# desknet's NEO — user reviews

> 47 indexed App Store user reviews of desknet's NEO by NEOJAPAN Inc..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/desknets-neo/id1533357465/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/desknets-neo/id1533357465.md

## Newest reviews (14 of 47)

### 1/5 — 入れる意味が無い

*2024-12-06, version 2.1.0*

スマホからのファイル操作が
できないのでスマホ用ページを表示するのと何も変わらない。
ブラウザで見れば充分

### 1/5 — 導入検討中の人は要注意

*2024-09-25*

システム管理者であり、ユーザーでもありますが、本当に酷い。導入時のレイアウトデザインもやりにくくて仕方がありません。初めのレクチャーも画面の説明だけで実際どうやって作るかは教えてくれません。専用のサイトがあるから動画見て作ってください。という感じです。また動画もレイアウトに必要な部分が載ってる動画を探し出し、合ってればいいですが、間違ってればまた違う動画を探し。。探し当てたと思ったら微妙に違ったり。。ctrl+Zが無いのも最高潮にストレスです。オブジェクト配置しててマウス捌きがちょっと狂う時あると思うのですが、その時も戻れません。実際ワークフローシステム作って決済回ってきた時の承認や決済ボタンもWindows標準の小さいボタンでどこにあるのか見にくく、その都度各部署から見にくいとクレームがきて、私が作ったアプリではないのになんでそんなこと言われなあかんねんとデスクネッツさんに代わって怒られる次第です。導入されるお客様、お覚悟して導入してください。

**Developer response:** desknet's NEO をご利用いただきありがとうございます。
ご期待に添えず申し訳ございません。
導入をご支援するコンテンツの充実、ならびに機能および操作性の向上に取り組み、ご満足いただけるよう努めてまいります。
ご指摘いただきました内容につきましては、ご要望として社内に共有させていただきます。

### 1/5 — プッシュ通知

*2024-08-26*

デスクネッツアプリ側のプッシュ通知も端末側のプッシュ通知も設定しているのに、プッシュ通知が来ない
早急に改善して欲しい

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
ご迷惑おかけし申し訳ございません。


プッシュ通知の不具合につきまして現在調査中となります。
追加の情報は以下のサイトにて公開させていただきます。
https://www.desknets.com/neo/support/mainte/15680/



ご迷惑おかけし申し訳ございません。

### 1/5 — インストール後いきなり…

*2024-07-26*

QRコードでログインしようとしたのにスキャナを立ち上げてもくれず

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
ログイン画面の「接続先」入力欄の右側にあるアイコンをタップすることでカメラが起動いたします。
「desknet's NEO」アプリに対して「カメラ」のアクセス許可がONに設定されているか確認をお願いできますでしょうか。
改善がみられない場合にはお手数ですが製品HPのサポート窓口にお問い合わせいただけると幸いです。

### 2/5 — iPad横で使えるようにしてほしいです。

*2024-06-27*

メイン使用がiPadなので、横向きで使えるようにしてほしいです。

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
いただきました内容につきましては社内に共有させていただきます。

### 1/5 — face ID非対応

*2024-06-26*

まさかのfaceIDに非対応。
アプリをロックする場合は毎回パスコード入力が必要。
開発者の中にiPhoneユーザーが居ないわけでは無いだろうに…
早急に対応を望みます。UX最悪

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
機能および操作性の向上に取り組みご満足いただけるよう努めてまいります。

### 2/5 — ログインパスワードを毎回入力

*2024-06-18*

ログインパスワードが保存された場合、
そのパスワードを変更できない。
ログアウトになると保存のチェックを外し
パスワードを入力しないといけない。
保存されているパスワードをどこで変更すれば
良いのかわからない。

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
保存したログインパスワードはログイン画面の”保存したパスワードでログイン”のチェックを外し、
パスワードを入力後、ログインを行うことで変更されます。
よろしくお願い申し上げます。

### 2/5 — 回覧レポートの通知が出ません

*2024-06-01*

iPhone使用してますが、通知がインフォメーションとワークフローしか出てきません。
設定も間違ってません。改善願います。

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
desknet's NEO本体をV8.5にアップデートすることで、回覧・レポートの通知が使えるようになります。
本体のバージョンアップが実施済か、管理者にご確認頂けますでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。

また、回覧・レポートの通知では、特定の設定にて通知が送られない事象を確認しております。
本体のバージョンアップが実施済みで事象が改善されない場合は、
お手数ですが製品HPのサポート窓口よりお問い合わせいただけますと幸いです。

### 1/5 — 更新したのにコンテンツが増えない

*2024-04-22*

最新版にアップデートしたが、
まだワークフロー　スケジュール　インフォメーションのみ

頼むわ

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
desknet's NEO本体をV8.5にアップデートすることで、モバイルブラウザ版の機能が使えるようになります。
本体のバージョンアップが実施されているか、管理者にご確認頂けますでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。

