# Dekoruma: Furniture & Interior — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of Dekoruma by PT Dekoruma Inovasi Lestari, rated 4.67/5 from 12 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/dekoruma-furniture-and-interior/id1294213400/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dekoruma-furniture-and-interior/id1294213400.md - Rating breakdown: 5★ 10 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 54) ### 2/5 — Low performance *2025-04-27, version 2.50* Loading time nya lama bnget. ### 4/5 — OK tapi…. *2024-10-02, version 2.50* App nya sangat membantu utk cari produk2 yg udh pasti bagus. Sayangnya di saya sering blank terutama kalau pas operate dengan cepat, udh pasti d lgs blank putih dilayar gaada gambar apa2 n gaada yg bisa dipencet. Pdh udh masukin barang ke keranjang. Jd mesti remove app n instal ulang. Dan ini kejadian berkali2. Di app orange n app ijo gapernah kejadian begini. Semoga segera diperbaiki. Tks. ### 1/5 — Aplikasi Tidak Akurat *2023-11-16, version 2.42* Pemesanan produk melalui aplikasi ini sangat tidak nyaman. Barang otomatis tertulis sudah sampai padahal tidak ada kejelasan posisi barang ada dimana karena tidak ada sistem tracking live. Semua komunikasi hanya terpusat ke nomor WA customer service yang tidak bisa membantu dalam hal apapun hanya meminta customer untuk menunggu. Dalam kondisi tidak jelas dan barang saya masih belum sampai, customer service tidak menjawab komunikasi dan tidak memberikan informasi apapun tentang keberadaan pesanan saya. ### 1/5 — Pengiriman invoice *2023-10-17, version 2.42* pengiriman invoice seharusnya dikirimkan ke pemilik akun bukan ke penerima. jadi pembelian barang untuk kado dan langsung dikirim ke penerima, penerima jadi tau detail harganya ### 4/5 — Error *2023-05-20, version 2.42* Aplikasinya sering nge blank putih ga bs diklik ### 5/5 — Easy and fast *2023-05-01, version 2.42* Easy simple and fast ### 1/5 — JANGAN PERNAH BELI LAH *2023-04-25, version 2.42* Dari pihak pengirim ga ada konfirmasi pengiriman sama sekali sampai batas waktu pengiriman Refund pun ga otomatis, CUSTOMER SERVICE DICHAT CUMA HA HO HA HO 👎👎👎 niat buka usaha ga sih kania? 😂 emang udah paling bener belanja furniture kalau mau online dri ecommerce lain lebih bener ini sekalinya nyoba dekoruma amsyong ### 1/5 — Bad Experience *2023-03-29, version 2.41* Bad experience banget belanja di Dekoruma. Seller kurang ngirim barang tapi yg dipersulit konsumen. Gak ada informasi sebelumnya bahwa harus ada video ketika unboxing, makanya saya cuma kirim foto barangnya aja. Tapi Dekoruma kesannya malah jadi suudzon ke konsumen, mikir konsumennya bohong, dan gak solutif mengenai kekurangan produk yang ada. Saran aja kalo bisa pemberitahuan ketentuan unboxing harus ada video baiknya ditaro di halaman produk atau konfirmasi pengiriman, jadi ketika konsumen terima barangnya udah tau harus divideoin kalo-kalo ada komplain. Kalo kaya gini kan jadinya udah kadung juga barang dibuka dan kemasan packagingnya dibuang tapi konsumen rugi karena barang yang dibeli kurang/gak sesuai. Selain itu kalo konsumen harus video ketika unboxing, coba bikin seller juga video ketika proses packaging. Nilai barang yg gak seberapa tapi komplain aja ribet bikin gak mau lagi deh beli di Dekoruma. Really bad experience dan gak bakal ngerekomendasiin ke orang-orang untuk beli disini. Selain itu UI UX dan CS nya juga gak terlalu bagus. Beli barang sekali banyak tapi gak ada segregasi kode unik masing-masing merchant jadi gak tau kalo ngetrack progress pembelian/pengiriman mana yg cancelled, lagi dikirim, atau gak tersedia. Coba jadiin ini sebagai lesson learned kalo masih mau survived di market. ### 1/5 — Lemari sepatu *2023-03-28, version 2.41* susah buat kompain padahal udah jelas barangnya kurang ### 5/5 — nice *2023-02-03, version 2.41* Nice Apps⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Blibli tiket.com??? *2025-10-03, version 2.65* Kenapa harus login pake akun blibli tiket?? Akunnya aja ga punya😮‍💨 masa harus buat akun baru lagi buat login padahal kemarin2 udah login 🥴 ### 1/5 — TEKOR RUMAH *2025-08-28, version 2.65* iseng iseng buat interior bayar 1,5 juta. setelah semua jadi untuk loose furniture (barang jadi) kena biaya per item 170.000?? kursi 4, biayanya 680.000. bos??? total biaya pengerjaan harian saya 1.700.000 untuk 10 item. mending gw beli ditoko mebel lain. cancel juga hilang 1,5 juta. response orang yang nangani proyek juga “ini sesuai sistem pak” saya merasa dirampok sama dekoruma. bintang 1 masih terlalu bagus ### 1/5 — Pelayanan jelek slow respon. Lebih bagus informa *2025-07-05, version 2.58* Saya sudah sebulan pesan meja makan tapi sampai skrg blum di pasang belum di rakit, sungguh sangat jelek pelayanannya. Menyesal beli dini ### 1/5 — Susah dihubungi dan susah pengajuan komplain jika ada kendala barang *2025-01-14, version 2.50* pembelian barang ketiga dikirim barang yg bukan pesanan. Untuk pengajuan komplain sangat sulit krn tdk ada call center, hanya ada via wa yg mana tindakan dan respon kurang cepat dan kurang komunikatif. Sudah salah kirim mau putih malah krem dekoruma tidak mau tanggung jawab mengembikan/menukar barang. WARNA YG DITAMPILKAN DI IKLAN TIDAK SESUAI DG YG DITERIMA. Baiknya kl khawatir beda barang yg diterima kalian ga beli disini deh, soalnya sekalinya salah kirim barang dekoruma tidak mau tanggung jawab menukar barangnya ### 1/5 — Mengecewakan *2025-01-12, version 2.50* Pesanan tidak diterima sesuai dg estimasi waktu dan parahnya status pesanan di sistem aplikasi sudah selesai dan saya dapat email bahwa barang sudah diterima, padahal pesanan belum saya terima. CS bilang tunggu 1-3 hari, begitu di follow up masih juga suruh tunggu. ### 1/5 — Worst Furniture Marketplace so far *2024-09-04, version 2.50* After service admin slow response dan disini tidak bisa tukar barang, jadi ya kalo misal barangnya kurang cocok dirumah, ya jadi sampah aja dirumah ditambah mereka getok ongkos perkaitan 170rb per item? Kualitas barang kayak olympic begini jasa perakitannya mahal banget? Mending beli di IKEA aja sih kayaknya. Bukannya engga bangga sama produk lokal, tapi produk lokalnya engga membanggakan begini? Nanya kalo misal ada kerusakan gimana kedepannya? Mereka engga ada warranty mereka juga engga ada jasa perbaikan untuk barang officialnya mereka sendiri? Saya rasa mereka memang engga yakin sama kualitas barang yang mereka jual aja sih. Jadi kalo mau beli disini pikir-pikir lagi aja ### 1/5 — Scam *2024-08-27, version 2.50* Niat hati hanya ingin ngeliat rumah dijual di Dekoruma jdnya instal aplikasi ini, tp malah dihubungi marketing (data saya diambil tanpa persetujuan). Sebelumnya tdk ada verifikasi atau persetujuan bahwa data pribadi dpt di akses ke tim marketing nya. Ini saya dihubungi terus lewat telpon dan WA. SANGAT MENGGANGGU. dan SCAM. Tolong diperhatikan lagi kerahasian data pengguna, terkait hal ini ### 1/5 — First Time *2024-07-10, version 2.50* Pertama kali beli lewat aplikasi mengecewakan, ga bisa tau cara handle complain customer!!! Iya anda sebagai penyedia dan bekerjasama dengan jasa pengiriman yg notabene ‘beda’ itu. We PAY DIFFERENT PRICE untuk pengiriman express, tapi ujung”nya ngaret!!!! Mengecewakan!! Beli diatas 3 mio tapi kalah sama brand sebelah, gakan saya beli disini lagi! ### 1/5 — Pesenan dibatalin dan harga dinaekin suka2 *2024-06-04, version 2.50* Pengalaman pesan barang di dekoruma. Selama 3 hari gantung. Lalu otomatis kecancel. Tiba2 harga naik drastis. Sepertinya dekoruma tidak dapat dijadikan ecommerce terpercaya. Mengecewakan karena kurangnya tanggung jawab. Hanya lempar lemparan. ### 1/5 — Data bocor *2024-06-02, version 2.50* Satu jam setelah bikin akun di app Dekoruma pakai no HP, ada 3 nomor berbeda telepon. Dicek di getcontact ternyata mereka semua penipu/scammer. Mohon perhatikan lagi keamanan data user! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — cakepp *2025-08-04, version 2.61* aplikasinya sangat membantu karna lengkap jadi sebelum datang ketokonya kita udah bisa liat dulu model dan harganya di aplikasinya langsung keren 🙃🙃 ### 5/5 — 507 *2025-08-04, version 2.61* Aplikasi Dekoruma sangat membantu! Pilihan furniturnya lengkap, desainnya kekinian, dan harganya juga bersaing. Proses pemesanannya mudah, pengiriman cepat, dan barang sampai dalam kondisi bagus. Customer service-nya juga responsif banget. Cocok banget buat yang suka dekor rumah tanpa ribet. Recommended! ### 5/5 — Ok *2025-06-24, version 2.51* Good ### 5/5 — Furniture *2025-06-19, version 2.51* Paling lengkap dan modern ### 5/5 — Helpful App to Shop Furniture *2025-04-07, version 2.50* The price is very reasonable and affordable, i can pay easily , get my preferred furniture online and delivered right into my doorstep is a very convenient to shop. Everything in between my finger snap only ### 5/5 — Aplikasi Dekoruma Keren *2025-04-07, version 2.50* Aplikasi Dekoruma sangat membantu dalam mencari furnitur dan dekorasi rumah. Tampilan yang mudah digunakan dan banyak pilihan produk berkualitas membuat pengalaman belanja jadi menyenangkan. Fitur visualisasi 3D juga sangat membantu untuk melihat produk di ruang kita sebelum membeli ### 5/5 — Meja makan onyx starlead 4kursi set *2025-01-24, version 2.50* Bagus sesuai ### 5/5 — Meja belajar *2024-09-08, version 2.50* Bagus sesuai gambar dan pemasangan sendiri mudah ### 5/5 — Barangnya lucu2 dan awet! *2023-11-04, version 2.42* Variatif bgt, lucu2 bikin pgn belanja terus😭😭 apalagi aksesoris dapurnya! kualitasnya gausa diraguin lagiii🩷 ### 5/5 — Aplikasi error *2023-09-19, version 2.42* Aplikasi nge-blank putih terus ga bs dibuka --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-08.*