# DEICHMANN Footwear — user reviews > 40 indexed App Store user reviews of DEICHMANN Footwear by Deichmann SE, rated 4.77/5 from 11,041 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/deichmann-footwear/id634957574/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/deichmann-footwear/id634957574.md ## Newest reviews (13 of 40) ### 3/5 — Ständig abgemeldet *2026-03-30* Die App ist gut aufgebaut, aber dass man ständig abgemeldet wird ist ziemlich nervig. ### 3/5 — Eigentlich gut, aber Verbesserungsbedarf *2026-03-23* Die App ist an sich gut aufgebaut und übersichtlich, man findet schnell passende Schuhe. Was mich aber wirklich stört: Man bleibt nicht dauerhaft angemeldet und muss sich immer wieder neu einloggen. Das ist einfach nervig. Außerdem ist die Retouren-Funktion verbesserungswürdig. Wenn man mehrere Schuhe bestellt hat, kann man bei der Rücksendung oft nur einen Teil auswählen (z. B. nur 3 Artikel) und den Rest nicht. Dadurch muss man extra in die Filiale gehen, um alles zurückzugeben. ### 3/5 — Retoure über App nicht möglich *2026-03-19* Ich finde die App eigentlich ganz klasse. Schuhe suchen,finden, ab in den Einkaufswagen und bezahlen. Das Problem kommt erst, wenn man Schuhe retournieren möchte. Die Seite öffnet sich, aber dann ist sie wie eingefroren. Schuhe, die weiter unten in der Liste stehen, kann ich nicht auswählen und somit ist die ganze Retoure einfach nicht möglich. Wirklich schade! ### 3/5 — Nervig, häufiger Absturz *2025-08-01* An sich ist die App gut und übersichtlich gestaltet aber es nervt dass bei Nutzung innerhalb von 10 min die App 5-6 mal abstürzt. Einfach so schließt sie sich und das macht das ganze echt kompliziert und man verliert die Lust aufs stöbern. Dann gehe ich doch lieber online auf die Seite und bestelle dort. ### 3/5 — Retoure über App kaum nutzbar *2025-07-18* Insgesamt funktioniert die App ganz gut, ist intuitiv bedienbar und besser aufgebaut als die mobile Website - die hat nämlich keine Suchfunktion. Nur die Retoure über die App ist nicht zu Ende gedacht - das erstellte Retoure-Label lässt sich nicht drucken oder anderweitig öffnen. Ich musste nun mein erstelltes Label über die Website aufrufen. Das geht besser. ### 2/5 — Stürzt immer ab *2025-05-02* Alle fünf Minuten schließt sich die App und man muss sie neu öffnen und die Suche komplett neu filtern und sortieren. Keine Möglichkeit aus der App einen Fehlerbericht an den Support zu senden. Nur eine Service-Mailadresse und die Kontaktmöglichkeit über die Homepage. Antwort des Supports: Bitte über Webbrowser bestellen. Ende. Äh… danke? App somit komplett unbrauchbar. ### 3/5 — Schöne App mit Absturzproblemen *2025-04-28* Gute App (Struktur, Aufbau) allerdings kann ich sie keine 15 Min am Stück nutzen ohne dass sie sich schließt und ich danach alle Suchkriterien erneut eingeben muss. Das ist richtig nervig! Zum Versand der Artikel: wer sich auf das Datum verlässt sollte lieber einen kleinen Puffer einplanen. ### 3/5 — Suchfunktion *2025-04-25* Es ist total nervig, man möchte einen bestimmten Schuh suchen und findet ihn nicht! Da leider die Suchfunktion nur semi-gut funktioniert, es werden hunderte Ergebnisse angezeigt, nur nicht das was ich brauche. ### 2/5 — Not as functional as the website *2025-04-24, version 4.14.0* Issues and what went well… Issues: 1) There was meant to be a discount on the footwear if I used the app, which was note applied. 2) When you search for an item then try to filter or sort, the filter and the sorting function do not work. I had to take different steps on the app to see if it would filter. It seems I could filter after I went through the categories section to find what I was looking for (items I had already seen on the website). 3) When using the app, there was no way to track the order made. What went well: Visually, the app looks like it has been designed well. ### 4/5 — Es ist ein Fehler aufgetreten *2024-11-21* Seit Monaten funktioniert die App nicht mehr. Immer wenn ich meine Größe eingebe, dann kommt immer die Meldung „es ist ein Fehler aufgetreten“ somit kann ich leider nichts bestellen! ### 3/5 — Suchmatrix *2023-03-30* Alle DEICHMANN, Ich würde es begrüßen, wenn man vorher alle Daten über Schuhgröße, Geschlecht und andere Kriterien vorher unter „Mein Konto“ festlegen kann und mir auch nur Produkte angezeigt werden die nach „ Mein Kontokriterien“ auch käuflich zu erwerben