### 2/5 — ログイン画面の保存パスワードについて

*2024-04-14*

ログイン画面"保存したパスワードにログイン"にチェックを入れた際のパスワードが変更できない。
端末に記録されたパスワードにも登録なし。
また、そのパスワードが見れないので、
どこに、何のパスワードが保存されているのかすらわからない。

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
パスワードを入力する際は、"保存したパスワードにログイン"にチェックを外すことで入力が可能となります。
ご期待に添えず申し訳ございません。
機能および操作性の向上に取り組みご満足いただけるよう努めてまいります。

### 1/5 — メール機能など

*2024-03-13, version 1.3.4*

PCと同じように機能が使えると凄く助かります。
今の状態としてはあまり活用性が低いです。

### 1/5 — SAML(SSO)に対応していない

*2024-01-30, version 1.3.4*

Web版はSAMLによるシングルサインオンに対応しているにも関わらず、アプリ版はSSOに対応していない。意味が分からない。

### 1/5 — 意味がない

*2023-06-26, version 1.3.4*

パソコンを開かなくても、職場にとどくデスクネッツあてメールがみられるかと、アプリをダウンロードしたところ、まったく見られない。
機能がなさすぎて、何のためのアプリなのかわからない。

### 1/5 — 欲しい機能がない

*2023-06-14, version 1.3.4*

利用する上で求めていた機能「回覧・レポート」「アドレス帳」が搭載されておらず、使うメリットがない。
基本搭載されているものについては即時追加・対応して欲しい。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — デスクネッツの悪印象を拡大するだけ

*2026-02-03*

使わない方が良いを通り越して、存在しない方が良いレベルのゴミ。素直にwebからログインしましょう。

以下、理由です。
メールやinfo、回覧の添付等、最低限のこともできない。表示が遅く、すぐに表示がフリーズする。シンプルに低性能な操作性。

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
機能および操作性の向上に取り組みご満足いただけるよう努めてまいります。

### 1/5 — ひどい、、、

*2025-11-02*

会社がこれを使っているので仕方無く使っていますが、そもそもWeb版でも何が良いのかわからんし、何がネオなのかもわからん。何一つ使いやすいと思ったことがない。結局予定見るだけに使ってるが、これならGoogleカレンダーで事足りる。３日おきくらいにログイン切れるしパスワードも保存されない。ここ7年くらい使ってるが、新しい機能が追加されるわけでも無く、多分ここに依存しちゃってる顧客が一定数いるから、仕方無く残ってるだけなんじゃ？今後も期待ゼロ。

**Developer response:** desknet's NEO スケジュールアプリをご利用いただきありがとうございます。
ご期待に添えず申し訳ございません。
「３日おきくらいにログイン切れるしパスワードも保存されない。」につきましては「管理者設定 > 運用設定 > モバイル設定」の「パスワード」「セッション情報の有効期間」設定と連動しております。
お手数ですが、システム管理者様にお問い合わせください。

### 1/5 — セッションがすぐ切れる

*2025-10-01, version 2.2.2*

会議開始前に通知でお知らせもらうように通知設定してますが、アプリのログインが3-4日で切れてしまう為、気がつくと通知が来ずに会議に遅刻することが多々あります。セッションをずっと維持できないでしょうか。

### 1/5 — ログインできない

*2025-09-22, version 2.2.1*

ログインできない。
サーバーダウンとなる。

### 1/5 — アプリは使い物にならない

*2025-06-29*

改善求む

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
ご期待に添えず申し訳ございません。
機能および操作性の向上に取り組みご満足いただけるよう努めてまいります。

### 1/5 — ログインできない

*2025-06-26*

何度試しても、期間を空けても、
サーバーが停止しているor混み合っている
と出てログインできません。
Android端末でもiOS端末でもです😢

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
QRコードから読み込んだURLでエラーが発生する場合はモバイルアプリURLの設定がされていない、または設定が間違っている可能性がございます。
お手数ですが、システム管理者様にお問い合わせください。
事象が改善されない場合はお手数ですが製品HPのサポート窓口にお問い合わせいただけると幸いです。

### 1/5 — アルファ版ですね。

*2025-05-26*

申し訳ないけどアルファ版ぐらいに思える。モバイルの時代にこれは無い。パスワード入力も不便だし、UIに全く工夫が無く見にくいし縦画面にさえ対応していないのでiPadを横で使っている場面でこのアプリを開くのは面倒。iPadならブラウザで使った方が良いのかもしれないが出来れば一発で立ち上がってくれるモバイル版を使いたい。

