# DEGIRO: Investing & Trading — user reviews > 148 indexed App Store user reviews of DEGIRO by DEGIRO, rated 4.30/5 from 344 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/degiro-investing-and-trading/id1099174456/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/degiro-investing-and-trading/id1099174456.md - Rating breakdown: 5★ 245 · 4★ 36 · 3★ 14 · 2★ 14 · 1★ 35 ## What do users think of DEGIRO? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast, reliable, and cost-effective - 👍 Easy to use, intuitive interface - 🔒 Secure with Face ID/fingerprint login **Cons** - ⏱️ Slow loading times, app freezes - 🐛 Buggy, crashes frequently - 💸 Expensive fees, hidden costs - 📚 Outdated, confusing UI/UX - 🤖 Poor customer service and support **Commonly reported bugs** - Login issues, unable to verify ID - Disappearing assets, money transfers not recognized - Incorrect profit/loss calculations - Inability to cancel/delete draft forms **Most requested features** - Add English language option - Improve charting and analytics tools - Offer fractional shares and ISA accounts - Faster deposit and withdrawal processing - Implement real-time price updates ## Newest reviews (11 of 148) ### 4/5 — Great, but… *2026-06-01* Needs more data, I missing pre-market data for stocks in the app and give me live stock info in a ios widget and signal notifications for certain price drops or gains. Furthermore a bug once you have placed an order. You cannot go back. You have to press search first to be able to go back. **Developer response:** Thanks for your feedback! We're thrilled to hear you find the app great, and we truly appreciate your thoughts on the missing pre-market data, widget suggestions, and the navigation bug after placing an order. Your insights are invaluable as we continually work to enhance the user experience. We’re always striving to improve, and we hope to implement some updates soon! 😊 ### 4/5 — App WSOD after session timeout *2026-05-22, version 3.0.7* If you use the app, go do something else and come back to it an hour or so later, the app gives a blank screen and requires you to hard close it and reopen it. Didn't use to do this, seems a bug introduced in the past week or two ### 2/5 — Not as good as it used to be *2026-04-16, version 3.0.7* When I first got it, years ago, I thought the app was great - basic, no frills, but easy to use and functional. Everything worked. Now, I find the interface annoying and confusing. Things do go wrong with the app every so often, and support is slow. ### 2/5 — Dashboards missing *2025-10-07* This app feels outdated compared to other trading platforms. It lacks intelligent tools and insights, and the P/L tracking is based only on the time since opening a position. Overall, it’s a frustrating experience. Especially when you compare it to apps like Robinhood. ### 2/5 — App fails many times *2025-08-14* Half the time it is stuck or has technical problems. Now they added security lending which blocks your option to look at daily vs total returns. Banners stay up forever, just overall very very sub-par ### 5/5 — Fast, reliable and cheap *2025-07-14, version 2.15.8* Accessibility to most of the markets is great and really affordable cost. ### 5/5 — Great for iPads | Dark theme is great *2025-05-31, version 2.15.6* I like the reliability, the clarity of the interface, the transparency of the costs. Works splendidly on an iPad too. ### 5/5 — Great overall *2025-05-30, version 2.15.6* Great functionality, product availability and speedy app with Face ID. Low fees! Definitely recommend ### 2/5 — Degiro signale mon compte à l'étranger *2025-05-11* Dejero déclare mon compte étranger au bureau des impôts après 4 ans, ce que je peux encore comprendre car vous devez déclarer vous-même les revenus au moment de faire vos impôts. Mais comme il s'agit d'un ancien compte qui n'existe plus, je ne parviens à récupérer aucune donnée, j'écris donc au support. Cependant, après plus de deux mois, je n'ai reçu aucune réponse malgré de nombreux emails. Comment est-ce possible ? Je pense que la demande a été simplement ignorée car sinon la réponse ne prendrait pas longtemps. Ceci est bien entendu inapproprié lorsque l'administration fiscale vous fixe un délai pour répondre si vous êtes accusé d'une éventuelle fraude fiscale. **Developer response:** Bonjour RespawnMeMw73, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le délai de réponse. Bien que nous ne puissions pas fournir de conseils fiscaux, nous vous encourageons à nous contacter à clients@degiro.fr ou au +33 (0)9 75 18 73 18 pour résoudre cette situation. Nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement. Bien cordialement, DEGIRO ### 2/5 — Degiro m'a permis d'attendre 2 mois pour transférer l'argent sur mon compte. *2025-05-09* Parce que je n'habite plus en France, je ne peux plus utiliser Degiro. Je peux comprendre cela lorsqu’il s’agit de philosophie d’entreprise. mais... Je leur ai dit le 1er janvier que je vivrais à Bangkok et je leur ai demandé ce qu'ils suggéraient. Ils m'ont demandé un compte sur lequel ils pourraient transférer de l'argent. De nombreux mails et presque 2 mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu mon argent. Je suis un investisseur et je vis de mes investissements, de mes dettes et de mes crypto-monnaies. C'est beaucoup d'argent que je ne peux pas utiliser. J'espère que nous pourrons résoudre ce problème sans tribunal. Non, je ne suis vraiment pas content de cette situation ! Après un peu plus de deux mois, j'ai enfin reçu mon argent. Mais j’avais un mauvais pressentiment et ce n’est pas ainsi que les clients devraient ressentir. Je ne comprends toujours pas pourquoi on ne peut pas utiliser Degiro en Asie par exemple. Et pourquoi vous ne pouvez pas passer à Wise ou Revolut **Developer response:** Bonjour lio3g97, Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour les retards et les complications que vous avez rencontrés. