# Desktop — user reviews > 34 indexed App Store user reviews of Desktop by DATACAKE SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA, rated 4.90/5 from 62 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/desktop/id6445825585/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/desktop/id6445825585.md - Rating breakdown: 5★ 58 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (10 of 34) ### 3/5 — Atendimento e qualidade da internet *2026-07-18* Poderiam melhorar no atendimento pelo WhatsApp, dão um tempo muito curto para resposta, aí quando vamos verificar a mensagem, o sistema simplesmente encerra o atendimento, a minha internet não está legal, caindo sempre, ontem e hoje precisei ficar desligando o moldem para que voltasse a funcionar, o sinal está chegando com pouca frequência ### 4/5 — Opção Cancelar serviço *2026-06-24* Falta a opção cancelar serviço Falta formas de fazer contato com a Desktop Certeza que fazem de propósito né ? Mas quando for cancelar vou no PROCON ### 4/5 — Bom *2026-06-11* Ótimo **Developer response:** Olá, Nina, é ótimo saber que nosso app está conquistando você. ✨ ### 2/5 — Notificações com Propaganda *2026-06-08* Esses aplicativo frequentemente envia notificações com propagandas e não há como desativá-las sem parar todas a notificações junto. **Developer response:** Olá, hankerin4beans! O seu feedback foi encaminhado ao nosso time responsável. Você pode nos contar um pouco mais sobre como podemos melhorar sua experiência através do e-mail aplicativo@desktop.com.br 😉 ### 2/5 — Aplicativo incompleto *2026-05-31* Não sei se é proposital, mas o aplicativo nao informa que sera cobrado por “beneficios resgatados” que sao cobrados depois, mesmo vc apenas resgatando e sem utilizalos, e tambéms nao tem onde cancelar esses planos assinados sem a intenção, tendo que falar com um suporte para eles cancelarem pra você, poderia muito bem ser mais simples e intuitivo mas parece que dificultam de proposito **Developer response:** Olá, Jhowm96! O seu feedback foi encaminhado ao nosso time responsável. Você pode nos contar um pouco mais sobre como podemos melhorar sua experiência através do e-mail aplicativo@desktop.com.br 😉 ### 3/5 — Abrindo em uma tela branca *2026-05-12* Pessoal, há algum problema no app. Depois de fechado, você tenta abrir novamente, abre uma tela branca, não permitindo acessá-lo. Corrijam por favor **Developer response:** Olá. Lamentamos pela sua experiência. Já identificamos a situação e estamos atuando na correção. Enquanto isso, para voltar a utilizar o app normalmente, basta desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Agradecemos a compreensão. ### 3/5 — Não abre *2026-05-10* Depois da última atualização o app simplesmente não abre, fica uma tela branca e não abre! **Developer response:** Olá. Lamentamos pela sua experiência. Já identificamos a situação e estamos atuando na correção. Enquanto isso, para voltar a utilizar o app normalmente, basta desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Agradecemos a compreensão. ### 2/5 — Erro do aplicativo *2026-05-10* Até o momento 10/05 o app não está funcionando **Developer response:** Olá. Lamentamos pela sua experiência. Já identificamos a situação e estamos atuando na correção. Enquanto isso, para voltar a utilizar o app normalmente, basta desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Agradecemos a compreensão. ### 2/5 — Constantemente lenta *2026-03-19* O atendimento dela é muito bom, tanto pela WhatsApp quanto a assistência técnica de rua tenta resolver os problemas bem rápido. Estou usando desde Agosto de 2025, o problema é que a conexão é muito lenta. Dia sim, dia não, preciso acessar as configurações pra pedir que resetem o modem. Melhora um dia e volta a ficar lento depois. Vou trocar por isso. **Developer response:** Olá, MatheusPires22. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por aqui, não conseguimos resolver essa questão, mas você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento ou através do e-mail aplicativo@desktop.com.br. Não esqueça de colocar todos os seus dados e um descritivo de como podemos te auxiliar. Estamos prontos para ajudar você!😉 ### 5/5 — Desktop *2026-03-17* Muito boa e rápida **Developer response:** Olá,Romário, que ótimo saber que estamos atendendo suas expectativas! Conte conosco sempre que precisar. 😊💬 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Constantemente lenta *2026-07-10* O atendimento dela é muito bom, tanto pela WhatsApp quanto a assistência técnica de rua tenta resolver os problemas bem rápido. Estou usando desde Agosto de 2025, o problema é que a conexão é muito lenta. Dia sim, dia não, preciso acessar as configurações pra pedir que resetem o modem. Melhora um dia e volta a ficar lento depois. Vou trocar por isso. **Developer response:** Olá, MatheusPires22. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por aqui, não conseguimos resolver essa questão, mas você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento ou através do e-mail aplicativo@desktop.com.br. Não esqueça de colocar todos os seus dados e um descritivo de como podemos te auxiliar. Estamos prontos para ajudar você!