sind. Es ist immer wieder enttäuschend und nervig, wenn Schuhe ausverkauft oder nicht verfügbar sind, wenn man seine Schuhgröße angibt. **Developer response:** Hallo aligator, Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir arbeiten mit Hochdruck dran unsere App ständig zu verbessern. Viele grüße Dein Deichmann Team ### 3/5 — Bezahlvorgang fehlerhaft, Bestätigung stark verzögert *2023-01-16* Obwohl kostenfreie Filiallieferung ausgewählt, wollte die App nach Durchführung des Bezahlvorgangs für die Schuh einen weiteren Bezahlvorgang i.H.v. 2,99 Euro unter Auswahl eins Lieferdienstes durchführen. Da nach Abbruch dieser zweiten Zahlungsaufforderung zudem keine Bestellbestätigung erging (erst viele Stunden später), habe ich die Bestellung per Website erneut durchgeführt und somit versehentlich zwei Mal bestellt. Sehr nervig! **Developer response:** Hallo Frausribnidam, Vielen Dank für dein Feedback! Wir arbeiten mit Hochdruck dran unsere App ständig zu verbessern. Viele grüße Dein Deichmann Team ### 3/5 — Gaz *2019-02-01, version 2.2.5* Very good value and the trainers I brought have lasted a long time and the goods are good never had a problem with my goods and will definitely recommend to all of my friends ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Null Stern ist zu viel. *2026-07-07* Meine Bestellung wurde erst nach zwei Wochen und mehreren Anrufen versendet – und dann auch noch an die falsche Adresse. Deshalb wurde das Paket von DHL an den Absender zurückgeschickt. Nach insgesamt fast drei Wochen voller Ärger und Chaos habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Der Kundenservice war für mich eine einzige Enttäuschung. Bei meinen Anrufen hatte ich wiederholt das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Außerdem hatte ich aufgrund meines Akzents den Eindruck, dass ich anders behandelt wurde, was ich als sehr verletzend empfunden habe. Insgesamt eine absolute Katastrophe. Ein derart schlechter Kundenservice ist für mich inakzeptabel. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen und kann das Unternehmen aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen!! ### 1/5 — Very dissatisfied *2026-05-27, version 4.20.3* Payed for next day delivery, it came 2 days later, and instead of sending me the shoe size I ordered (11.5 UK), they just threw in a 29.5 EU size shoe. Now I have to wait for weeks to get my money back, it’s not worth the hassle from buying from deichmann, especially not on this app. ### 1/5 — Awful *2026-05-25, version 4.20.3* Try to click onto and shoe and it’s as if the app freezes you cannot click onto anything and is very very slow! Needs a whole update ### 1/5 — Doesn’t work *2026-04-08, version 4.20.0* Tried 3 different email addresses, couldn’t register with any of them. Complete waste of time ### 1/5 — Stink Sauer *2022-07-20* Kundenfreundlich geht anders. Ware bestellt und mit giropay im Bestellvorgang bezahlt. Keine Bestellbestätigung per Email, keine Zahlungsbestätigung per Email, auf Nachfrage bei der Hotline verwies man mich auf die Überprüfung des Spamordners, auch der war leer. Im Bestellvorgang angezeigtes Lieferdatum abgewartet, keine Ware. Erneuter Anruf im Kundencenter, Info die Bestellung ist eingegangen aber irgendwie sei die Zahlung nicht verbucht, ich solle mich am nächsten Tag nochmal melden vielleicht hätte das dann jemand erledigt. Tags drauf, keine Warenlieferung, Email inkl. Kontoauszug als Zahlungsnachweis (bei automatisierter GIROPAY Bezahlung!!!!) mit der Bitte um Klärung, keine Reaktion. Erneuter anruf im Kundencenter, Mitarbeiter nur sehr schlecht verständliches zudem sprach er nur extrem gebrochenes Deutsch, Information: ja Bestellung eingegangen (ach neeee) Zahlung aber nicht angekommen ob ich auch ganz sicher bezahlt hätte. Wie muss man auch bezahlen damit die Ware kommt?! Zu guter letzt dann der scheinbar in einem Seminar gründlichst geschulte Spruch jedes deichmann Kundenhotline Mitarbeiters: Warten Sie mal heute ab, vielleicht meldet sich ja noch einer bei Ihnen. Nie wieder betrete ich jemals wieder ein Deichmann Geschäft und von Onlinekäufen kann ich nur jedem empfehlen es besser bleiben zu lassen. Anstatt für Klärung im Kundensinne zu Sorgen, stößt man auf inkompetenz, taube Ohren und ignoranz. Geld weg, Warenlieferung?! Fehlanzeige! So geht Kundenservice 😡 ### 1/5 — Great shoes, TERRIBLE APP *2019-11-09, version 