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu causer et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette situation. N’hésitez pas à nous contacter à clients@degiro.fr si vous avez besoin d’aide ou de plus d’informations. ### 2/5 — Why is it so old school? *2025-02-22* It looks like developers designed the app instead of UX designers… many times the UI scared even, I know the app is legitimate but, I think whoever in charge of the app development, is not really into tech world and more and old fashion person. **Developer response:** Hello Shahnam, thank you for your review! We appreciate your feedback and will take it into serious consideration. Kind regards, DEGIRO ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Terugstorting duurt bijna een week *2026-02-04, version 2.16.0* Vreselijk langzaam om geld terug te krijgen. Gebruik een andere app voortaan. ### 1/5 — Horrible *2025-12-01, version 2.16.0* Bad service, expensive Honestly how can they have clients ### 1/5 — Limit order *2025-08-29, version 2.16.0* Are not able to place linit orders significantly from current price. This means that it is very hard to set correct sell or buy orders for very volatile growth stocks. I personally missed out on some large intra day moves due to the platform’s inability to process this. ### 1/5 — Slow and not user friendly *2025-08-25* I have been using DEGIRO since 2019. But recently some competitors have been offering better products and at better prices. While DEGIRO believed they had a monopoly in Europe, it is not the case anymore. Lack of investments is making the app slow and less user friendly. For instance, on average it takes 20 to 30 seconds to connect to the app after login; probably a slow server. **Developer response:** Thank you for sharing your experience with us, and for being a client since 2019. We’re sorry to hear that you’ve recently encountered delays and less ease of use. That’s of course not what we want. We are continuously working on improvements to the app and our technical infrastructure. Your feedback about login times and possible server delays is very valuable and will be passed on to the right teams. If you’d like to share specific examples or additional details, you can always reach us via clients@degiro.com or through our other Service Desk channels. We’re happy to help you further. ### 1/5 — Vous ne pouvez plus vous connecter *2025-05-06* Vous ne pouvez pas accéder à votre compte. Quoi que vous essayiez, vous ne pourrez pas accéder à votre compte. Tous les collaborateurs font de leur mieux, sans aucun malentendu. Malheureusement, le message indiquant que vous pouvez à nouveau accéder à votre compte n'est pas possible. Nous avons offert notre coopération à ce monsieur et nous faisons de notre mieux. J'ai essayé différentes options, je ne parviens toujours pas à y accéder. Obstinément, j'ai essayé samedi dernier. Et oui, accédez à nouveau. Mercredi dernier, l'accès a été bloqué. Jeudi F. Complètement interdit. Le nouveau mot de passe n'aide pas. D'innombrables emails et appels téléphoniques plus tard, vous décidez de clôturer la cagnotte. Finalement, j'ai décidé de fermer toutes les positions. Cela pose également beaucoup de problèmes, après tout, vous n'avez pas de photo pour votre compte. Les gens ne réalisent pas ce que cela signifie pour le client et à quels risques ils sont exposés. Cela apporte beaucoup de stress et de frustration. PLUS DE DEGIRO POUR MOI. **Developer response:** Bonjour SilentDuskyyWh, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré de telles difficultés pour accéder à votre compte. La sécurité de vos données est essentielle pour nous, mais nous savons que cela n'excuse pas la gêne que cela a pu causer. Si vous souhaitez discuter davantage de la situation ou trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter à clients@degiro.fr ou au +33 (0)9 75 18 73 18. Bien cordialement, DEGIRO ### 1/5 — Garbage app *2025-03-26, version 2.15.6* 1) Ui is prehistoric and unresponsive 2) After connecting a new bank account to withdraw some time ago, it is nowhere to be found. I can’t select it in the drop-down on withdraw page hence can’t withdraw my funds ### 1/5 — Terrible user experience *2025-03-07, version 2.15.5* One of the worst apps I have used in my life. Simple actions like buying and selling feel like rocket science, other apps are much better. Would not recommend ### 1/5 — App is dysfunctional *2025-02-04* Consistently get logged out and the app freezes before opening. This is unacceptable for an investing application where speed is of the essence when trying to manage positions ### 1/5 — Wow bad *2025-01-26, version 2.15.5* Clearly cheaply made with a cross platform app framework, poor design and bad design decisions. Definitely not using it to manage money. ### 1/5 — Money Never Transferred *2024-11-22, version 2.14.9* I transferred money into my DEGIRO account and it never arrived. Very angry. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Rapport Qualité / Prix au top *2026-09-01* Facile d’emploi et efficace - service client réactif et bienveillant **Developer response:** Nous sommes ravis que vous trouviez notre service de qualité et efficace ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide. 😊 ### 5/5 — Excellente plate forme *2026-08-27* Appli et Plate-forme très facile d utilisation et avec des frais extrêmement réduits. Il y a cependant des choses à corriger ( sur l’appli version basic) qui sont un peu agaçantes comme l impossibilité de modifier facilement un stoploss, l’impossibilité de vendre si vous avez déjà un stoploss en cours etc. Il y a des marchés absents comme beaucoup de marchés asiatiques **Developer response:** C'est super d'entendre que vous trouvez l'application fabuleuse et que les frais d'ordre réduits vous plaisent ! Nous comprenons que la limite du mode basique, qui vous empêche de vendre ou d'acheter avec un ordre en cours, puisse être un inconvénient. Votre retour est précieux et nous aide à mieux cerner les besoins de nos utilisateurs. Merci beaucoup ! 😊 ### 5/5 — Imbattable *2026-07-27* Appli vraiment fabuleuse et simple. Les frais d ordre sont très réduits. La seule limite est qu en option basic, vous ne pouvez pas vendre/acheter si vous avez déjà un ordre en cours ( par exemple si vous voulez vendre à bon prix il faut d abord supprimer votre stoploss et attendre parfois 12h qu il soit bien supprimé pour pouvoir vendre ) **Developer response:** C'est super d'entendre que vous trouvez l'application fabuleuse et que les frais d'ordre réduits vous plaisent ! Nous comprenons que la limite du mode basique, qui vous empêche de vendre ou d'acheter avec un ordre en cours, puisse être un inconvénient. Votre retour est précieux et nous aide à mieux cerner les besoins de nos utilisateurs. Merci beaucoup ! 😊 ### 5/5 — Excellente application et accessible *2026-07-24* Merci aux développeurs d'avoir pris la peine de rendre cette application accessible aux handicapés visuels. Je peux utiliser l'intégralité des fonctionnalités sans aucun problème, ce qui n'est pas le cas des autres applications que j'utilise. Un grand bravo **Developer response:** C'est formidable d'entendre que l'application est accessible et répond à vos besoins ! Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de toutes ses fonctionnalités sans difficulté, ce qui est essentiel pour nous. Votre retour positif est vraiment apprécié et encourage nos efforts. Merci pour votre soutien ! 😊 ### 5/5 — Très satisfait *2026-07-20* J’utilise DEGIRO depuis des années et mon avis est en toute honnêteté : je suis très satisfait de cette application. Je la recommande à 100% quand l’occasion se présente. Je n’ai jamais eu de problème particulier tout fonctionne très bien et malgré le faite que cela représente une appréhension d’avoir de l’argent ailleurs que sur un compte bancaire « officiel » je dors sur mes 2 oreilles et je n’ai pas fini de faire grossir mon compte . Mathieu **Developer response:** C'est formidable d'entendre que votre expérience est si positive ! Votre confiance et votre recommandation signifient beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que tout fonctionne bien pour vous, et nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos investissements. 😊 ### 5/5 — Parfait *2026-06-22, version 3.0.8* Parfait ### 5/5 — Rapport Qualité / Prix au top *2026-05-22* Simple et efficace Service client disponible **Developer response:** Nous sommes ravis que vous trouviez notre service de qualité et efficace ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide. 😊 ### 5/5 — 2 Giro mérite un 3 Giro *2025-10-08* Bonjour depuis 2021, j’utilise Degiro que je trouve parfaite pour mes besoins d’investissement particulier. Je ne suis pas un professionnel. Je peux gérer mon argent sans intermédiaire sur cette plate-forme fluide pratique avec des frais tout à fait raisonnable. Je recommande fortement Investissez, même 50 € par mois sur cette plate-forme dans une bonne action et dans 15 ans, vous aurez une belle surprise… vous aurez vaincu l’inflation L’investissement c’est toujours sur du long terme. **Developer response:** Merci pour votre commentaire positif ! ### 5/5 — Service client & application *2025-08-27* Largement à la hauteur au niveau du service client et une application avec très peu de défauts. Grande étendue d’actions, ETF et matière premières sur lesquels investir. Bref je suis client pour un moment encore si ce n’est pour toujours. ### 5/5 — Bug de connexion *2025-07-21* Très bonne appli mais depuis plusieurs semaines je ne peux pas me connecter sur l’appli de mon téléphone, sur mon ordinateur il n’y a pas de soucis mais sur le téléphone c’est une vrai plaie… ID et MdP sont correct ensuite je rentre le code envoyé sur mon numéro et ensuite j’entre mon code personnelle et là direct il revient sur la page de connexion. Je vous avoue que cela commence à m’agacer car j’utilise cette appli 90% du temps sur mon téléphone. J’espère qu’une solution pourra être trouvé. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*