😉 ### 1/5 — Ruim *2026-07-06* Zero ### 1/5 — Cobrança indevida *2026-07-02* Apenas por baixar o aplicativo, tive 2 cobranças de 24,90 Não sei do que é, não loguei, apenas baixei o aplicativo e já começou as cobranças ### 1/5 — HORRÍVEL A INTERNET *2026-06-19* HORRÍVEL a internet no jogo LEAGUE LF LEGENDS HORRÍVEL NÃO TEM ROTA, toda hora cai ### 1/5 — Cancelamento *2026-06-17* Impossível **Developer response:** Olá,black46271.Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por aqui, não conseguimos resolver essa questão, mas você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento ou através do e-mail aplicativo@desktop.com.br. Não esqueça de colocar todos os seus dados e um descritivo de como podemos te auxiliar. Estamos prontos para ajudar você!😉 ### 1/5 — Depôs da atualização *2026-06-13* App depôs que atualizou não abre mais só fica carregando. iOS **Developer response:** Olá,Wesley.Pedimos desculpas por essa experiência 😕. Solicitamos que nos acione pelo e-mail aplicativo@desktop.com.br, colocando no campo 'Assunto' o texto 'VIM PELO APP' e trazendo mais detalhes sobre o que aconteceu. Nosso time estará à disposição para oferecer todo o apoio necessário! 🙏🏻 ### 1/5 — Pior internet do Planet *2026-06-11* Internet horrível, péssimo atendimento e sempre que você tenta cancelar te dizem que está em período de fidelidade e deverá pagar multa **Developer response:** Olá!Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por aqui, não conseguimos resolver essa questão, mas você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento ou através do e-mail aplicativo@desktop.com.br. Não esqueça de colocar todos os seus dados e um descritivo de como podemos te auxiliar. Estamos prontos para ajudar você!😉 ### 1/5 — Pagamento por cartao *2026-05-21* Ativei a recorrencia de pagamento por cartão e nunca funciona. Depois geram boleto com juros para o usuário arcar com o mau funcionamento do app **Developer response:** Olá, Mudriyk. Pedimos desculpas por essa experiência 😕. Solicitamos que nos acione pelo e-mail aplicativo@desktop.com.br, colocando no campo 'Assunto' o texto 'VIM PELO APP' e trazendo mais detalhes sobre o que aconteceu. Nosso time estará à disposição para oferecer todo o apoio necessário! 🙏🏻 ### 1/5 — SUPORTE TÉCNICO NÃO AJUDA. *2026-05-12* Estou sem internet a dois dias pois os técnicos não tem empatia para aguardar o cliente. O fio se rompeu e eles não ligam para nós clientes. **Developer response:** Olá. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Por aqui, não conseguimos resolver essa questão, mas você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento ou através do e-mail aplicativo@desktop.com.br. Não esqueça de colocar todos os seus dados e um descritivo de como podemos te auxiliar. Estamos prontos para ajudar você!😉 ### 1/5 — Não abre *2026-05-11* Estou tentando entrar no aplicativo para efetuar pagamento mas aplicativo não abre **Developer response:** Olá. Lamentamos pela sua experiência. Já identificamos a situação e estamos atuando na correção. Enquanto isso, para voltar a utilizar o app normalmente, basta desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Agradecemos a compreensão. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Agilidade *2026-07-11* Top ### 5/5 — Velocidade *2026-06-27* Internet trava toda hora… precisa ter mais agilidade. ### 5/5 — Excelente aplicativo *2026-04-30* Excelente aplicativo **Developer response:** Olá, Neiva, que bom saber que a experiência com o app está sendo positiva.😊 ### 5/5 — Utilização *2026-04-28* Fica desconectando com frequência ultimamente **Developer response:** Olá, Sonia. Lamentamos pela sua experiência. Já identificamos a situação e estamos atuando na correção. Enquanto isso, para voltar a utilizar o app normalmente, basta desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Agradecemos a compreensão. ### 5/5 — Bom e prático *2026-04-04* Nota 10 muito bom em vários aspectos **Developer response:** Olá, Suzi! Que bom que gostou! Nosso app chegou para trazer ainda mais praticidade. ✨ ### 5/5 — Amo *2026-04-03* 10😍 **Developer response:** Olá, jaddyxinhaaa ,que bom saber que a experiência com o app está sendo positiva.😊 ### 5/5 — Top super recomendo *2026-04-02* Nota 10 **Developer response:** Olá,Roberta, é ótimo saber que nosso app está conquistando você. ✨ ### 5/5 — Bom *2026-03-28* Muito bom 2 meses de streaming grátis a internet é muito boa também **Developer response:** Olá! É muito bom saber que estamos cumprindo nosso objetivo de satisfazer nossos usuários! Seguimos à disposição para qualquer coisa que você precise. 😊💖 ### 5/5 — Otimo app *2026-03-18* Facilita muito pra pegar 2 via de fatura **Developer response:** Olá, Raycsz! Que bom que gostou! Nosso app chegou para trazer ainda mais praticidade. ✨ ### 5/5 — Internet *2026-03-17* De boa qualidade atendimento rápido **Developer response:** Olá, Dayane! É muito bom saber que estamos cumprindo nosso objetivo de satisfazer nossos usuários! Seguimos à disposição para qualquer coisa que você precise. 😊💖 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*