2.2.5* I have been buying these shoes for ages and was delighted when app came out. And that’s where my delight stopped. There is nothing good about the app: it’s slow, not clear, dull (who chooses grey colours to promote the product!!!!), you can not zoom into each product, constantly crashes, registration and order process are tedious....shall I go on?? I am finding myself constantly deleting and reinstalling the app, in a hope it will improve....but sadly not. Please, PLEASE do something about it! I’m sure you would have more customers if you improve your app. ### 1/5 — Not enough size UK10 *2018-11-15, version 2.2.5* I love your shoes, for style and price cannot be beaten but please, please, please ad more UK size 10 or euro 44 to your heels ranges and not the fuddy old flat ranges.....let us bigger girls have access to your more trendy styles, so frustrating not having the same choice as my other girlfriends:( Your app is absolutely useless for searching large sizes too.....sort these issues out Deichmann and become the perfect shoe store and sales platform.......please:) ### 1/5 — Scanner very poor *2018-10-11, version 2.2.5* I downloaded this app purely so that I could scan the bar code on a returns label and thereby obtain a receipt. What a waste of time as the scanner just shut down before it could focus and read the bar code. I have deleted the App and I do not recommend. ### 1/5 — Not working *2017-05-07, version 2.2.4* This app crashes. ### 1/5 — Rubbish! Can't select the size and add to basket! *2016-08-25, version 2.1.4* Absolutely useless app. It doesn't let me select my size and add to the basket... Can't use this for online shopping! Real shame as I love Deichmann shoes. The website is not helpful either as I can't select half sizes. This means I can only shop in store. Very unhappy. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Sketchers pull on 49,99 *2025-07-06* Super sketchers women. Gut u passend geschnitten, und relativ gutes Material, super Sohle, nicht zu hoch aber ergonomisch bestens u man läuft wie auf Wolken. Schön leicht, trotzdem qualitativ hochwertig so muss es sein absolut toller Schuh ### 5/5 — Great *2025-06-27, version 4.15.2* Dead easy. Thanks ### 5/5 — Very good quality *2025-06-25, version 4.15.2* Hi in couple of weeks I bought 9 pairs very nice products thanks ### 5/5 — Immer perfekt *2025-03-30* Schnell, zuverlässig und immer gute Qualität! ### 5/5 — Top Qualität und Preis *2024-11-11* Ich habe die Schuhe immer bei Deichmann gekauft und bin sehr zufrieden deswegen ich kann nur weiter empfehlen. Nummer 1 in Europa ### 5/5 — Komplikationslos *2024-10-31* Die App ist total easy aufgebaut, man findet schnell, was man möchte. ### 5/5 — Nur barfußlaufen ist billiger… *2024-08-18* Sehr große Auswahl an Schuhen für alle Altersgruppen zu hervorragendem Preis-Leistungsverhältnis. Hier werden auch die neusten Modetrends schnell umgesetzt. Deichmann ist eben der Marktführer im deutschen Schuhhandel. …ein Besuch lohnt sich immer. Winfried **Developer response:** Hallo winni62, wir stehen für günstige Schuhe in Top-Qualität – online wie offline. Wir freuen uns, dass Dir unsere App gefällt. Danke für Dein Feedback & happy shopping! Viele Grüße – Jan vom Deichmann-Team ### 5/5 — Einkauf *2023-11-27* Sehr gut und Übersichtlich👍👍 **Developer response:** Hi Lucy und Teddy, Schuhe für alle & Trends zum besten Preis - das ist unser Motto. Wir freuen uns, dass Euch unsere App & unser Service gefällt. Danke für Euer Feedback! Viele Grüße - Jan vom Deichmann-Team ### 5/5 — App funktioniert nicht mehr mit meinem iPhone iso 17.1 *2023-11-09* Leider funktioniert die App mit meinem iPhone 15 pro nicht mehr 😩 Nach eurem Rat die App nochmal zu installieren, klappt alles. Vielen Dank 😊 **Developer response:** Hey NenaAnd1, vielen Dank für Dein Feedback! Es tut uns leid, dass Du Probleme mit der Nutzung unserer App hast. Hast Du bereits probiert, die App zu Deinstallieren und neu herunterzuladen? Sollte dies keine Abhilfe schaffen, kontaktiere uns gerne unter mobile-app@deichmann.com, dort helfen wir Dir im persönlichen Support weiter. Viele Grüße - Jan vom Deichmann-Team ### 5/5 — Super Update *2022-05-12* Die App hat eine super Entwicklung gemacht! Sehr übersichtlich sowie intuitiv und bis jetzt ohne Bugs nutzbar! Lob ans ganze Team! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*