviar os documentos, porém não consigo acessar o app porque só fica com essa mensagem mencionada acima.

### 1/5 — Aplicativo com falha grave

*2025-03-27, version 8.2.1*

Não estou conseguindo fazer as fotos do documento para verificação da identidade. Parece que não consegue acessar a câmera. Possuo à versão 8.2.1 do aplicativo e o iOS 18.3.2 (22D82).

### 1/5 — Não funciona

*2025-03-26, version 8.2.1*

App travado sem condições de fazer absolutamente nada.

### 1/5 — Horrível

*2025-03-18, version 8.2.1*

Não se resolve nada, estão agendando para eu ir em um lugar que eu já fui porque o App mandou eu ir lá. Então eu fui e nada foi resolvido.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Rápido

*2022-12-07, version 7.1.5*

Gostei muito

### 5/5 — Cadastro errado

*2022-11-21, version 7.1.5*

Cadastrei o e-mail errado na hora do cadastro, agora não consigo ter acesso ao app e nem alterar o e-mail pq está mandando a confirmação para um e-mail errado !! Oq devo fazer?

### 5/5 — Ótimo atendimento

*2022-08-30, version 7.1.5*

Respostas rápidas e muito esclarecedoras

### 5/5 — Excelente

*2022-07-12, version 7.0.5*

Ótimo

### 5/5 — Muito bom

*2022-06-30, version 7.0.5*

App muito bom e facilitador.

### 5/5 — GUSMÃO Ricardo

*2022-06-15, version 7.0.5*

Funcionou o atendimento ON LINE

### 5/5 — Facilidade no atendimento

*2022-05-26, version 7.0.5*

Muito bom

### 5/5 — Aplicativo só aguarde …..

*2022-04-01, version 7.0.4*

Estou tentando enviar documentos porém o aplicativo só da aguarde , já está assim alguns dias

### 4/5 — Atualização

*2024-11-03, version 8.1.0*

Estava conseguindo acompanhar meu processo tranquilo, mandei msg tive um retorno até que rápido, porém com a nova atualização fui colocar pra atualizar ele não abre mais.

### 3/5 — Ferramentas falhad

*2025-09-10, version 8.4.0*

O aplicativo cumpre o seu papel de facilitar a vida das pessoas, mas a ferramenta VER MAIS ANDAMENTOS não funciona. É insuportável querer rever os detalhes e simplesmente não ser possível. Péssimo.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-21.*