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
いただきました内容につきましては社内に共有させていただきます。

### 1/5 — ログインパスワードの不具合

*2025-04-16*

複数の方が言ってますが、ログインパスワードの毎回の入力が不便です。
保存されたパスワードを使うのがデフォになっているのに保存されたパスワードが間違っています。変更もできません。
また、不具合へのアンサーが「チェックを外して入力できます」というのは回答になっていません。 
毎回チェックを外して手入力する手間が面倒なので改修していただきたいです。

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけしております。
ログイン画面につきまして機能改善を致します。

### 1/5 — 使いものにならない

*2025-03-24, version 2.1.1*

グループスケジュールの3日表示、人とスケジュール項目がずれて表示されるので、グループウェアとしては致命的。いつまでも改善されない。

### 1/5 — 使い物にならない

*2025-01-23, version 2.1.0*

カスすぎて使い物になりまへん

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — やっとです！

*2021-02-05, version 1.0.1*

待ちに待ったネイティブアプリ
きちんとサーバを更新すればさっくり使えます
サーバ管理の知識があれば少額の初期投資のみで高機能が利用できるデスクネッツは本当に助かる
ただ、アプデを本体で通知しないので、いつ、どういう機能が更新されたかがわからず放置される
かといって、しばしば更新モジュールの不具合で泣きを見るので更新されてても即更新はかなり勇気がいる
これらのアプデ問題が最大の弱点だがスキルで解決できる

### 4/5 — まあまあ

*2025-05-11, version 2.1.1*

まあまあです

### 4/5 — 以前よりだいぶマシになったけど、惜しい…

*2024-06-27*

バージョンアップでだいぶマシになったと思う。
が、残念なところが一点。

iOS側の通知設定で『バッジ』を指定しているのにも関わらず、なぜかバッジがつきません。

インフォメーション、回覧・レポート・伝言・ダイレクトメッセージ 等いろいろありますが、合計新着数で良いので表示してもらえると嬉しいです。

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
ご要望ありがとうございます。
いただきました内容につきましては社内に共有させていただきます。

### 4/5 — スケージュール障害？バグ

*2023-12-18, version 1.3.4*

PC版では登録した予定をドロップボクスから選択して更新すると下記なようになりますが
例)AM休　: 予定表示名

iOSの版は全てが　AM休　のみの上書きされ、修正する前の表示名は削除されます。

これってバグでしょうか？
PC版と同じ動きはできませんか？

### 4/5 — クラウド版導入後の初使用

*2021-11-20, version 1.2.3*

システム管理者からのレビューです。

スケジュールの登録ができるので、設備予約も登録可能したいとの声が複数あがりました。
直近の話ですと、アプリかブラウザかユーザーにどちらを広めようか悩みます。

### 4/5 — 使えます

*2021-04-11, version 1.1.1*

評価が低いですね。問題なく使えるし、そんなに悪く無いと思うのですが。

### 3/5 — 利用者名簿

*2024-07-26*

ホームページの最新バージョン紹介v8.5のモバイルアプリの画像で利用者名簿が写ってるんですけど現状利用者名簿は使えるんですか？

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
desknet's NEO本体をV8.5にアップデートすることで、
「アドレス帳」の機能から利用者名簿の情報を閲覧することが可能となります。
本体のバージョンアップが実施済か、管理者にご確認頂けますでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。

### 3/5 — カメラが起動しません

*2024-04-22*

私ではなく他の社員がver2.0をインストールしましたが、ログイン画面でカメラが起動しませんでした。改善をお願いします。

**Developer response:** desknet's NEO スケジュールアプリをご利用いただきありがとうございます。
ご不便おかけして申し訳ございません。
「desknet's NEO」アプリに対して「カメラ」のアクセス許可がONに設定されているか確認をお願いできますでしょうか。
カメラが起動しない端末で「設定」＞「desknet's NEO」を選択するとアクセス許可の確認が可能となります。

### 3/5 — ログアウトされる

*2021-02-10, version 1.0.2*

時間が経つと勝手にログアウトされます。常にログイン状態にしておいてほしいです。

### 2/5 — ToDoの日時設定不具合あり

*2025-05-07*

ToDoを入力して期限（日）を入力する画面で年・月・日のドラムロール（それも古いiOSのデザインの…）が表示されるのですが、キャンセルもOKも反応せずにせっかく散々入力した内容を捨てる羽目になりました。

再度試して再現したので、修正されるまでは忘れてはムカつきまた忘れて…の繰り返しになる予感しかなく、早急に改善して頂きたいです。

**Developer response:** desknet's NEO アプリをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけしております。
iOS18.2以上にてモバイルアプリの一部機能の操作で正しく動作しない挙動を確認しております。
次のアップデートにて対応いたします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*